総合4
投稿者さんの 有馬温泉 月光園 鴻朧館 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月19日 20:02:32
-
スマホ充電のためのコンセントがないのでちょっとビックリしました。食事は薄味で年配者向けで大変美味しかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年01月
- 有馬温泉 月光園 鴻朧館 2024年01月21日 12:40:47
-
この度は数ある施設の中から、月光園鴻朧館へご宿泊賜り誠に有難うございました。
また、ご滞在中のご感想及びご意見を頂戴致しました事、大変有難く重ねて御礼申し上げます。
ご投稿内容を拝見させて頂きました。お料理にご満足頂けたご様子が伺え、大変嬉しく思っております。ただ、コンセントの数が少なくご不便をお掛けし、大変申し訳御座いませんでした。洋室のお部屋は、備え付けのデスク上にはお客様がご自由にお使い頂けるコンセントがあるのですが、ベット周りにはなくご不便をお掛け致しました。
この度のご意見を真摯に受け止め、今後の運営の参考にさせて頂きます。
これからもお客様のお声に耳を傾け、更なるおもてなしの向上に努めさせて頂きますので、今後共ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
副支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽30♪黒毛和牛みすじ会席が最大3300円引】早めの予約でお得に!グループにも
- ご利用のお部屋
- 【禁煙【洋室セミスイートB 31平米マッサージチェア付】渓谷側】
総合4
投稿者さんの 有馬温泉 月光園 鴻朧館 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月08日 11:33:06
-
温泉が3か所あり温泉目的では最高の宿です。少し設備全体がくたびれているというか不快なことはありませんが古さを感じます。金額から考えてもう少し食事が充実していたらなーとも思いました。しかし、お温泉目的だったので問題はありませんでした。お世話になりました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 有馬温泉 月光園 鴻朧館 2023年12月08日 14:50:53
-
この度は数ある施設の中から、月光園鴻朧館へご宿泊賜り誠に有難うございました。
またご滞在中のご感想及び、貴重なご意見を頂戴致しました事大変有難く、重ねて御礼申し上げます。
ご投稿内容を拝見させて頂き、温泉にご満足頂けたご様子が伺え、大変嬉しく思っております。ただ、ご夕食の内容にご満足頂けなかったとの事で、申し訳ございませんでした。頂きましたご意見は、今後の運営の参考にさせて頂きます。
これからもお客様のお声に耳を傾け、更なるおもてなしの向上に努めさせて頂きますので、今後共ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
副支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽30♪黒毛和牛みすじ会席が最大3300円引】早めの予約でお得に!グループにも
- ご利用のお部屋
- 【禁煙【洋室ツイン 20平米】落葉山の渓谷を臨む】
総合4
投稿者さんの 有馬温泉 月光園 鴻朧館 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月08日 08:46:48
-
水風呂が無かったのが残念でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 有馬温泉 月光園 鴻朧館 2023年12月08日 14:46:47
-
この度は数ある施設の中から、月光園鴻朧館へご宿泊賜り誠に有難うございました。
また、貴重なご意見を頂戴致しました事大変有難く、重ねて御礼申し上げます。
ご投稿内容を拝見させて頂き、浴場の設備に関して頂戴致しましたご意見は、今後の運営の参考にさせて頂きます。
これからもお客様のお声に耳を傾け、更なるおもてなしの向上に努めさせて頂きますので、今後共ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
副支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【気軽に有馬温泉へ♪】食事なし素泊まりプラン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙【洋室シングル眺望無し 11平米】一人旅やビジネスに◎】
総合4
