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有馬温泉 月光園 鴻朧館 クチコミ・感想・情報

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有馬温泉 月光園 鴻朧館のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.52
  • アンケート件数:891件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.51
  • 立地4.15
  • 部屋4.41
  • 設備・アメニティ4.30
  • 風呂4.46
  • 食事4.60
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75件中 1~20件表示

立地5

mamasepさんの 有馬温泉 月光園 鴻朧館 のクチコミ

mamasepさん [50代/女性] Wed Feb 21 22:06:04 JST 2018

美味しい料理と源泉掛け流しのお風呂でゆっくり過ごすことができました。
仲居さんは皆さん応対がよく笑顔が素敵でしたが、夜貸切風呂の鍵を借りにいった際に対応していただいた男性が迷惑そうな態度で嫌な気持ちになりました。チェックアウトの際に対応していただいた男性も手続きに戸惑っている様子で大きな旅館なのに不思議な感じがしました。この点を改善して頂けると満点です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
Mon Feb 12 00:00:00 JST 2018
有馬温泉 月光園 鴻朧館 Wed Mar 14 16:17:37 JST 2018

この度は、当月光園 鴻朧館をご利用いただきまして誠に有難うございます。
源泉掛け流しの温泉にご満足頂けたようで何よりでございます。
 
ただそれだけに、スタッフの対応につきましては不快な思いをお掛けしてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
今後このようなことのないよう、再度指導を徹底して参りたいと存じます。

また機会がございましたら、再度当館をご利用頂けましたら幸いでございます。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】【新春フェア】ポイント10倍!人気の貸切風呂1回サービス♪ / 50051-R00
ご利用のお部屋
【有馬随一の景観!優雅な和室【12帖+8帖+広縁(10平米)】】

立地5

いくちょびんさんの 有馬温泉 月光園 鴻朧館 のクチコミ

いくちょびんさん [40代/女性] Sun Feb 11 16:56:01 JST 2018

2/5友人と女子二人で初の有馬温泉、神戸の三宮から電車を乗り継いでの旅でした。初めての旅先はワクワク!テンション上がりました。駅について車で迎えにきてもらいレセプションから本当にいい気分でおもてなししていただきました。
お料理もgood、温泉good、お部屋も生け花などのしつらえが嬉しくなりました。

しいていうなら食事の際の飲み物で頼んだ「ハイボール」あれだけ残念だったかなと。
事前にアルコール弱くして優しく作って欲しい旨を伝えましたが、
でも来たのは気の抜けた炭酸水と水が半々のようなしかしウイスキーはきつめ・・・。
水商売を経営している友人でしたので「オーダーもろくに理解できない」とご立腹でしたがまぁまぁなだめておさめました(苦笑)

あとは細かいことは書きません、

いい思い出になりました。
ありがとうございます(^^)


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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
Mon Feb 05 00:00:00 JST 2018
ご利用の宿泊プラン
【さき楽14/平日限定 お得プラン】 有馬温泉旅行を応援! / 50007-R14
ご利用のお部屋
【有馬随一の景観!特別室【和室15帖+8帖+広縁(10平米)】】

立地5

投稿者さんの 有馬温泉 月光園 鴻朧館 のクチコミ

投稿者さん Sun Feb 11 10:40:41 JST 2018

食事、お風呂ともに大満足でした。
お風呂は設備トラブルがあったものの、翌朝には入れたので満足です。
ただ、設備トラブルで副支配人から申し訳なさは伝わったのですが、何が問題・トラブルとなっているか最初はイマイチ良く分かりませんでした。部屋を案内してくれたスタッフは普通にお風呂の場所とか説明してもらい、問題・トラブルには一切触れなかったので、もうお風呂利用できるのかなって思ったりしました。
トラブルはありましたが、他にも入れるお風呂が二つもあったので、特に問題はなかったです。素敵な旅行の思い出をありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
Fri Feb 09 00:00:00 JST 2018
ご利用の宿泊プラン
【さき楽60/お得洋室プラン】“旅館でもベッドで寝たい!”そんな方へ♪ / 50007-R60
ご利用のお部屋
【洋室シングルルーム【のんびり一人旅】】

