総合5
投稿者さんの 有馬温泉 月光園 鴻朧館 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月11日 14:05:52
-
10月８日に宿泊しました。小雨が降っていました。お土産を買い物する場所から（神鉄の駅から）は少し歩きますが徒歩圏内です。温泉は隣の館と源泉のある場所と３か所は入れました。露天風呂は鴻朧館には屋根がありましたが遊月山荘には屋根がなく、源泉には半分しか屋根がなかったので雨天の時は少し残念です。食事は部屋食で説明もわかりやすく美味しかったです。特に神戸牛はとても柔らかく良かったです。有馬温泉満足して帰ってきました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 有馬温泉 月光園 鴻朧館 2023年10月12日 13:36:43
-
この度は数ある施設の中から、月光園鴻朧館へご宿泊賜り誠に有難うございました。
またご滞在中のご感想及び、貴重なご意見を頂戴致しました事大変有難く、重ねて御礼申し上げます。
ご投稿内容を拝見させて頂き、従業員の対応やお料理などご満足頂けたご様子が伺え、大変嬉しく思っております。また、浴場の屋根など設備に関して頂戴致しましたご指摘は、今後の運営の参考にさせて頂きます。
これからもお客様のお声に耳を傾け、更なるおもてなしの向上に努めさせて頂きますので、今後共ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
副支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽３０◎鴻朧館スタンダードが最大５５００円引／部屋食】神戸牛網焼きと明石の海鮮を！記念日にも
- ご利用のお部屋
- 【禁煙【鴻朧館スタンダード 12帖和室通年】落葉山の渓谷を臨む】
総合4
ip4908さんの 有馬温泉 月光園 鴻朧館 のクチコミ
- ip4908さん [30代/男性] 2023年10月01日 00:30:09
-
夏休みの休暇で利用させて頂きました。
遅くなってしまいましたが、書かせて頂きます。
良かった点
・接客時、皆さん親切で明るい印象を持ちました
・温泉は、姉妹館と繋がっているため、色々楽しめました。
・橋から見る景色は綺麗で、朝と夜で形式が異なって良かったです。
悪かった点
・露天風呂に虫がいたりして、少し不快感を感じました。
・朝食の時間帯が選べれなかった事
・食事の配膳が遅すぎると感じました。
・消臭スプレーが無かった事。置いて頂けると助かります。
以上になります。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 有馬温泉 月光園 鴻朧館 2023年10月01日 13:05:01
-
この度は数ある施設の中から、月光園鴻朧館へご宿泊賜り誠に有難うございました。
また、ご滞在中のご感想及びお褒めのお言葉やご意見を頂戴致しました事は、大変有難く重ねて御礼申し上げます。
ご投稿内容を拝見させて頂きました。良かった点、悪かった点共に貴重なご意見を頂きましたこと、誠に有難うございます。
今回頂戴しましたご意見も含め、お客様からのお声に耳を傾け、従業員一同一歩ずつ歩みを進め、更なるおもてなしの向上に努めさせて頂きますので、また機会がございましたら是非ご来館下さいませ。
従業員一同心よりお待ち申し上げております。
副支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【兵庫テロワール旅／神戸ビーフか鮑選べるステーキ満月会席・部屋食】伊勢海老姿や明石鯛のお造りで贅沢に
- ご利用のお部屋
- 【禁煙【鴻朧館スタンダード 12帖和室通年】落葉山の渓谷を臨む】
総合5
投稿者さんの 有馬温泉 月光園 鴻朧館 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月22日 18:53:55
-
敬老の日に家族旅行で宿を利用させて頂きました。お部屋の掃除がすごく行き届いていて気持ちよく過ごすことができました。様々なサービスや接客も素晴らしく祖母も大変喜んでおりました。とても良い思い出をありがとうございました。是非また利用させて頂きたいです。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 有馬温泉 月光園 鴻朧館 2023年09月23日 19:31:56
-
この度は数ある施設の中から、月光園鴻朧館へご宿泊賜り誠に有難うございました。
またご滞在中のご感想及び、お褒めのお言葉を頂戴致しました事は大変有難く、重ねて御礼申し上げます。
ご投稿内容を拝見させて頂き、従業員の対応などご満足頂けたご様子が伺え、大変嬉しく思っております。
これからもお客様のお声に耳を傾け、更なるおもてなしの向上に努めさせて頂きますので、今後共ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
