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投稿者さんの 有馬温泉 月光園 鴻朧館 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月09日 16:27:36
-
初めての有馬温泉、東北に住む私はそう簡単には赴ける土地ではないため、せっかくの機会だし、お値段は高いですが奮発して予約した次第でした。
結果、食事は神戸牛や伊勢海老と豪華、温泉も最高で、宿のスタッフさんも対応が素晴らしかったです。
ただ、部屋の食事でお世話して下さったスタッフさん、お食事をお持ちする際に料理の説明等が無く残念でした。繁忙期続き、お疲れ気味だったのでしょうか?食事は本当に美味しかったし、メニュー表もありましたが、もう少し愛想があれば尚いいなあと思いました。
また機会があればお邪魔します。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年01月
- 有馬温泉 月光園 鴻朧館 2024年01月13日 17:37:13
-
この度は数ある施設の中から、月光園鴻朧館へご宿泊賜り誠に有難うございました。
またご滞在中のご感想及び、貴重なご意見を頂戴致しました事大変有難く、重ねて御礼申し上げます。
ご投稿内容を拝見させて頂き、お料理や温泉などご満足頂けたご様子が伺え、大変嬉しく思っております。ただ、お食事を担当させて頂いた係に関しまして、不愉快な思いをお掛けしてしまい大変申し訳御座いませんでした。再度従業員の指導を行って参ります。
これからもお客様のお声に耳を傾け、更なるおもてなしの向上に努めさせて頂きますので、今後共ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
副支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽30☆露天風呂付き客室プランが最大14300円引/部屋食】絶景を眺める最上階の露天風呂付客室
- ご利用のお部屋
- 【禁煙【☆露天風呂付き客室 12帖和室】カップルやご夫婦に◎】
サービス4
投稿者さんの 有馬温泉 月光園 鴻朧館 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月08日 11:33:06
-
温泉が3か所あり温泉目的では最高の宿です。少し設備全体がくたびれているというか不快なことはありませんが古さを感じます。金額から考えてもう少し食事が充実していたらなーとも思いました。しかし、お温泉目的だったので問題はありませんでした。お世話になりました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 有馬温泉 月光園 鴻朧館 2023年12月08日 14:50:53
-
この度は数ある施設の中から、月光園鴻朧館へご宿泊賜り誠に有難うございました。
またご滞在中のご感想及び、貴重なご意見を頂戴致しました事大変有難く、重ねて御礼申し上げます。
ご投稿内容を拝見させて頂き、温泉にご満足頂けたご様子が伺え、大変嬉しく思っております。ただ、ご夕食の内容にご満足頂けなかったとの事で、申し訳ございませんでした。頂きましたご意見は、今後の運営の参考にさせて頂きます。
これからもお客様のお声に耳を傾け、更なるおもてなしの向上に努めさせて頂きますので、今後共ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
副支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽30♪黒毛和牛みすじ会席が最大3300円引】早めの予約でお得に!グループにも
- ご利用のお部屋
- 【禁煙【洋室ツイン 20平米】落葉山の渓谷を臨む】
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投稿者さんの 有馬温泉 月光園 鴻朧館 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月08日 08:46:48
-
水風呂が無かったのが残念でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 有馬温泉 月光園 鴻朧館 2023年12月08日 14:46:47
-
この度は数ある施設の中から、月光園鴻朧館へご宿泊賜り誠に有難うございました。
また、貴重なご意見を頂戴致しました事大変有難く、重ねて御礼申し上げます。
ご投稿内容を拝見させて頂き、浴場の設備に関して頂戴致しましたご意見は、今後の運営の参考にさせて頂きます。
