サービス5
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投稿者さんの 有馬温泉 月光園 鴻朧館 のクチコミ
- 投稿者さん Wed Feb 06 20:52:14 JST 2019
-
全てに満足ですがやはりなんと言っても温泉が良かったです。スベスベ。部屋も広くて、食事も大変美味しかったです。また是非泊まりたい旅館です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- Sun Feb 03 00:00:00 JST 2019
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽60／ビュッフェプラン】食事は姉妹館・游月山荘で創作和食ビュッフェ♪ / 50028-R60
- ご利用のお部屋
- 【洋室ツインルーム【有馬随一の景観】】
サービス5
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ぷぱきちさんの 有馬温泉 月光園 鴻朧館 のクチコミ
- ぷぱきちさん [50代/女性] Mon Feb 04 16:54:18 JST 2019
-
少し不安でしたが遅い到着にもかかわらず笑顔で迎えていただき３ヶ所のお風呂の説明もわかりやすく不安も解消し満喫出来ました。
次回は２食付きで利用しようと思います。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- Sat Feb 02 00:00:00 JST 2019
- ご利用の宿泊プラン
- 【1泊朝食付きプラン】21時までチェックインOKのプランをご用意しました♪ / 50009-R00
- ご利用のお部屋
- 【洋室ツインルーム【ベッドの配置が訳あり洋室】】
サービス5
かずかずのおかずさんの 有馬温泉 月光園 鴻朧館 のクチコミ
- かずかずのおかずさん [60代/男性] Thu Dec 27 22:37:42 JST 2018
-
お袋の卒寿のお祝いで姉弟その家族総勢11名（2部屋）で宿泊。大変気を使って頂いて全員感謝感謝。お袋も大喜びでした。食事も美味しく頂きました。お風呂は金泉・銀泉両方にはいれて金泉の露天風呂も堪能。隣のホテルのお風呂は入りませんでしたが満足満足でした。部屋は同じ間取りで上の階は大きなテレビがそれぞれの部屋にあったけど、下の階の部屋は小さいテレビ1台でちょっと残念。総合的には大満足でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- Sun Nov 11 00:00:00 JST 2018
- 有馬温泉 月光園 鴻朧館 Sat Jan 12 19:28:03 JST 2019
-
この度は、当月光園 鴻朧館をご利用いただきまして誠に有難うございます。
また、お母様のご卒寿のお祝いのおもてなしをさせて頂き、大変光栄に存じます。
今回のご旅行では、お食事・温泉をご堪能頂くことが出来、
お母様にもお喜び頂けたとのことで、何よりでございます。
メッセージからご家族でゆっくりと思い出を作って頂けたご様子を想像致しました。
テレビの件につきましては、
貴重なご意見として受け止めさせて頂きました。
ご指摘頂き、有難うございました。
「総合的に大満足」というお言葉を頂き、
嬉しく思いますと共に、また当館で休日をお過ごし頂ければ幸いでございます。
月光園からの落葉山の景色は、時期によって趣を変えますので、
次回は是非季節を変えてお越し下さいませ。
スタッフ一同、お待ち申し上げております。
月光園 西城
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽60】平日限定 お得プラン ◆ 有馬温泉旅行を応援！ / 50007-R60
- ご利用のお部屋
- 【有馬随一の景観！優雅な和室【12帖＋8帖＋広縁（10平米）】】
サービス5
ミトル４０３１さんの 有馬温泉 月光園 鴻朧館 のクチコミ
- ミトル４０３１さん [70代/男性] Wed Nov 28 18:11:28 JST 2018
-
「すき焼き」のお肉の量と質にまずビックリ、他の具も新鮮で、たっぷり。腹8分目なんてぶっ飛んで満満腹。
2泊目は これでは身が持たんと思い、和食（精進料理）に替えて貰いましたが 良い食材が出て満足度100％。
着物姿のWRSさんの気配りも申し分なく、よく指導されていると思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- Tue Nov 20 00:00:00 JST 2018
- 有馬温泉 月光園 鴻朧館 Wed Dec 12 13:06:48 JST 2018
-
この度は、当月光園 鴻朧館をご利用いただきまして誠に有難うございます。
お食事にご満足頂けたとのことで大変嬉しく思います。
また、【神戸BEEFのすきやき】は当館特製の割り下を使用する
人気のプランでございますので、御賞味頂けて幸いでございます。