投稿者さんの 有馬温泉 月光園 鴻朧館 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月24日 13:14:24
-
11月18日に宿泊しました。従業員の皆さんの応対は良かったと思います。
外観は古いようですが、中はきれいにされていました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 有馬温泉 月光園 鴻朧館 2023年12月01日 12:28:14
-
この度は数ある施設の中から、月光園鴻朧館へご宿泊賜り誠に有難うございました。
またご滞在中のご感想及び、お褒めのお言葉を頂戴致しました事は大変有難く、重ねて御礼申し上げます。
ご投稿内容を拝見させて頂き、特に係の対応にご満足頂けたご様子が伺え、大変嬉しく思っております。
これからも、お客様のお声に耳を傾け、更なるおもてなしの向上に努めさせて頂きますので、また機会がございましたら是非ご来館下さいませ。
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
副支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【お日にち限定!お気軽温泉プラン】直前日程限定×季節の和会席で通常プランよりもお安く♪直前割訳あり
- ご利用のお部屋
- 【禁煙【洋室ツイン 20平米】落葉山の渓谷を臨む】
総合4
投稿者さんの 有馬温泉 月光園 鴻朧館 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月07日 21:12:15
-
初めて家族3人で伺わせて頂きました。
久々のこちらは変わらず気持ちの良い距離感での接客、部屋の担当の方ひとりで食事や布団の上げ下げ、本当にありがとうございました。初めて(実は2回目)の主人もお湯はぬるいなーといいつつ湯巡り楽しんでいました。今回は念願のロープウェイで六甲からの神戸の景色が見る事が出来ました。本当は夜景が綺麗だと思いますが風が強いのでまたの機会に。有馬の中心街へもアクセスが良く楽しく過ごす事が出来ました。また伺わせて頂きます。ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 有馬温泉 月光園 鴻朧館 2023年11月09日 23:12:17
-
この度は数ある施設の中から、月光園鴻朧館へご宿泊賜り誠に有難うございました。
またご滞在中のご感想及び、お褒めのお言葉を頂戴致しました事は大変有難く、重ねて御礼申し上げます。
ご投稿内容を拝見させて頂き、特に従業員の対応にご満足頂けたご様子が伺え、大変嬉しく思っております。また六甲ロープウェーなどの観光もご堪能頂けたとの事で、大変嬉しく思っております。
これからも、お客様のお声に耳を傾け、更なるおもてなしの向上に努めさせて頂きますので、また機会がございましたら是非ご来館下さいませ。
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
副支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽30☆お客様満足度1位満月会席が最大5500円引/部屋食】神戸牛か鮑のメインに伊勢海老姿など
- ご利用のお部屋
- 【禁煙【次の間付き 12+8帖和室】広々2間使えて家族旅行に◎】
総合4
とんちゃんのおやじさんの 有馬温泉 月光園 鴻朧館 のクチコミ
- とんちゃんのおやじさん [60代/男性] 2023年11月04日 16:47:22
-
館内や従業員さんのサービスは素晴らしく大変良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 有馬温泉 月光園 鴻朧館 2023年11月05日 14:09:17
-
この度は数ある施設の中から、月光園鴻朧館へご宿泊賜り誠に有難うございました。
またご滞在中のご感想及び、お褒めのお言葉を頂戴致しました事は大変有難く、重ねて御礼申し上げます。
ご投稿内容を拝見させて頂き、ご提供させて頂いているサービスにご満足頂けたご様子が伺え、大変嬉しく思っております。
これからも、お客様のお声に耳を傾け、更なるおもてなしの向上に努めさせて頂きますので、また機会がございましたら是非ご来館下さいませ。
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
副支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽30♪黒毛和牛みすじ会席が最大3300円引】早めの予約でお得に!グループにも
- ご利用のお部屋
- 【禁煙【鴻朧館スタンダード 12帖和室通年】落葉山の渓谷を臨む】
