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きゅう りさんの 有馬温泉 月光園 鴻朧館 のクチコミ
- きゅう りさん [50代/女性] 2020年05月22日 09:06:58
-
素敵な部屋でした。
ただ、お料理が昨年より…
少し残念でした…- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年05月
- 有馬温泉 月光園 鴻朧館 2020年05月29日 18:27:32
-
いつも月光園鴻朧館をご贔屓頂き、誠に有難うございます。この度も貴重なご意見を賜り、重ねて御礼申し上げます。
お料理の件に関しまして、今回はご満足頂けなかったとの事で、申し訳ございませんでした。お料理の件に関しましては、昨年の内容も確認し可能な限り改善に努めさせて頂きます。
今後もお客様にご満足頂けるよう、お客様のお声に耳を傾けて改善に取り組んで参りますので、ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
支配人 権内
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【絶景の露天風呂付き客室】 １２帖+８帖 デラックス和室】
サービス5
投稿者さんの 有馬温泉 月光園 鴻朧館 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年05月18日 18:37:05
-
夕、朝食とも部屋食だったのでゆっくりできたし周りを気にせず楽しめてとても良かった。
旅館の雰囲気もよくまた訪れたいと思います！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2020年05月
- 有馬温泉 月光園 鴻朧館 2020年05月26日 18:13:18
-
この度は数ある施設の中から、月光園鴻朧館へご宿泊賜り誠に有難うございました。
また、早速お褒めのお言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
姉妹旅館を休館にしており、ご利用可能な浴場や施設が少なく、ご不便ご迷惑をお掛けしたのでは思いますが、ご満足いただけとの事で大変嬉しく思っております。
館内の施設に関しては、段階を経て徐々に再開していく予定でございます。６月になれば川沿いに蛍がチラホラと飛び始めます。11月中旬には紅葉が見頃をむかえます。
また機会がございましたら、違う季節にでも是非ご来館下さいませ。
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
支配人 権内
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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投稿者さんの 有馬温泉 月光園 鴻朧館 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年05月09日 18:26:37
-
送迎もスムーズで丁寧です。職員さん方も明るくテキパキと感じが良い。お部屋も広く、調度品も素敵です。「有馬の歴史」という書物が置かれており、昔の貴重な写真や記事も楽しめました。
特筆すべきはお料理。美しく、バランス良い、和食のコース料理を頂いた。美味しく完食、目もお腹も満足です。
売店で、素敵な日本製布マスクもお土産に購入。皆に喜ばれました。
温泉は評判通りでした。
早朝のマス池、鼓ヶ滝付近の散策は、静かで、森と滝のマイナスイオンが周囲を覆い、気持ち良く、健康増進に良いです。お気に入りの散歩道となりました。また、季節を変えて、訪問したいと思います。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年05月
- 有馬温泉 月光園 鴻朧館 2020年05月10日 09:54:12
-
この度は数ある施設の中から、月光園鴻朧館へご宿泊賜り、誠に有難う御座いました。
また、早速沢山のお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
館内に関しましては、ご利用頂けない施設もあり大変ご不便とご迷惑をお掛けした事と思いますが、ご満足頂けたとの事で大変嬉しく思っております。
今は新緑でございますが、11月中旬頃の紅葉の時期は特に、お部屋からの景観も、鼓ヶ滝周辺の景観もとても美しくなって参ります。お料理も五感を意識した月替わりで旬の食材をご提供させて頂きます。
また機会がございましたら、是非ご来館下さいませ。
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
支配人 権内
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投稿者さんの 有馬温泉 月光園 鴻朧館 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年04月13日 15:29:52
-
今回で四回目の宿泊。ここの赤湯を気に入っているので。また、いつも遅めの設定のチェックアウト時間まで、金泉につかってのんびりさせてもらっています。満開サクラも見事でした。次は、紅葉シーズンですね。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年04月
