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有馬温泉 月光園 鴻朧館 クチコミ・感想・情報

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有馬温泉 月光園 鴻朧館のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.52
  • アンケート件数:891件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.51
  • 立地4.15
  • 部屋4.41
  • 設備・アメニティ4.29
  • 風呂4.42
  • 食事4.62
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18件中 1~18件表示

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総合4

みっちゃん67137さんの 有馬温泉 月光園 鴻朧館 のクチコミ

みっちゃん67137さん [60代/男性] Sun Apr 01 17:30:16 JST 2018

・夕食事時間が遅かった19:30~。また、場所が離れており不便さ を感じた。食事内容は良かった。
・風呂は流石に有馬温泉だけあり、良かった。3箇所とも雰囲気が違 い良かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
Fri Mar 30 00:00:00 JST 2018
ご利用の宿泊プラン
【さき楽30/美ヂカラUP30分プラン】料理で内から♪エステで外から♪ / 50044-R30
ご利用のお部屋
【洋室シングルルーム【のんびり一人旅】】

総合4

投稿者さんの 有馬温泉 月光園 鴻朧館 のクチコミ

投稿者さん Sun Mar 18 22:27:37 JST 2018

翌日のチェックアウトが12時でいいのが非常に良かった。
温泉も一般開放されているのが3ヶ所もあり、楽しむことができました。
高所にあり、商店街に徒歩で行くときは良いのですが、帰りは坂道を登るのが少しキツかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
Fri Mar 16 00:00:00 JST 2018
有馬温泉 月光園 鴻朧館 Mon Mar 19 11:56:16 JST 2018

この度は、当月光園 鴻朧館をご利用いただきまして誠に有難うございます。

当館の温泉をお気に召して頂けたようでとても嬉しく思います。
有馬の温泉は非常に泉質が優れており“万能の湯”と呼ばれております。
温泉でごゆっくりとおくつろぎ頂けるよう鴻朧館のチェックアウトは12時とさせて頂いておりますので、
ご満足いただけて何よりでございます。

また立地については、月光園は高所にある為に坂道をキツく感じる方もいらっしゃいます。
その為、当館では有馬町内の送迎を承っており、毎日朝8時~19時まで随時運行しております。
ちょっとした散策にもご利用頂けますので、ぜひ次回お越しの際はお気軽にご用命くださいませ。

また是非機会をお作り頂き、ご来館下さいますことをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

月光園 西城

ご利用の宿泊プラン
【1泊朝食付きプラン】21時までチェックインOKのプランをご用意しました♪ / 50009-R00
ご利用のお部屋
【洋室シングルルーム【のんびり一人旅】】

総合4

投稿者さんの 有馬温泉 月光園 鴻朧館 のクチコミ

投稿者さん Thu Mar 15 16:01:37 JST 2018

姉妹旅行で利用しました。
貸しきりのワイン風呂にはいりました
食事も美味しかったです。
今度は家族でいきたいと思います。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
Tue Mar 13 00:00:00 JST 2018
有馬温泉 月光園 鴻朧館 Fri Mar 16 16:10:35 JST 2018

この度は、当月光園 鴻朧館をご利用いただきまして誠に有難うございます。
お食事や貸切風呂にもご満足頂けたようで何よりでございます。
 
ぜひご再訪の機会をお作りいただきまして、当館でご家族水入らずのお時間をお過ごしいただけますと幸いでございます。

温かいお言葉と当館のご利用、誠にありがとうございました。
またのお越しを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定/さき楽30】ポイント10倍&選べる貸切テーマ風呂1回サービス♪ / 50051-R30
ご利用のお部屋
【洋室ツインルーム【有馬随一の景観】】

総合4

いくちょびんさんの 有馬温泉 月光園 鴻朧館 のクチコミ

いくちょびんさん [40代/女性] Sun Feb 11 16:56:01 JST 2018

2/5友人と女子二人で初の有馬温泉、神戸の三宮から電車を乗り継いでの旅でした。初めての旅先はワクワク!テンション上がりました。駅について車で迎えにきてもらいレセプションから本当にいい気分でおもてなししていただきました。
お料理もgood、温泉good、お部屋も生け花などのしつらえが嬉しくなりました。

しいていうなら食事の際の飲み物で頼んだ「ハイボール」あれだけ残念だったかなと。
事前にアルコール弱くして優しく作って欲しい旨を伝えましたが、
でも来たのは気の抜けた炭酸水と水が半々のようなしかしウイスキーはきつめ・・・。
水商売を経営している友人でしたので「オーダーもろくに理解できない」とご立腹でしたがまぁまぁなだめておさめました(苦笑)

