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有馬温泉 月光園 鴻朧館 クチコミ・感想・情報

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有馬温泉 月光園 鴻朧館のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.52
  • アンケート件数:875件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.55
  • 立地4.18
  • 部屋4.40
  • 設備・アメニティ4.26
  • 風呂4.40
  • 食事4.60
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94件中 1~20件表示

設備・アメニティ5

オードリー92さんの 有馬温泉 月光園 鴻朧館 のクチコミ

オードリー92さん [60代/女性] Wed Jan 24 09:10:37 JST 2018

両親のお祝いを兼ねた家族旅行で初めて伺いました。お料理やお部屋の要望も聞いて頂き、至福の時間を過ごす事が出来て感謝しております。有馬の外れにある事が幸いして、静寂の中に身を置くことが出来ました。また、訪れたいと思います。有難うございました。S.S

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
Mon Jan 15 00:00:00 JST 2018
ご利用の宿泊プラン
【早得30/寄せ鍋コース】新鮮美味な海の幸・山の幸!ほかほか定番鍋♪ / 50099-R30
ご利用のお部屋
【和室12帖+広縁(7平米)【絶景の露天風呂付き客室】 】

設備・アメニティ5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 有馬温泉 月光園 鴻朧館 のクチコミ

投稿者さん Sat Jan 13 20:24:58 JST 2018

年末に利用させていただきました。

気になった点を2点挙げさせていただきます。
① 有馬温泉の繁華街から少し離れた立地でした。(決して歩いていけない距離ではありま せんが・・・。)
② 部屋の壁の壁紙がはがれている個所がありました。また,洗面所の洗面台に石鹸の跡が 残っていました。他のサービスがとてつもなく高いレベルにあるのに残念です。

 前回鴻朧館さん以外を利用させていただいた際,非常に不愉快な思いをしたので,有馬温泉に対して「値段が高いばかりで大したことはない」と思っていました。今回も正直どうかなと心配していましたが,その心配を完全に覆してくれました。

 他の方のレビューにもある通り,食事・温泉・サービスが大変満足するレベルにあり,十分満喫することができました。中でも私が感心したのが働いているすべてのスタッフさんの応対の気持ちのよさでした。フロントや食事場所のスタッフさんの応対がよい宿は少なからずありますが,廊下ですれ違うすべてのスタッフさんが気持のよい応対をしてくださったのには驚きました。仕事柄全国の宿泊施設を利用しますが,なかなかこのような宿はありません。社員教育が徹底されているなと大変感心させていただきました。

 次回有馬温泉に行く際,ぜひ再び利用させていただきたいと思います。お世話になりました。


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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
Wed Dec 27 00:00:00 JST 2017
ご利用の宿泊プラン
最高級神戸BEEFをたっぷり120gつけました!【神戸BEEF網焼き付会席】 / 50018-R00
ご利用のお部屋
【洋室シングルルーム【のんびり一人旅】】

設備・アメニティ5

投稿者さんの 有馬温泉 月光園 鴻朧館 のクチコミ

投稿者さん Sat Jan 13 19:40:08 JST 2018

母と宿泊しましたが、とても親切にしていただきました。ホテルマンの方、食事係の方の物腰、サービスも素晴らしかったです。お食事もとても美味しく、特に甘酸っぱい梅の入ったお吸い物は初めていただきましたが、美味で印象的でした。また夕食前に入浴した際、浴室に忘れ物をしたのですが、夕食時にそのことを話すと、スタッフで連携を取られ即届けてくださいました。お部屋は綺麗で清掃も行き届き、また窓から見える景色が素晴らしいです。源泉、掛け流しの金泉に浸かり、とても暖まりました。ぜひまた利用させていただきたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
Fri Jan 05 00:00:00 JST 2018
ご利用の宿泊プラン
【さき楽60/お得洋室プラン】“旅館でもベッドで寝たい!”そんな方へ♪ / 50007-R60
ご利用のお部屋
【洋室セミスイートツイン【リラックスマッサージチェア付】】

