楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
有馬温泉 月光園 鴻朧館のクチコミ･お客さまの声
総合3
はっきり言って外国人のマナーが酷すぎて不快極まりなかったです。大浴場・体も洗わず、かけ湯もせず、湯船に直行・小さいタオルを持って入らない（体は洗わないのか？脱衣場に出る前の水気拭きもなし。）・脱衣場にトイレのスリッパが脱ぎ捨てられていた（トイレで用を足した後そのままスリッパで脱衣場を歩いたと思われ、きわめて不潔で不快）源泉かけ流し露天風呂・タオルを湯船に入れる・タトゥー刺青お断りのはずが、身体中でっかい彫り物の入った外国人が普通に居る泉質が強烈で素晴らしいという有馬温泉が一番の目的だったので、滞在中の夕方、夜、朝、朝食後にそれぞれ大浴場と露天風呂に複数回行きましたが、かならず上記のどれかに遭遇しました。この金額を払ってこんな不快な思いをした宿は他にありません。なお、スタッフの方の対応、部屋、食事、そして温泉そのものは素晴らしく、これらの点は不満はありませんし、川にかかる月光橋や建物全体の風情もあり、さすが老舗の温泉旅館という感じでした。しかしながら温泉宿の満足度は客層の影響が極めて大きいこと、改めて認識させられた次第です。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は数ある施設の中から、月光園鴻朧館へご宿泊賜り誠に有難うございました。また、ご滞在中のご感想及びご意見を頂戴致しました事、大変有難く重ねて御礼申し上げます。ご投稿内容を拝見させて頂きました。折角お越し頂いたにも関わらず不愉快な思いをされたとのこと、残念でなりません。この度のご意見を真摯に受け止め、滞在される皆様がご満足頂けるよう、今以上に鋭意邁進し、更なるおもてなしの向上に努めさせて頂きますので、また機会がございましたら是非ご来館下さいませ。従業員一同心よりお待ち申し上げております。副支配人
有馬温泉 月光園 鴻朧館 クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
総合3
投稿者さんの 有馬温泉 月光園 鴻朧館 のクチコミ
はっきり言って外国人のマナーが酷すぎて不快極まりなかったです。
大浴場
・体も洗わず、かけ湯もせず、湯船に直行
・小さいタオルを持って入らない（体は洗わないのか？脱衣場に出る前の水気拭きもなし。）
・脱衣場にトイレのスリッパが脱ぎ捨てられていた（トイレで用を足した後そのままスリッパで脱衣場を歩いたと思われ、きわめて不潔で不快）
源泉かけ流し露天風呂
・タオルを湯船に入れる
・タトゥー刺青お断りのはずが、身体中でっかい彫り物の入った外国人が普通に居る
泉質が強烈で素晴らしいという有馬温泉が一番の目的だったので、滞在中の夕方、夜、朝、朝食後にそれぞれ大浴場と露天風呂に複数回行きましたが、かならず上記のどれかに遭遇しました。
この金額を払ってこんな不快な思いをした宿は他にありません。
なお、スタッフの方の対応、部屋、食事、そして温泉そのものは素晴らしく、これらの点は不満はありませんし、川にかかる月光橋や建物全体の風情もあり、さすが老舗の温泉旅館という感じでした。
しかしながら温泉宿の満足度は客層の影響が極めて大きいこと、改めて認識させられた次第です。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は数ある施設の中から、月光園鴻朧館へご宿泊賜り誠に有難うございました。
また、ご滞在中のご感想及びご意見を頂戴致しました事、大変有難く重ねて御礼申し上げます。
ご投稿内容を拝見させて頂きました。折角お越し頂いたにも関わらず不愉快な思いをされたとのこと、残念でなりません。この度のご意見を真摯に受け止め、滞在される皆様がご満足頂けるよう、今以上に鋭意邁進し、更なるおもてなしの向上に努めさせて頂きますので、また機会がございましたら是非ご来館下さいませ。
従業員一同心よりお待ち申し上げております。
副支配人