総合4
ip4908さんの 有馬温泉 月光園 鴻朧館 のクチコミ
- ip4908さん [30代/男性] 2023年10月01日 00:30:09
-
夏休みの休暇で利用させて頂きました。
遅くなってしまいましたが、書かせて頂きます。
良かった点
・接客時、皆さん親切で明るい印象を持ちました
・温泉は、姉妹館と繋がっているため、色々楽しめました。
・橋から見る景色は綺麗で、朝と夜で形式が異なって良かったです。
悪かった点
・露天風呂に虫がいたりして、少し不快感を感じました。
・朝食の時間帯が選べれなかった事
・食事の配膳が遅すぎると感じました。
・消臭スプレーが無かった事。置いて頂けると助かります。
以上になります。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 有馬温泉 月光園 鴻朧館 2023年10月01日 13:05:01
-
この度は数ある施設の中から、月光園鴻朧館へご宿泊賜り誠に有難うございました。
また、ご滞在中のご感想及びお褒めのお言葉やご意見を頂戴致しました事は、大変有難く重ねて御礼申し上げます。
ご投稿内容を拝見させて頂きました。良かった点、悪かった点共に貴重なご意見を頂きましたこと、誠に有難うございます。
今回頂戴しましたご意見も含め、お客様からのお声に耳を傾け、従業員一同一歩ずつ歩みを進め、更なるおもてなしの向上に努めさせて頂きますので、また機会がございましたら是非ご来館下さいませ。
従業員一同心よりお待ち申し上げております。
副支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【兵庫テロワール旅/神戸ビーフか鮑選べるステーキ満月会席・部屋食】伊勢海老姿や明石鯛のお造りで贅沢に
- ご利用のお部屋
- 【禁煙【鴻朧館スタンダード 12帖和室通年】落葉山の渓谷を臨む】
総合4
RT5161さんの 有馬温泉 月光園 鴻朧館 のクチコミ
- RT5161さん [70代/女性] 2023年08月25日 14:27:22
-
窓が大きく広いお部屋でくつろげます。直前割りでタダでさえ料金が安いのに5.0の日の予約で15%引きでお安く泊まる事が出来ました。有難うございます。夕飯も美味しかった。
鴻臚館のお風呂は洗い場が少ないです。金泉の露天風呂も最大5人くらいです。平日だったので空いていましたが土、日は混むと思われます。
気になったのが洗面台の段差の階段が危険だと思います。エアコンの向きがベッドの方に向いているので風が当たりすぎ寝る前に切りました。(エアコンを切っても快適に眠れましたよ。全館冷房が入っているのかな?)- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 有馬温泉 月光園 鴻朧館 2023年09月03日 17:11:24
-
この度は数ある施設の中から、月光園鴻朧館へご宿泊賜り誠に有難うございました。
また、ご滞在中のご感想並びにお褒めのお言葉を頂戴致しました事は大変有難く重ねて御礼申し上げます。
浴場の洗い場が少なくご不便をお掛けしてしまい、申し訳ございませんでした。また、洗面所の段差やエアコンの風向き等もご不便をお掛け致しました事、重ねてお詫び申し上げます。
これからも、お客様のお声に耳を傾け、更なるおもてなしの向上に努めさせて頂きますので、また機会がございましたら是非ご来館下さいませ。
従業員一同心よりお待ち申し上げております。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【お日にち限定!お気軽温泉プラン】直前日程限定×季節の和会席で通常プランよりもお安く♪直前割訳あり
- ご利用のお部屋
- 【禁煙【洋室セミスイートB 31平米マッサージチェア付】渓谷側】
総合4
月一旅さんの 有馬温泉 月光園 鴻朧館 のクチコミ
- 月一旅さん [60代/男性] 2023年08月02日 22:20:28
-
従業員の皆さんのあたたかい対応がありがたい宿でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 有馬温泉 月光園 鴻朧館 2023年08月05日 15:26:21
-
この度は数ある施設の中から、月光園鴻朧館へご宿泊賜り、誠に有難うございました。
また、ご滞在中のご感想及びお褒めのお言葉を頂戴致しました事は、大変有難く重ねて御礼申し上げます。
ご投稿の内容を拝見させて頂き、今回のご旅行がご満足頂けたとの事で大変嬉しく思っております。
これからもお客様のお声に耳を傾け、更なるおもてなしの向上に努めさせて頂きますので、また機会がございましたら日頃のお疲れを癒しに是非ご来館下さいませ。