副支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽３０◎鴻朧館スタンダードが最大５５００円引／部屋食】神戸牛網焼きと明石の海鮮を！記念日にも
- ご利用のお部屋
- 【禁煙【鴻朧館スタンダード 12帖和室通年】落葉山の渓谷を臨む】
総合5
れっこ０８さんの 有馬温泉 月光園 鴻朧館 のクチコミ
- れっこ０８さん [70代/女性] 2023年09月06日 10:46:27
-
暑い中、六甲の山を歩いた後のマッサージチェアーが何よりありがたかったです！
またロープウェイ乗り場まで送っていただいて本当に助かりました。スタッフの気遣いに感激いたしました。
お料理も、私どもの年代には多いほどでしたが、残すのが申し訳ないくらい美味しかったので全部いただきました！
お風呂も近代的なものと歴史を感じるお湯で、大満足です。
心に残る旅になり、感謝です。ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 有馬温泉 月光園 鴻朧館 2023年09月23日 19:30:41
-
この度は数ある施設の中から、月光園鴻朧館へご宿泊賜り誠に有難うございました。
またご滞在中のご感想及び、お褒めのお言葉を頂戴致しました事は大変有難く、重ねて御礼申し上げます。
ご投稿内容を拝見させて頂き、従業員の対応や温泉、お料理もご満足頂けたご様子が伺え、大変嬉しく思っております。
これからもお客様のお声に耳を傾け、更なるおもてなしの向上に努めさせて頂きますので、今後共ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
副支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽３０♪黒毛和牛みすじ会席が最大３３００円引】早めの予約でお得に！グループにも
- ご利用のお部屋
- 【禁煙【洋室セミスイートB 31平米マッサージチェア付】渓谷側】
総合3
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投稿者さんの 有馬温泉 月光園 鴻朧館 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月31日 19:09:41
-
室内の家具がくたびれているのも館内がやや古びているのも、温泉施設がいいので差し引きできますが、お食事の質が下がっているのが残念です。
これはさすがに次来るのをためらいます。
普段から質にこだわって旅館やレストランを選んでいますが、有馬温泉といえどもお値段に見合っていませんね。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 有馬温泉 月光園 鴻朧館 2023年09月17日 18:09:13
-
いつも、数ある施設の中から、月光園鴻朧館へご宿泊賜り、誠に有難うございました。
また、ご滞在中のご感想及びご意見を頂戴致しました事は、大変有難く心より御礼申し上げます。
ご投稿内容を拝見させて頂き、お料理の質が下がっているとのご指摘は真摯に受け止め、ご指摘の通り料金に見合た内容と感じて頂けるよう、今後の検討課題とさせて頂きます。
これからも、お客様のお声に耳を傾け、更なるおもてなしの向上に努めさせて頂きますので、また機会がございましたら是非ご来館下さいませ。
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【露天風呂付き客室×基本プラン・部屋食】鴻朧館のおもてなしを雄大な風景を眺める最上階の客室で愉しむ
- ご利用のお部屋
- 【禁煙【☆☆露天風呂付き客室 12+8帖和室】広々次の間付き】
総合5
投稿者さんの 有馬温泉 月光園 鴻朧館 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月30日 19:59:26
-
コロナ以前の、昭和からの、日本の良き温泉旅館を思い出す、従業員の皆さんのステキな接客と対応でした。なかなか行く機会はないかと思う場所ではありめすが、ぜひもう一度家族を連れて行きたいなと思いました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 有馬温泉 月光園 鴻朧館 2023年09月17日 17:57:17
-
この度は数ある施設の中から、月光園鴻朧館へご宿泊賜り、誠に有難うございました。
また、ご滞在中のご感想及びお褒めのお言葉を頂戴致しました事は、大変有難く心より御礼申し上げます。
ご投稿内容を拝見させて頂き、今回のご旅行がご満足頂けたとの事で、大変嬉しく思っております。
これからも、更なるおもてなしの向上に努めさせて頂きますので、また機会がございましたら是非ご来館下さいませ。