これからもお客様のお声に耳を傾け、更なるおもてなしの向上に努めさせて頂きますので、今後共ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
副支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【気軽に有馬温泉へ♪】食事なし素泊まりプラン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙【洋室シングル眺望無し 11平米】一人旅やビジネスに◎】
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投稿者さんの 有馬温泉 月光園 鴻朧館 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月24日 13:14:24
-
11月18日に宿泊しました。従業員の皆さんの応対は良かったと思います。
外観は古いようですが、中はきれいにされていました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 有馬温泉 月光園 鴻朧館 2023年12月01日 12:28:14
-
この度は数ある施設の中から、月光園鴻朧館へご宿泊賜り誠に有難うございました。
またご滞在中のご感想及び、お褒めのお言葉を頂戴致しました事は大変有難く、重ねて御礼申し上げます。
ご投稿内容を拝見させて頂き、特に係の対応にご満足頂けたご様子が伺え、大変嬉しく思っております。
これからも、お客様のお声に耳を傾け、更なるおもてなしの向上に努めさせて頂きますので、また機会がございましたら是非ご来館下さいませ。
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
副支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【お日にち限定!お気軽温泉プラン】直前日程限定×季節の和会席で通常プランよりもお安く♪直前割訳あり
- ご利用のお部屋
- 【禁煙【洋室ツイン 20平米】落葉山の渓谷を臨む】
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投稿者さんの 有馬温泉 月光園 鴻朧館 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月07日 21:12:15
-
初めて家族3人で伺わせて頂きました。
久々のこちらは変わらず気持ちの良い距離感での接客、部屋の担当の方ひとりで食事や布団の上げ下げ、本当にありがとうございました。初めて(実は2回目)の主人もお湯はぬるいなーといいつつ湯巡り楽しんでいました。今回は念願のロープウェイで六甲からの神戸の景色が見る事が出来ました。本当は夜景が綺麗だと思いますが風が強いのでまたの機会に。有馬の中心街へもアクセスが良く楽しく過ごす事が出来ました。また伺わせて頂きます。ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 有馬温泉 月光園 鴻朧館 2023年11月09日 23:12:17
-
この度は数ある施設の中から、月光園鴻朧館へご宿泊賜り誠に有難うございました。
またご滞在中のご感想及び、お褒めのお言葉を頂戴致しました事は大変有難く、重ねて御礼申し上げます。
ご投稿内容を拝見させて頂き、特に従業員の対応にご満足頂けたご様子が伺え、大変嬉しく思っております。また六甲ロープウェーなどの観光もご堪能頂けたとの事で、大変嬉しく思っております。
これからも、お客様のお声に耳を傾け、更なるおもてなしの向上に努めさせて頂きますので、また機会がございましたら是非ご来館下さいませ。
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
副支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽30☆お客様満足度1位満月会席が最大5500円引/部屋食】神戸牛か鮑のメインに伊勢海老姿など
- ご利用のお部屋
- 【禁煙【次の間付き 12+8帖和室】広々2間使えて家族旅行に◎】
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れっこ08さんの 有馬温泉 月光園 鴻朧館 のクチコミ
- れっこ08さん [70代/女性] 2023年09月06日 10:46:27
-
暑い中、六甲の山を歩いた後のマッサージチェアーが何よりありがたかったです!
またロープウェイ乗り場まで送っていただいて本当に助かりました。スタッフの気遣いに感激いたしました。
お料理も、私どもの年代には多いほどでしたが、残すのが申し訳ないくらい美味しかったので全部いただきました!