従業員一同心よりお待ち申し上げております。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【お日にち限定!お気軽温泉プラン】直前日程限定×季節の和会席で通常プランよりもお安く♪直前割訳あり
- ご利用のお部屋
- 【禁煙【洋室セミスイートA 37平米】落葉山の渓谷を臨む】
総合4
投稿者さんの 有馬温泉 月光園 鴻朧館 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月29日 11:22:14
-
無料送迎バスもあり大変便利です。温泉の選択肢も豊富で、温泉の楽しみを満喫できます。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年06月
- 有馬温泉 月光園 鴻朧館 2023年06月30日 14:50:03
-
この度は数ある施設の中から、月光園鴻朧館へご宿泊賜り誠に有難うございました。
また、ご滞在中のご感想及びお褒めのお言葉を頂戴致しました事は、大変有難く重ねて御礼申し上げます。
ご投稿の内容を拝見させて頂き、今回のご旅行がご満足頂けたご様子が伺え、大変嬉しく思っております。
これからもお客様のお声に耳を傾け更なるおもてなしの向上に努めさせて頂きますので、また機会がございましたら、是非ご来館下さいませ。
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽30♪黒毛和牛みすじ会席が最大3300円引】早めの予約でお得に!グループにも
- ご利用のお部屋
- 【禁煙【縦列配置(頭合わせ)洋室ツイン 17平米】渓谷を臨む】
総合4
投稿者さんの 有馬温泉 月光園 鴻朧館 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月26日 01:41:29
-
歴史ある旅館なので建物はちょっと古いですが、送迎もありますが、有馬温泉駅からも歩けます。お部屋はベッドが1文字にならんだ広くない洋室ですが、家族なので問題なしです。温泉については金泉・銀泉もそろっており、姉妹館の遊月山荘のお風呂も入れます。お食事については食事処でとりますが、創意工夫されており、美味しくいただけます。今回初めて利用しましたが、また機会があれば利用したいと思いました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年06月
- 有馬温泉 月光園 鴻朧館 2023年06月30日 14:46:33
-
この度は数ある施設の中から、月光園鴻朧館へご宿泊賜り誠に有難うございました。
また、ご滞在中のご感想及びお褒めのお言葉を頂戴致しました事は、大変有難く重ねて御礼申し上げます。
ご投稿内容を拝見させて頂き、今回のご旅行がご満足頂けたとの事で大変嬉しく思っております。
お写真のご投稿も有難うございます。
これからもお客様のお声に耳を傾け更なるおもてなしの向上に努めさせて頂きますので、また機会がございましたら、是非ご来館下さいませ。
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【お日にち限定!お気軽温泉プラン】直前日程限定×季節の和会席で通常プランよりもお安く♪直前割訳あり
- ご利用のお部屋
- 【禁煙【縦列配置(頭合わせ)洋室ツイン 17平米】渓谷を臨む】
総合4
投稿者さんの 有馬温泉 月光園 鴻朧館 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月03日 14:37:41
-
5月末に宿泊、情緒溢れるお宿で景色最高でした。ウェルカムドリンクのビールの時間が長く設けてあるのは良かったですね。風呂上がりのいっぱいで最高でした。楽しい家族旅行となりましたが、アメニティグッズがもう少し充実していると良いな!と思いまました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年05月
- 有馬温泉 月光園 鴻朧館 2023年06月05日 16:27:15
-
この度は数ある施設の中から、月光園鴻朧館へご宿泊賜り誠に有難うございました。
また、ご滞在中のご感想及びお褒めのお言葉を頂戴致しました事は、大変有難く重ねて御礼申し上げます。
湯上りビールについて、ご満足頂けたとの事で、大変嬉しく思っております。
アメニティグッズの充実に関しては今後の検討課題とさせて頂きます。ご意見有難うございます。
これからもお客様のお声に耳を傾け更なるおもてなしの向上に努めさせて頂きますので、また機会がございましたら、是非ご来館下さいませ。
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【春夏旅セール】人気の絶景和室が特別価格☆ 夕・朝食ともにお部屋でご用意!