なお、連泊でご予約いただいた場合、お食事内容のご変更希望を伺っております。
再びご連泊頂く機会があり、ご夕食内容のご変更のご要望がございましたら、
今回のようにお気軽にご連絡下さいませ。
今後も多くのお客様に量・質にご満足頂けますよう努めて参りたいと思います。
当館の接客に対してもお褒め頂きましたが、
ぜひ次回も、月光園ならではのおもてなしで
良い休日をお過ごしいただければ幸いでございます。
それでは、次回有馬へお越しの際も是非、月光園をお願いいたします。
月光園 西城
- ご利用の宿泊プラン
- 【神戸BEEFすき焼き】特製割下で頂く最高級のトロける神戸BEEF / 50031-R03
- ご利用のお部屋
- 【洋室ツインルーム【ベッドの配置が訳あり洋室】】
サービス5
投稿者さんの 有馬温泉 月光園 鴻朧館 のクチコミ
- 投稿者さん Tue Nov 20 21:06:54 JST 2018
-
接客も大変よく、居心地が良かったです。料理はメインが早くに出てきたので、お腹がいっぱいになる前に頂けてより美味しく頂けました。値段の割に本当にお得なプランです。機会があればまた利用したいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- Wed Nov 14 00:00:00 JST 2018
- 有馬温泉 月光園 鴻朧館 Wed Dec 12 12:53:16 JST 2018
-
この度は、当月光園 鴻朧館をご利用いただきまして誠に有難うございます。
メッセージ、拝読致しました。
ご滞在中は居心地が良い空間でお過ごし頂け、お食事もご満喫頂けたとのことで大変嬉しく思います。
お食事につきましては、旬の食材を上品な味付けに仕上げることをコンセプトに
月替わりでご用意しておりますので、またご賞味頂ければ幸いでございます。
今回は、お褒めのお言葉とご再訪希望の希望のお言葉を頂きましたが、
これからもお客様に満足して頂けますようさらに精進し、
いつお越しいただきましても変わらぬおもてなしが出来ますようにして参りたいと思いますので、
今後も当月光園をご利用いただけますよう、よろしくお願いいたします。
今後とも、当 月光園をよろしくお願いいたします。
月光園 西城
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽60】平日限定 お得プラン ◆ 有馬温泉旅行を応援！ / 50007-R60
- ご利用のお部屋
- 【有馬随一の絶景！和室12帖＋広縁（7平米）【プランＡ】】
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ぽんぽこりん811さんの 有馬温泉 月光園 鴻朧館 のクチコミ
- ぽんぽこりん811さん [30代/男性] Sun Nov 18 20:19:05 JST 2018
-
両親の還暦祝いのため、3世代で利用しました。
お昼時に到着して、車と荷物を預け、有馬を歩いて観光。玩具博物館から近くて便利な立地です。
お部屋からの景色は開けていて紅葉を見ながらお茶をすると贅沢な気分に。
部屋風呂は深め、1歳の子供が立って肩まで浸かるくらいです。風呂からの眺めは開けており、窓を開ければ涼しい風を感じることができます。普段は長湯をしないのですが、ずっと入って居られそうな感じでした。
食事は子供用のメニューにうどんや茶碗蒸しがあり、大人と同じテーブルで食事をたのしめました。食事のほかも子連れに優しいという口コミどおりでした。
食事の後、バーで飲み直し、締めのラーメンも館内で完結。
翌朝のチェックアウトも12時と余裕があり、充実した有馬観光になりました。両親にも喜んでもらえ、子供も楽しめ、良い思い出を作らせていただきありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- Mon Nov 12 00:00:00 JST 2018
- 有馬温泉 月光園 鴻朧館 Wed Dec 12 12:51:13 JST 2018
-
この度は、当月光園 鴻朧館をご利用いただきまして誠に有難うございます。
また、ご両親のご還暦のお祝い旅行のおもてなしをさせて頂き、
良い思い出を作って頂けたとのことで大変光栄でございます。
今回は3世代でお越し頂けたとのことで、
お食事につきまして、お子様とご一緒に思い切りお楽しみ頂けたならば嬉しく思います。
また、温泉につきましては良い温度と感じて頂けたならば何よりでございます。
なお、ご夕食後にバーラウンジと麺処もご利用頂き、ありがとうございました。
ご家族での心温まるご様子をご想像させて頂きました。
なお、お子様がいらっしゃる中で、
余裕を持って贅沢な気分でお過ごし頂け、
有馬観光もお楽しみ頂けたとのことで、
12時までという遅めのチェックアウト時間を
充実したものにして頂き、幸いでございます。
これからも、変わらぬおもてなしが出来ますようにしていきたいと思いますので、
是非、機会をお作りいただきましてご再訪いただけますことを心よりお待ち申し上げております。
