楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

楽天トラベルトップ  >   >   >   >   > 

有馬温泉 月光園 鴻朧館 クチコミ・感想・情報

  • クチコミ・お客さまの声(875件)
  • メルマガ
  • 幹事さん機能
日程からプランを探す
日付未定の有無
チェックイン
チェックアウト
ご利用部屋数
部屋
ご利用人数

1部屋目:


大人 人 子供 0
合計料金(泊)
下限
上限

※1部屋あたり消費税込み

検索

利用日
利用部屋数
部屋
利用人数
大人 人 子供 0
合計料金(1利用あたり消費税込み)
下限
上限

検索


有馬温泉 月光園 鴻朧館のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.52
  • アンケート件数:875件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.55
  • 立地4.18
  • 部屋4.40
  • 設備・アメニティ4.26
  • 風呂4.40
  • 食事4.60
宿泊年月
キーワード
同伴者
年代
性別

絞り込む

絞り込みを解除

[並びかえ]

25件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの 有馬温泉 月光園 鴻朧館 のクチコミ

投稿者さん Mon Jan 08 00:04:30 JST 2018

チェックアウトも12時と遅く サービスも良いので 何度か利用させてもらっています。今回、残念なことは 大浴場のシャンプー、リンスの入れ物が
あまりにも 汚なかったことです。いつから掃除してないんだろうと思うくらいひどかったです。施設が 古いとかの問題でなく 温泉宿であるにも関わらず気分が悪くなりました。また、利用したい宿ですので、ぜひ掃除の見直しをして頂きたいです。他のサービスは いつも通り、とてもよく、くつろぐことができました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
Tue Dec 19 00:00:00 JST 2017
ご利用の宿泊プラン
【さき楽30/お得洋室プラン】“旅館でもベッドで寝たい!”そんな方へ♪ / 50007-R30
ご利用のお部屋
【洋室シングルルーム【のんびり一人旅】】

総合4

zokiruさんの 有馬温泉 月光園 鴻朧館 のクチコミ

zokiruさん [60代/男性] Sun Jan 07 17:15:03 JST 2018

1.ビールのサービスをしていましたが、担当者の態度がNG 愛想がなくてビールをお客さんに進めることも無しでお客が請求しないと出してくれない。
2.造りの青紫蘇などの緑の彩が萎れていて美味しそうに見えなかった。
3.テレビ(19’)が小さくて少しがっかりした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
Fri Jan 05 00:00:00 JST 2018
ご利用の宿泊プラン
【さき楽60/気まま宿泊プラン】プライバシー重視な方へ♪お食事はレストラン / 50017-R60
ご利用のお部屋
【有馬随一の景観!和室12帖+広縁(7平米)【レストラン】】

総合4

balldumさんの 有馬温泉 月光園 鴻朧館 のクチコミ

balldumさん [30代/女性] Mon Dec 11 11:59:16 JST 2017

私たちはこのホテルでの滞在を楽しんだ。 私は公共の部屋を好みますが、部屋のプライベート温泉で予約しました。 食べ物は高品質で優れており、私はとても満員でした。 天気が非常に乾いているので、室内に加湿気機を設置することが考えられます。

We enjoyed the stay in this hotel. We've booked with private onsen in the room even though i prefer the public one. The food is excellent with high quality and i was so full. Because the weather is very dry, it would be an idea to have a humidifer in the room.

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
Mon Dec 04 00:00:00 JST 2017
ご利用の宿泊プラン
【さき楽60/黒毛和牛みすじ肉プラン】一日3組限定!幻の高級部位を贅沢に / 50026-R60
ご利用のお部屋
【和室12帖+広縁(7平米)【絶景の露天風呂付き客室】 】

総合4

koma339635さんの 有馬温泉 月光園 鴻朧館 のクチコミ

koma339635さん [50代/女性] Tue Oct 31 13:12:22 JST 2017

良いお風呂と素敵な部屋でした。また行きたいです。ベットのお部屋はすくないのかな?食事もよかったです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
Sun Oct 15 00:00:00 JST 2017
ご利用の宿泊プラン
【さき楽21/お得洋室プラン】“旅館でもベッドで寝たい!”そんな方へ♪ / 50007-R21
ご利用のお部屋
【洋室セミスイートツイン【リラックスマッサージチェア付】】