- ご利用のお部屋
- 【禁煙【鴻朧館スタンダード 12帖和室通年】落葉山の渓谷を臨む】
総合3
投稿者さんの 有馬温泉 月光園 鴻朧館 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月15日 12:53:15
-
はっきり言って外国人のマナーが酷すぎて不快極まりなかったです。
大浴場
・体も洗わず、かけ湯もせず、湯船に直行
・小さいタオルを持って入らない(体は洗わないのか?脱衣場に出る前の水気拭きもなし。)
・脱衣場にトイレのスリッパが脱ぎ捨てられていた(トイレで用を足した後そのままスリッパで脱衣場を歩いたと思われ、きわめて不潔で不快)
源泉かけ流し露天風呂
・タオルを湯船に入れる
・タトゥー刺青お断りのはずが、身体中でっかい彫り物の入った外国人が普通に居る
泉質が強烈で素晴らしいという有馬温泉が一番の目的だったので、滞在中の夕方、夜、朝、朝食後にそれぞれ大浴場と露天風呂に複数回行きましたが、かならず上記のどれかに遭遇しました。
この金額を払ってこんな不快な思いをした宿は他にありません。
なお、スタッフの方の対応、部屋、食事、そして温泉そのものは素晴らしく、これらの点は不満はありませんし、川にかかる月光橋や建物全体の風情もあり、さすが老舗の温泉旅館という感じでした。
しかしながら温泉宿の満足度は客層の影響が極めて大きいこと、改めて認識させられた次第です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年01月
- 有馬温泉 月光園 鴻朧館 2024年01月16日 18:32:37
-
この度は数ある施設の中から、月光園鴻朧館へご宿泊賜り誠に有難うございました。
また、ご滞在中のご感想及びご意見を頂戴致しました事、大変有難く重ねて御礼申し上げます。
ご投稿内容を拝見させて頂きました。折角お越し頂いたにも関わらず不愉快な思いをされたとのこと、残念でなりません。この度のご意見を真摯に受け止め、滞在される皆様がご満足頂けるよう、今以上に鋭意邁進し、更なるおもてなしの向上に努めさせて頂きますので、また機会がございましたら是非ご来館下さいませ。
従業員一同心よりお待ち申し上げております。
副支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽30♪黒毛和牛みすじ会席が最大3300円引】早めの予約でお得に!グループにも
- ご利用のお部屋
- 【禁煙【鴻朧館スタンダード 12帖和室通年】落葉山の渓谷を臨む】
総合3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 有馬温泉 月光園 鴻朧館 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月31日 19:09:41
-
室内の家具がくたびれているのも館内がやや古びているのも、温泉施設がいいので差し引きできますが、お食事の質が下がっているのが残念です。
これはさすがに次来るのをためらいます。
普段から質にこだわって旅館やレストランを選んでいますが、有馬温泉といえどもお値段に見合っていませんね。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 有馬温泉 月光園 鴻朧館 2023年09月17日 18:09:13
-
いつも、数ある施設の中から、月光園鴻朧館へご宿泊賜り、誠に有難うございました。
また、ご滞在中のご感想及びご意見を頂戴致しました事は、大変有難く心より御礼申し上げます。
ご投稿内容を拝見させて頂き、お料理の質が下がっているとのご指摘は真摯に受け止め、ご指摘の通り料金に見合た内容と感じて頂けるよう、今後の検討課題とさせて頂きます。
これからも、お客様のお声に耳を傾け、更なるおもてなしの向上に努めさせて頂きますので、また機会がございましたら是非ご来館下さいませ。
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【露天風呂付き客室×基本プラン・部屋食】鴻朧館のおもてなしを雄大な風景を眺める最上階の客室で愉しむ
- ご利用のお部屋
- 【禁煙【☆☆露天風呂付き客室 12+8帖和室】広々次の間付き】
総合2
3人中3人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 有馬温泉 月光園 鴻朧館 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月14日 13:34:36
-
初めて有馬温泉に泊まりました。
価格の割には設備やサービスがいたって普通で、食事も普通だった。