立地5

投稿者さんの 有馬温泉 月光園 鴻朧館 のクチコミ

投稿者さん Mon Jan 29 18:23:34 JST 2018

仲居さんのお気遣い、旅館のお心遣いが素晴らしく良い思い出が出来ました。
お料理もアレルギーなどの確認もあり安心して食べれた上、ボリューム味ともに文句なしです

また、お風呂も金銀両方に入ることができすごく温まりました。
姉妹旅館のお風呂にも入れるのも良いです。
今回はお風呂付の部屋で、眺めも良く、窓を開けての入浴がとても心地よかったです

駅から旅館までは少し坂を上るので、送迎をお願いしたほうが疲れずにすみますが、温泉街を見ながら歩くのも楽しかったです

チェックアウトの時間も遅めですごくゆったり居心地のよい時間が過ごせました
ぜひまたお伺いしたいと思います。
ありがとうございました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
Wed Jan 24 00:00:00 JST 2018
ご利用の宿泊プラン
【さき楽30/総調理長のお任せ会席】1日5組限定!総調理長直々に作る特別会席 / 50029-R30
ご利用のお部屋
【和室12帖+広縁(7平米)【絶景の露天風呂付き客室】 】

立地5

オードリー92さんの 有馬温泉 月光園 鴻朧館 のクチコミ

オードリー92さん [60代/女性] Wed Jan 24 09:10:37 JST 2018

両親のお祝いを兼ねた家族旅行で初めて伺いました。お料理やお部屋の要望も聞いて頂き、至福の時間を過ごす事が出来て感謝しております。有馬の外れにある事が幸いして、静寂の中に身を置くことが出来ました。また、訪れたいと思います。有難うございました。S.S

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
Mon Jan 15 00:00:00 JST 2018
ご利用の宿泊プラン
【早得30/寄せ鍋コース】新鮮美味な海の幸・山の幸!ほかほか定番鍋♪ / 50099-R30
ご利用のお部屋
【和室12帖+広縁(7平米)【絶景の露天風呂付き客室】 】

立地5

投稿者さんの 有馬温泉 月光園 鴻朧館 のクチコミ

投稿者さん Sat Jan 13 19:40:08 JST 2018

母と宿泊しましたが、とても親切にしていただきました。ホテルマンの方、食事係の方の物腰、サービスも素晴らしかったです。お食事もとても美味しく、特に甘酸っぱい梅の入ったお吸い物は初めていただきましたが、美味で印象的でした。また夕食前に入浴した際、浴室に忘れ物をしたのですが、夕食時にそのことを話すと、スタッフで連携を取られ即届けてくださいました。お部屋は綺麗で清掃も行き届き、また窓から見える景色が素晴らしいです。源泉、掛け流しの金泉に浸かり、とても暖まりました。ぜひまた利用させていただきたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
Fri Jan 05 00:00:00 JST 2018
ご利用の宿泊プラン
【さき楽60/お得洋室プラン】“旅館でもベッドで寝たい!”そんな方へ♪ / 50007-R60
ご利用のお部屋
【洋室セミスイートツイン【リラックスマッサージチェア付】】

立地5

投稿者さんの 有馬温泉 月光園 鴻朧館 のクチコミ

投稿者さん Sun Jan 07 14:54:03 JST 2018

7か8年ぶりくらいの宿泊だったが、設備は少し古くなっているかもしれないが、変わらぬ景色、サービスで懐かしくなった。特に食事どころの従業員のサービスが、変わらず印象に残るほど気持ちのいいサービスで良かった。思いがけず早朝出発となってしまったのだが、電話で柔軟なプラン変更を提案いただけたのもありがたかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
Sat Dec 23 00:00:00 JST 2017
ご利用の宿泊プラン
【一人旅プラン】有馬温泉で過ごす、自分だけの優雅な時間 / 50000-R00
ご利用のお部屋
【洋室シングルルーム【のんびり一人旅】】

