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有馬温泉 月光園 鴻朧館のクチコミ･お客さまの声
食事5
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久しぶりに、日本のホテルで最高の所を見つけました。今まで白浜温泉のカワキュウかサウステラスマーキーズの時代よりローテーションで家族で何十年と利用してきましたがそろそろ飽きてきてから有馬温泉にたどり着き、昨日の素晴らしいみすじ肉、隣の同系列のくぬぎ林の露天風呂にはここに出会えてよかった。と心から堪能。早朝露天風呂からの小道帰り道、仲良さん月光園出勤に急ぐえんじに白帯和装姿の美しい事。何人もにも出会いましたが女性で普段和装もよく使用する私ですが惚れ惚れするほどの後ろ姿とお着付け姿歩き姿見。日本の京都の冬を彷彿させる素晴らしい絵巻さながらの上に水の流れる音。コレは今も脳裏に深く焼きついております。従業員一同様の接客のプロ意識。例えばお料理のお給仕の時のお料理の出し方の際の所作の美しさ。帰りの際のお見送りの所作。息子に教えてもらいましたが、夜パトロールしてセキュリティーを強化してゲストの安全確認。ここまでゲストのことを守り抜くという。プロ精神のあるホテはなかなか探すのに苦労します。館内は静かで、お食事どきも周り皆様静かに堪能されてる方ばかりで、客側のマナーも心得てる方ばかりで心地いいこと。そしてチェックアウト12：00。あまりに素晴らしかったのでさっそく桜の季節に父も一緒に連れて行こうと予約しようとしたら、3名洋室なかったので、同系列隣のちょうらくさんに予約しましたので、確か月光園さんのお風呂も利用できたと思いますので、またお露天風風呂今から楽しみです。これからもよろしくお願いします。
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この度は数ある施設の中から、月光園鴻朧館へご宿泊賜り誠に有難うございました。またご滞在中のご感想及び、お褒めのお言葉を頂戴致しました事大変有難く、重ねて御礼申し上げます。ご投稿内容を拝見させて頂きました。この度のご滞在をご満足頂けたご様子が伺え、大変嬉しく思っております。ただ、こちらに書かれております「ちょうらくさん」は、手前共とは別の旅館様でして、大変恐縮なのですがそちらにご宿泊されましても、当館のお風呂はご利用頂けないのです。同系列隣の館は「游月山荘」と申しますが、そちらは申し訳ありませんが洋室が御座いません。ただ特別室がありまして、こちらは和洋室で3名様ご宿泊頂けるのですが、ベットは2つしかなく1名様はお布団を和室に敷かせて頂いております。ご要望通りのお部屋がなく大変心苦しいのですが、ご検討頂ければ幸いで御座います。これからも、お客様のお声に耳を傾け、更なるおもてなしの向上に努めさせて頂きますので、また機会がございましたら是非ご来館下さいませ。従業員一同、心よりお待ち申し上げております。副支配人
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有馬温泉 月光園 鴻朧館（兵庫県）
5.0
投稿日：2023-11-20 05:29:31
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食事5
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街のサロンさんの 有馬温泉 月光園 鴻朧館 のクチコミ
久しぶりに、日本のホテルで最高の所を見つけました。今まで白浜温泉のカワキュウかサウステラスマーキーズの時代よりローテーションで家族で何十年と利用してきましたがそろそろ飽きてきてから有馬温泉にたどり着き、昨日の素晴らしいみすじ肉、隣の同系列のくぬぎ林の露天風呂にはここに出会えてよかった。と心から堪能。早朝露天風呂からの小道帰り道、仲良さん月光園出勤に急ぐえんじに白帯和装姿の美しい事。何人もにも出会いましたが女性で普段和装もよく使用する私ですが惚れ惚れするほどの後ろ姿とお着付け姿歩き姿見。日本の京都の冬を彷彿させる素晴らしい絵巻さながらの上に水の流れる音。コレは今も脳裏に深く焼きついております。従業員一同様の接客のプロ意識。例えばお料理のお給仕の時のお料理の出し方の際の所作の美しさ。帰りの際のお見送りの所作。息子に教えてもらいましたが、夜パトロールしてセキュリティーを強化してゲストの安全確認。ここまでゲストのことを守り抜くという。プロ精神のあるホテはなかなか探すのに苦労します。館内は静かで、お食事どきも周り皆様静かに堪能されてる方ばかりで、客側のマナーも心得てる方ばかりで心地いいこと。そしてチェックアウト12：00。あまりに素晴らしかったのでさっそく桜の季節に父も一緒に連れて行こうと予約しようとしたら、3名洋室なかったので、同系列隣のちょうらくさんに予約しましたので、確か月光園さんのお風呂も利用できたと思いますので、またお露天風風呂今から楽しみです。これからもよろしくお願いします。
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この度は数ある施設の中から、月光園鴻朧館へご宿泊賜り誠に有難うございました。
またご滞在中のご感想及び、お褒めのお言葉を頂戴致しました事大変有難く、重ねて御礼申し上げます。
ご投稿内容を拝見させて頂きました。この度のご滞在をご満足頂けたご様子が伺え、大変嬉しく思っております。
ただ、こちらに書かれております「ちょうらくさん」は、手前共とは別の旅館様でして、大変恐縮なのですがそちらにご宿泊されましても、当館のお風呂はご利用頂けないのです。
同系列隣の館は「游月山荘」と申しますが、そちらは申し訳ありませんが洋室が御座いません。
ただ特別室がありまして、こちらは和洋室で3名様ご宿泊頂けるのですが、ベットは2つしかなく1名様はお布団を和室に敷かせて頂いております。
ご要望通りのお部屋がなく大変心苦しいのですが、ご検討頂ければ幸いで御座います。
これからも、お客様のお声に耳を傾け、更なるおもてなしの向上に努めさせて頂きますので、また機会がございましたら是非ご来館下さいませ。
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
副支配人