- 有馬温泉 月光園 鴻朧館 2020年04月19日 18:09:48
-
いつも月光園鴻朧館をご贔屓頂き、誠に有難うございます。
またこの度もお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
今年の桜は例年に比べ元気で綺麗に咲きましたので、良い時期にご来館頂けたことを私共も大変嬉しく思っております。
これからも引き続き、当館のファンでいて頂ける様、おもてなし、お料理、設備面と更なる向上に努めさせて頂きます。
今後共、ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
次回のご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
支配人 権内
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投稿者さんの 有馬温泉 月光園 鴻朧館 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年04月05日 16:48:59
-
４月３日に宿泊しました。
お部屋、景色、お風呂、食事、すべて大満足でこの時期でしたがとても癒されました。また、必ず泊まりに行きたいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年04月
- 有馬温泉 月光園 鴻朧館 2020年04月07日 17:40:30
-
この度は数ある施設の中から、月光園鴻朧館へご宿泊賜り、誠に有難うございました。
また、早速お褒めのお言葉を頂戴し全ての項目において高い評価を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
この様な時期で、ご不安もおありだったとは思いますが、ご来館頂けたことは大変有難く、心より感謝申し上げます。
大自然の四季を身近に感じて、少しでも非日常の癒しのお時間をお過ごしいただけた事と大変嬉しく思っております。
これからも、お客様の立場に立った心のこもったおもてなしで「また来たい」と思って頂ける様、日々努力して参りますので、是非機会がございましたらご来館下さいませ。
従業員一同心よりお待ち申し上げております。
支配人 権内
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投稿者さんの 有馬温泉 月光園 鴻朧館 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年03月28日 16:06:28
-
夕食が、量もちょうど良く、とても美味しかったです。お部屋の露天風呂も眺めが良く、アメニティーも充実していて、満足でした。是非また泊まってみたいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年03月
- 有馬温泉 月光園 鴻朧館 2020年04月01日 16:02:26
-
この度は数ある施設の中から、月光園鴻朧館へご宿泊賜り、誠に有難うございました。
また早速お褒めのお言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
今回のように「また泊まってみたい」と言うお言葉が何よりも嬉しく心から感謝申し上げます。
当館は、食の宝庫「兵庫、神戸」と言う立地を十分に生かす事が出来る様、また四季を感じて頂ける様、お料理に関しては月替わりの献立作成に知恵を絞っております。
客室から見える景色は、四季折々に表情を変えてまいります。
また機会がございましたら、是非違う季節にでもご来館下さいませ。
従業員一同心よりお待ち申し上げております。
支配人 権内
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MOUNT3000さんの 有馬温泉 月光園 鴻朧館 のクチコミ
- MOUNT3000さん [40代/男性] 2020年03月28日 07:49:19
-
部屋食だと配膳の間が持ってなかったり気を遣う感じがして宿選びの選択肢として外れるのですが、ホームページなどを見てそれを覆す魅力があり予約しました。
結果的には正解でした。
食事は量も良く程よくお腹が膨れて器や盛り付けも美味しさを演出していて久しぶりに目で食事を楽しむ事が出来ました。
お風呂はいっぱいある過ぎると疲れますが程よい数です厳選掛け流しは温めですが長くじっくり入るのに良かったです。
部屋は広く３人で十分な広さで綺麗でした。窓から川が下に見えて目の前の木々も季節によっては色とりどりで楽しませてくれそうで癒しの空間でした。
サービスは湯上りのドリンクサービスもロビーでくつろぎながらゆったりとできましたし、何よりもお案内か配膳と布団敷まで対応して頂いた部屋の係の男性が清潔感もありお話もしやすく良かったです。有馬温泉のおすすめの炭酸せんべい購入したり、ジェラードを食べたり良いお店を教えていただきました。話すのが少々苦手なのですが、男性の方も気さくに話して頂き楽しく部屋食も苦にならなかったです。
またよろしくお願いします。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年03月