総合4

jiro1195さんの 有馬温泉 月光園 鴻朧館 のクチコミ

jiro1195さん [50代/男性] Sat Oct 28 17:52:56 JST 2017

楽天スーパーsaleを利用しました、この値段(一人2万強)で、ゆっくり(チェックアウト12時)有馬温泉だからお買い得ですが・・予約日からキャンセル料20%・・二週間前からキャンセル料50%・・おまけに、予約当日に支払いで、日にち変更も不可・・物凄く強気の営業姿勢だと思いますので・・・この辺りを改善願います。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
その他
同伴者
友達
宿泊年月
Thu Oct 12 00:00:00 JST 2017
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大50%OFF◆絶景客室でお部屋食♪ お日にち限定・早い者勝ちプランです!
ご利用のお部屋
【有馬温泉随一の絶景!寛ぎの和室12帖+広縁(7平米)【通年】】

総合4

楽天161031さんの 有馬温泉 月光園 鴻朧館 のクチコミ

楽天161031さん [70代/男性] Wed Oct 18 18:08:43 JST 2017

今回は露天風呂付き部屋で検索したところ有馬温泉の月光園が一番に載っていたので予約したつもりでした。が現地フロントで確認したら部屋には無いとの事。結局有料の貸切露天風呂の洞窟風呂を利用しました。結果は変わった作りの風呂で良かったでした。料理も部屋食でゆっくり多すぎる品数を堪能出来ました。チェックアウト時再度聞くと泊まった階の上に露天風呂付き部屋があるとの事。聞いて残念でした。風呂の件意外は満足でした。今後は予約時に客の要望事項が書ける欄が有れば確認出来ると思います。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
Mon Oct 16 00:00:00 JST 2017
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大50%OFF◆絶景客室でお部屋食♪ お日にち限定・早い者勝ちプランです!
ご利用のお部屋
【有馬温泉随一の絶景!寛ぎの和室12帖+広縁(7平米)【通年】】

総合4

匿名希望8304さんの 有馬温泉 月光園 鴻朧館 のクチコミ

匿名希望8304さん [30代/女性] Fri Oct 06 09:19:29 JST 2017

言葉でら表せないほど素敵な旅になりました。
朝・夕食美味しくて体重も増加↑↑
温泉も気持ち良くて長風呂してしまいました。
お部屋も綺麗で部屋からの景色も最高に素晴らしかったです!!
接客ですが、満足しています!!
が。大満足まではいかず、もくもくと仕事をこなしていた感じがしました。
少し気を使ってしまいました。
総合的に素晴らしい旅になりました。
また行きたいと思います。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
Thu Sep 28 00:00:00 JST 2017
ご利用の宿泊プラン
【 兵庫の夏・涼のもてなし会席 】 夏の旬フルコースの特別会席!/ 50126-R03
ご利用のお部屋
【有馬随一の景観!優雅な和室【12帖+8帖+広縁(10平米)】】

総合4

たば★さんの 有馬温泉 月光園 鴻朧館 のクチコミ

たば★さん [40代/女性] Sun Sep 24 14:11:49 JST 2017

高齢の母と泊まるため、寝起きするのが楽な洋室スイートルームに泊まりました。
部屋からは山と川の風景を見ることができて、ベッドなので楽に起きられると母は大変喜んでいました。
また、月光園游月山荘の大浴場も利用できるため、いろいろなお風呂に入ることができて大満足。
赤湯の源泉はとても気持ちがよく、館内の雰囲気もよくて満足てきる旅となりました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
Mon Sep 04 00:00:00 JST 2017
ご利用の宿泊プラン
【さき楽14/お得洋室プラン】“旅館でもベッドで寝たい!”そんな方へ♪ / 50007-R14
ご利用のお部屋
【洋室スイートルーム【優雅にリラックスマッサージチェア2台付】】

総合4

投稿者さんの 有馬温泉 月光園 鴻朧館 のクチコミ

投稿者さん Thu Sep 14 16:53:19 JST 2017

足が少し悪いので、貸切風呂を2回利用しました。
洞窟風呂は石がゴツゴツで足の悪い私には、少し大変でした。檜風呂は床が腐食して、すべり易くなっていました。食事はお料理もサービスも大満足でした。
やはり、有馬温泉はいいところです。交通の便も良いし、また行きたい温泉です。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
Tue Sep 12 00:00:00 JST 2017
ご利用の宿泊プラン
【楽天限定/さき楽30】ポイント10倍&選べる貸切テーマ風呂1回サービス♪ / 50051-R30
ご利用のお部屋
【洋室ツインルーム【有馬随一の景観】】