今後も当月光園をご利用いただけますよう、よろしくお願いいたします。
月光園 西城
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽30／黒毛和牛みすじ肉プラン】一日3組限定！幻の高級部位を贅沢に / 50026-R30
- ご利用のお部屋
- 【【絶景の露天風呂付き客室】 １２帖+８帖 デラックス和室】
サービス5
かずかずのおかずさんの 有馬温泉 月光園 鴻朧館 のクチコミ
- かずかずのおかずさん [60代/男性] Tue Nov 13 19:44:58 JST 2018
-
母の卒寿の祝いで宿泊。色々お願いしましたが、家族全員大満足でした。部屋は12畳と8畳の広い2部屋、6階と7階でした。6階は小さいTV1台で、7階は大きいTV2台ありました。6階も大きなテレビが有っても良いかも。金泉、銀泉共は入れてgood。隣のホテルの温泉、かけ流しの金泉もあって良かった。食事もみんな満足。カラオケルームでも大はしゃぎできました。感謝感謝です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- Sun Nov 11 00:00:00 JST 2018
- 有馬温泉 月光園 鴻朧館 Sat Nov 17 13:02:17 JST 2018
-
この度は、当月光園 鴻朧館をご利用いただきまして誠に有難うございます。
また、お母様のご卒寿のお祝いのおもてなしをさせて頂き、大変光栄に思います。
テレビの件につきましては、貴重なご意見として承りました。
気になる点としてあげて頂き、有難うございました。
また温泉につきましては、
姉妹館・游月山荘のお風呂もご利用頂ける「3湯巡り」は、大変ご好評を頂いております。
ご投稿者様にも、ご満喫頂けて大変嬉しく思います。
なお、今回はご家族でお越し頂けたとのことで、
温泉の他に食事・カラオケと楽しい時間をお過ごし頂けたのであれば何よりでございます。
メッセージを拝読し、心温まるご様子を想像させて頂きました。
いつお越しいただきましても変わらぬおもてなしが出来ますようにしていきたいと思いますので、
是非、機会をお作りいただきましてご再訪いただけますことを心よりお待ち申し上げております。
月光園 西城
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽60】平日限定 お得プラン ◆ 有馬温泉旅行を応援！ / 50007-R60
- ご利用のお部屋
- 【有馬随一の景観！優雅な和室【12帖＋8帖＋広縁（10平米）】】
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papst_jpさんの 有馬温泉 月光園 鴻朧館 のクチコミ
- papst_jpさん [50代/男性] Tue Nov 06 05:18:48 JST 2018
-
圧迫骨折明けの母を連れての宿泊でした。
露天の金泉入浴後は非常に身体が軽くなったとのこと。
料理も繊細な味で、また必ず来たいと思う十分な印象でした。
ただ、この部屋は構造上仕方ないのかも知れませんが、周りの部屋の歩く音やいびきなど、音漏れが否めず、そういった音に敏感な人は辛いかも知れませんね。
私はそうではないので、是非、また利用したいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- Fri Nov 02 00:00:00 JST 2018
- 有馬温泉 月光園 鴻朧館 Mon Nov 12 12:30:11 JST 2018
-
この度は、当月光園 鴻朧館をご利用いただきまして誠に有難うございます。
今回はお怪我から回復されたお母様とのご旅行とのことで、
当館でお体を癒して頂くことが出来たようで、何よりでございます。
お料理もご堪能頂き、「また必ず来たい」と
お言葉を頂けたことを大変光栄に存じます。
ゆっくりとした快適な時間を過ごして頂けるようなおもてなしを
心掛けて参りますので、是非ご再訪下さいませ。
また、周りのお部屋の音につきましては、
貴重なご意見として受け止めさせて頂きました。
気になる点としてあげて頂き、有難うございました。
これからもいただきました言葉を糧に、より一層のサービスの向上を目指したいと存じますので、
今後も当月光園をご利用いただけますよう、よろしくお願いいたします。
スタッフ一同、お待ち申し上げております。
月光園 西城
- ご利用の宿泊プラン
- 【お得洋室プラン】“旅館でもベッドで寝たい！”そんな方へ♪おトクに温泉旅行！ / 50007-R00
- ご利用のお部屋
- 【洋室ツインルーム【ベッドの配置が訳あり洋室】】
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pinky2215さんの 有馬温泉 月光園 鴻朧館 のクチコミ
- pinky2215さん [60代/女性] Sat Nov 03 21:42:24 JST 2018
-