- 有馬温泉 月光園 鴻朧館 2020年04月01日 15:51:18
-
この度は数ある施設の中から、月光園鴻朧館へご宿泊賜り、誠に有難うございました。
また数々のお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。特に、担当させて頂きました客室係へのお言葉に関しては、今後の励みになると思い心より感謝申し上げます。
館内での湯めぐり、有馬温泉街の散策などご旅行を満喫いただけたようで、私共も大変嬉しく思っております。
今は敷地内の桜が8分くらいまで咲いております。これからの季節は、6月は蛍、7月は眩しい新緑、秋には紅葉と四季折々の景観がご覧いただけます。お料理に関しても四季を意識し月替わりでご用意しております。
また機会が御座いましたら是非ご来館下さいませ。
従業員一同心よりお待ち申し上げております。
支配人 権内
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投稿者さんの 有馬温泉 月光園 鴻朧館 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年03月27日 21:10:57
-
家族４人（子は中高生の女子二人）で宿泊しました。数十年前に亡き祖父の退職祝いで家族で宿泊した際の素晴らしいおもてなしが印象に残っており、時を経て再訪しました。昔と同様、食事は朝夕共にお部屋でゆっくりいただき、質の良い有馬温泉の赤湯で体も心も温まり免疫力も高まったような気持ちになりました。食事は四季折々のお料理を優しそうな仲居さんが温かいものは温かいうちに運んで下さいます。朝夕の食事、温泉三昧でエネルギーの充電ができました。フロントの方々も優しい方ばかりで、またぜひ利用したいと思いました（外出の際、雨のため旅館の傘を貸していただきましたが壊してしまいました。すみません。）。館内にある無料マッサージ機や冷たいお茶もありがたかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年03月
- 有馬温泉 月光園 鴻朧館 2020年03月29日 17:53:30
-
この度は数ある施設の中から、前回に引き続き月光園鴻朧館へご宿泊賜り誠にありがとうございました。
また、早速お褒めのお言葉の数々大変有難く、重ねて御礼申し上げます。全ての項目において高い評価を頂戴し恐縮しております。
ご家族のご旅行を当館でご満喫頂けたとの事で、大変嬉しく思っております。
今回のようにお客様からのお褒めのお言葉が、私共に励みになります。今後も更なるおもてなしの向上に努めさせて頂く所存でございます。
また機会が御座いましたら、違う季節にまた違う景色をお楽しみ頂ければと思います。
従業員一同心よりお待ち申し上げております。
支配人 権内
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kenken21249さんの 有馬温泉 月光園 鴻朧館 のクチコミ
- kenken21249さん [50代/男性] 2020年03月27日 13:29:18
-
料理は部屋食で最高、スタッフの対応も素晴らしかったです。部屋も広い部屋で過ごしやすく、風呂も広くて良かったです。またぜひ利用したいと思わせる素晴らしい旅館でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年03月
- 有馬温泉 月光園 鴻朧館 2020年03月29日 17:33:51
-
この度は数ある施設の中から、月光園鴻朧館へご宿泊賜り誠に有難うございました。
早速お褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
料理、お部屋、接客等全ての項目において高い評価をいただき、大変嬉しく思っております。
今はちょうど敷地内の桜が開花致しました。６月には蛍、７月は新緑、秋は紅葉と四季折々の景観をご満喫頂ける、当館に是非またご来館下さいませ。
従業員一同心よりお待ち申し上げております。
支配人 権内
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スギモトさんの 有馬温泉 月光園 鴻朧館 のクチコミ
- スギモトさん [60代/男性] 2020年03月25日 17:54:53
-
貸切風呂付プランでした。満足です
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2020年03月
- 有馬温泉 月光園 鴻朧館 2020年03月28日 10:33:57
-
いつも月光園鴻朧館をご贔屓頂き大変有難く、心より御礼申し上げます。
また今回もご満足のコメントを頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
今後もお客様を飽きさせないよう、季節や用途に応じた、様々なプランをご用意してましります。
今後共お引き立て賜りますよう、お願い申し上げます。
又のご来館を心よりお待ち申し上げております。
支配人 権内
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投稿者さんの 有馬温泉 月光園 鴻朧館 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年03月23日 13:45:57