総合4

投稿者さんの 有馬温泉 月光園 鴻朧館 のクチコミ

投稿者さん Wed Aug 23 13:15:20 JST 2017

台風のためキャンセルを余儀なくされた旅行の代わりに、急遽行くことにした有馬。温泉と美味しいものを求めていたので「総調理長のおまかせ会席」に。大正解でした!伊勢海老・鮑の入ったお造りに、ハモの土瓶蒸し、蟹も鯛もとにかくどれも美味しくて。お腹がいっぱいなのに箸が止まらない~(笑)。良い旅行になりました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
Thu Aug 10 00:00:00 JST 2017
ご利用の宿泊プラン
【総調理長のおまかせ会席】1日5組限定!総調理長が直々に作る厳選特別会席♪ / 50029-R03
ご利用のお部屋
【有馬随一の景観!和室12帖+広縁(7平米)【プランB】】

総合4

投稿者さんの 有馬温泉 月光園 鴻朧館 のクチコミ

投稿者さん Sat Jul 22 18:44:49 JST 2017

ビュッフェはとても美味しかったです!ただ席が暑かったのと、ビールを忘れられたり、なかなかお皿をさげてもらえなかったり、ちょっと人が足りないのかなあという気がしました。あとエステの人がけっこう強引に高いプランへの変更を勧めるので閉口しました。
お部屋はとてもきれいで快適!お風呂もよかったです。今度はビュッフェではなく落ち着いて食べられるプランにしようと思いました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
Sun Jul 09 00:00:00 JST 2017
ご利用の宿泊プラン
【さき楽21/ビュッフェプラン】食事は姉妹館・游月山荘で創作和食ビュッフェ♪ / 50028-R21
ご利用のお部屋
【有馬随一の景観!和室12帖+広縁(7平米)【レストラン】】

総合4

kuni3979さんの 有馬温泉 月光園 鴻朧館 のクチコミ

kuni3979さん [20代/男性] Thu Jul 13 06:42:24 JST 2017

露天風呂が特に良かったです。食事は、一般的な会席料理でしたが、味は美味しかったです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
Mon Jun 26 00:00:00 JST 2017
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大50%OFF◆絶景客室でお部屋食♪ お日にち限定・早い者勝ちプランです!
ご利用のお部屋
【有馬温泉随一の絶景!寛ぎの和室12帖+広縁(7平米)【通年】】

総合4

リック2372さんの 有馬温泉 月光園 鴻朧館 のクチコミ

リック2372さん [60代/男性] Sat Jun 03 22:23:51 JST 2017

姉の結婚式の前日に宿泊しました。露天風呂に入りながら見える木々の景色が色鮮やかで、本当に癒されました。いいホテルだと思います。お世話になり、有難うございました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
Fri May 26 00:00:00 JST 2017
ご利用の宿泊プラン
≪早得60/お得洋室プラン≫“旅館でもベッドで寝たい!”そんな方へ♪ / 50007-60
ご利用のお部屋
【洋室セミスイートツイン【リラックスマッサージチェア付】】

総合4

投稿者さんの 有馬温泉 月光園 鴻朧館 のクチコミ

投稿者さん Fri Apr 28 23:19:49 JST 2017

宿泊前から細かく希望の確認を丁寧にして頂けました。 
程よい接客で気持ちよく過ごせました。お風呂も金泉銀泉両方楽しめて良かったです。姉妹店のお風呂や露天も利用できて面白かったですが、宿泊先のお風呂が一番良かったです。
お部屋は古すぎず十分な広さで、若い接客担当の方の丁寧で気さくな対応が大変心地よく、くつろげました。
お料理も十分美味しく頂けました。
ケーキやサービスも大変良かったです。残念だったのはお伝えしていたアレルギー食材がお祝いのケーキに使われていたこと。あれさえなければ申し分ありませんでしたので、少し残念でした。
ただ、全体的にバランスがよくゆったり出来たので満足です。ありがとうございました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
Sat Apr 22 00:00:00 JST 2017
有馬温泉 月光園 鴻朧館 Sat Apr 29 16:14:03 JST 2017

この度は、当月光園 鴻朧館をご利用いただきまして誠に有難うございます。

ご滞在の折は、ケーキにアレルギー食材が含まれていたとのこと、大変申し訳ございませんでした。
その後、ご体調にお変わりはありませんでしたでしょうか。心よりお詫びを申し上げます。