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【気軽に有馬温泉へ♪】食事なし素泊まりプラン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙【洋室シングル眺望無し 11平米】一人旅やビジネスに◎】
総合4
RT5161さんの 有馬温泉 月光園 鴻朧館 のクチコミ
- RT5161さん [70代/女性] 2023年08月25日 14:27:22
-
窓が大きく広いお部屋でくつろげます。直前割りでタダでさえ料金が安いのに５．０の日の予約で１５％引きでお安く泊まる事が出来ました。有難うございます。夕飯も美味しかった。
鴻臚館のお風呂は洗い場が少ないです。金泉の露天風呂も最大5人くらいです。平日だったので空いていましたが土、日は混むと思われます。
気になったのが洗面台の段差の階段が危険だと思います。エアコンの向きがベッドの方に向いているので風が当たりすぎ寝る前に切りました。（エアコンを切っても快適に眠れましたよ。全館冷房が入っているのかな？）- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 有馬温泉 月光園 鴻朧館 2023年09月03日 17:11:24
-
この度は数ある施設の中から、月光園鴻朧館へご宿泊賜り誠に有難うございました。
また、ご滞在中のご感想並びにお褒めのお言葉を頂戴致しました事は大変有難く重ねて御礼申し上げます。
浴場の洗い場が少なくご不便をお掛けしてしまい、申し訳ございませんでした。また、洗面所の段差やエアコンの風向き等もご不便をお掛け致しました事、重ねてお詫び申し上げます。
これからも、お客様のお声に耳を傾け、更なるおもてなしの向上に努めさせて頂きますので、また機会がございましたら是非ご来館下さいませ。
従業員一同心よりお待ち申し上げております。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【お日にち限定！お気軽温泉プラン】直前日程限定×季節の和会席で通常プランよりもお安く♪直前割訳あり
- ご利用のお部屋
- 【禁煙【洋室セミスイートB 31平米マッサージチェア付】渓谷側】
総合5
ちゅらにゃんきちさんの 有馬温泉 月光園 鴻朧館 のクチコミ
- ちゅらにゃんきちさん [50代/男性] 2023年08月23日 17:14:27
-
いつものことながらお食事は大変美味しかったです。初めて洋室のスイートに泊まりましたがマッサージ機が贅沢に2台あり二人でいっぱい利用いたしました。また湯上りビールもいただき充実した宿泊をさせていただきました。でも残念なのが今までコーヒーのサービスがあったのがなくなりまた、やっぱりアメニテイーが残念で何と言ってもお部屋の中には絶対コーヒーのサービスがあってもいいのでは・・・ラウンジグラスでの飲み物サービスがないのであれば絶対必須だと思います。ほんといつもお風呂はよく食事も有馬随一なのにそこのサービス、アメニテイーの充実がないのが有馬温泉の中では残念なところです。いつも口コミに書いてますが毎回毎年、同じことの口コミを書いてるような気がします。ほんとそこは改善してもらえたらなーと常々思います。でも本当にいつも癒されゆっくりできる温泉宿でまた利用させいていただきます。でも本当に改善してほしいです。お願いいたします。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 有馬温泉 月光園 鴻朧館 2023年09月03日 14:26:28
-
この度も数ある施設の中から、月光園鴻朧館へご宿泊賜り、誠に有難うございました。
また、ご滞在中のご感想及びご意見やお褒めのお言葉を頂戴いたしました事は、大変有難く重ねて御礼申し上げます。
ご投稿の内容を拝見させて頂き、アメニティの件で貴重なご意見有難うございます。毎回、同様のご意見を頂戴しているとの事で改善出来ておらず申し訳ございません。
コーヒー等のサービスにつきましては、何らかの形式で実施出来るように努めて参ります。
これからも、更なるおもてなしの向上に努めさせて頂きますので、また機会がございましたら是非ご来館下さいませ。
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽60／黒毛和牛みすじ肉プラン】一日3組限定！幻の高級部位を贅沢に / 50026-R60
- ご利用のお部屋
- 【禁煙【洋室スイート 39平米マッサージチェア付】渓谷を臨む】
総合5
投稿者さんの 有馬温泉 月光園 鴻朧館 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月23日 10:59:46
-
夫婦で利用しました。
神戸市内住みなのでやっぱり有馬は近くてラクですが、その分お値段は高めなのでやっぱり「近くて遠い、有馬温泉」です。
子どもの頃に聴いていたCMソングの月光園に初めて宿泊、老舗のイメージなので建物は古めでしたが内装は至る所ちゃんと更新されているようで居心地は良かったです。