お風呂も近代的なものと歴史を感じるお湯で、大満足です。
心に残る旅になり、感謝です。ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 有馬温泉 月光園 鴻朧館 2023年09月23日 19:30:41
-
この度は数ある施設の中から、月光園鴻朧館へご宿泊賜り誠に有難うございました。
またご滞在中のご感想及び、お褒めのお言葉を頂戴致しました事は大変有難く、重ねて御礼申し上げます。
ご投稿内容を拝見させて頂き、従業員の対応や温泉、お料理もご満足頂けたご様子が伺え、大変嬉しく思っております。
これからもお客様のお声に耳を傾け、更なるおもてなしの向上に努めさせて頂きますので、今後共ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
副支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽30♪黒毛和牛みすじ会席が最大3300円引】早めの予約でお得に!グループにも
- ご利用のお部屋
- 【禁煙【洋室セミスイートB 31平米マッサージチェア付】渓谷側】
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RT5161さんの 有馬温泉 月光園 鴻朧館 のクチコミ
- RT5161さん [70代/女性] 2023年08月25日 14:27:22
-
窓が大きく広いお部屋でくつろげます。直前割りでタダでさえ料金が安いのに5.0の日の予約で15%引きでお安く泊まる事が出来ました。有難うございます。夕飯も美味しかった。
鴻臚館のお風呂は洗い場が少ないです。金泉の露天風呂も最大5人くらいです。平日だったので空いていましたが土、日は混むと思われます。
気になったのが洗面台の段差の階段が危険だと思います。エアコンの向きがベッドの方に向いているので風が当たりすぎ寝る前に切りました。(エアコンを切っても快適に眠れましたよ。全館冷房が入っているのかな?)- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 有馬温泉 月光園 鴻朧館 2023年09月03日 17:11:24
-
この度は数ある施設の中から、月光園鴻朧館へご宿泊賜り誠に有難うございました。
また、ご滞在中のご感想並びにお褒めのお言葉を頂戴致しました事は大変有難く重ねて御礼申し上げます。
浴場の洗い場が少なくご不便をお掛けしてしまい、申し訳ございませんでした。また、洗面所の段差やエアコンの風向き等もご不便をお掛け致しました事、重ねてお詫び申し上げます。
これからも、お客様のお声に耳を傾け、更なるおもてなしの向上に努めさせて頂きますので、また機会がございましたら是非ご来館下さいませ。
従業員一同心よりお待ち申し上げております。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【お日にち限定!お気軽温泉プラン】直前日程限定×季節の和会席で通常プランよりもお安く♪直前割訳あり
- ご利用のお部屋
- 【禁煙【洋室セミスイートB 31平米マッサージチェア付】渓谷側】
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ちゅらにゃんきちさんの 有馬温泉 月光園 鴻朧館 のクチコミ
- ちゅらにゃんきちさん [50代/男性] 2023年08月23日 17:14:27
-
いつものことながらお食事は大変美味しかったです。初めて洋室のスイートに泊まりましたがマッサージ機が贅沢に2台あり二人でいっぱい利用いたしました。また湯上りビールもいただき充実した宿泊をさせていただきました。でも残念なのが今までコーヒーのサービスがあったのがなくなりまた、やっぱりアメニテイーが残念で何と言ってもお部屋の中には絶対コーヒーのサービスがあってもいいのでは・・・ラウンジグラスでの飲み物サービスがないのであれば絶対必須だと思います。ほんといつもお風呂はよく食事も有馬随一なのにそこのサービス、アメニテイーの充実がないのが有馬温泉の中では残念なところです。いつも口コミに書いてますが毎回毎年、同じことの口コミを書いてるような気がします。ほんとそこは改善してもらえたらなーと常々思います。でも本当にいつも癒されゆっくりできる温泉宿でまた利用させいていただきます。でも本当に改善してほしいです。お願いいたします。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 有馬温泉 月光園 鴻朧館 2023年09月03日 14:26:28
-
この度も数ある施設の中から、月光園鴻朧館へご宿泊賜り、誠に有難うございました。
また、ご滞在中のご感想及びご意見やお褒めのお言葉を頂戴いたしました事は、大変有難く重ねて御礼申し上げます。
ご投稿の内容を拝見させて頂き、アメニティの件で貴重なご意見有難うございます。毎回、同様のご意見を頂戴しているとの事で改善出来ておらず申し訳ございません。
コーヒー等のサービスにつきましては、何らかの形式で実施出来るように努めて参ります。
これからも、更なるおもてなしの向上に努めさせて頂きますので、また機会がございましたら是非ご来館下さいませ。
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽60/黒毛和牛みすじ肉プラン】一日3組限定!幻の高級部位を贅沢に / 50026-R60
