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有馬温泉 月光園 鴻朧館 クチコミ・感想・情報

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有馬温泉 月光園 鴻朧館のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.55
  • アンケート件数:1407件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.58
  • 立地4.36
  • 部屋4.42
  • 設備・アメニティ4.26
  • 風呂4.66
  • 食事4.52
宿泊年月
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57件中 21~40件表示

部屋5

ケロケロ52さんの 有馬温泉 月光園 鴻朧館 のクチコミ

ケロケロ52さん [50代/女性] 2023年10月29日 16:50:04

有馬温泉のお湯を堪能したく、素泊まりプランにしました。
大満足です。
スタッフの方は皆さんは適度な距離感で丁寧に接客して下さり、施設も掃除が行き届いており気持ちよく過ごせました。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
有馬温泉 月光園 鴻朧館 2023年10月31日 20:36:43

この度は数ある施設の中から、月光園鴻朧館へご宿泊賜り誠に有難うございました。
またご滞在中のご感想及び、お褒めのお言葉を頂戴致しました事は大変有難く、重ねて御礼申し上げます。

ご投稿内容を拝見させて頂き、特に従業員の対応にご満足頂けたご様子が伺え、大変嬉しく思っております。

これからも、お客様のお声に耳を傾け、更なるおもてなしの向上に努めさせて頂きますので、また機会がございましたら是非ご来館下さいませ。
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

副支配人

ご利用の宿泊プラン
【気軽に有馬温泉へ♪】食事なし素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【禁煙【洋室シングル眺望無し 11平米】一人旅やビジネスに◎】

部屋5

投稿者さんの 有馬温泉 月光園 鴻朧館 のクチコミ

投稿者さん 2023年09月22日 18:53:55

敬老の日に家族旅行で宿を利用させて頂きました。お部屋の掃除がすごく行き届いていて気持ちよく過ごすことができました。様々なサービスや接客も素晴らしく祖母も大変喜んでおりました。とても良い思い出をありがとうございました。是非また利用させて頂きたいです。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
有馬温泉 月光園 鴻朧館 2023年09月23日 19:31:56

この度は数ある施設の中から、月光園鴻朧館へご宿泊賜り誠に有難うございました。
またご滞在中のご感想及び、お褒めのお言葉を頂戴致しました事は大変有難く、重ねて御礼申し上げます。

ご投稿内容を拝見させて頂き、従業員の対応などご満足頂けたご様子が伺え、大変嬉しく思っております。

これからもお客様のお声に耳を傾け、更なるおもてなしの向上に努めさせて頂きますので、今後共ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

副支配人

ご利用の宿泊プラン
【さき楽30◎鴻朧館スタンダードが最大5500円引/部屋食】神戸牛網焼きと明石の海鮮を!記念日にも
ご利用のお部屋
【禁煙【鴻朧館スタンダード 12帖和室通年】落葉山の渓谷を臨む】

部屋5

れっこ08さんの 有馬温泉 月光園 鴻朧館 のクチコミ

れっこ08さん [70代/女性] 2023年09月06日 10:46:27

暑い中、六甲の山を歩いた後のマッサージチェアーが何よりありがたかったです!
またロープウェイ乗り場まで送っていただいて本当に助かりました。スタッフの気遣いに感激いたしました。
お料理も、私どもの年代には多いほどでしたが、残すのが申し訳ないくらい美味しかったので全部いただきました!
お風呂も近代的なものと歴史を感じるお湯で、大満足です。
心に残る旅になり、感謝です。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
有馬温泉 月光園 鴻朧館 2023年09月23日 19:30:41

この度は数ある施設の中から、月光園鴻朧館へご宿泊賜り誠に有難うございました。
またご滞在中のご感想及び、お褒めのお言葉を頂戴致しました事は大変有難く、重ねて御礼申し上げます。

ご投稿内容を拝見させて頂き、従業員の対応や温泉、お料理もご満足頂けたご様子が伺え、大変嬉しく思っております。

これからもお客様のお声に耳を傾け、更なるおもてなしの向上に努めさせて頂きますので、今後共ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

副支配人

ご利用の宿泊プラン
【さき楽30♪黒毛和牛みすじ会席が最大3300円引】早めの予約でお得に!グループにも
ご利用のお部屋
【禁煙【洋室セミスイートB 31平米マッサージチェア付】渓谷側】