あとは細かいことは書きません、

いい思い出になりました。
ありがとうございます(^^)


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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
Mon Feb 05 00:00:00 JST 2018
ご利用の宿泊プラン
【さき楽14/平日限定 お得プラン】 有馬温泉旅行を応援! / 50007-R14
ご利用のお部屋
【有馬随一の景観!特別室【和室15帖+8帖+広縁(10平米)】】

総合4

投稿者さんの 有馬温泉 月光園 鴻朧館 のクチコミ

投稿者さん Mon Jan 08 00:04:30 JST 2018

チェックアウトも12時と遅く サービスも良いので 何度か利用させてもらっています。今回、残念なことは 大浴場のシャンプー、リンスの入れ物が
あまりにも 汚なかったことです。いつから掃除してないんだろうと思うくらいひどかったです。施設が 古いとかの問題でなく 温泉宿であるにも関わらず気分が悪くなりました。また、利用したい宿ですので、ぜひ掃除の見直しをして頂きたいです。他のサービスは いつも通り、とてもよく、くつろぐことができました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
Tue Dec 19 00:00:00 JST 2017
ご利用の宿泊プラン
【さき楽30/お得洋室プラン】“旅館でもベッドで寝たい!”そんな方へ♪ / 50007-R30
ご利用のお部屋
【洋室シングルルーム【のんびり一人旅】】

総合4

zokiruさんの 有馬温泉 月光園 鴻朧館 のクチコミ

zokiruさん [60代/男性] Sun Jan 07 17:15:03 JST 2018

1.ビールのサービスをしていましたが、担当者の態度がNG 愛想がなくてビールをお客さんに進めることも無しでお客が請求しないと出してくれない。
2.造りの青紫蘇などの緑の彩が萎れていて美味しそうに見えなかった。
3.テレビ(19’)が小さくて少しがっかりした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
Fri Jan 05 00:00:00 JST 2018
ご利用の宿泊プラン
【さき楽60/気まま宿泊プラン】プライバシー重視な方へ♪お食事はレストラン / 50017-R60
ご利用のお部屋
【有馬随一の景観!和室12帖+広縁(7平米)【レストラン】】

総合4

balldumさんの 有馬温泉 月光園 鴻朧館 のクチコミ

balldumさん [30代/女性] Mon Dec 11 11:59:16 JST 2017

私たちはこのホテルでの滞在を楽しんだ。 私は公共の部屋を好みますが、部屋のプライベート温泉で予約しました。 食べ物は高品質で優れており、私はとても満員でした。 天気が非常に乾いているので、室内に加湿気機を設置することが考えられます。

We enjoyed the stay in this hotel. We've booked with private onsen in the room even though i prefer the public one. The food is excellent with high quality and i was so full. Because the weather is very dry, it would be an idea to have a humidifer in the room.

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
Mon Dec 04 00:00:00 JST 2017
ご利用の宿泊プラン
【さき楽60/黒毛和牛みすじ肉プラン】一日3組限定!幻の高級部位を贅沢に / 50026-R60
ご利用のお部屋
【和室12帖+広縁(7平米)【絶景の露天風呂付き客室】 】

総合4

koma339635さんの 有馬温泉 月光園 鴻朧館 のクチコミ

koma339635さん [50代/女性] Tue Oct 31 13:12:22 JST 2017

良いお風呂と素敵な部屋でした。また行きたいです。ベットのお部屋はすくないのかな?食事もよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
Sun Oct 15 00:00:00 JST 2017
ご利用の宿泊プラン
【さき楽21/お得洋室プラン】“旅館でもベッドで寝たい!”そんな方へ♪ / 50007-R21
ご利用のお部屋
【洋室セミスイートツイン【リラックスマッサージチェア付】】

総合4

jiro1195さんの 有馬温泉 月光園 鴻朧館 のクチコミ

jiro1195さん [50代/男性] Sat Oct 28 17:52:56 JST 2017

楽天スーパーsaleを利用しました、この値段(一人2万強)で、ゆっくり(チェックアウト12時)有馬温泉だからお買い得ですが・・予約日からキャンセル料20%・・二週間前からキャンセル料50%・・おまけに、予約当日に支払いで、日にち変更も不可・・物凄く強気の営業姿勢だと思いますので・・・この辺りを改善願います。

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旅行の目的
その他
同伴者
友達
宿泊年月
Thu Oct 12 00:00:00 JST 2017
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大50%OFF◆絶景客室でお部屋食♪ お日にち限定・早い者勝ちプランです!
ご利用のお部屋
【有馬温泉随一の絶景!寛ぎの和室12帖+広縁(7平米)【通年】】