部屋も広くて窓からの眺めは新緑がとても素晴らしかった。
クチコミで見ていて唯一心配していた冷蔵庫でしたが、下段に4本ほど備え付けの物が入っていただけで、持ち込みの飲み物も普通に何本も入れることができ安心しました。
従業員の皆さんも総じて丁寧な接客で、教育が行き届いている印象を受けました。
予め「銀婚式なので」と伝えていたので夕食の際にはちょっとした心遣いをしてくださったのも嬉しかったです。
また泊まりたいなと思えるお宿でした。
以下、数少ない気になった点を。
・マッサージチェアのコードは配線モール等で処理された方が良い
・マッサージチェアをフルリクライニングするとデスクに少し干渉する
→ 設置場所にもうひと工夫ほしいところ
・洗面/浴室スペースが一段高くなっているが、段差の部分が判りにくく、緑内障で視野が狭まっている私は何度か踏み外しそうになった
→ 段差がわかりやすいようにできないか- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
-
- 有馬温泉 月光園 鴻朧館 2023年09月02日 17:49:26
-
この度は数ある施設の中から、月光園鴻朧館へご宿泊賜り、誠に有難うございました。
また、ご滞在中のご感想及びお褒めのお言葉を頂戴致しました事は大変有難く重なて御礼申し上げます。
ご投稿内容を拝見させて頂き、昔のCMことを覚えて頂けた事や、お祝いの特別な日のご利用、従業員の接客をお褒め頂けた事など、大変嬉しく感激しております。
ただ、ご指摘やご意見賜りました件に関しましては、可能な限り改善をすすめさせて頂きます。
これからもお客様のお声に耳を傾け、更なるおもてなしの向上に努めさせて頂きますので、また機会がございましたら是非ご来館下さいませ。
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽３０♪黒毛和牛みすじ会席が最大３３００円引】早めの予約でお得に！グループにも
- ご利用のお部屋
- 【禁煙【洋室セミスイートB 31平米マッサージチェア付】渓谷側】
総合5
投稿者さんの 有馬温泉 月光園 鴻朧館 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月03日 14:52:20
-
娘夫婦の入籍のお祝いに こちらの宿泊施設を利用させて頂きました。娘達、大満足でした。お宿、温泉、料理どれも素晴らしかったと言ってました。朝食まで、豪勢だったと。楽しかったし、ゆっくり出来たと喜んでもらえたのでプレゼントした親の方も嬉しくなりました。今回入籍祝いと言う事でお心遣いのプレゼントまでありがとうございました。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 有馬温泉 月光園 鴻朧館 2023年08月05日 15:29:24
-
この度は数ある施設の中から、特別なお祝いのご旅行で、月光園鴻朧館へご宿泊賜り、誠に有難うございました。
また、ご滞在中のご感想及びお褒めのお言葉を頂戴致しました事は、大変有難く重ねて御礼申し上げます。
ご投稿の内容を拝見させて頂き、今回のご旅行がご満足頂けたとの事で大変嬉しく思っております。
これからもお客様のお声に耳を傾け、再訪したいと思って頂けるよう、更なるおもてなしの向上に努めさせて頂きますので、また機会がございましたら日頃のお疲れを癒しに是非ご来館下さいませ。
従業員一同心よりお待ち申し上げております。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽60／黒毛和牛みすじ肉プラン】一日3組限定！幻の高級部位を贅沢に / 50026-R60
- ご利用のお部屋
- 【禁煙【洋室セミスイートB 31平米マッサージチェア付】渓谷側】
総合5
kanoyunokanoryuryuさんの 有馬温泉 月光園 鴻朧館 のクチコミ
- kanoyunokanoryuryuさん [50代/女性] 2023年08月03日 10:01:19
-
7月31日に宿泊しました。高齢の両親との久しぶりの旅行でした。
チェックイン後、温泉街まで散歩に出掛けようとしたところ、温泉街近くまで送迎してくださり、大変ありがたく思いました。お部屋も広めのお部屋を用意してくださいました。ホテルの方々が大変良くしてくださり、父も母も喜んでおりました。お風呂もいろいろなお湯があって楽しめました。お風呂あがりのビールのサービス、嬉しく思いました。お食事も素晴らしかったです。プランのお肉がとても美味しかったです。
また行きたいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 有馬温泉 月光園 鴻朧館 2023年08月05日 15:27:48
-
この度は数ある施設の中から、月光園鴻朧館へご宿泊賜り、誠に有難うございました。
また、ご滞在中のご感想及びお褒めのお言葉を頂戴致しました事は、大変有難く重ねて御礼申し上げます。