11月2日に息子夫婦と孫二人と私達老夫婦の6人で宿泊しました。ネット予約したのですが、ちょうど時期が下の孫のお食い初め時期だったのでお食い初めの準備をしていただけないかとお願いをしたところ快く引き受けてくださいました。夕食の席では金のクロスに寿の敷紙で素敵な雰囲気を作ってくれました。またお話の中で実は今回の旅行は主人の快気祝いだとわかると主人には快気祝いのプレゼント、孫にはお食い初めのプレセントをいただきました。また上の孫は２歳だと告げると、子供用でお食事の準備をお願いしてあったのですが、これでは多すぎると思いますとアドバイス頂きおうどんセットや幼児が食べられるお料理の寮に変更してくれました。おむつ用の入れ物や幼児用の椅子など本当に至れり尽くせりでした。掛かりの中居さんも本当に抜け目の無い方で少しの雰囲気で次の事を考えて下さるような素敵な方でした。本当に心配りのできる素敵なホテルでした。ありがとうございました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- Fri Nov 02 00:00:00 JST 2018
- 有馬温泉 月光園 鴻朧館 Mon Nov 12 12:29:31 JST 2018
-
この度は、当月光園 鴻朧館をご利用いただきまして誠に有難うございます。
また、旦那様の快気御祝いとお子様のお食い初めの御祝いのおもてなしをさせて頂き、
大変光栄に存じます。
お祝いの席に華を添えることが出来たならば、何よりでございます。
おもてなしにつきましては、
特に接客係の機転が利いた対応により、
お子様とご家族にとって過ごしやすい空間をご提供することが出来ました。
お褒めの言葉を頂きましたことは、
是非、客室係に伝えさせて頂きたいと存じます。
メッセージ、有難うございました。
全ての項目で5評価を頂きましたが、
これからも、いつお越しいただきましても
変わらぬおもてなしが出来ますようにしていきたいと思いますので、
是非、機会をお作りいただきましてご再訪いただけますことを心よりお待ち申し上げております。
月光園 西城
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天限定】ポイント10倍！人気の貸切風呂1回サービス♪ / 50051-R00
- ご利用のお部屋
- 【有馬随一の景観！特別室【和室15帖+8帖+広縁（10平米）】】
サービス5
ここあ125さんの 有馬温泉 月光園 鴻朧館 のクチコミ
- ここあ125さん [30代/女性] Fri Nov 02 16:29:30 JST 2018
-
初めて有馬温泉に泊まりましたが大満足です。
有馬温泉は高いので楽天スーパーセールで行かせてもらいました。半額でも高いけど、値段以上のものだと思います。
お風呂もいいし、接客も丁寧、料理も美味しいし、部屋も綺麗。
今まで色々温泉に泊まりましたが一番良かったと思ってます。もう一泊したかった。
旦那もまたリピートしたいと言っており、機会があれば泊まりに行きたいと思います。ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- Wed Oct 31 00:00:00 JST 2018
- 有馬温泉 月光園 鴻朧館 Mon Nov 12 12:28:30 JST 2018
-
この度は、当月光園 鴻朧館をご利用いただきまして誠に有難うございます。
また、全ての項目で5評価を頂き有難うございました。
温泉・接客・お料理・お部屋の清潔さにつきまして、
お褒め頂き大変嬉しく思います。
また、「お値段以上」というお言葉を頂き、大変光栄でございます。
当館で良い思い出を作って頂けたならば幸いでございます。
ご再訪希望の嬉しいお言葉も頂きましたが、
月光園のお料理と景色は時期ごとに変化して参りますので
それを楽しみにして頂ければと存じます。
今後も、より良いおもてなしが出来るよう精進して参りますので、
次回有馬へお越しの際も是非、月光園をお願いいたします。
月光園 西城
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】最大50％OFF◆絶景客室でお部屋食♪ お日にち限定・早い者勝ちプランです！
- ご利用のお部屋
- 【有馬温泉随一の絶景！寛ぎの和室12帖+広縁（7平米）【通年】】
サービス5
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
MIHO＆JMさんの 有馬温泉 月光園 鴻朧館 のクチコミ
- MIHO＆JMさん [40代/女性] Wed Oct 31 14:36:24 JST 2018
-
予約の時にご迷惑おかけしましたがご連絡いただきありがとうございました。
食事は、目の前でお肉を焼いていただいたり揚げ物も揚げたてで、他のお料理も見た目も美しく全て美味しくいただきました。
３ヶ所あるお風呂も良かったですがお部屋の露天風呂も檜風呂も景色が良く素晴らしかったです。
お部屋も広く清潔で
客室を担当してくださった女性の方の笑顔が素敵でとても丁寧に接客してくださいました。
今回は主人への感謝旅行で利用させて頂きました。
