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有馬温泉 月光園 鴻朧館 クチコミ・感想・情報

有馬温泉 月光園 鴻朧館

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    有馬温泉 月光園 鴻朧館のクチコミ・お客さまの声

    総合評価
    • 4.52
    • アンケート件数:1243件
    評価内訳
    項目別の評価
    • サービス4.52
    • 立地4.33
    • 部屋4.49
    • 設備・アメニティ4.29
    • 風呂4.69
    • 食事4.52

    総合4

    投稿者さんの 有馬温泉 月光園 鴻朧館 のクチコミ

    投稿者さん 2021-11-16 15:55:16

    90歳の母を連れての宿泊でした。受付で車椅子をお借りでき、貸切露天風呂を利用でき、食事の際は依頼しなくても小型の椅子を用意して下さって、母も楽やわと喜んでいました。お部屋担当の接客もとても良かったです。
    ただ、貸切風呂がワインの湯しか残っていなくて、せっかく有馬温泉に来たのに、金でも銀でもなく、バスクリン? ワインの湯を喜ぶ人がいるのかな?と不思議でした。高齢の母は、お風呂に一回しか入れないので、そこが残念だった所です。

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    評価
    • 総合4
    • サービス5
    • 立地4
    • 部屋5
    • 設備・アメニティ3
    • 風呂4
    • 食事4
    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2021年11月
    有馬温泉 月光園 鴻朧館 2021-11-18 17:06:34

    この度は、数ある施設の中から月光園鴻朧館へご宿泊賜り、誠に有難うございました。

    また、ご滞在中のご感想及び貴重なご意見やお褒めのお言葉を頂戴致しました事は、大変有難く重ねて御礼申し上げます。

    ご投稿内容を拝見させて頂き、客室係の接客等はご満足いただけたご様子が伺え、大変嬉しく思っております。

    ワイン風呂に関しましては貴重なご意見として今後の検討課題とさせて頂きます。

    これからもお客様のお声に耳を傾け、更なるおもてなしの向上に努めさせて頂きますので、また機会がございましたら、日頃のお疲れを癒しに是非ご来館頂ければと思います。

    従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

    支配人

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