日常を忘れられるような、ゆったりとできる特別感は味わえなかったので、総合的に満足度は低かった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 有馬温泉 月光園 鴻朧館 2023年10月14日 17:48:45
-
この度は数ある施設の中から、月光園鴻朧館へご宿泊賜り、誠に有難うございます。
この度の投稿内容を拝見させて頂き、折角お越し頂いたにも関わらずご満足頂けず、慙愧にたえません。
これからもお客様のお声に耳を傾け、更なるおもてなしの向上に努めさせて頂きますので、今後共ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
副支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【お日にち限定!お気軽温泉プラン】直前日程限定×季節の和会席で通常プランよりもお安く♪直前割訳あり
- ご利用のお部屋
- 【禁煙【鴻朧館スタンダード 12帖和室通年】落葉山の渓谷を臨む】
総合2
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 有馬温泉 月光園 鴻朧館 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月25日 17:58:26
-
有馬の中心地に行く際にバスでの送迎を提案してくださるなど、全体的には親切な印象のお宿でした。
4人で宿泊しましたが、部屋は広く、洗面台が2つあるのはありがたかったです。
竹の歯ブラシは見たことがなく、テンションがあがりました。
12:00チェックアウトでゆっくりできました。
お料理は少なめかなと思いました。
極端に足りないというほどではありませんが、普通の量を食べる方にはもう1品欲しいくらいかもしれません。
衛生面について気になったことを書きます。
大浴場(女湯)の脱衣所は、服をいれるカゴとお風呂の間に洗面台がある作りでした。お風呂からあがると、洗面台で髪を乾かす女性がたくさんいて、髪の毛だらけの床を歩いてカゴまで戻らないといけませんでした。利用者が多い時間帯は清掃の方が入っていただくか、取っ手の長いコロコロがあれば自分で掃除します。
また、誰かが落とした使いかけのマスクが廊下に落ちたまま長い間放置されてました。旅館の方も何度も行き来されている場所なのに、誰も片づけないのか気になりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年06月
- 有馬温泉 月光園 鴻朧館 2023年06月30日 14:44:38
-
この度は数ある施設の中から、月光園鴻朧館へご宿泊賜り誠に有難うございました。
また、ご滞在中のご感想及びお褒めのお言葉やご意見を頂戴致しました事は、大変有難く重ねて御礼申し上げます。
衛生面について、不愉快な思いをお掛けしてしまい、申し訳ございませんでした。脱衣場の清掃に関しては、再発防止策を講じて参ります。また、廊下のゴミなどに関しても従業員への意識強化を図って参ります。
これからもお客様のお声に耳を傾け更なるおもてなしの向上に努めさせて頂きますので、また機会がございましたら、是非ご来館下さいませ。
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽30♪黒毛和牛みすじ会席が最大3300円引】早めの予約でお得に!グループにも
- ご利用のお部屋
- 【禁煙【鴻朧館スタンダード 12帖和室通年】落葉山の渓谷を臨む】
総合4
投稿者さんの 有馬温泉 月光園 鴻朧館 のクチコミ
とてもよい旅館だと思います。
温泉で使用するタオルが部屋に一組になっていて少しがっかりしましたが、必要に応じて追加してくださるとのことと、やはりエコも大切ですから、仕方ないことだと思います。湯上がりビール美味しかったです!
帰りにアウトレットに行こうと思って夕食時にルートを聞いたところ、大変詳しく書かれたメモをいただきました。そのおかげでスムーズに到着でき、買い物も楽しむことができました。かわいらしい仲居さんでほほ笑ましかったです。ありがとうございました。またの機会にもどうぞよろしくお願い致します。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
この度は数ある施設の中から、月光園鴻朧館へご宿泊賜り誠に有難うございました。
またご滞在中のご感想及び、お褒めのお言葉を頂戴致しました事大変有難く、重ねて御礼申し上げます。
ご投稿内容を拝見させて頂き、従業員の対応など、この度のご滞在にご満足頂けたご様子が伺え、大変嬉しく思っております。
これからも、お客様のお声に耳を傾け、更なるおもてなしの向上に努めさせて頂きますので、また機会がございましたら是非ご来館下さいませ。
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
副支配人