すごくゆっくり過ごせて大満足！とのことでしたので次回の有馬温泉の旅の時はまた宿泊したいと思います。
全てに大満足でした。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- Mon Oct 29 00:00:00 JST 2018
- 有馬温泉 月光園 鴻朧館 Sun Nov 11 08:05:54 JST 2018
-
この度は、当月光園 鴻朧館をご利用いただきまして誠に有難うございます。
なお、全ての項目で5評価を頂きましたことにつきまして、
重ねてお礼申し上げます。
また、席前料理はロイヤルスイートルームの特徴の1つでございます。
メイン料理の神戸牛の部位(ロースorヘレ)と朝食(和食or洋食)をお選び頂け、
ご夕食・ご朝食ともに当館のシェフが目の前で調理をさせて頂きます。
ライブ感と御料理の美味しさをご満喫頂けたならば幸いでございます。
なお、お部屋と露天風呂からの景色につきましても、
楽しんで頂けたとのことで嬉しく思います。
これからの季節は紅葉・雪景色とさまざまな表情を見せてくれることと思います。
「大満足で、また宿泊したい」というお言葉を頂きましたが、
次回、有馬温泉にお越しの際も月光園でお過ごしいただき、
少しでも精気を養っていただければと願っております。
今後とも、丁寧な接客を心掛けて参りますので、
当 月光園をよろしくお願いいたします。
月光園 西城
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天トラベル ゴールドアワード2017 受賞記念】ポイント10倍！天空の露天風呂付ロイヤルスイート
- ご利用のお部屋
- 【「天空の露天風呂」付ロイヤルスイート】
サービス5
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R戸坂さんの 有馬温泉 月光園 鴻朧館 のクチコミ
- R戸坂さん [40代/男性] Wed Oct 31 11:47:08 JST 2018
-
10/26に夫婦二人で一泊させて頂きました。
貸切のワイン風呂、大浴場、姉妹館のお風呂も全て入ったのですが
どれも素晴らしかったです。特にワイン風呂が最高でした。
食事は、どれも美味しくて「量より質」のプランでしたが、量も私達には十分すぎる位でした。
お部屋を担当して下さった仲居さんも、丁寧なお仕事をされていて素晴らしかったです。
何も不満だった所は無く、今までに利用した宿の中で全ての内容で一番でした。
また有馬温泉を訪れる際はこちらへお邪魔したいです。
初めての有馬温泉でしたが、素敵な思い出となりました。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- Fri Oct 26 00:00:00 JST 2018
- 有馬温泉 月光園 鴻朧館 Sun Nov 11 07:58:55 JST 2018
-
この度は、当月光園 鴻朧館をご利用いただきまして誠に有難うございます。
貸切のワイン風呂につきましては、
入浴剤を使用しており、アルコール成分が入っていない為、
お子様をはじめどの方でもご利用頂くことが出来ます。
また、テーマ風呂として雰囲気のある造りが伴い、
大変好評を頂いておりますので、気に入って頂けて大変嬉しく思います。
また、【美味少量プラン】は会席料理が多い方に向けたプランでございますので、
量・質ともにご投稿者様にとって十分であり、ご満足頂けたならば幸いでございます。
当館の温泉・お食事・客室係をはじめとするおもてなしで
素敵な思い出を作って頂くことが出来、大変光栄に思います。
メッセージ有難うございました。
次回、有馬温泉にお越しの際も是非当館をご利用頂き、
良い休日をお過ごしいただければと思います。
スタッフ一同、お待ち申し上げております。
月光園 西城
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽30／美味少量会席】グルメなお客様におススメ♪「量より質」の特別会席 / 50024-R30
- ご利用のお部屋
- 【和室12帖+広縁（7平米）【絶景の露天風呂付き客室】 】
サービス5
きなお1964さんの 有馬温泉 月光園 鴻朧館 のクチコミ
- きなお1964さん [50代/男性] Sun Oct 28 20:56:18 JST 2018
-
