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有馬温泉 月光園 鴻朧館のクチコミ･お客さまの声
食事5
家族で初めての旅行でした。雨で観光があまりできずチェックインの時間より2時間程早くホテルについてしまいましたが服が少し濡れていたのをスタッフの方がみてタオルを用意してくれました。その後ドリンクを用意していただいてチェックインの時間より30分も早く部屋に案内してくれました。ご飯も美味しく食べ方の説明や夕食の子供のご飯の量が多かったので朝食のメニューの変更を提案してくださって感謝しています。金泉の温泉はお肌がツルツルもちもちになりました。大浴場のロビーには無料のマッサージチェアなどもあったり大浴場にはサウナもあって時間によっては別館の山荘の方のロビーに行けばフリードリンクや夕方の2時間は1人1杯のビールも飲めるのですごくよかったです。あえて言うなら部屋のバスタオルをもう少し多めに用意してほしいのとアメニティで体を洗うタオルや髭剃りが2枚刃じゃ痛いらしいので多めの刃のものを用意してほしいそうです。接客、サービス、温泉は大満足です。初めての家族旅行がここでよかったです。ありがとうございました。
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この度は数ある施設の中から、月光園鴻朧館へご宿泊賜り、誠に有難う御座いました。また、早速お褒めのお言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。あいにくのお天気との事でしたが、館内で湯めぐり等、ごゆっくりとお過ごし頂けたとの事で、大変嬉しく思っております。ご指摘頂きましたアメニティのけ件に関しましては、貴重なご意見として承らせて頂きます。今後も、お客様にとって最良のご対応が出来る様、日々精進して参りますので、また機会が御座いましたら、ご来館下さいませ。従業員一同、心よりお待ち申し上げております。支配人 権内
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食事5
投稿者さんの 有馬温泉 月光園 鴻朧館 のクチコミ
家族で初めての旅行でした。
雨で観光があまりできず
チェックインの時間より2時間程早く
ホテルについてしまいましたが
服が少し濡れていたのをスタッフの方がみて
タオルを用意してくれました。
その後ドリンクを用意していただいて
チェックインの時間より30分も早く
部屋に案内してくれました。
ご飯も美味しく食べ方の説明や
夕食の子供のご飯の量が多かったので
朝食のメニューの変更を提案してくださって
感謝しています。
金泉の温泉はお肌がツルツルもちもちになりました。大浴場のロビーには無料のマッサージチェアなどもあったり大浴場にはサウナもあって
時間によっては別館の山荘の方のロビーに
行けばフリードリンクや夕方の2時間は
1人1杯のビールも飲めるのですごくよかったです。
あえて言うなら部屋のバスタオルをもう少し
多めに用意してほしいのと
アメニティで体を洗うタオルや髭剃りが2枚刃じゃ痛いらしいので多めの刃のものを用意してほしいそうです。
接客、サービス、温泉は大満足です。
初めての家族旅行がここで
よかったです。
ありがとうございました。
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この度は数ある施設の中から、月光園鴻朧館へご宿泊賜り、誠に有難う御座いました。
また、早速お褒めのお言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
あいにくのお天気との事でしたが、館内で湯めぐり等、ごゆっくりとお過ごし頂けたとの事で、大変嬉しく思っております。
ご指摘頂きましたアメニティのけ件に関しましては、貴重なご意見として承らせて頂きます。
今後も、お客様にとって最良のご対応が出来る様、日々精進して参りますので、また機会が御座いましたら、ご来館下さいませ。
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
支配人 権内