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有馬温泉 月光園 鴻朧館 クチコミ・感想・情報

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有馬温泉 月光園 鴻朧館のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.48
  • アンケート件数:1116件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.54
  • 立地4.19
  • 部屋4.36
  • 設備・アメニティ4.31
  • 風呂4.54
  • 食事4.49
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部屋1

投稿者さんの 有馬温泉 月光園 鴻朧館 のクチコミ

投稿者さん 2020年06月21日 16:21:27

4万のお部屋が、半額で宿泊出来るので、すごく期待して、行きましたが、部屋は、普通でしたし、布団ときたら、煎餅布団で薄く、朝起きたら身体がとても痛くてガッカリです。中居さんには、よくしていただいたのが、何よりです。食事は美味しかったけど、4万の食事とは、思えない内容でした。全体的に期待ハズレでした。これからは半額キャンペーンには気を付けます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年06月
有馬温泉 月光園 鴻朧館 2020年06月25日 11:12:45

この度は数ある旅館の中から、月光園鴻朧館へご宿泊賜り誠に有難うございました。

また早速口コミのご投稿にて、貴重なご意見を頂戴し重ねて御礼申し上げます。

今回、お布団の件に関しましては不快な思いをお掛けしてしまい、申し訳ございませんでした。お布団の状態については各部屋確認させて頂きます。お料理の件につきましても貴重なご意見として承らせて頂きます。
そのような中、客室係りの対応についてお褒めのお言葉を頂けたことは、有難く思っております。

今後もお客様の用途に応じたプランをご提案させて頂く予定でございますので、この度のお意見を真摯に受け止め取り組んで参る所存でございます。

今回の件に懲りず今後共ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

支配人 権内

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