- ご利用のお部屋
- 【禁煙【洋室スイート 39平米マッサージチェア付】渓谷を臨む】
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投稿者さんの 有馬温泉 月光園 鴻朧館 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月29日 11:22:14
-
無料送迎バスもあり大変便利です。温泉の選択肢も豊富で、温泉の楽しみを満喫できます。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年06月
- 有馬温泉 月光園 鴻朧館 2023年06月30日 14:50:03
-
この度は数ある施設の中から、月光園鴻朧館へご宿泊賜り誠に有難うございました。
また、ご滞在中のご感想及びお褒めのお言葉を頂戴致しました事は、大変有難く重ねて御礼申し上げます。
ご投稿の内容を拝見させて頂き、今回のご旅行がご満足頂けたご様子が伺え、大変嬉しく思っております。
これからもお客様のお声に耳を傾け更なるおもてなしの向上に努めさせて頂きますので、また機会がございましたら、是非ご来館下さいませ。
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽30♪黒毛和牛みすじ会席が最大3300円引】早めの予約でお得に!グループにも
- ご利用のお部屋
- 【禁煙【縦列配置(頭合わせ)洋室ツイン 17平米】渓谷を臨む】
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投稿者さんの 有馬温泉 月光園 鴻朧館 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月26日 01:41:29
-
歴史ある旅館なので建物はちょっと古いですが、送迎もありますが、有馬温泉駅からも歩けます。お部屋はベッドが1文字にならんだ広くない洋室ですが、家族なので問題なしです。温泉については金泉・銀泉もそろっており、姉妹館の遊月山荘のお風呂も入れます。お食事については食事処でとりますが、創意工夫されており、美味しくいただけます。今回初めて利用しましたが、また機会があれば利用したいと思いました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年06月
- 有馬温泉 月光園 鴻朧館 2023年06月30日 14:46:33
-
この度は数ある施設の中から、月光園鴻朧館へご宿泊賜り誠に有難うございました。
また、ご滞在中のご感想及びお褒めのお言葉を頂戴致しました事は、大変有難く重ねて御礼申し上げます。
ご投稿内容を拝見させて頂き、今回のご旅行がご満足頂けたとの事で大変嬉しく思っております。
お写真のご投稿も有難うございます。
これからもお客様のお声に耳を傾け更なるおもてなしの向上に努めさせて頂きますので、また機会がございましたら、是非ご来館下さいませ。
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【お日にち限定!お気軽温泉プラン】直前日程限定×季節の和会席で通常プランよりもお安く♪直前割訳あり
- ご利用のお部屋
- 【禁煙【縦列配置(頭合わせ)洋室ツイン 17平米】渓谷を臨む】
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投稿者さんの 有馬温泉 月光園 鴻朧館 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月03日 14:37:41
-
5月末に宿泊、情緒溢れるお宿で景色最高でした。ウェルカムドリンクのビールの時間が長く設けてあるのは良かったですね。風呂上がりのいっぱいで最高でした。楽しい家族旅行となりましたが、アメニティグッズがもう少し充実していると良いな!と思いまました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年05月
- 有馬温泉 月光園 鴻朧館 2023年06月05日 16:27:15
-
この度は数ある施設の中から、月光園鴻朧館へご宿泊賜り誠に有難うございました。
また、ご滞在中のご感想及びお褒めのお言葉を頂戴致しました事は、大変有難く重ねて御礼申し上げます。
湯上りビールについて、ご満足頂けたとの事で、大変嬉しく思っております。
アメニティグッズの充実に関しては今後の検討課題とさせて頂きます。ご意見有難うございます。
これからもお客様のお声に耳を傾け更なるおもてなしの向上に努めさせて頂きますので、また機会がございましたら、是非ご来館下さいませ。
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【春夏旅セール】人気の絶景和室が特別価格☆ 夕・朝食ともにお部屋でご用意!
- ご利用のお部屋
- 【禁煙【鴻朧館スタンダード 12帖和室通年】落葉山の渓谷を臨む】
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投稿者さんの 有馬温泉 月光園 鴻朧館 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年05月22日 18:16:28
-
どこからでも景色も良く美味しいご飯と温かい温泉で満喫出来ました!