10月7日から1泊2日。義父母への感謝旅行を三世代でお世話になりました。禁煙室がなく全員非喫煙者だったので、問い合わせたところ「消臭及び換気にてお部屋をご準備させて頂きます。」との事。到着時の出迎え、フロントスタッフの対応、部屋への案内、説明丁寧でした。部屋に入った時、たばこの臭いは全く感じられずとても感謝しています。すぐに温泉に。姉妹館の温泉も入れて満喫、満足です。食事は朝食、夕食共に大変美味しくいただきました。特に夕食は18：30からで一度だけ間が空きましたが、私どもにとっては良いタイミングで料理が運ばれて、とってもゆったりして、食べ終わった時間に驚きましたがとても素敵な食事時間でした。若い仲居さんもとても空間と時間の流れに溶け込んおられ驚きでした。また散策に向かう時に車で送っていただいた方は、私たちを降ろした後、館に帰る人通りの多い細い道の曲がり角で車の流れが悪いので、車から降りて誘導し改善して帰るのを見て凄いと思いました。そんな中、気になることもありました。部屋のTVが小さいこと、マッサージチェアーは大浴場前のグレードのものだと良かったのですが。又朝の散策に行く為に車の手配をフロントに電話した時に、忙しかったのかその方の口調だったのか機械的で冷たく残念でした。 あくまでも個人的な意見ですが、再度利用したいと思う又他人にもお薦めする時間と空間のあるところです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- Sun Oct 07 00:00:00 JST 2018
- 有馬温泉 月光園 鴻朧館 Sun Nov 11 07:50:55 JST 2018
-
この度は、当月光園 鴻朧館をご利用いただきまして誠に有難うございます。
接客につきまして、
フロント係・客室係・ドライバーの対応が丁寧とのお言葉を頂き、大変光栄に思います。
非日常感を感じて頂ける空間で、ご滞在を満喫頂けるよう努めておりますので、
このようなお言葉を頂けることは、大変嬉しく励みとなります。
お食事に掛かる時間につきましては、
会席料理のプランでご予約頂いた場合、
1品出しの為2時間程度お時間を頂いております。
長時間となりますが、美味しく召し上がって頂き
『素敵な食事時間』とのご感想を頂き嬉しく思います。
また、今回気になる点をあげて頂きました。
貴重なご意見を頂き有難うございます。
お部屋のテレビの大きさとマッサージチェアの件につきましては、
お客様からのお声としてしっかりと受け止めさせて頂きます。
フロント係の口調につきましては、
担当部署へ伝えさせて頂き改善させて頂きます。
折角のご旅行の中、残念な印象を与えてしましい大変申し訳ございませんでした。
ご再訪希望と周りの方にもお薦め出来る宿とのことで、
大変光栄に感じるとともに、身の引き締まる思いでございます。
いつお越しいただきましても変わらぬおもてなしが出来ますよう精進して参りますので、
今後とも、是非ご利用いただけますようよろしくお願いいたします。
月光園 西城
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽60／総調理長のお任せ会席】1日5組限定！総調理長直々に作る特別会席 / 50029-R60
- ご利用のお部屋
- 【有馬随一の景観！特別室【和室15帖+8帖+広縁（10平米）】】
サービス5
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 有馬温泉 月光園 鴻朧館 のクチコミ
- 投稿者さん Thu Oct 18 22:20:58 JST 2018
-
10月5日に家族4人で宿泊させて頂きました。今回は、成人した娘がプレゼントしてくれた温泉旅行。ただそれだけでも有り難いのに、こちらのお宿の素晴らしい事と言ったら！！接客といい、お部屋といい、お料理といい、お湯といい、本当に、最初から最後まで、感激しっぱなしでした。一生の想い出になる、宝物のようなひとときでした。どうも有り難うございました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- Fri Oct 05 00:00:00 JST 2018
- 有馬温泉 月光園 鴻朧館 Sat Oct 20 16:16:04 JST 2018
-
この度は、当月光園 鴻朧館をご利用いただきまして誠に有難うございます。
また、この度はプレゼント旅行のおもてなしをさせて頂き、大変光栄でございます。
そして、一生の想い出になるようなひとときをお過ごし頂けたとのことで、
本当に嬉しくメッセージを拝見致しました。
ぜひ皆へ伝え、一層の精進を重ねる励みにさせて頂きたいと思います。
有馬はこれから紅葉の景色となり、良い季節を迎えます。
是非、機会をお作りいただきましてご再訪いただけますことを
心よりお待ち申し上げております。
次回当館へお越しの際も、従業員一同、精一杯のおもてなしをさせて頂きますので、
今後とも、当 月光園をよろしくお願いいたします。
月光園 西城
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】最大30％OFF◆絶景客室でお部屋食♪ 9つの浴場を持つ源泉かけ流し温泉旅館
- ご利用のお部屋
- 【有馬温泉随一の絶景！寛ぎの和室12帖+広縁（7平米）【通年】】
サービス5
投稿者さんの 有馬温泉 月光園 鴻朧館 のクチコミ
- 投稿者さん Mon Oct 15 18:57:17 JST 2018
-
10月13日に家族で宿泊させて頂きました。
スタッフの皆様の接客はもちろん、支配人様の御心遣いには感激致しました。
家族全員大変恐縮しております。
良い思い出になり又忘れられない日になりました、本当にありがとうございました。