総合4

楽天161031さんの 有馬温泉 月光園 鴻朧館 のクチコミ

楽天161031さん [70代/男性] Wed Oct 18 18:08:43 JST 2017

今回は露天風呂付き部屋で検索したところ有馬温泉の月光園が一番に載っていたので予約したつもりでした。が現地フロントで確認したら部屋には無いとの事。結局有料の貸切露天風呂の洞窟風呂を利用しました。結果は変わった作りの風呂で良かったでした。料理も部屋食でゆっくり多すぎる品数を堪能出来ました。チェックアウト時再度聞くと泊まった階の上に露天風呂付き部屋があるとの事。聞いて残念でした。風呂の件意外は満足でした。今後は予約時に客の要望事項が書ける欄が有れば確認出来ると思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
Mon Oct 16 00:00:00 JST 2017
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大50%OFF◆絶景客室でお部屋食♪ お日にち限定・早い者勝ちプランです!
ご利用のお部屋
【有馬温泉随一の絶景!寛ぎの和室12帖+広縁(7平米)【通年】】

総合4

匿名希望8304さんの 有馬温泉 月光園 鴻朧館 のクチコミ

匿名希望8304さん [30代/女性] Fri Oct 06 09:19:29 JST 2017

言葉でら表せないほど素敵な旅になりました。
朝・夕食美味しくて体重も増加↑↑
温泉も気持ち良くて長風呂してしまいました。
お部屋も綺麗で部屋からの景色も最高に素晴らしかったです!!
接客ですが、満足しています!!
が。大満足まではいかず、もくもくと仕事をこなしていた感じがしました。
少し気を使ってしまいました。
総合的に素晴らしい旅になりました。
また行きたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
Thu Sep 28 00:00:00 JST 2017
ご利用の宿泊プラン
【 兵庫の夏・涼のもてなし会席 】 夏の旬フルコースの特別会席!/ 50126-R03
ご利用のお部屋
【有馬随一の景観!優雅な和室【12帖+8帖+広縁(10平米)】】

総合4

たば★さんの 有馬温泉 月光園 鴻朧館 のクチコミ

たば★さん [40代/女性] Sun Sep 24 14:11:49 JST 2017

高齢の母と泊まるため、寝起きするのが楽な洋室スイートルームに泊まりました。
部屋からは山と川の風景を見ることができて、ベッドなので楽に起きられると母は大変喜んでいました。
また、月光園游月山荘の大浴場も利用できるため、いろいろなお風呂に入ることができて大満足。
赤湯の源泉はとても気持ちがよく、館内の雰囲気もよくて満足てきる旅となりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
Mon Sep 04 00:00:00 JST 2017
ご利用の宿泊プラン
【さき楽14/お得洋室プラン】“旅館でもベッドで寝たい!”そんな方へ♪ / 50007-R14
ご利用のお部屋
【洋室スイートルーム【優雅にリラックスマッサージチェア2台付】】

総合4

投稿者さんの 有馬温泉 月光園 鴻朧館 のクチコミ

投稿者さん Thu Sep 14 16:53:19 JST 2017

足が少し悪いので、貸切風呂を2回利用しました。
洞窟風呂は石がゴツゴツで足の悪い私には、少し大変でした。檜風呂は床が腐食して、すべり易くなっていました。食事はお料理もサービスも大満足でした。
やはり、有馬温泉はいいところです。交通の便も良いし、また行きたい温泉です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
Tue Sep 12 00:00:00 JST 2017
ご利用の宿泊プラン
【楽天限定/さき楽30】ポイント10倍&選べる貸切テーマ風呂1回サービス♪ / 50051-R30
ご利用のお部屋
【洋室ツインルーム【有馬随一の景観】】

総合4

投稿者さんの 有馬温泉 月光園 鴻朧館 のクチコミ

投稿者さん Wed Aug 23 13:15:20 JST 2017

台風のためキャンセルを余儀なくされた旅行の代わりに、急遽行くことにした有馬。温泉と美味しいものを求めていたので「総調理長のおまかせ会席」に。大正解でした!伊勢海老・鮑の入ったお造りに、ハモの土瓶蒸し、蟹も鯛もとにかくどれも美味しくて。お腹がいっぱいなのに箸が止まらない~(笑)。良い旅行になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
Thu Aug 10 00:00:00 JST 2017
ご利用の宿泊プラン
【総調理長のおまかせ会席】1日5組限定!総調理長が直々に作る厳選特別会席♪ / 50029-R03
ご利用のお部屋
【有馬随一の景観!和室12帖+広縁(7平米)【プランB】】