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年05月
- 有馬温泉 月光園 鴻朧館 2023年06月05日 16:22:04
-
この度は数ある施設の中から、月光園鴻朧館へご宿泊賜り誠に有難うございました。
また、ご滞在中のご感想及びお褒めのお言葉を頂戴致しました事は、大変有難く重ねて御礼申し上げます。
特に料理と温泉に関してご満足頂けたとの事で大変嬉しく思っております。
これからもお客様のお声に耳を傾け更なるおもてなしの向上に努めさせて頂きますので、また機会がございましたら、是非ご来館下さいませ。
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽60/神戸BEEF網焼き付会席】人気No.1料理♪納得の120g! / 50018-R60
- ご利用のお部屋
- 【禁煙【洋室ツイン 20平米】落葉山の渓谷を臨む】
サービス3
3人中3人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 有馬温泉 月光園 鴻朧館 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月14日 13:34:36
-
初めて有馬温泉に泊まりました。
価格の割には設備やサービスがいたって普通で、食事も普通だった。
日常を忘れられるような、ゆったりとできる特別感は味わえなかったので、総合的に満足度は低かった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 有馬温泉 月光園 鴻朧館 2023年10月14日 17:48:45
-
この度は数ある施設の中から、月光園鴻朧館へご宿泊賜り、誠に有難うございます。
この度の投稿内容を拝見させて頂き、折角お越し頂いたにも関わらずご満足頂けず、慙愧にたえません。
これからもお客様のお声に耳を傾け、更なるおもてなしの向上に努めさせて頂きますので、今後共ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
副支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【お日にち限定!お気軽温泉プラン】直前日程限定×季節の和会席で通常プランよりもお安く♪直前割訳あり
- ご利用のお部屋
- 【禁煙【鴻朧館スタンダード 12帖和室通年】落葉山の渓谷を臨む】
サービス3
ip4908さんの 有馬温泉 月光園 鴻朧館 のクチコミ
- ip4908さん [30代/男性] 2023年10月01日 00:30:09
-
夏休みの休暇で利用させて頂きました。
遅くなってしまいましたが、書かせて頂きます。
良かった点
・接客時、皆さん親切で明るい印象を持ちました
・温泉は、姉妹館と繋がっているため、色々楽しめました。
・橋から見る景色は綺麗で、朝と夜で形式が異なって良かったです。
悪かった点
・露天風呂に虫がいたりして、少し不快感を感じました。
・朝食の時間帯が選べれなかった事
・食事の配膳が遅すぎると感じました。
・消臭スプレーが無かった事。置いて頂けると助かります。
以上になります。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 有馬温泉 月光園 鴻朧館 2023年10月01日 13:05:01
-
この度は数ある施設の中から、月光園鴻朧館へご宿泊賜り誠に有難うございました。
また、ご滞在中のご感想及びお褒めのお言葉やご意見を頂戴致しました事は、大変有難く重ねて御礼申し上げます。
ご投稿内容を拝見させて頂きました。良かった点、悪かった点共に貴重なご意見を頂きましたこと、誠に有難うございます。
今回頂戴しましたご意見も含め、お客様からのお声に耳を傾け、従業員一同一歩ずつ歩みを進め、更なるおもてなしの向上に努めさせて頂きますので、また機会がございましたら是非ご来館下さいませ。
従業員一同心よりお待ち申し上げております。
副支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【兵庫テロワール旅/神戸ビーフか鮑選べるステーキ満月会席・部屋食】伊勢海老姿や明石鯛のお造りで贅沢に
- ご利用のお部屋
- 【禁煙【鴻朧館スタンダード 12帖和室通年】落葉山の渓谷を臨む】
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1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 有馬温泉 月光園 鴻朧館 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月31日 19:09:41
-
室内の家具がくたびれているのも館内がやや古びているのも、温泉施設がいいので差し引きできますが、お食事の質が下がっているのが残念です。
これはさすがに次来るのをためらいます。