部屋5

投稿者さんの 有馬温泉 月光園 鴻朧館 のクチコミ

投稿者さん 2023年08月03日 14:52:20

娘夫婦の入籍のお祝いに こちらの宿泊施設を利用させて頂きました。娘達、大満足でした。お宿、温泉、料理どれも素晴らしかったと言ってました。朝食まで、豪勢だったと。楽しかったし、ゆっくり出来たと喜んでもらえたのでプレゼントした親の方も嬉しくなりました。今回入籍祝いと言う事でお心遣いのプレゼントまでありがとうございました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
有馬温泉 月光園 鴻朧館 2023年08月05日 15:29:24

この度は数ある施設の中から、特別なお祝いのご旅行で、月光園鴻朧館へご宿泊賜り、誠に有難うございました。

また、ご滞在中のご感想及びお褒めのお言葉を頂戴致しました事は、大変有難く重ねて御礼申し上げます。

ご投稿の内容を拝見させて頂き、今回のご旅行がご満足頂けたとの事で大変嬉しく思っております。

これからもお客様のお声に耳を傾け、再訪したいと思って頂けるよう、更なるおもてなしの向上に努めさせて頂きますので、また機会がございましたら日頃のお疲れを癒しに是非ご来館下さいませ。

従業員一同心よりお待ち申し上げております。

支配人

ご利用の宿泊プラン
【さき楽60/黒毛和牛みすじ肉プラン】一日3組限定!幻の高級部位を贅沢に / 50026-R60
ご利用のお部屋
【禁煙【洋室セミスイートB 31平米マッサージチェア付】渓谷側】

部屋5

kanoyunokanoryuryuさんの 有馬温泉 月光園 鴻朧館 のクチコミ

kanoyunokanoryuryuさん [50代/女性] 2023年08月03日 10:01:19

7月31日に宿泊しました。高齢の両親との久しぶりの旅行でした。
チェックイン後、温泉街まで散歩に出掛けようとしたところ、温泉街近くまで送迎してくださり、大変ありがたく思いました。お部屋も広めのお部屋を用意してくださいました。ホテルの方々が大変良くしてくださり、父も母も喜んでおりました。お風呂もいろいろなお湯があって楽しめました。お風呂あがりのビールのサービス、嬉しく思いました。お食事も素晴らしかったです。プランのお肉がとても美味しかったです。
また行きたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
有馬温泉 月光園 鴻朧館 2023年08月05日 15:27:48

この度は数ある施設の中から、月光園鴻朧館へご宿泊賜り、誠に有難うございました。
また、ご滞在中のご感想及びお褒めのお言葉を頂戴致しました事は、大変有難く重ねて御礼申し上げます。

ご投稿の内容を拝見させて頂き、今回のご旅行がご満足頂けたとの事で大変嬉しく思っております。

これからもお客様のお声に耳を傾け、今回のようなお言葉を沢山頂けるよう、更なるおもてなしの向上に努めさせて頂きますので、また機会がございましたら日頃のお疲れを癒しに是非ご来館下さいませ。

従業員一同心よりお待ち申し上げております。

支配人

ご利用の宿泊プラン
【さき楽30♪黒毛和牛みすじ会席が最大3300円引】早めの予約でお得に!グループにも
ご利用のお部屋
【禁煙【鴻朧館スタンダード 12帖和室通年】落葉山の渓谷を臨む】

部屋5

投稿者さんの 有馬温泉 月光園 鴻朧館 のクチコミ

投稿者さん 2023年07月02日 16:00:08

いつもお世話になっている母に喜んで貰おうと、こちらのお宿に決めました。部屋からの眺めもよく、マイナスイオンをたっぷり浴びれました。係の方も皆さん気持ちよう対応して下さり、最高の旅になりました。ありがとうございました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年06月
有馬温泉 月光園 鴻朧館 2023年08月05日 15:23:23

この度は数ある施設の中から、月光園鴻朧館へご宿泊賜り、誠に有難うございました。
また、ご滞在中のご感想及びお褒めのお言葉を頂戴致しました事は、大変有難く重ねて御礼申し上げます。

