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有馬温泉 月光園 鴻朧館 クチコミ・感想・情報

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有馬温泉 月光園 鴻朧館のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.54
  • アンケート件数:997件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.54
  • 立地4.33
  • 部屋4.40
  • 設備・アメニティ4.35
  • 風呂4.65
  • 食事4.58
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食事4

投稿者さんの 有馬温泉 月光園 鴻朧館 のクチコミ

投稿者さん 2019年09月13日 14:28:20

建物が2つあるので食事会場の場所がわかりづらかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年09月
有馬温泉 月光園 鴻朧館 2019年10月07日 16:58:48

この度は、当月光園 鴻朧館をご利用いただきまして誠に有難うございます。

「お食事会場の場所がわかりづらい」とのことにつきまして、
月光園は「鴻朧館」と「姉妹館:游月山荘」の2つの館があり、
ビュッフェは游月山荘のレストランでのご提供となるため、
わかりづらかったのではないかと思われます。
大変申し訳ございませんでした。
なお、頂いたご意見は接客部門に伝え、
チェックイン時にお食事場所のご説明をしっかりと行うよう徹底させて頂きます。

また、お風呂につきましては、
5評価を頂きましたので、
有馬の湯の良さを体感して頂けたのであれば嬉しく思います。
なお、宜しければ是非ご再訪頂き、
月光園の赤湯で精気を養っていただければ幸いでございます。

私共も、より良いおもてなしを目指して参りますので、
今後とも、是非ご利用いただけますようよろしくお願いいたします。

月光園 西城

ご利用の宿泊プラン
【さき楽30/ビュッフェプラン】食事は姉妹館・游月山荘で創作和食ビュッフェ♪ / 50152-R30
ご利用のお部屋
【洋室ツインルーム【有馬随一の景観】】

食事3

ヒトミ0522さんの 有馬温泉 月光園 鴻朧館 のクチコミ

ヒトミ0522さん [50代/女性] 2019年09月18日 15:13:27

部屋が煙草臭かった。朝食は明らかに使い回しと思われるほど、乾燥していて、フルーツは色が変わっていた。気持ち悪くて食べれなかった。
ただ、温泉は抜群に良かったです。
従業員の方も丁寧でした。
ありがとうございます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年09月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF◆さらに嬉しいポイント10倍&貸切風呂付!【1日3組限定】
ご利用のお部屋
【洋室ツインルーム【有馬随一の景観】】

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