-
立地が地図で見る限り中心地より若干離れているように思えたので迷ったのですが、ホテルのバスで観光の中心地まで送り迎えしていただけるので問題なく、とても助かりました。
宿は大きく、様々な設備があり、お部屋も広く、眺望もいいので、桜や紅葉、雪景色の時期はとてもいいと思います。お風呂は、系列の遊月山荘の方も利用でき、計３箇所のお風呂を楽しみました。
旅館に泊まる醍醐味は、やはり何よりもホスピタリティだと思います。同行していた娘とそれほど年の変わらなく見える若い仲居さんだったのですが、部屋食の対応やお布団の上げ下げなど、とてもにこやかに良くしてくださり、とても癒されました。感心しました。一方、フロントの若い男性がとても無表情で無愛想な対応をされたので、残念でした。もともとの資質もあるのかもしれませんので、社員教育では如何ともし難いところがあるのかもしれません。
娘たちのお祝いのための旅行だったのですが、前もってその旨を伝えて、ケーキの予約などもしていたため、旅館の方からお祝いのお心遣いをいただきました。当人たちもとても喜び、記念に残る旅になりました。
お食事ももちろんとても美味しかったです。部屋食でゆっくりでき、特別な和牛も堪能し、大満足でした。深夜、お風呂上がりに館内の麺処で夜食を食べたのですが、それもまた一興で楽しかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年03月
- 有馬温泉 月光園 鴻朧館 2020年03月28日 10:29:10
-
この度は数ある施設の中から、月光園鴻朧館へご宿泊賜り、誠に有難うございました。
また、早速ご満足のお言葉ご感想を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
一部の従業員に関しましては、教育が行き届いておらず、不愉快な思いをお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。改めて、接客の見直しを行い、二度とこの様なご指摘を頂かないよう、教育に努めさせて頂く所存でございます。
今回のように、特別なお祝い事に当館をお選びいただいた事、また至らぬ点があったかと思いますがそのような場面のお手伝いが出来たことは、大変嬉しく思っております。
コメントでも頂戴しておりますように、当館は四季折々の景観、趣向の違う浴場、月替わりのお料理等、お客様を飽きさせない演出に今後も尽力して参りますので、また機会が御座いましたら是非ご来館下さいませ。
従業員一同心よりお待ち申し上げております。
支配人 権内
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投稿者さんの 有馬温泉 月光園 鴻朧館 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年03月21日 13:51:38
-
源泉かけ流しの温泉は露天風呂の赤湯でとても風情がありました。朝食も品数が多く健康に気を使えてよかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年02月
- 有馬温泉 月光園 鴻朧館 2020年03月22日 18:58:39
-
この度は数ある施設の中から、月光園鴻朧館へご宿泊賜り、誠に有難う御座いました。
また、早速お褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
朝食も、温泉もご満足頂けたとの事で大変嬉しく思っております。
今回はご夕食なしのプランでのご利用でしたが、当館は季節や用途に応じた様々なプランをご用意しております。
また機会が御座いましたら、是非日頃のお疲れを癒しにご来館下さいませ。
従業員一同心よりお待ち申し上げております。
支配人 権内
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの 有馬温泉 月光園 鴻朧館 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年03月18日 14:49:39
-
全体的に良かったのですが、部屋の掃除がしっかり出来てなかったのが残念でした。お願いして綺麗にしていただき、その後の対応は親切丁寧でした。ありがとうございました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2020年03月
- 有馬温泉 月光園 鴻朧館 2020年03月22日 14:16:20
-
この度は数ある施設の中から、月光園鴻朧館へご宿泊賜り、誠に有難う御座いました。
お部屋のお掃除に関しましては、徹底出来ておらず大変不快な思いをお掛けしてしまい、誠に申し訳なく心よりお詫び申し上げます。
今後この様な事が無いよう、再発防止に努めさせて頂きます。
そのような至らぬ点があったにも関わらず、お褒めのお言葉を頂戴し大変有難く心より御礼申し上げます。
今後もお客様にご満足頂ける様、更なるおもてなしの向上に努めさせて頂きます。
当館は季節ごとに様々なプランをご用意しておりますので、また機会が御座いましたら是非ご来館下さいませ。
従業員一同心よりお待ち申し上げております。
支配人 権内