総合4

投稿者さんの 有馬温泉 月光園 鴻朧館 のクチコミ

投稿者さん Sat Jul 22 18:44:49 JST 2017

ビュッフェはとても美味しかったです!ただ席が暑かったのと、ビールを忘れられたり、なかなかお皿をさげてもらえなかったり、ちょっと人が足りないのかなあという気がしました。あとエステの人がけっこう強引に高いプランへの変更を勧めるので閉口しました。
お部屋はとてもきれいで快適!お風呂もよかったです。今度はビュッフェではなく落ち着いて食べられるプランにしようと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
Sun Jul 09 00:00:00 JST 2017
ご利用の宿泊プラン
【さき楽21/ビュッフェプラン】食事は姉妹館・游月山荘で創作和食ビュッフェ♪ / 50028-R21
ご利用のお部屋
【有馬随一の景観!和室12帖+広縁(7平米)【レストラン】】

総合4

kuni3979さんの 有馬温泉 月光園 鴻朧館 のクチコミ

kuni3979さん [20代/男性] Thu Jul 13 06:42:24 JST 2017

露天風呂が特に良かったです。食事は、一般的な会席料理でしたが、味は美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
Mon Jun 26 00:00:00 JST 2017
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大50%OFF◆絶景客室でお部屋食♪ お日にち限定・早い者勝ちプランです!
ご利用のお部屋
【有馬温泉随一の絶景!寛ぎの和室12帖+広縁(7平米)【通年】】

総合4

リック2372さんの 有馬温泉 月光園 鴻朧館 のクチコミ

リック2372さん [60代/男性] Sat Jun 03 22:23:51 JST 2017

姉の結婚式の前日に宿泊しました。露天風呂に入りながら見える木々の景色が色鮮やかで、本当に癒されました。いいホテルだと思います。お世話になり、有難うございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
Fri May 26 00:00:00 JST 2017
ご利用の宿泊プラン
≪早得60/お得洋室プラン≫“旅館でもベッドで寝たい!”そんな方へ♪ / 50007-60
ご利用のお部屋
【洋室セミスイートツイン【リラックスマッサージチェア付】】

総合4

投稿者さんの 有馬温泉 月光園 鴻朧館 のクチコミ

投稿者さん Fri Apr 28 23:19:49 JST 2017

宿泊前から細かく希望の確認を丁寧にして頂けました。 
程よい接客で気持ちよく過ごせました。お風呂も金泉銀泉両方楽しめて良かったです。姉妹店のお風呂や露天も利用できて面白かったですが、宿泊先のお風呂が一番良かったです。
お部屋は古すぎず十分な広さで、若い接客担当の方の丁寧で気さくな対応が大変心地よく、くつろげました。
お料理も十分美味しく頂けました。
ケーキやサービスも大変良かったです。残念だったのはお伝えしていたアレルギー食材がお祝いのケーキに使われていたこと。あれさえなければ申し分ありませんでしたので、少し残念でした。
ただ、全体的にバランスがよくゆったり出来たので満足です。ありがとうございました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
Sat Apr 22 00:00:00 JST 2017
有馬温泉 月光園 鴻朧館 Sat Apr 29 16:14:03 JST 2017

この度は、当月光園 鴻朧館をご利用いただきまして誠に有難うございます。

ご滞在の折は、ケーキにアレルギー食材が含まれていたとのこと、大変申し訳ございませんでした。
その後、ご体調にお変わりはありませんでしたでしょうか。心よりお詫びを申し上げます。

原因といたしましては、ケーキを手配する際の連絡ミスにより、このような事態が起こってしまいました。
お客様の安全に関わる非常にデリケートな問題でございますので、今後このようなことが二度と起こらぬよう、再度徹底をしてまいります。

しかしながら、当館の不手際があったにも関わらず、温かいお言葉をいただきましたこと、非常に感謝しております。
お風呂や接客、お料理についてお褒めいただきましたこと、大変光栄でございます。

次回お越しいただいた際は、心よりご満足いただける旅館でありますよう、従業員一同精進してまいります。

この度は、当館のご利用と大変貴重なご意見を頂きまして、誠にありがとうございました。
またのご来館を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。


    月光園 藤田

ご利用の宿泊プラン
≪早得30/お祝いプラン≫豪華5大特典付き!ケーキでお祝いの席に華を♪ / 50037-R30
ご利用のお部屋
【有馬温泉随一の絶景!寛ぎの和室12帖+広縁(7平米)【通年】】

18件中 1~18件表示

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