普段から質にこだわって旅館やレストランを選んでいますが、有馬温泉といえどもお値段に見合っていませんね。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 有馬温泉 月光園 鴻朧館 2023年09月17日 18:09:13
-
いつも、数ある施設の中から、月光園鴻朧館へご宿泊賜り、誠に有難うございました。
また、ご滞在中のご感想及びご意見を頂戴致しました事は、大変有難く心より御礼申し上げます。
ご投稿内容を拝見させて頂き、お料理の質が下がっているとのご指摘は真摯に受け止め、ご指摘の通り料金に見合た内容と感じて頂けるよう、今後の検討課題とさせて頂きます。
これからも、お客様のお声に耳を傾け、更なるおもてなしの向上に努めさせて頂きますので、また機会がございましたら是非ご来館下さいませ。
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【露天風呂付き客室×基本プラン・部屋食】鴻朧館のおもてなしを雄大な風景を眺める最上階の客室で愉しむ
- ご利用のお部屋
- 【禁煙【☆☆露天風呂付き客室 12+8帖和室】広々次の間付き】
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1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 有馬温泉 月光園 鴻朧館 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月25日 17:58:26
-
有馬の中心地に行く際にバスでの送迎を提案してくださるなど、全体的には親切な印象のお宿でした。
4人で宿泊しましたが、部屋は広く、洗面台が2つあるのはありがたかったです。
竹の歯ブラシは見たことがなく、テンションがあがりました。
12:00チェックアウトでゆっくりできました。
お料理は少なめかなと思いました。
極端に足りないというほどではありませんが、普通の量を食べる方にはもう1品欲しいくらいかもしれません。
衛生面について気になったことを書きます。
大浴場(女湯)の脱衣所は、服をいれるカゴとお風呂の間に洗面台がある作りでした。お風呂からあがると、洗面台で髪を乾かす女性がたくさんいて、髪の毛だらけの床を歩いてカゴまで戻らないといけませんでした。利用者が多い時間帯は清掃の方が入っていただくか、取っ手の長いコロコロがあれば自分で掃除します。
また、誰かが落とした使いかけのマスクが廊下に落ちたまま長い間放置されてました。旅館の方も何度も行き来されている場所なのに、誰も片づけないのか気になりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年06月
- 有馬温泉 月光園 鴻朧館 2023年06月30日 14:44:38
-
この度は数ある施設の中から、月光園鴻朧館へご宿泊賜り誠に有難うございました。
また、ご滞在中のご感想及びお褒めのお言葉やご意見を頂戴致しました事は、大変有難く重ねて御礼申し上げます。
衛生面について、不愉快な思いをお掛けしてしまい、申し訳ございませんでした。脱衣場の清掃に関しては、再発防止策を講じて参ります。また、廊下のゴミなどに関しても従業員への意識強化を図って参ります。
これからもお客様のお声に耳を傾け更なるおもてなしの向上に努めさせて頂きますので、また機会がございましたら、是非ご来館下さいませ。
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽30♪黒毛和牛みすじ会席が最大3300円引】早めの予約でお得に!グループにも
- ご利用のお部屋
- 【禁煙【鴻朧館スタンダード 12帖和室通年】落葉山の渓谷を臨む】
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投稿者さんの 有馬温泉 月光園 鴻朧館 のクチコミ
お部屋、お風呂、お食事、接客、全て大満足で、とてもいい思い出になりました。 夕食はサラダやお造りなど見た目も美しく、とても美味しくて感動しました! スタッフの方は皆さん丁寧で温かく、快適に過ごすことができました! 素敵な思い出をありがとうございました!
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この度は数ある施設の中から、月光園鴻朧館へご宿泊賜り誠に有難うございました。
またご滞在中のご感想及び、お褒めのお言葉を頂戴致しました事大変有難く、重ねて御礼申し上げます。
ご投稿内容を拝見させて頂き、この度のご滞在に大変ご満足頂けた様子が伺え、大変嬉しく思っております。
これからも、お客様のお声に耳を傾け、更なるおもてなしの向上に努めさせて頂きますので、また機会がございましたら是非ご来館下さいませ。
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
副支配人