ご投稿の内容を拝見させて頂き、今回のご旅行がご満足頂けたとの事で大変嬉しく思っております。

これからもお客様のお声に耳を傾け、更なるおもてなしの向上に努めさせて頂きますので、また機会がございましたら日頃のお疲れを癒しに是非ご来館下さいませ。

従業員一同心よりお待ち申し上げております。

支配人

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】13%OFF 満足度1位満月会席☆神戸牛か鮑のメインに伊勢海老姿など
ご利用のお部屋
【禁煙【特別室 15+8帖和室】三世代や男女グループ旅行に◎】

部屋5

ふーさん121さんの 有馬温泉 月光園 鴻朧館 のクチコミ

ふーさん121さん [60代/男性] 2023年06月12日 16:29:38

今までいろいろと温泉地に行ってきました中では、1泊だけではもったいないくらいの部屋・温泉全て最高でした。
また、有馬温泉に行くなら月光園さんの鴻朧館に宿泊し心も身体も癒したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年06月
有馬温泉 月光園 鴻朧館 2023年06月30日 14:39:25

この度は数ある施設の中から、月光園鴻朧館へご宿泊賜り誠に有難うございました。
また、ご滞在中のご感想及びお褒めのお言葉を頂戴致しました事は、大変有難く重ねて御礼申し上げます。

ご投稿内容を拝見させて頂き、今回のご旅行がご満足頂けたとの事で、大変嬉しく思っております。

これからもお客様のお声に耳を傾け更なるおもてなしの向上に努めさせて頂きますので、また機会がございましたら、是非ご来館下さいませ。

従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

支配人

ご利用の宿泊プラン
【平日限定】 露天風呂付き客室◆鴻朧館最上階からの絶景【お得旅】 / 50007-R00
ご利用のお部屋
【禁煙【☆露天風呂付き客室 12帖和室】カップルやご夫婦に◎】

部屋5

投稿者さんの 有馬温泉 月光園 鴻朧館 のクチコミ

投稿者さん 2023年05月25日 17:36:55

お部屋もとても綺麗で、お風呂も種類が沢山あったので大変満足出来ました。
また、会席料理を提供するペースもしっかりとこちらの進み具合を見てくださっており、ちょうど良かったです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年05月
有馬温泉 月光園 鴻朧館 2023年06月05日 16:25:28

この度は数ある施設の中から、月光園鴻朧館へご宿泊賜り誠に有難うございました。
また、ご滞在中のご感想及びお褒めのお言葉を頂戴致しました事は、大変有難く重ねて御礼申し上げます。

特に客室係の対応について、お褒めのお言葉を頂戴致しました事は、大変嬉しく思っております。

これからもお客様のお声に耳を傾け更なるおもてなしの向上に努めさせて頂きますので、また機会がございましたら、是非ご来館下さいませ。

従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

支配人

ご利用の宿泊プラン
【有馬温泉×楽天限定】★<さき楽30>ポイント10倍&選べる貸切風呂♪ / 50051-R30
ご利用のお部屋
【禁煙【洋室セミスイートA 37平米】落葉山の渓谷を臨む】

部屋5

投稿者さんの 有馬温泉 月光園 鴻朧館 のクチコミ

投稿者さん 2023年05月22日 18:16:28

どこからでも景色も良く美味しいご飯と温かい温泉で満喫出来ました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年05月
有馬温泉 月光園 鴻朧館 2023年06月05日 16:22:04

この度は数ある施設の中から、月光園鴻朧館へご宿泊賜り誠に有難うございました。
また、ご滞在中のご感想及びお褒めのお言葉を頂戴致しました事は、大変有難く重ねて御礼申し上げます。

特に料理と温泉に関してご満足頂けたとの事で大変嬉しく思っております。

これからもお客様のお声に耳を傾け更なるおもてなしの向上に努めさせて頂きますので、また機会がございましたら、是非ご来館下さいませ。

従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

支配人

ご利用の宿泊プラン
【さき楽60/神戸BEEF網焼き付会席】人気No.1料理♪納得の120g! / 50018-R60
ご利用のお部屋
【禁煙【洋室ツイン 20平米】落葉山の渓谷を臨む】

部屋4

投稿者さんの 有馬温泉 月光園 鴻朧館 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月19日 19:40:51

