こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
5.0
投稿日：2021-08-12 15:36:57
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投稿日：2020-09-23 20:15:12
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投稿日：2020-08-09 17:29:15
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投稿日：2018-09-02 15:40:25
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投稿日：2018-08-12 07:07:54
総合4
hk100さんの 有馬温泉 月光園 鴻朧館 のクチコミ
平日の利用で空いていたため、温泉も混雑なく利用出来て良かったです。会席膳も料理長さんのこだわりメニューで量的にも質的にも十二分に満足しました。美味しかったです。一点改善を求める点は、洋室を利用したのですが洗面化粧台が風呂トイレと一体で、段差が大きく高齢者には利用しずらい状況でした。段差解消のため、ステップがあれば良いのですが。あと、雪駄は準備されていたのですが、洋室内で利用するスリッパが無かったので、フロントに申し出る必要がありました。室内用スリッパは室内に準備いただくことがよいと思います。
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この度は、数ある旅館の中から月光園鴻朧館へご宿泊賜り、誠に有難う御座いました。
また、早速お褒めのお言葉や貴重なご意見を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
浴室の段差、室内スリッパに関しましてはご不便をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。今後の対策を検討して参ります。
お料理に関してはご満足頂けたとの事で、大変嬉しく思っております。
今後もお客様の用途に応じた様々なプランを考案して参りますので、機会がございましたら是非またご来館頂ければと思います。
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
支配人 権内