原因といたしましては、ケーキを手配する際の連絡ミスにより、このような事態が起こってしまいました。
お客様の安全に関わる非常にデリケートな問題でございますので、今後このようなことが二度と起こらぬよう、再度徹底をしてまいります。

しかしながら、当館の不手際があったにも関わらず、温かいお言葉をいただきましたこと、非常に感謝しております。
お風呂や接客、お料理についてお褒めいただきましたこと、大変光栄でございます。

次回お越しいただいた際は、心よりご満足いただける旅館でありますよう、従業員一同精進してまいります。

この度は、当館のご利用と大変貴重なご意見を頂きまして、誠にありがとうございました。
またのご来館を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。


    月光園 藤田

ご利用の宿泊プラン
≪早得30/お祝いプラン≫豪華5大特典付き!ケーキでお祝いの席に華を♪ / 50037-R30
ご利用のお部屋
【有馬温泉随一の絶景!寛ぎの和室12帖+広縁(7平米)【通年】】

総合4

投稿者さんの 有馬温泉 月光園 鴻朧館 のクチコミ

投稿者さん Mon Apr 17 20:51:22 JST 2017

高齢の両親と一緒だったので、温泉街まで、すぐに送迎してくださり大変助かりました。お料理も大変おいしかったです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
Sat Apr 08 00:00:00 JST 2017
有馬温泉 月光園 鴻朧館 Sat Apr 22 13:50:59 JST 2017

この度は、当月光園 鴻朧館をご利用いただきまして誠に有難うございます。

当館の無料送迎サービス、お料理についてお褒めいただき、大変光栄でございます。
多くのお客様よりご好評いただいております無料送迎は、毎日朝8時~19時まで随時運行しております。
有馬温泉町内でしたらどこでもお迎えにあがりますので、ちょっとした散策や、ロープウェイ駅まで等、ぜひ次回お越しの際もお気軽にご用命くださいませ。

この度は、当館のご利用誠にありがとうございました。
ご家族水入らずのひと時を、また当館でお過ごしいただけますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

    月光園 藤田

ご利用の宿泊プラン
≪早得21/黒毛和牛みすじ肉プラン≫一日3組限定!幻の高級肉を贅沢に / 50026-R21
ご利用のお部屋
【有馬随一の景観!和室12帖+広縁(7平米)【プランB】】

総合4

投稿者さんの 有馬温泉 月光園 鴻朧館 のクチコミ

投稿者さん Fri Apr 14 18:27:28 JST 2017

とても気持ちよく過ごせました。
今回は、食事の方を気にせずにいきましたが、
とても美味しかったです。
ただ、料理の出てくる間が非常に長く、ちょっと待ちが長かったです。
もう少し間がない方がうれしいな。
難しかったら、一度に出てくる料理の数が多くてもいいと思います。
また行きたい思います。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
Sun Apr 09 00:00:00 JST 2017
有馬温泉 月光園 鴻朧館 Sun Apr 16 13:17:09 JST 2017

この度は、当月光園 鴻朧館をご利用いただきまして誠に有難うございます。

お食事の際は、ご提供までに大変お待たせしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
当館のお料理のご提供方法は、会席料理の“一品出し”のため、お酒をお飲みになられない方等、それぞれのお食事ペースに合わせたご提供方法を行うことが、本来のおもてなしであると考えております。お客様からのご要望がございましたら、出来たお料理からまとめてお出しする方法も承っておりますが、基本的にはひと品ずつ、目から舌からじっくりと味わっていただきたいという想いもあり、“一品出し”をさせていただいております。
今後は客室係と調理係の連携を再度徹底し、本来のおもてなしを続けてまいりたいと思っておりますので、今後とも月光園をどうぞよろしくお願いいたします。

次回ご来館いただいた際には、心よりご満足いただける旅館でありますよう、従業員一同、精進してまいります。
この度は、当館のご利用と大変貴重なご意見を頂きまして、誠にありがとうございました。
またのご来館を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。


    月光園 藤田

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大10%OFF◆さらに嬉しいポイント10倍&貸切風呂付!【1日3組限定】
ご利用のお部屋
【有馬随一の絶景!和室12帖+広縁(7平米)【プランA】】

総合4

投稿者さんの 有馬温泉 月光園 鴻朧館 のクチコミ

投稿者さん Sat Apr 08 21:29:07 JST 2017

4/2(日)に母の長寿祝いで2家族で宿泊させていただきました。
部屋、温泉、食事どれも良かったですし、お祝いまで用意いただき感謝します。
特に部屋食などお世話をしてくれた仲居さんが好印象でした。