設備・アメニティ5

投稿者さんの 有馬温泉 月光園 鴻朧館 のクチコミ

投稿者さん Tue Jan 09 20:00:57 JST 2018

入れる温泉が3か所もあり、どれもバスタオルが用意されていて、とても気持ち良く利用することができました。夕食がたっぷり過ぎてデザートまで食べられなかったのですが、翌朝の朝食に提供された気遣いに感心いたしました。いつかまた機会があれば利用させていただきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
Sun Dec 31 00:00:00 JST 2017
ご利用の宿泊プラン
【ゆく年くる年プラン】月光園で過ごす、優雅なお正月
ご利用のお部屋
【洋室シングルルーム【のんびり一人旅】】

設備・アメニティ5

投稿者さんの 有馬温泉 月光園 鴻朧館 のクチコミ

投稿者さん Sun Jan 07 14:54:03 JST 2018

7か8年ぶりくらいの宿泊だったが、設備は少し古くなっているかもしれないが、変わらぬ景色、サービスで懐かしくなった。特に食事どころの従業員のサービスが、変わらず印象に残るほど気持ちのいいサービスで良かった。思いがけず早朝出発となってしまったのだが、電話で柔軟なプラン変更を提案いただけたのもありがたかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
Sat Dec 23 00:00:00 JST 2017
ご利用の宿泊プラン
【一人旅プラン】有馬温泉で過ごす、自分だけの優雅な時間 / 50000-R00
ご利用のお部屋
【洋室シングルルーム【のんびり一人旅】】

設備・アメニティ5

投稿者さんの 有馬温泉 月光園 鴻朧館 のクチコミ

投稿者さん Thu Jan 04 17:09:00 JST 2018

■立地
ほぼ中心街にあり、チェックイン前に車と荷物を預かっていただき、散策へ出かけました。坂道は難点ですが、これは有馬ですから仕方ありません。
■部屋
お正月で、しかも廉価なお部屋。不安な気持ちでしたが、二人一泊なら十分な広さでした。水回り、壁、机、エアコン等々、清潔でしたし、かつ静かでした。満足です。
■食事
十分すぎるほどの内容でした。お正月の特別料理で、おいしくいただけました。食事処の雰囲気と接遇もとても良かったです。
■風呂
これはもう大満足。有馬らしさが100点満点でした。チェックアウトが12時なので、翌朝もゆっくりできました。
■サービス
満足です。スタッフの皆さんはとても親切で丁寧です。
■設備・アメニティ
必要十分でした。

■総合評価
廉価なプランを利用したので費用対効果かもしれませんが大満足です。お正月のリピート族になると思います。利用して大変良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
Tue Jan 02 00:00:00 JST 2018
ご利用の宿泊プラン
【ゆく年くる年プラン】月光園で過ごす、優雅なお正月
ご利用のお部屋
【洋室ツインルーム【有馬随一の景観】】

設備・アメニティ5

RIenさんの 有馬温泉 月光園 鴻朧館 のクチコミ

RIenさん [30代/女性] Sat Dec 16 11:11:07 JST 2017

母親が友達と一泊でお世話になりました。ご飯もとても美味しく、温泉も良かったと大よろこびで帰ってきました。ありがとうございます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
Wed Dec 06 00:00:00 JST 2017
ご利用の宿泊プラン
【さき楽30/黒毛和牛みすじ肉プラン】一日3組限定!幻の高級部位を贅沢に / 50026-R30
ご利用のお部屋
【有馬随一の景観!優雅な和室【12帖+8帖+広縁(10平米)】】