ご投稿の内容を拝見させて頂き、今回のご旅行がご満足頂けたとの事で大変嬉しく思っております。
これからもお客様のお声に耳を傾け、今回のようなお言葉を沢山頂けるよう、更なるおもてなしの向上に努めさせて頂きますので、また機会がございましたら日頃のお疲れを癒しに是非ご来館下さいませ。
従業員一同心よりお待ち申し上げております。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽３０♪黒毛和牛みすじ会席が最大３３００円引】早めの予約でお得に！グループにも
- ご利用のお部屋
- 【禁煙【鴻朧館スタンダード 12帖和室通年】落葉山の渓谷を臨む】
総合4
月一旅さんの 有馬温泉 月光園 鴻朧館 のクチコミ
- 月一旅さん [60代/男性] 2023年08月02日 22:20:28
-
従業員の皆さんのあたたかい対応がありがたい宿でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 有馬温泉 月光園 鴻朧館 2023年08月05日 15:26:21
-
この度は数ある施設の中から、月光園鴻朧館へご宿泊賜り、誠に有難うございました。
また、ご滞在中のご感想及びお褒めのお言葉を頂戴致しました事は、大変有難く重ねて御礼申し上げます。
ご投稿の内容を拝見させて頂き、今回のご旅行がご満足頂けたとの事で大変嬉しく思っております。
これからもお客様のお声に耳を傾け、更なるおもてなしの向上に努めさせて頂きますので、また機会がございましたら日頃のお疲れを癒しに是非ご来館下さいませ。
従業員一同心よりお待ち申し上げております。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【お日にち限定！お気軽温泉プラン】直前日程限定×季節の和会席で通常プランよりもお安く♪直前割訳あり
- ご利用のお部屋
- 【禁煙【洋室セミスイートA 37平米】落葉山の渓谷を臨む】
総合5
投稿者さんの 有馬温泉 月光園 鴻朧館 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月31日 22:11:52
-
8/25にお世話になりました。最近バイキング形式のホテルばかりだったので和懐石
のプランで洋室が有ったのでここを予約しました。以前有馬に来た時はホテル（〇○○有馬）の人の愛想が悪かったのですが料理はおいしかったのでまた来たのですが月光円さんはスタッフさん中居さんの愛想の良く温泉街に散歩に出かける時はわざわざ地図を取りに行ってくれました。食事は景色のいい所で掘りごたつでゆっくり出来
料理も美味しく満足。帰りは車が見えなくなるまでお見送りして頂きいい気分で旅行を終えました。
同じホテルは飽きるのでいかないのですが月光園さんはまたゆっくりしに来たいです。ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 有馬温泉 月光園 鴻朧館 2023年08月05日 15:25:52
-
この度は数ある施設の中から、月光園鴻朧館へご宿泊賜り、誠に有難うございました。
また、ご滞在中のご感想及びお褒めのお言葉を頂戴致しました事は、大変有難く重ねて御礼申し上げます。
ご投稿の内容を拝見させて頂き、今回のご旅行がご満足頂けたとの事で大変嬉しく思っております。
特に従業員の対応に関してのお言葉は有難く、大変恐縮しております。
これからもお客様のお声に耳を傾け、更なるおもてなしの向上に努めさせて頂きますので、また機会がございましたら日頃のお疲れを癒しに是非ご来館下さいませ。
従業員一同心よりお待ち申し上げております。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【お日にち限定！お気軽温泉プラン】直前日程限定×季節の和会席で通常プランよりもお安く♪直前割訳あり
- ご利用のお部屋
- 【禁煙【洋室セミスイートA 37平米】落葉山の渓谷を臨む】
総合2
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投稿者さんの 有馬温泉 月光園 鴻朧館 のクチコミ
初めて有馬温泉に泊まりました。
価格の割には設備やサービスがいたって普通で、食事も普通だった。
日常を忘れられるような、ゆったりとできる特別感は味わえなかったので、総合的に満足度は低かった。
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この度は数ある施設の中から、月光園鴻朧館へご宿泊賜り、誠に有難うございます。
この度の投稿内容を拝見させて頂き、折角お越し頂いたにも関わらずご満足頂けず、慙愧にたえません。
これからもお客様のお声に耳を傾け、更なるおもてなしの向上に努めさせて頂きますので、今後共ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
副支配人