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有馬温泉 月光園 鴻朧館のクチコミ･お客さまの声
食事5
桜の季節の大浴場、結露あるものの素敵でした。露天風呂も良かったです。貸切洞窟風呂も利用しました、半露天みたいで良かったです！温泉宿ですので、この館内のみで湯巡りが可能。このご時世ですので安心でした。私の体調に合わせた食事にしてくれていて、確認作業もありがたかったです。夕食朝食、量も優しいお味にも大満足。お掃除の方や食事を運んでくださった女性の方の感じが良かったです。チェックインの時に「○○様ですね」と全然違う方の名前だったり、チェックインまでに荷物を預け外出、戻った際にチェックインがまだなのに「そのままお部屋にどうぞ」と言われたり、そういった部分での丁寧な接客を含めて選んだつもりでしたので、残念に感じてしまいました。
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この度は数ある施設の中から月光園鴻朧館へご宿泊賜り誠に有難うございました。ご滞在中のご感想やご意見及びお褒めのお言葉を頂戴いたしました事は大変有難く重ねて御礼申し上げます。チェックイン時の対応に関しましては、不愉快な思いをお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。今後は同様の指摘を頂戴する事の無いよう、スタッフ間の連携の強化を図って参る所存でございます。そのような事があったにも関わず、過分な評価を頂戴致しました事は大変恐縮しております。お風呂やお食事、客室係に関しましては、ご満足頂けたとの事で大変嬉しく思っております。これからもお客様のお声に耳を傾け、更なるおもてなしの向上に努めさせて頂く所存でございますので、ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。また機会がございましたら、日頃のお疲れを癒しにご来館下さいませ。従業員一同心よりお待ち申し上げております。支配人
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食事5
投稿者さんの 有馬温泉 月光園 鴻朧館 のクチコミ
桜の季節の大浴場、結露あるものの素敵でした。露天風呂も良かったです。貸切洞窟風呂も利用しました、半露天みたいで良かったです！
温泉宿ですので、この館内のみで湯巡りが可能。このご時世ですので安心でした。
私の体調に合わせた食事にしてくれていて、確認作業もありがたかったです。夕食朝食、量も優しいお味にも大満足。
お掃除の方や食事を運んでくださった女性の方の感じが良かったです。
チェックインの時に「○○様ですね」と全然違う方の名前だったり、チェックインまでに荷物を預け外出、戻った際にチェックインがまだなのに「そのままお部屋にどうぞ」と言われたり、そういった部分での丁寧な接客を含めて選んだつもりでしたので、残念に感じてしまいました。
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この度は数ある施設の中から月光園鴻朧館へご宿泊賜り誠に有難うございました。
ご滞在中のご感想やご意見及びお褒めのお言葉を頂戴いたしました事は大変有難く重ねて御礼申し上げます。
チェックイン時の対応に関しましては、不愉快な思いをお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。今後は同様の指摘を頂戴する事の無いよう、スタッフ間の連携の強化を図って参る所存でございます。そのような事があったにも関わず、過分な評価を頂戴致しました事は大変恐縮しております。
お風呂やお食事、客室係に関しましては、ご満足頂けたとの事で大変嬉しく思っております。
これからもお客様のお声に耳を傾け、更なるおもてなしの向上に努めさせて頂く所存でございますので、ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
また機会がございましたら、日頃のお疲れを癒しにご来館下さいませ。
従業員一同心よりお待ち申し上げております。
支配人