次回も是非よろしくお願いいたします。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- Sat Oct 13 00:00:00 JST 2018
- 有馬温泉 月光園 鴻朧館 Sat Oct 20 16:14:42 JST 2018
-
この度は、当月光園 鴻朧館をご利用いただきまして誠に有難うございます。
なお、全ての項目で5評価を頂きましたことにつきまして、
重ねてお礼申し上げます。
また、メッセージを頂きました旨、支配人に伝えさせて頂きます。
ご利用頂きましたロイヤルスイートルームは、広さと露天風呂だけが特徴ではなく、
他にも 檜の内風呂や大きなベッドとテレビ(2台)・「エアウィーヴ」社のマットレス・
バリアフリー仕様のお手洗い等のハード面も充実しております。
また、専属の客室係のサービスと席前料理もお楽しみ頂けますので、
月光園ならではのおもてなしで良い思い出をお作り頂けたならば、
大変光栄に思います。
これからもより良い宿を目指し、
次回お越し頂く際にもご満足頂けるおもてなしが出来ますよう精進して参りますので、
今後とも、当月光園を宜しくお願い致します。
月光園 西城
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天トラベル ゴールドアワード2017 受賞記念】ポイント10倍！天空の露天風呂付ロイヤルスイート
- ご利用のお部屋
- 【「天空の露天風呂」付ロイヤルスイート】
サービス5
投稿者さんの 有馬温泉 月光園 鴻朧館 のクチコミ
- 投稿者さん Mon Oct 15 10:03:30 JST 2018
-
食事もお風呂も大満足。
少し残念なところは、窓の景色です。紅葉の時もっときれいでしょう。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- Mon Oct 08 00:00:00 JST 2018
- 有馬温泉 月光園 鴻朧館 Sat Oct 20 16:10:45 JST 2018
-
この度は、当月光園 鴻朧館をご利用いただきまして誠に有難うございます。
当館の食事と温泉にご満足頂けたとのことで、大変光栄でございます。
特にお料理は、【黒毛和牛みすじ肉プラン】とのことで、
程良い弾力と柔らかさを含んだお肉をご堪能頂けて嬉しく思います。
当館でもとても人気があるプランとなております。
景色につきましては、
今回はお楽しみ頂くことが出来なかったようでございますが、
紅葉の季節は1年を通しても見応えのある時期でございますので、
是非ご再訪の機会をお作り頂けましたら、幸いでございます。
それでは、次回有馬へお越しの際も是非、月光園をお願いいたします。
月光園 西城
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽21／黒毛和牛みすじ肉プラン】一日3組限定！幻の高級部位を贅沢に / 50026-R21
- ご利用のお部屋
- 【有馬随一の景観！和室12帖+広縁（7平米）【プランB】】
サービス5
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投稿者さんの 有馬温泉 月光園 鴻朧館 のクチコミ
- 投稿者さん Sun Oct 14 12:46:52 JST 2018
-
10月中旬に宿泊しました。
部屋・・・広くて、子供たちも大満足。窓からの景色も緑が広がって綺麗です。
食事・・・一品、一品に手が込んでいる印象。前菜から神戸牛までどれもおいしかった。
風呂・・・隣接しているグループ旅館のお風呂にも入れるため、計３種類のお風呂に入れて大満足。
サービス・・・仲居さんの接客が丁寧であり、とても気持ち良い時間を過ごせた。
丁寧なだけでなく、適度に子供たちともお話をしてくれました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- Thu Oct 11 00:00:00 JST 2018
- 有馬温泉 月光園 鴻朧館 Sat Oct 20 16:08:04 JST 2018
-
この度は、当月光園 鴻朧館をご利用いただきまして誠に有難うございます。
また、すべての項目で5評価を頂きまして厚くお礼申し上げます。
特にお部屋につきましては、
【12帖+8帖+広縁】の客室はお手洗いと洗面所が2つ付いておりますので、
ご家族様には使い勝手が良かったのではないかと存じます。
広々とご利用頂けたのであれば、何よりでございます。
そして、窓からの景色は季節によって趣が変化致しますので、
またご再訪頂き、ご覧頂く機会をお作り頂けましたら、幸いでございます。
また、メッセージから御料理・ご入浴をはじめ、
楽しいひとときをお過ごし頂けたご様子が伝わって参りました。
旬の食材を使用したお食事と赤湯の温泉は当館の自慢ですので、
気に入って頂けて光栄でございます。
当館のサービスにつきましても、お喜び頂くことが出来ましたが、
これからも変わらぬおもてなし続けることが出来ますよう精進して参りますので、