※8畳部屋の窓部分の改善を検討お願いします。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
Sun Apr 02 00:00:00 JST 2017
有馬温泉 月光園 鴻朧館 Mon Apr 10 17:12:14 JST 2017

この度は、当月光園 鴻朧館をご利用いただきまして誠に有難うございます。
またこの度は、お母様のご長寿祝いという記念すべき日に、数ある旅館から当館をお選びいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

さて、8帖部屋の窓部分について、ご指摘いただきましたその日の内に、早急にご対応をさせて頂きました。どうぞご安心くださいませ。

また、当館のおもてなしについてお褒めの言葉を頂戴し、大変光栄でございます。
当館はこれからもお客様からいただいたお言葉をもとに、より改善、精進できるよう励んでまいりますので、また足をお運びいただけますと幸いでございます。

この度は、当館のご利用と大変貴重なご意見を頂きまして、誠にありがとうございました。
またのご来館を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。


    月光園 藤田

ご利用の宿泊プラン
≪早得60/総調理長のお任せ会席≫1日5組限定!総調理長直々に作る特別会席 / 50029-R60
ご利用のお部屋
【有馬随一の景観!優雅な和室【12帖+8帖+広縁(10平米)】】

総合4

投稿者さんの 有馬温泉 月光園 鴻朧館 のクチコミ

投稿者さん Sat Apr 08 14:36:18 JST 2017

桜見物も兼ねて伺いましたが、あいにくまだツボミで残念でしたが、ロビーや部屋からのロケーションは素敵でした。部屋も思っていた部屋より広い次の間付きに案内して頂き、ゆっくり過ごす事ができました。
お料理は2食とも部屋食で母が正座しにくいかと、高椅子も案内の際に聞いて用意して下さいました。
夕食も季節を感じる会席で目と口で楽しめました。ただ天婦羅は少し冷めていましたが、美味しく頂きました。
朝食もひと手間が感じられるお料理で沢山ありましたが、完食させて頂きました。
お部屋のお世話係の方ひとりで食事と布団の上げ下げもして頂き感心しました。
また伺わせて頂きたいです。ありがとうございました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
Thu Apr 06 00:00:00 JST 2017
有馬温泉 月光園 鴻朧館 Sat Apr 08 17:10:36 JST 2017

この度は、当月光園 鴻朧館をご利用いただきまして誠に有難うございます。

お部屋やお料理、おもてなしについてお褒めいただきましたこと、大変光栄でございます。
それゆえに尚のこと、ご夕食の天ぷらが少し冷めてしまっていたとのこと、非常に申し訳なく思っております。
私どもは「温かいものは温かいうちに、冷たいものは冷たいうちに」お楽しみいただけるよう努めておりますので、今後こういったことのないよう、再度徹底してまいります。

またこの度は、せっかくの桜見物にも関わらず、開花が遅れてしまっており、私どもといたしましても非常に残念に思っております。
その代わりといっては何ですが、ご到着の際にご提供しております桜の花びらが浮かんだ「桜湯」や、姉妹館・游月山荘ロビ-にございます桜の木の飾り付けはお楽しみいただけましたでしょうか。
敷地内の桜もやっと開花しはじめ、これから桜の見頃を迎えます。
ぜひこれに懲りず、また当館の桜や、新緑や紅葉など、四季の風景を楽しみにお越しいただけますと幸いでございます。

この度は、当館のご利用誠にありがとうございました。
またのご来館を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。


    月光園 藤田

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大30%OFF◆絶景客室でお部屋食♪ 9つの浴場を持つ源泉かけ流し温泉旅館
ご利用のお部屋
【有馬温泉随一の絶景!寛ぎの和室12帖+広縁(7平米)【通年】】

総合4

ホワイトベリー7597さんの 有馬温泉 月光園 鴻朧館 のクチコミ

ホワイトベリー7597さん [50代/女性] Thu Mar 30 15:22:48 JST 2017

3月28日に3人で1泊しました。
85歳の母を連れての初めての旅行でした。
昔からある旅館なのでお部屋が古いかもと思ってましたが、リフォームされてて、すごくキレイなお部屋でした。
お部屋係の若い女性もすごくいい笑顔でお世話して下さり、気持ちよく過ごすことが出来ました。
夕食、朝食とも上品な味付けで美味しかったです。
母も喜んでました。
温泉もとても気持ちよくて4回も入りました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
Tue Mar 28 00:00:00 JST 2017
有馬温泉 月光園 鴻朧館 Sat Apr 08 16:40:03 JST 2017