立地5

投稿者さんの 有馬温泉 月光園 鴻朧館 のクチコミ

投稿者さん Thu Jan 04 17:09:00 JST 2018

■立地
ほぼ中心街にあり、チェックイン前に車と荷物を預かっていただき、散策へ出かけました。坂道は難点ですが、これは有馬ですから仕方ありません。
■部屋
お正月で、しかも廉価なお部屋。不安な気持ちでしたが、二人一泊なら十分な広さでした。水回り、壁、机、エアコン等々、清潔でしたし、かつ静かでした。満足です。
■食事
十分すぎるほどの内容でした。お正月の特別料理で、おいしくいただけました。食事処の雰囲気と接遇もとても良かったです。
■風呂
これはもう大満足。有馬らしさが100点満点でした。チェックアウトが12時なので、翌朝もゆっくりできました。
■サービス
満足です。スタッフの皆さんはとても親切で丁寧です。
■設備・アメニティ
必要十分でした。

■総合評価
廉価なプランを利用したので費用対効果かもしれませんが大満足です。お正月のリピート族になると思います。利用して大変良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
Tue Jan 02 00:00:00 JST 2018
ご利用の宿泊プラン
【ゆく年くる年プラン】月光園で過ごす、優雅なお正月
ご利用のお部屋
【洋室ツインルーム【有馬随一の景観】】

立地5

RIenさんの 有馬温泉 月光園 鴻朧館 のクチコミ

RIenさん [30代/女性] Sat Dec 16 11:11:07 JST 2017

母親が友達と一泊でお世話になりました。ご飯もとても美味しく、温泉も良かったと大よろこびで帰ってきました。ありがとうございます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
Wed Dec 06 00:00:00 JST 2017
ご利用の宿泊プラン
【さき楽30/黒毛和牛みすじ肉プラン】一日3組限定!幻の高級部位を贅沢に / 50026-R30
ご利用のお部屋
【有馬随一の景観!優雅な和室【12帖+8帖+広縁(10平米)】】

立地5

pluswuさんの 有馬温泉 月光園 鴻朧館 のクチコミ

pluswuさん [30代/女性] Fri Dec 01 16:23:12 JST 2017

コメントの投稿を遅れてすみません。私にとっては初めての温泉旅館でした、すごくいい思い出になりました。ホテルに到着するとすぐ出迎える人がお尋ねされました、荷物も持てくれて、とても感謝。入館手続きと施設を親切に案内してくれた人は中国語が驚きほど上手でした。食事をサービスされた人も優しいです。それに、食事もとても美味しかった。鴻朧館の温泉風呂はすごく広いと思います。部屋も露天風呂もすごく景色を見えます。この短く一泊の中に嬉しいことが書ききれないほどありました。鴻朧館を選んでとてもよかったと思います。チャンスあれば、ぜひ今度も泊ります。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
Thu Nov 16 00:00:00 JST 2017
ご利用の宿泊プラン
【さき楽60/黒毛和牛みすじ肉プラン】一日3組限定!幻の高級部位を贅沢に / 50026-R60
ご利用のお部屋
【和室12帖+広縁(7平米)【絶景の露天風呂付き客室】 】

立地5

たくぼん0622さんの 有馬温泉 月光園 鴻朧館 のクチコミ

たくぼん0622さん [50代/男性] Mon Nov 13 21:17:35 JST 2017

10月29日台風22号が接近するなか利用しました。お風呂、料理、サービス さすが老舗。ロケーションもgood!
部屋のTVはもう少し大画面にしてもらいたい。
個人的な意見ですが、朝夕食ともに部屋食でしたが、お食事処の方が落ち着けるため、選択できるようにしてもらえば、ありがたいです。(部屋食は部屋に、いつまでも においが残る)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
Sun Oct 29 00:00:00 JST 2017
ご利用の宿泊プラン
【さき楽60】平日限定 夏得プラン◆夏の旅行を応援! / 50007-R60
ご利用のお部屋
【有馬随一の絶景!和室12帖+広縁(7平米)【プランA】】