今後とも、是非ご利用いただけますようよろしくお願いいたします。
月光園 西城
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽30／ファミリープラン】家ではできない休日を◆お部屋食＆12時OUT / 50011-R30
- ご利用のお部屋
- 【有馬随一の景観！優雅な和室【12帖＋8帖＋広縁（10平米）】】
サービス5
みこ0217さんの 有馬温泉 月光園 鴻朧館 のクチコミ
- みこ0217さん [40代/女性] Thu Oct 11 15:18:11 JST 2018
-
夕飯のすき焼きを楽しみに、お昼は少なめに食べてたのですが、前菜で、少しお腹いっぱいになり、その後のすき焼きのお肉が少し油っぽかたように感じで2枚ほどしか食べれませんでした。４０過ぎた私には、先にメインのすき焼きをたべた方が良かったかもです。その他は、大満足です。
お世話になりました。
また別のメニューで宿泊させていただきます！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- Wed Oct 03 00:00:00 JST 2018
- 有馬温泉 月光園 鴻朧館 Sat Oct 20 16:02:13 JST 2018
-
この度は、当月光園 鴻朧館をご利用いただきまして誠に有難うございます。
今回はすき焼きプランについて、「前菜でお腹がいっぱいになる」とのご意見を頂きました。
調理場の方へ伝えさせて頂き、貴重なご意見の1つとして受け止めさせて頂きます。
なお、当館のおもてなしについては満足頂けたとのことで、大変嬉しく思います。
別メニューでのご再訪希望のお言葉も頂きましたが、
月光園の宿泊プランは神戸牛や会席料理をご堪能頂けるものから貸切風呂の特典が付いたものまで
様々取り揃えておりますので、是非今回とは異なるプランでお越し頂き、
新しい楽しみ方をお試し頂ければ幸いでございます。
メッセージ有難うございました。
今後とも、当 月光園をよろしくお願いいたします。
月光園 西城
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽21／神戸BEEFすき焼き】特製割下で頂く♪トロける最高級神戸牛 / 50031-R21
- ご利用のお部屋
- 【洋室ツインルーム【ベッドの配置が訳あり洋室】】
サービス5
投稿者さんの 有馬温泉 月光園 鴻朧館 のクチコミ
- 投稿者さん Wed Oct 10 14:44:35 JST 2018
-
そばアレルギーがあったのですが、すぐに対応して代わりの一品を持ってきていただけました
他にもドライヤーなどいくつかの備品を貸していただくように依頼したところ、
快く対応していただけました
設備も申し分ないですが、タイミングが悪かったのか入浴可能時間にもかかわらず
女性用の露天風呂だけお湯が入っていませんでした
この点において-1点です
次は紅葉の時期に行ってみようと思います- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- Sat Oct 06 00:00:00 JST 2018
- 有馬温泉 月光園 鴻朧館 Sat Oct 20 15:56:15 JST 2018
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この度は、当月光園 鴻朧館をご利用いただきまして誠に有難うございます。
アレルギーのご対応や備品の貸し出し等のお客様の要望に応えることが出来、
快適にお過ごし頂けたとのことで何よりでございます。
露天風呂のお湯が入っていなかったことにつきましては、誠に申し訳ございませんでした。
今後はこのようなことがございませんよう、点検と確認を怠らないよう心がけいたします。
また、高評価を頂き、ご再訪希望のお言葉も頂くことが出来ましたので、
嬉しくメッセージを拝見致しました。
紅葉の季節は、1年を通しての落葉山の見頃の時期の1つとなりますので、
是非、機会をお作りいただきましてお越しいただけますことを心よりお待ち申し上げております。
今後とも、是非ご利用いただけますようよろしくお願いいたします。
月光園 西城
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽60／美味少量会席】グルメなお客様におススメ♪「量より質」の特別会席 / 50024-R60
- ご利用のお部屋
- 【和室12帖+広縁（7平米）【絶景の露天風呂付き客室】 】
サービス5
投稿者さんの 有馬温泉 月光園 鴻朧館 のクチコミ
今回は突然の予約で、チェックイン時間前に到着しましたが、少し早めにお部屋に案内してくれました。疲れていたのですごく嬉しかったです。食事も豪華で、接客係さん、フロント係りさんもとても親切で心温まりました。温泉が多く全て入れなかったのが残念でしたが、再度訪れたい宿です。お世話になりました。。
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