設備・アメニティ5

pluswuさんの 有馬温泉 月光園 鴻朧館 のクチコミ

pluswuさん [30代/女性] Fri Dec 01 16:23:12 JST 2017

コメントの投稿を遅れてすみません。私にとっては初めての温泉旅館でした、すごくいい思い出になりました。ホテルに到着するとすぐ出迎える人がお尋ねされました、荷物も持てくれて、とても感謝。入館手続きと施設を親切に案内してくれた人は中国語が驚きほど上手でした。食事をサービスされた人も優しいです。それに、食事もとても美味しかった。鴻朧館の温泉風呂はすごく広いと思います。部屋も露天風呂もすごく景色を見えます。この短く一泊の中に嬉しいことが書ききれないほどありました。鴻朧館を選んでとてもよかったと思います。チャンスあれば、ぜひ今度も泊ります。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
Thu Nov 16 00:00:00 JST 2017
ご利用の宿泊プラン
【さき楽60/黒毛和牛みすじ肉プラン】一日3組限定!幻の高級部位を贅沢に / 50026-R60
ご利用のお部屋
【和室12帖+広縁(7平米)【絶景の露天風呂付き客室】 】

設備・アメニティ5

kanchan877さんの 有馬温泉 月光園 鴻朧館 のクチコミ

kanchan877さん [40代/男性] Mon Nov 13 15:55:19 JST 2017

11月10日に夫婦で一泊しました。全ての面で大変に満足でした。特に、息子と同じ年の客室係の女の子が、清楚で大変明るく、ホテルに入ってから、車で見送られるまで、ご丁寧に対応していただきました。帰りの車中、「ああいう素敵な子が息子の嫁に来てくれたらいいね!」と妻と話をしました。次に神戸方面に来た際はまた宿泊したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
Fri Nov 10 00:00:00 JST 2017
ご利用の宿泊プラン
【さき楽60/黒毛和牛みすじ肉プラン】一日3組限定!幻の高級部位を贅沢に / 50026-R60
ご利用のお部屋
【有馬随一の景観!和室12帖+広縁(7平米)【プランB】】

設備・アメニティ5

投稿者さんの 有馬温泉 月光園 鴻朧館 のクチコミ

投稿者さん Sun Nov 12 22:08:09 JST 2017

高齢者も利用できるバリアフリー対応です。貸切風呂を利用させて頂きましたので、ゆっくりと温泉を楽しめました。美味しいお食事を夕食・朝食共にお部屋で歓談しながらゆっくりと頂けました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
Fri Nov 10 00:00:00 JST 2017
ご利用の宿泊プラン
フルムーンご夫婦様へ “選べる”特別会席で円満旅行♪ 【満月プラン】 / 50022-R03
ご利用のお部屋
【和室12帖+広縁(7平米)【絶景の露天風呂付き客室】 】

設備・アメニティ5

投稿者さんの 有馬温泉 月光園 鴻朧館 のクチコミ

投稿者さん Tue Nov 07 16:55:24 JST 2017

食事が大変おいしく大満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
Sat Oct 07 00:00:00 JST 2017
ご利用の宿泊プラン
【さき楽21/総調理長のお任せ会席】1日5組限定!総調理長直々に作る特別会席 / 50029-R21
ご利用のお部屋
【洋室セミスイートツイン【リラックスマッサージチェア付】】

設備・アメニティ5

楽天161031さんの 有馬温泉 月光園 鴻朧館 のクチコミ

楽天161031さん [70代/男性] Wed Oct 18 18:08:43 JST 2017

今回は露天風呂付き部屋で検索したところ有馬温泉の月光園が一番に載っていたので予約したつもりでした。が現地フロントで確認したら部屋には無いとの事。結局有料の貸切露天風呂の洞窟風呂を利用しました。結果は変わった作りの風呂で良かったでした。料理も部屋食でゆっくり多すぎる品数を堪能出来ました。チェックアウト時再度聞くと泊まった階の上に露天風呂付き部屋があるとの事。聞いて残念でした。風呂の件意外は満足でした。今後は予約時に客の要望事項が書ける欄が有れば確認出来ると思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
Mon Oct 16 00:00:00 JST 2017
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大50%OFF◆絶景客室でお部屋食♪ お日にち限定・早い者勝ちプランです!
ご利用のお部屋
【有馬温泉随一の絶景!寛ぎの和室12帖+広縁(7平米)【通年】】