立地5

kanchan877さんの 有馬温泉 月光園 鴻朧館 のクチコミ

kanchan877さん [40代/男性] Mon Nov 13 15:55:19 JST 2017

11月10日に夫婦で一泊しました。全ての面で大変に満足でした。特に、息子と同じ年の客室係の女の子が、清楚で大変明るく、ホテルに入ってから、車で見送られるまで、ご丁寧に対応していただきました。帰りの車中、「ああいう素敵な子が息子の嫁に来てくれたらいいね!」と妻と話をしました。次に神戸方面に来た際はまた宿泊したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
Fri Nov 10 00:00:00 JST 2017
ご利用の宿泊プラン
【さき楽60/黒毛和牛みすじ肉プラン】一日3組限定!幻の高級部位を贅沢に / 50026-R60
ご利用のお部屋
【有馬随一の景観!和室12帖+広縁(7平米)【プランB】】

立地5

投稿者さんの 有馬温泉 月光園 鴻朧館 のクチコミ

投稿者さん Sun Nov 12 22:08:09 JST 2017

高齢者も利用できるバリアフリー対応です。貸切風呂を利用させて頂きましたので、ゆっくりと温泉を楽しめました。美味しいお食事を夕食・朝食共にお部屋で歓談しながらゆっくりと頂けました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
Fri Nov 10 00:00:00 JST 2017
ご利用の宿泊プラン
フルムーンご夫婦様へ “選べる”特別会席で円満旅行♪ 【満月プラン】 / 50022-R03
ご利用のお部屋
【和室12帖+広縁(7平米)【絶景の露天風呂付き客室】 】

立地5

投稿者さんの 有馬温泉 月光園 鴻朧館 のクチコミ

投稿者さん Tue Nov 07 16:55:24 JST 2017

食事が大変おいしく大満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
Sat Oct 07 00:00:00 JST 2017
ご利用の宿泊プラン
【さき楽21/総調理長のお任せ会席】1日5組限定!総調理長直々に作る特別会席 / 50029-R21
ご利用のお部屋
【洋室セミスイートツイン【リラックスマッサージチェア付】】

立地5

直子5018さんの 有馬温泉 月光園 鴻朧館 のクチコミ

直子5018さん [50代/女性] Wed Oct 18 14:17:53 JST 2017

10月16日 主人と2人で宿泊してました!
これこそが ザッ日本の温泉 と
呼べるの では…と 思わずにはいられません
全てにおいて 最高と言いたい
お風呂 あ~ かなうならば 毎日 入りたい
お食事 おいしかったですo(^-^)o ちゃんと 担当の方から お料理の説明も有りました! 食事処 豪華で…した
お部屋 住みたいですo(^-^)o
本当に 有り難うごさいましたm(__)m

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
Mon Oct 16 00:00:00 JST 2017
ご利用の宿泊プラン
【さき楽30/お得洋室プラン】“旅館でもベッドで寝たい!”そんな方へ♪ / 50007-R30
ご利用のお部屋
【洋室スイートルーム【優雅にリラックスマッサージチェア2台付】】

