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有馬温泉 月光園 鴻朧館のクチコミ･お客さまの声
食事5
前回3割払いキャンセル、が惜しかった！！今回たまりかねて1泊。スタッフさん接客がプロフェッショナルで恐縮する程でした。コロナ対策もされてて私達も安心して宿泊できました。部屋は和室へ2人分1万少々出して（現地支払い・楽天10倍ポイントなし）変更し、朝・晩の部屋食へ切り替え。部屋は絶景のパノラマ左窓開閉可能・風呂場窓開閉可能で更に安心をして利用させて貰えました。貸し切り檜風呂は広く心地良く堪能！（アルコールがあれば備品を手に出来たのにと思いました。）大浴場ラドンで気持ちが良く、大浴場横露天風呂の赤湯も最高！歩いていく露天風呂も最高！部屋風呂も（7階）景色が良く半露天風呂で愉しませて貰いました。朝・晩の食事も非常に愉しめ仲居さんの接客が最高で感動を沢山、頂戴しました。加湿器をレンタルし持参下さったフロント女性の方の接客にも感動です。チェックイン・アウト時のフロントさんも申し分ないです。歩いて行く露天風呂の道で出会った仲居さんにもご挨拶で感動を頂きました。OUT時には男性の掃除の方でしょうか？ご挨拶を丁寧にして下さいました。露天へ行く道の橋を丁寧に掃除をされた方でもあるのでしょうか？これだけ感動を頂けるお宿は今までで最高、こちらと〇〇さんだけです。流石に五つ星だと思います。月光園さんは私が子供の頃TVコマーシャルで見て名前は知ってました、この様に素晴らしい所をもっと早く行けば良かったと思いました。OUTも12時なので本当にゆっくりと癒させて貰えます。接客・部屋・食事・風呂と申し分ないお宿で、非常に素敵です。お陰様でむち打ち後遺症・膝の痛みが緩和されました。又、連泊させて貰いたいと思いました。一つ文面で申し訳ありませんが、これはたまたま目に付いた事ですが、水の入った魔法瓶ポットの栓を開ける事になり、栓周りの汚れ付着と大浴場自動ドア足マット置かれてる4隅の埃が気になりました。普段は見ない視線に入らない箇所です。事あって、たまたま目にしましたので、こう言う部分におかれましても綺麗だと嬉しい・更に素敵だと思い書かせて頂きました。今回、2人共、極上の気持ちで帰宅をさせて貰えました事に感謝しております。色々お世話になりまして有難う御座いました。
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この度は数ある施設の中から、月光園鴻朧館へご宿泊賜り誠に有難うございました。また、ご滞在中のご感想やご意見及び沢山のお褒めのを頂戴致しました事は大変有難く重ねて御礼申し上げます。拝見させていただき、今回のご旅行がご満足頂けたとの事で大変嬉しく思っております。特に接客について、お褒めいただけた事は今後の糧とさせて頂きます。ご指摘頂きました水のポットの汚れ、浴場マットの埃に関しましては早急に改善させて頂きます。申し訳ございませんでした。また、貸切風呂のアルコール設置についても早急に対応させて頂きます。テレビコマーシャルのことは、私も子供の頃に観て育った事もあり、今でも時々お客様から言われると覚えて頂けていとても嬉しくなります。これからもお客様のお声に耳を傾け、更なるおもてなしの向上に努めさせて頂く所存でございますので、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。またのご来館を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。支配人
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食事5
投稿者さんの 有馬温泉 月光園 鴻朧館 のクチコミ
前回3割払いキャンセル、が惜しかった！！今回たまりかねて1泊。スタッフさん接客がプロフェッショナルで恐縮する程でした。コロナ対策もされてて私達も安心して宿泊できました。
部屋は和室へ2人分1万少々出して（現地支払い・楽天10倍ポイントなし）変更し、朝・晩の部屋食へ切り替え。部屋は絶景のパノラマ左窓開閉可能・風呂場窓開閉可能で更に安心をして利用させて貰えました。貸し切り檜風呂は広く心地良く堪能！（アルコールがあれば備品を手に出来たのにと思いました。）
大浴場ラドンで気持ちが良く、大浴場横露天風呂の赤湯も最高！歩いていく露天風呂も最高！部屋風呂も（7階）景色が良く半露天風呂で愉しませて貰いました。朝・晩の食事も非常に愉しめ仲居さんの接客が最高で感動を沢山、頂戴しました。加湿器をレンタルし持参下さったフロント女性の方の接客にも感動です。
チェックイン・アウト時のフロントさんも申し分ないです。
歩いて行く露天風呂の道で出会った仲居さんにもご挨拶で感動を頂きました。
OUT時には男性の掃除の方でしょうか？ご挨拶を丁寧にして下さいました。露天へ行く道の橋を丁寧に掃除をされた方でもあるのでしょうか？これだけ感動を頂けるお宿は今までで最高、こちらと〇〇さんだけです。流石に五つ星だと思います。
月光園さんは私が子供の頃TVコマーシャルで見て名前は知ってました、この様に素晴らしい所をもっと早く行けば良かったと思いました。OUTも12時なので本当にゆっくりと癒させて貰えます。
接客・部屋・食事・風呂と申し分ないお宿で、非常に素敵です。
お陰様でむち打ち後遺症・膝の痛みが緩和されました。
又、連泊させて貰いたいと思いました。
一つ文面で申し訳ありませんが、これはたまたま目に付いた事ですが、水の入った魔法瓶ポットの栓を開ける事になり、栓周りの汚れ付着と大浴場自動ドア足マット置かれてる4隅の埃が気になりました。普段は見ない視線に入らない箇所です。事あって、たまたま目にしましたので、こう言う部分におかれましても綺麗だと嬉しい・更に素敵だと思い書かせて頂きました。
今回、2人共、極上の気持ちで帰宅をさせて貰えました事に感謝しております。
色々お世話になりまして有難う御座いました。
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この度は数ある施設の中から、月光園鴻朧館へご宿泊賜り誠に有難うございました。
また、ご滞在中のご感想やご意見及び沢山のお褒めのを頂戴致しました事は大変有難く重ねて御礼申し上げます。
拝見させていただき、今回のご旅行がご満足頂けたとの事で大変嬉しく思っております。
特に接客について、お褒めいただけた事は今後の糧とさせて頂きます。
ご指摘頂きました水のポットの汚れ、浴場マットの埃に関しましては早急に改善させて頂きます。申し訳ございませんでした。また、貸切風呂のアルコール設置についても早急に対応させて頂きます。
テレビコマーシャルのことは、私も子供の頃に観て育った事もあり、今でも時々お客様から言われると覚えて頂けていとても嬉しくなります。
これからもお客様のお声に耳を傾け、更なるおもてなしの向上に努めさせて頂く所存でございますので、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご来館を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
支配人