初めての有馬温泉でしたが、離れの金泉の露天風呂の泉質も、露天風呂に向かう川沿いの景色も良かったです。
夕食の神戸牛のヒレステーキはとても柔らかく絶品でした。
食事と食事の提供の間隔が長いのが少し気になりましたが、部屋食なのでそこは仕方がないのかなと。
お部屋担当のスタッフさんは食事や布団の上げ下げをお一人でされており、お若い方でしたが手際よく丁寧な接客をされており気持ちよく過ごすことが出来ました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
有馬温泉 月光園 鴻朧館 2024年04月20日 11:33:47

この度は数ある施設の中から、月光園鴻朧館へご宿泊賜り誠に有難うございました。
またご滞在中のご感想及び、お褒めのお言葉を頂戴致しました事大変有難く、重ねて御礼申し上げます。

ご投稿内容を拝見させて頂き、温泉や料理、係の対応などご満足頂けた様子が伺え、大変嬉しく思っております。

これからも、お客様のお声に耳を傾け、更なるおもてなしの向上に努めさせて頂きますので、また機会がございましたら是非ご来館下さいませ。
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

副支配人

ご利用の宿泊プラン
【さき楽30☆お客様満足度1位満月会席が最大5500円引/部屋食】神戸牛か鮑のメインに伊勢海老姿など
ご利用のお部屋
【禁煙【鴻朧館スタンダード 12帖和室通年】落葉山の渓谷を臨む】

部屋4

投稿者さんの 有馬温泉 月光園 鴻朧館 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月24日 23:37:19

部屋はスタンダード洋室で少し古さを感じましたが窓から見える景色が風情あって良かった。お食事は見て楽しめて、美味しくて、量は多すぎるほどで満腹になりました。お食事の部屋(レストラン)が雰囲気良くゆっくり喋りながら食事を堪能出来ました。温泉も平日ですいていてのんびりはいれました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
有馬温泉 月光園 鴻朧館 2024年02月29日 13:47:57

この度は数ある施設の中から、月光園鴻朧館へご宿泊賜り誠に有難うございました。
またご滞在中のご感想及び、お褒めのお言葉を頂戴致しました事大変有難く、重ねて御礼申し上げます。

ご投稿内容を拝見させて頂き、お料理や温泉などご満足頂けたご様子が伺え、大変嬉しく思っております。

これからも、お客様のお声に耳を傾け、更なるおもてなしの向上に努めさせて頂きますので、また機会がございましたら是非ご来館下さいませ。
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

副支配人

ご利用の宿泊プラン
【さき楽30♪黒毛和牛みすじ会席が最大3300円引】早めの予約でお得に!グループにも
ご利用のお部屋
【禁煙【洋室ツイン 20平米】落葉山の渓谷を臨む】

部屋4

投稿者さんの 有馬温泉 月光園 鴻朧館 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月19日 12:42:07

お部屋、お風呂、お食事、接客、全て大満足で、とてもいい思い出になりました。 夕食はサラダやお造りなど見た目も美しく、とても美味しくて感動しました! スタッフの方は皆さん丁寧で温かく、快適に過ごすことができました! 素敵な思い出をありがとうございました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年02月
有馬温泉 月光園 鴻朧館 2024年02月23日 17:37:40

この度は数ある施設の中から、月光園鴻朧館へご宿泊賜り誠に有難うございました。
またご滞在中のご感想及び、お褒めのお言葉を頂戴致しました事大変有難く、重ねて御礼申し上げます。

ご投稿内容を拝見させて頂き、この度のご滞在に大変ご満足頂けた様子が伺え、大変嬉しく思っております。

これからも、お客様のお声に耳を傾け、更なるおもてなしの向上に努めさせて頂きますので、また機会がございましたら是非ご来館下さいませ。
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

副支配人

ご利用の宿泊プラン
【さき楽30♪黒毛和牛みすじ会席が最大3300円引】早めの予約でお得に!グループにも
ご利用のお部屋
【禁煙【洋室ツイン 20平米】落葉山の渓谷を臨む】

部屋4

投稿者さんの 有馬温泉 月光園 鴻朧館 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月19日 20:02:32

スマホ充電のためのコンセントがないのでちょっとビックリしました。食事は薄味で年配者向けで大変美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
有馬温泉 月光園 鴻朧館 2024年01月21日 12:40:47