立地5

匿名希望8304さんの 有馬温泉 月光園 鴻朧館 のクチコミ

匿名希望8304さん [30代/女性] Fri Oct 06 09:19:29 JST 2017

言葉でら表せないほど素敵な旅になりました。
朝・夕食美味しくて体重も増加↑↑
温泉も気持ち良くて長風呂してしまいました。
お部屋も綺麗で部屋からの景色も最高に素晴らしかったです!!
接客ですが、満足しています!!
が。大満足まではいかず、もくもくと仕事をこなしていた感じがしました。
少し気を使ってしまいました。
総合的に素晴らしい旅になりました。
また行きたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
Thu Sep 28 00:00:00 JST 2017
ご利用の宿泊プラン
【 兵庫の夏・涼のもてなし会席 】 夏の旬フルコースの特別会席!/ 50126-R03
ご利用のお部屋
【有馬随一の景観!優雅な和室【12帖+8帖+広縁(10平米)】】

立地5

とのちゃん198さんの 有馬温泉 月光園 鴻朧館 のクチコミ

とのちゃん198さん [50代/男性] Mon Sep 25 21:00:17 JST 2017

最上階の半露店風呂付客室に宿泊しました。いつもは、温泉宿であまり部屋のお風呂には入らないのですが、今回のお風呂は大きくてきれいで、風呂からの眺めも、湯加減もちょどよく気持ちよく入ることができました。もちろん大浴場も源泉の金泉の湯をはじめ、すべて堪能できました。湯上りの一口ビールのサービスも、ちょっと気がきいていてよかったです。
料理も季節を感じさせる品々で、味も量もとても満足することができました。
従業員の方々も皆さん親切で、ゆったりとくつろげました。
機会があれば、また泊まってみたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
Fri Sep 15 00:00:00 JST 2017
ご利用の宿泊プラン
【平日限定 お得旅】絶景の露天風呂付客室◆2016年リニューアルOPEN! / 50007-R00
ご利用のお部屋
【和室12帖+広縁(7平米)【絶景の露天風呂付き客室】 】

立地5

やまやん977さんの 有馬温泉 月光園 鴻朧館 のクチコミ

やまやん977さん [40代/男性] Tue Sep 12 05:37:45 JST 2017

ロープウェイ駅から徒歩数分という距離でしょうか。川沿いに建っていて景色も良好です。
温泉は3ヶ所。他に有料のもあったみたいですが、十分楽しめました。食事も美味しく頂けました。
なかなか良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
Sun Sep 03 00:00:00 JST 2017
ご利用の宿泊プラン
【さき楽30/ビュッフェプラン】食事は姉妹館・游月山荘で創作和食ビュッフェ♪ / 50028-R30
ご利用のお部屋
【洋室ツインルーム【有馬随一の景観】】

立地5

投稿者さんの 有馬温泉 月光園 鴻朧館 のクチコミ

投稿者さん Sun Aug 27 14:43:22 JST 2017

旅館について、凄くゆっくり出来ました。日々仕事に追われ、子育て、家事と毎日ヘトヘトでしたが、美味しい夕食、朝食、家族大満足でした。
温泉も本当に気持ち良かったです!
家族で一年に一回の大切な旅行に大変記念になる旅館と出会えたので、また家族でお泊まりしたい旅館No.1です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
Fri Aug 25 00:00:00 JST 2017
ご利用の宿泊プラン
【さき楽30/黒毛和牛みすじ肉プラン】一日3組限定!幻の高級部位を贅沢に / 50026-R30
ご利用のお部屋
【有馬随一の景観!和室12帖+広縁(7平米)【プランB】】

立地5

投稿者さんの 有馬温泉 月光園 鴻朧館 のクチコミ

投稿者さん Sat Jul 29 23:31:55 JST 2017

The location is good with a calm and peaceful environment.
We had a good time in this hotel and enjoyed different kinds of equipment over there.
Friendly service and warm ambiance.
Recommend you to try Kobe-Beef cuisine, it's delicious!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
Wed Jul 19 00:00:00 JST 2017
ご利用の宿泊プラン
【さき楽30/神戸BEEF網焼き付会席】人気No.1料理♪納得の120g! / 50018-R30
ご利用のお部屋
【有馬随一の景観!和室12帖+広縁(7平米)【プランB】】

75件中 1~20件表示

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