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1人中1人の方が参考になったと投票しています。
tokyomaniさんの 有馬温泉 月光園 鴻朧館 のクチコミ
- tokyomaniさん [40代/男性] 2020年03月10日 19:46:53
-
立地、部屋、食事、風呂、サービス等々、文句の着けようがない最高水準。
初めての有馬温泉でしたが、とても好きになりました。
きっとリピーターになると思いますので、よろしくお願いします。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年03月
- 有馬温泉 月光園 鴻朧館 2020年03月15日 17:04:32
-
この度は数ある施設の中から、月光園鴻朧館へご宿泊賜り誠に有難うございました。
また、早速口コミ投稿にて、お褒めのお言葉及び、全ての項目において高い評価を頂き大変嬉しく重ねて御礼申し上げます。
リピーターとしてお越し頂けるとの事で、私共にとってはこの上ない、喜びでございます。
今後も、お客様の期待を裏切る事の無いよう日々おもてなしの向上に努めさせて頂く所存でございます。
これからは川沿いの桜、蛍、新緑、紅葉と四季折々の景観をご覧いただけます。
また違う季節に是非ご来館頂き、日頃のお疲れを癒して下さいませ。
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
支配人 権内
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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投稿者さんの 有馬温泉 月光園 鴻朧館 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年02月29日 21:25:20
-
一人でも泊まりやすく、12時チェックアウトで本当にのんびりできてとても良いお宿でした。露天風呂、温泉も気持ち良かったです。夕食のみお隣のバイキングでいただきましたが、お鍋等も付いて美味しかったです。ずっと行ってみたかった有馬温泉、とても良い初めての一人旅になりました。今度は家族で利用したいと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年02月
- 有馬温泉 月光園 鴻朧館 2020年03月01日 17:08:48
-
この度は数ある施設の中から、月光園鴻朧館へご宿泊賜り、誠に有難う御座いました。
また、早速お褒めのお言葉を沢山頂戴し大変有難く、重ねて御礼申し上げます。
今回は、バイキング食のプランでご利用との事で、お部屋から少しレストランが遠く、ご不便をお掛けした事と思いますが、ご満足のコメントを頂戴し、大変嬉しく思っております。
当館は用途に応じ、お部屋、料理内容など様々なプランを随時ご案内させて頂いておりますので、次回は是非別のプランで一味違う月光園鴻朧館をご堪能頂ければと思います。
またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
支配人 権内
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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サービス5
投稿者さんの 有馬温泉 月光園 鴻朧館 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年02月28日 13:00:58
-
初めて露天風呂付客室に宿泊しました。
客室の露天風呂以外にも３つのお風呂があり、それぞれ楽しむことが出来ました。
館内は多少古さはありますが、掃除も行き届いており部屋も綺麗で快適に過ごしました。
また部屋食で頂いたみすじ肉も美味しく、ボリュームもちょうど良かったです。
フロントの方、仲井さんはじめサービスも良く気持ちよく宿泊できました。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年02月
- 有馬温泉 月光園 鴻朧館 2020年03月01日 16:57:05
-
この度は数ある施設の中から、月光園鴻朧館へご宿泊賜り、誠に有難う御座いました。
また、早速口コミ返信にてお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
お料理、客室、接客と旅館に対してお客様が最も期待され評価される項目において、ご満足頂けたとの事で、私共も大変嬉しく思っております。
今回は、黒毛和牛みすじ肉のプランでご利用頂きましたが、当館は季節、用途に応じて様々なプランをご用意しております。ロビーやお部屋からも、桜、新緑、紅葉と四季折々の景色をご堪能頂けます。
また機会が御座いましたら、違う季節にでも是非ご来館下さいませ。
従業員一同心よりお待ち申し上げております。
支配人 権内
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梶原レルさんの 有馬温泉 月光園 鴻朧館 のクチコミ
- 梶原レルさん [20代/男性] 2020年02月25日 15:58:19
-