設備・アメニティ5

直子5018さんの 有馬温泉 月光園 鴻朧館 のクチコミ

直子5018さん [50代/女性] Wed Oct 18 14:17:53 JST 2017

10月16日 主人と2人で宿泊してました!
これこそが ザッ日本の温泉 と
呼べるの では…と 思わずにはいられません
全てにおいて 最高と言いたい
お風呂 あ~ かなうならば 毎日 入りたい
お食事 おいしかったですo(^-^)o ちゃんと 担当の方から お料理の説明も有りました! 食事処 豪華で…した
お部屋 住みたいですo(^-^)o
本当に 有り難うごさいましたm(__)m

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
Mon Oct 16 00:00:00 JST 2017
ご利用の宿泊プラン
【さき楽30/お得洋室プラン】“旅館でもベッドで寝たい!”そんな方へ♪ / 50007-R30
ご利用のお部屋
【洋室スイートルーム【優雅にリラックスマッサージチェア2台付】】

設備・アメニティ5

kohchan9388さんの 有馬温泉 月光園 鴻朧館 のクチコミ

kohchan9388さん [70代/男性] Wed Sep 20 17:35:43 JST 2017

フロント、部屋係とも接客態度や言葉使いなど丁寧に対応いただいて、気持ち良く過ごすことができました。チェックイン時間よりかなり早く到着したのですが、荷物と車を預かってもらい、ゆっくりと街中の散策ができて助かりました。食事は「美味少量会席」コースでしたが、結構な量があり、どれも美味しくて食べすぎ状態?でした。チェックアウト後にも関わらず、車を置いたままで近くの滝公園まで送っていただきました。予想以上のサービスで満足の1泊でした。ただ残念だった事が1つだけあり、本館浴場の露天風呂で有馬独特の鉄分の多い湯が、給湯が始まったばかりの様で足首までしかなく、しばらく待たなければ入浴できなかったことです。事前に分かれば時間をずらして入浴できたかなとやや不満が残りました。
リピートしたいようなお薦めの宿だと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
Mon Sep 18 00:00:00 JST 2017
ご利用の宿泊プラン
【さき楽60/美味少量会席】グルメなお客様におススメ♪「量より質」の特別会席 / 50024-R60
ご利用のお部屋
【有馬随一の景観!優雅な和室【12帖+8帖+広縁(10平米)】】

設備・アメニティ5

投稿者さんの 有馬温泉 月光園 鴻朧館 のクチコミ

投稿者さん Tue Sep 12 17:53:27 JST 2017

彼氏の誕生日に宿泊しました。
駅から少し距離はありますが、バスの送迎もあったのであまり気になりませんでした。
食事もとても美味しかったです。誕生日であることを伝えると小さな赤飯とプレゼント頂けました。また、チェックアウトが12:00だったので本当にゆっくりできました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
Sat Sep 09 00:00:00 JST 2017
ご利用の宿泊プラン
【さき楽21/美味少量会席】グルメなお客様におススメ♪「量より質」の特別会席 / 50024-R21
ご利用のお部屋
【洋室ツインルーム【ベッドの配置が訳あり洋室】】

設備・アメニティ5

投稿者さんの 有馬温泉 月光園 鴻朧館 のクチコミ

投稿者さん Sun Aug 27 14:43:22 JST 2017

旅館について、凄くゆっくり出来ました。日々仕事に追われ、子育て、家事と毎日ヘトヘトでしたが、美味しい夕食、朝食、家族大満足でした。
温泉も本当に気持ち良かったです!
家族で一年に一回の大切な旅行に大変記念になる旅館と出会えたので、また家族でお泊まりしたい旅館No.1です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
Fri Aug 25 00:00:00 JST 2017
ご利用の宿泊プラン
【さき楽30/黒毛和牛みすじ肉プラン】一日3組限定!幻の高級部位を贅沢に / 50026-R30
ご利用のお部屋
【有馬随一の景観!和室12帖+広縁(7平米)【プランB】】

