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有馬温泉 月光園 鴻朧館 クチコミ・感想・情報

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有馬温泉 月光園 鴻朧館のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.52
  • アンケート件数:891件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.51
  • 立地4.15
  • 部屋4.41
  • 設備・アメニティ4.30
  • 風呂4.46
  • 食事4.60
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4件中 1~4件表示

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総合3

momonao2420さんの 有馬温泉 月光園 鴻朧館 のクチコミ

momonao2420さん [40代/女性] Mon Mar 19 20:28:33 JST 2018

お風呂は旅館のお風呂だけでなく、川沿いの露店風呂も楽しめてよかったです。
お料理も美味しかったのですが、少し量が多く感じました。
朝ご飯の際、前日に時間をお伝えしていたのですが、時間になっても仲居さんが
来られず、フロントに電話してから15分ほどしてやっと来られたのですが、お詫びの
言葉もなく、それがとても残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
Thu Mar 15 00:00:00 JST 2018
有馬温泉 月光園 鴻朧館 Tue Mar 20 14:24:29 JST 2018

この度は、当月光園 鴻朧館をご利用いただきまして誠に有難うございます。
当館ご宿泊のお客様は姉妹館・游月山荘の2つの温泉もご利用して頂くことが出来、『3湯めぐり』は大変好評を頂いております。
また、自家泉源の赤湯は、私どもの自慢の1つでございます。気に入っていただけてとても嬉しく思います。
お料理の量につきましては、個人差がございますので非常に難しい問題ではございますが、現在は調理長の思うところの平均値より少し多めにお出ししております。
理想といたしましては、“お客様毎にお料理内容をご変更すること”になりますが、現在はそこまでは至っておりません。今後の課題とさせていただきます。
接客に関しましては、私どものおもてなしが至らなかったというご感想を頂き残念に思います。
誠に申し訳ございませんでした。
今後の改善点としてスタッフ指導をさせていただきたく思います。
次回お越しの際はより良いおもてなしをさせて頂きますのでまたのお越しをお待ち申し上げております。
月光園 西城

ご利用の宿泊プラン
【さき楽21/神戸BEEF網焼き付会席】人気No.1料理♪納得の120g! / 50018-R21
ご利用のお部屋
【有馬随一の景観!和室12帖+広縁(7平米)【プランB】】

総合3

投稿者さんの 有馬温泉 月光園 鴻朧館 のクチコミ

投稿者さん Sun Nov 12 22:08:09 JST 2017

高齢者も利用できるバリアフリー対応です。貸切風呂を利用させて頂きましたので、ゆっくりと温泉を楽しめました。美味しいお食事を夕食・朝食共にお部屋で歓談しながらゆっくりと頂けました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
Fri Nov 10 00:00:00 JST 2017
ご利用の宿泊プラン
フルムーンご夫婦様へ “選べる”特別会席で円満旅行♪ 【満月プラン】 / 50022-R03
ご利用のお部屋
【和室12帖+広縁(7平米)【絶景の露天風呂付き客室】 】

総合3

投稿者さんの 有馬温泉 月光園 鴻朧館 のクチコミ

投稿者さん Mon Nov 06 17:32:12 JST 2017

お風呂がゆっくり出来て良かったです。
小さなタオルが備え付けが無くて、部屋のタオルを使って冷たいので、備え付けにして欲しい。
身体を、洗うナイロンタオルが欲しい。
湯上がりにビールのサービスがあったが、クーポン式にした方がいいと思った。
旧館の風呂の脱衣場の掃除がもう少しきれいしてほしかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
Sat Nov 04 00:00:00 JST 2017
ご利用の宿泊プラン
【さき楽30/とも三角会席】稀少部位の鉄板焼き◆幻のとも三角【1日3組限定】 / 50120-R30
ご利用のお部屋
【有馬随一の景観!和室12帖+広縁(7平米)【プランB】】

総合3

流星係長さんの 有馬温泉 月光園 鴻朧館 のクチコミ

流星係長さん [50代/男性] Mon Sep 25 18:08:06 JST 2017

台風が来たために北海道旅行を泣く泣くキャンセル。悔しいので翌日空いている近くの観光ホテルを探したらここがヒット。お風呂は若干残念だったが食事は質、量とも予想以上に良かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
Mon Sep 18 00:00:00 JST 2017
ご利用の宿泊プラン
【お得洋室プラン】“旅館でもベッドで寝たい!”そんな方へ♪おトクに温泉旅行! / 50007-R00
ご利用のお部屋
【洋室シングルルーム【のんびり一人旅】】

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