この度は数ある施設の中から、月光園鴻朧館へご宿泊賜り誠に有難うございました。
また、ご滞在中のご感想及びご意見を頂戴致しました事、大変有難く重ねて御礼申し上げます。

ご投稿内容を拝見させて頂きました。お料理にご満足頂けたご様子が伺え、大変嬉しく思っております。ただ、コンセントの数が少なくご不便をお掛けし、大変申し訳御座いませんでした。洋室のお部屋は、備え付けのデスク上にはお客様がご自由にお使い頂けるコンセントがあるのですが、ベット周りにはなくご不便をお掛け致しました。
この度のご意見を真摯に受け止め、今後の運営の参考にさせて頂きます。

これからもお客様のお声に耳を傾け、更なるおもてなしの向上に努めさせて頂きますので、今後共ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

副支配人

ご利用の宿泊プラン
【さき楽30♪黒毛和牛みすじ会席が最大3300円引】早めの予約でお得に!グループにも
ご利用のお部屋
【禁煙【洋室セミスイートB 31平米マッサージチェア付】渓谷側】

部屋4

投稿者さんの 有馬温泉 月光園 鴻朧館 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月15日 12:53:15

はっきり言って外国人のマナーが酷すぎて不快極まりなかったです。
大浴場
・体も洗わず、かけ湯もせず、湯船に直行
・小さいタオルを持って入らない(体は洗わないのか?脱衣場に出る前の水気拭きもなし。)
・脱衣場にトイレのスリッパが脱ぎ捨てられていた(トイレで用を足した後そのままスリッパで脱衣場を歩いたと思われ、きわめて不潔で不快)

源泉かけ流し露天風呂
・タオルを湯船に入れる
・タトゥー刺青お断りのはずが、身体中でっかい彫り物の入った外国人が普通に居る

泉質が強烈で素晴らしいという有馬温泉が一番の目的だったので、滞在中の夕方、夜、朝、朝食後にそれぞれ大浴場と露天風呂に複数回行きましたが、かならず上記のどれかに遭遇しました。
この金額を払ってこんな不快な思いをした宿は他にありません。
なお、スタッフの方の対応、部屋、食事、そして温泉そのものは素晴らしく、これらの点は不満はありませんし、川にかかる月光橋や建物全体の風情もあり、さすが老舗の温泉旅館という感じでした。
しかしながら温泉宿の満足度は客層の影響が極めて大きいこと、改めて認識させられた次第です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
有馬温泉 月光園 鴻朧館 2024年01月16日 18:32:37

この度は数ある施設の中から、月光園鴻朧館へご宿泊賜り誠に有難うございました。
また、ご滞在中のご感想及びご意見を頂戴致しました事、大変有難く重ねて御礼申し上げます。

ご投稿内容を拝見させて頂きました。折角お越し頂いたにも関わらず不愉快な思いをされたとのこと、残念でなりません。この度のご意見を真摯に受け止め、滞在される皆様がご満足頂けるよう、今以上に鋭意邁進し、更なるおもてなしの向上に努めさせて頂きますので、また機会がございましたら是非ご来館下さいませ。
従業員一同心よりお待ち申し上げております。

副支配人

ご利用の宿泊プラン
【さき楽30♪黒毛和牛みすじ会席が最大3300円引】早めの予約でお得に!グループにも
ご利用のお部屋
【禁煙【鴻朧館スタンダード 12帖和室通年】落葉山の渓谷を臨む】

部屋4

投稿者さんの 有馬温泉 月光園 鴻朧館 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月09日 16:27:36

初めての有馬温泉、東北に住む私はそう簡単には赴ける土地ではないため、せっかくの機会だし、お値段は高いですが奮発して予約した次第でした。
結果、食事は神戸牛や伊勢海老と豪華、温泉も最高で、宿のスタッフさんも対応が素晴らしかったです。
ただ、部屋の食事でお世話して下さったスタッフさん、お食事をお持ちする際に料理の説明等が無く残念でした。繁忙期続き、お疲れ気味だったのでしょうか?食事は本当に美味しかったし、メニュー表もありましたが、もう少し愛想があれば尚いいなあと思いました。
また機会があればお邪魔します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
有馬温泉 月光園 鴻朧館 2024年01月13日 17:37:13