2月23日に宿泊。早めに着いたのであたりを散策したく、荷物を預かれるか問い合わせましたところ、部屋に運んでおいていただけました。ありがとうございました。
貸切風呂付きのプランだったため洞窟風呂を選択しましたが、全部で浴場が3つ入れるので貸切風呂なしでも十分楽しめるかも知れません。部屋の鍵はいたって普通の鍵ですが、浴衣にも内ポケットがあり それぞれの浴場に小さなロッカーがあるので扱いに困ることはなかったです。
食事はビュッフェではないプランだったため非常に満足、お肉メインのプランにすればよかったと後悔が尽きません- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年02月
- 有馬温泉 月光園 鴻朧館 2020年02月28日 18:42:43
-
この度は数ある施設の中から、月光園鴻朧館へご宿泊賜り、誠に有難う御座いました。
また早速のご返信によるお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
当館は、姉妹旅館も含め季節や用途に応じ様々なプランを随時ご用意しております。お料理は月替わりで旬の食材をご用意させて頂いております。
また、機会が御座いましたら次回はお肉メインのプランをご堪能頂ければと思います。
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
支配人 権内
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ラスティ-50さんの 有馬温泉 月光園 鴻朧館 のクチコミ
- ラスティ-50さん [50代/男性] 2020年02月23日 13:43:48
-
有馬温泉 月光園 鴻朧館
今回は、嫁さんと娘がお世話になりました。
（2人の感想）
凄く、良いホテルでした。懐石料理も非常においしかった。
朝ごはんもボリュームがあり大満足です。
お風呂も色々種類があり、楽しかったです。
スタッフの方も良い方ばかりでした。
また利用させていただきたいと思います。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年02月
- 有馬温泉 月光園 鴻朧館 2020年02月28日 18:37:37
-
この度は、数ある施設の中から月光園鴻朧館へご宿泊賜り、誠に有難う御座いました。
また、早速お褒めのお言葉を頂戴し大変有難く、心より御礼申し上げます。
日本旅館として、ご満足頂ける様に日々努めております、お料理、接客、お風呂に関してコメントを頂戴しており、大変嬉しく思っております。
今回のお言葉を、今後の励みとさせていただき、更なるおもてなしの向上に努めさせて頂きます。
また機会が御座いましたら、是非ご来館下さいませ。
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
支配人 権内
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽21／黒毛和牛みすじ肉プラン】一日3組限定！幻の高級部位を贅沢に / 50026-R21
- ご利用のお部屋
- 【洋室セミスイートツイン【シックで落ち着いたお部屋】】
サービス5
投稿者さんの 有馬温泉 月光園 鴻朧館 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年02月21日 16:41:49
-
予約していたものより広いお部屋にしていただけて、入ったときに感動しました。
眺めがきれいだし、とてもくつろげました。
お食事もお風呂もとてもよかったです。
ただ、姉妹館のお風呂も楽しめるとのことで、宿泊した翌朝に入ろうと思っていたのですが、その日は清掃のために利用できないということを知らず入ることができませんでした。
お風呂の種類が多いのがこのお宿を選んだ理由の1つだったので、最初に教えていただけていたらチェックインした日に入っていたのになぁとちょっと心残りです。自分の確認不足でしたら申し訳ありません。
他の入れたお風呂には大満足でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2020年02月
- 有馬温泉 月光園 鴻朧館 2020年02月22日 18:36:51
-
この度は、数ある旅館の中から月光園鴻朧館へご宿泊賜り、誠に有難う御座いました。
また、早速口コミにてご返信を頂き重ねて御礼申し上げます。
この度は、手前共の説明が不十分な為、大変ご迷惑をお掛けしてしまい申し訳御座いませんでした。
当館は二館が隣接しているので、分かりずらい位置関係にあるにも関わらず、詳細な説明が行き届いていなかった事に関しては、今後早急に改善させて頂きます。
今回の件に懲りず、また機会が御座いましたら是非ご来館下さいませ。
従業員一同心よりお待ち申し上げております。
支配人 権内
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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サービス5
投稿者さんの 有馬温泉 月光園 鴻朧館 のクチコミ
コロナの自粛ムードでしたが、対応もしっかりされていました。
ご飯、お風呂とも大変満足しました
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