この度は、当月光園 鴻朧館をご利用いただきまして誠に有難うございます。
またこの度は、お母様との初めてのご旅行に数ある旅館から当館をお選びいただきましたこと、大変光栄でございます。
お母様にもお喜びいただきましたご様子に、私どもといたしましても、大変嬉しく存じます。

また、ご滞在の折は、お部屋、温泉、お料理についてお気に入りいただき、何よりでございます。
当館には、この度ご滞在いただきました12帖のお部屋をはじめ、次の間付きのデラックス和室や、豊富なバリエーションのある洋室など、ご用途に合わせてお選びいただける客室を多数ご用意しております。

中でも人気なのが、2016年7月にリニューアルオープンした「絶景の露天風呂付客室」でございます。
最上階に3室限定のお部屋となっており、露天風呂から望む山々の絶景が美しいと、大変ご好評を頂いております。
ぜひ次回ご来館の際も、色々なお部屋からホワイトベリー7597様のご旅行ニーズにピッタリ合うお部屋をお選びくださいませ!

この度は、温かいお言葉と当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
またのご来館を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。


    月光園 藤田

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】クチコミ投稿でおトクに宿泊!1日3組&平日限定【モニタープラン】 / 50057-R00
ご利用のお部屋
【有馬随一の絶景!和室12帖+広縁(7平米)【プランA】】

総合4

投稿者さんの 有馬温泉 月光園 鴻朧館 のクチコミ

投稿者さん Tue Mar 28 18:41:05 JST 2017

有馬温泉2日目。

お部屋はとても広く家族で悠々使うことができました。
水回りやトイレも新しくキレイで気持ちよく使うことができました、個室の風呂は使っていませんが窓が大きくとても清潔そうでした。
温泉は3種類で露天風呂はシャンプー石鹸の使用禁止でした。金の湯・銀の湯どちらもとても良かったです。
少しお部屋から遠いけれど仕方がないですね。

ご飯は夕食・朝食ともに部屋食。
ボリュームも味も申し分無しです。
チェックイン時に追加でお願いしていたウドンがいつまで経っても来なかったので確認したところ忘れていたとのこと。。。残念でしたがお詫びに是非と言われたので、朝食時にこちらのワガママで子供に追加メニューをお願いしたところ快く迅速に対応してくださったので嬉しかったです。
まさかイクラ小鉢を用意していただけるなんて。。

チェックアウト寸前、子供がエレベーターの隙間におもちゃを落としてギャン泣きしてしまいました。
ご迷惑をお掛けして申し訳ありませんでした。

大人4人と子供1人幼児1人で12万円ちょっと。かなり安くてビックリしました。とても良かったです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
Sun Mar 19 00:00:00 JST 2017
有馬温泉 月光園 鴻朧館 Sat Apr 08 16:26:58 JST 2017

この度は、当月光園 鴻朧館をご利用いただきまして誠に有難うございます。

また、この度はお子様のご夕食についてご迷惑をおかけしてしまいましたこと、誠に申し訳なく、心よりお詫び申し上げます。
今回の件につきましては、お伺いしたご注文を調理場へ共有する際の不手際によるものでございます。
今後こういったことのないよう、従業員一同、再度指導徹底してまいります。

しかしながら、ご朝食の際に心ばかりのお詫びとさせて頂きましたお子様のお食事について、温かいお言葉を頂戴し大変恐縮するとともに、お喜びいただけて良かったと、安心している次第でございます。また、ご滞在の折は、お部屋や温泉、お食事についてお気に入りいただきましたご様子に、何よりでございました。

次回お越しいただいた際は、心よりお寛ぎいただき、ご迷惑をお掛けしてしまうことのないよう、従業員一同、精進してまいります。

この度は、当館のご利用誠にありがとうございました。
またのご来館を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。


    月光園 藤田

ご利用の宿泊プラン
【早得30/ファミリープラン 】直前予約もOK!温泉旅行応援♪≪お子様定額≫ / 50011-R30
ご利用のお部屋
【有馬温泉随一の絶景!寛ぎの和室12帖+広縁(7平米)【通年】】

25件中 1~20件表示

宿泊プラン一覧
ケータイで
お客さまの声を
チェック!
QRコード ケータイに送る

ホテル・旅行のクチコミTOPへ


このページのトップへ