この度は数ある施設の中から、月光園鴻朧館へご宿泊賜り誠に有難うございました。
またご滞在中のご感想及び、貴重なご意見を頂戴致しました事大変有難く、重ねて御礼申し上げます。

ご投稿内容を拝見させて頂き、お料理や温泉などご満足頂けたご様子が伺え、大変嬉しく思っております。ただ、お食事を担当させて頂いた係に関しまして、不愉快な思いをお掛けしてしまい大変申し訳御座いませんでした。再度従業員の指導を行って参ります。

これからもお客様のお声に耳を傾け、更なるおもてなしの向上に努めさせて頂きますので、今後共ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

副支配人

ご利用の宿泊プラン
【さき楽30☆露天風呂付き客室プランが最大14300円引/部屋食】絶景を眺める最上階の露天風呂付客室
ご利用のお部屋
【禁煙【☆露天風呂付き客室 12帖和室】カップルやご夫婦に◎】

部屋4

投稿者さんの 有馬温泉 月光園 鴻朧館 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月08日 08:46:48

水風呂が無かったのが残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
有馬温泉 月光園 鴻朧館 2023年12月08日 14:46:47

この度は数ある施設の中から、月光園鴻朧館へご宿泊賜り誠に有難うございました。
また、貴重なご意見を頂戴致しました事大変有難く、重ねて御礼申し上げます。

ご投稿内容を拝見させて頂き、浴場の設備に関して頂戴致しましたご意見は、今後の運営の参考にさせて頂きます。

これからもお客様のお声に耳を傾け、更なるおもてなしの向上に努めさせて頂きますので、今後共ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

副支配人

ご利用の宿泊プラン
【気軽に有馬温泉へ♪】食事なし素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【禁煙【洋室シングル眺望無し 11平米】一人旅やビジネスに◎】

部屋4

投稿者さんの 有馬温泉 月光園 鴻朧館 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月14日 12:53:57

眺めの良いお部屋でゆっくり過ごし、夕食、朝食とも部屋食で内容も味も申し分なし。。高齢の母に移動の苦労をさせずに済み、有難かったです。翌日ちょっとした忘れ物をしたのですが、早々に送っていただき、おもてなし心の高さはさすがだと思いました。また訪れたいお宿です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
有馬温泉 月光園 鴻朧館 2023年11月20日 20:52:20

この度は数ある施設の中から、月光園鴻朧館へご宿泊賜り誠に有難うございました。
またご滞在中のご感想及び、お褒めのお言葉を頂戴致しました事は大変有難く、重ねて御礼申し上げます。

ご投稿内容を拝見させて頂き、従業員の対応やお食事にご満足頂けたご様子が伺え、またお母様もお寛ぎ頂けたようで、大変嬉しく思っております。

これからも、お客様のお声に耳を傾け、更なるおもてなしの向上に努めさせて頂きますので、また機会がございましたら是非ご来館下さいませ。
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

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ご利用の宿泊プラン
【鴻朧館スタンダード◎神戸牛はじゅわっと網焼きで・部屋食】兵庫の海鮮も楽しめる網焼会席!迷ったらコレ
ご利用のお部屋
【禁煙【鴻朧館スタンダード 12帖和室通年】落葉山の渓谷を臨む】

部屋4

投稿者さんの 有馬温泉 月光園 鴻朧館 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月07日 21:12:15

初めて家族3人で伺わせて頂きました。
久々のこちらは変わらず気持ちの良い距離感での接客、部屋の担当の方ひとりで食事や布団の上げ下げ、本当にありがとうございました。初めて(実は2回目)の主人もお湯はぬるいなーといいつつ湯巡り楽しんでいました。今回は念願のロープウェイで六甲からの神戸の景色が見る事が出来ました。本当は夜景が綺麗だと思いますが風が強いのでまたの機会に。有馬の中心街へもアクセスが良く楽しく過ごす事が出来ました。また伺わせて頂きます。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
有馬温泉 月光園 鴻朧館 2023年11月09日 23:12:17

この度は数ある施設の中から、月光園鴻朧館へご宿泊賜り誠に有難うございました。
またご滞在中のご感想及び、お褒めのお言葉を頂戴致しました事は大変有難く、重ねて御礼申し上げます。