設備・アメニティ5

投稿者さんの 有馬温泉 月光園 鴻朧館 のクチコミ

投稿者さん Sat Aug 26 22:28:19 JST 2017

毎年、有馬の金泉を楽しみに月光園さんで母と二人で宿泊させてもらっています。今年は、家族5人旅で利用するため、以前から気になっていた鴻朧館の特別室をお願いしました。とても素晴らしいお部屋で、広々としており、窓から見える景色も申し分ありませんでした。お部屋には、きれいなお花も上品に生けられており、細かな心遣いも感じられました。食事は御部屋食で、仲居さんが一品ずつ地元の食材を使ったお料理を説明してくださり、美味しくいただきました。お風呂も期待通りのもので、大変満足しています。私は山際の小道を歩いて行ったところにある露天風呂が大好きで、今年もゆったり湯に浸りながら心も体も癒されました。夏休みに開催されている川床での夏祭りを楽しみにしていたこともあり、そちらも少し楽しむことができてよかったです。また、利用させていただこうと思います。大変お世話になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
Thu Aug 24 00:00:00 JST 2017
ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】クチコミ投稿でおトクに宿泊!1日3組&平日限定【モニタープラン】 / 50057-R03
ご利用のお部屋
【有馬随一の景観!特別室【和室15帖+8帖+広縁(10平米)】】

設備・アメニティ5

投稿者さんの 有馬温泉 月光園 鴻朧館 のクチコミ

投稿者さん Tue Aug 22 19:23:04 JST 2017

8月20日に母と宿泊しました。部屋係のかたが大変感じがよかったです。母も喜んでいました、料理もどれもとてもおいしく、本当に満足しました。朝食は多すぎるくらいです。温泉は、露天風呂は季節的に虫が多くて怖かったですが、内湯が広くてよかったです。部屋の畳が一部古くて、踏むと沈む所がありましたが、それ以外は申し分なかったです。静かで、緑がきれいでした。また利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
Sun Aug 20 00:00:00 JST 2017
ご利用の宿泊プラン
【さき楽30/黒毛和牛みすじ肉プラン】一日3組限定!幻の高級部位を贅沢に / 50026-R30
ご利用のお部屋
【有馬随一の景観!和室12帖+広縁(7平米)【プランB】】

設備・アメニティ5

投稿者さんの 有馬温泉 月光園 鴻朧館 のクチコミ

投稿者さん Fri Aug 18 20:35:28 JST 2017

夫婦で有馬温泉へは、初めて行きました。金泉の露天風呂が掛け流しで、とても気持ち良かったです。20代の係の人がとても親切で、楽しくお話をして下さいました。食事も美味しくて大満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
Wed Aug 16 00:00:00 JST 2017
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大10%OFF◆さらに嬉しいポイント10倍&貸切風呂付!【1日3組限定】
ご利用のお部屋
【有馬随一の絶景!和室12帖+広縁(7平米)【プランA】】

設備・アメニティ5

投稿者さんの 有馬温泉 月光園 鴻朧館 のクチコミ

投稿者さん Sun Aug 13 08:22:51 JST 2017

初めての有馬温泉で夫婦で宿泊させて頂きました。お風呂、料理伴にすごく良かったです。
姉妹館のお風呂も利用できるのと野天風呂も最高、日暮の声とちょうど雨に降られてしまいましたが、それも有りかなと思いました。食事も美味しい料理、お酒をゆっくりと取ることが出来、仲居さんも丁寧な対応で、良かったです。ロビーからの景色も川を挟んで山肌の木々が見え、機会があれば、違う季節にまた来たいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
Fri Aug 04 00:00:00 JST 2017
ご利用の宿泊プラン
【ノーベル賞で人気沸騰!】入手困難と話題の銘酒「福寿」と京会席で大人な夕食時間♪ 夫婦で楽しむ有馬旅
ご利用のお部屋
【洋室セミスイートツイン【シックで落ち着いたお部屋】】

94件中 1~20件表示

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