ご投稿内容を拝見させて頂き、特に従業員の対応にご満足頂けたご様子が伺え、大変嬉しく思っております。また六甲ロープウェーなどの観光もご堪能頂けたとの事で、大変嬉しく思っております。

これからも、お客様のお声に耳を傾け、更なるおもてなしの向上に努めさせて頂きますので、また機会がございましたら是非ご来館下さいませ。
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

副支配人

ご利用の宿泊プラン
【さき楽30☆お客様満足度1位満月会席が最大5500円引/部屋食】神戸牛か鮑のメインに伊勢海老姿など
ご利用のお部屋
【禁煙【次の間付き 12+8帖和室】広々2間使えて家族旅行に◎】

部屋4

投稿者さんの 有馬温泉 月光園 鴻朧館 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月11日 14:05:52

10月8日に宿泊しました。小雨が降っていました。お土産を買い物する場所から(神鉄の駅から)は少し歩きますが徒歩圏内です。温泉は隣の館と源泉のある場所と3か所は入れました。露天風呂は鴻朧館には屋根がありましたが遊月山荘には屋根がなく、源泉には半分しか屋根がなかったので雨天の時は少し残念です。食事は部屋食で説明もわかりやすく美味しかったです。特に神戸牛はとても柔らかく良かったです。有馬温泉満足して帰ってきました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
有馬温泉 月光園 鴻朧館 2023年10月12日 13:36:43

この度は数ある施設の中から、月光園鴻朧館へご宿泊賜り誠に有難うございました。
またご滞在中のご感想及び、貴重なご意見を頂戴致しました事大変有難く、重ねて御礼申し上げます。

ご投稿内容を拝見させて頂き、従業員の対応やお料理などご満足頂けたご様子が伺え、大変嬉しく思っております。また、浴場の屋根など設備に関して頂戴致しましたご指摘は、今後の運営の参考にさせて頂きます。

これからもお客様のお声に耳を傾け、更なるおもてなしの向上に努めさせて頂きますので、今後共ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

副支配人

ご利用の宿泊プラン
【さき楽30◎鴻朧館スタンダードが最大5500円引/部屋食】神戸牛網焼きと明石の海鮮を!記念日にも
ご利用のお部屋
【禁煙【鴻朧館スタンダード 12帖和室通年】落葉山の渓谷を臨む】

部屋4

ip4908さんの 有馬温泉 月光園 鴻朧館 のクチコミ

ip4908さん [30代/男性] 2023年10月01日 00:30:09

夏休みの休暇で利用させて頂きました。

遅くなってしまいましたが、書かせて頂きます。


良かった点

・接客時、皆さん親切で明るい印象を持ちました
・温泉は、姉妹館と繋がっているため、色々楽しめました。
・橋から見る景色は綺麗で、朝と夜で形式が異なって良かったです。


悪かった点

・露天風呂に虫がいたりして、少し不快感を感じました。
・朝食の時間帯が選べれなかった事
・食事の配膳が遅すぎると感じました。
・消臭スプレーが無かった事。置いて頂けると助かります。

以上になります。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
有馬温泉 月光園 鴻朧館 2023年10月01日 13:05:01

この度は数ある施設の中から、月光園鴻朧館へご宿泊賜り誠に有難うございました。
また、ご滞在中のご感想及びお褒めのお言葉やご意見を頂戴致しました事は、大変有難く重ねて御礼申し上げます。

ご投稿内容を拝見させて頂きました。良かった点、悪かった点共に貴重なご意見を頂きましたこと、誠に有難うございます。

今回頂戴しましたご意見も含め、お客様からのお声に耳を傾け、従業員一同一歩ずつ歩みを進め、更なるおもてなしの向上に努めさせて頂きますので、また機会がございましたら是非ご来館下さいませ。
従業員一同心よりお待ち申し上げております。

副支配人

ご利用の宿泊プラン
【兵庫テロワール旅/神戸ビーフか鮑選べるステーキ満月会席・部屋食】伊勢海老姿や明石鯛のお造りで贅沢に
ご利用のお部屋
【禁煙【鴻朧館スタンダード 12帖和室通年】落葉山の渓谷を臨む】

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