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有馬温泉 月光園 鴻朧館 クチコミ・感想・情報

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有馬温泉 月光園 鴻朧館のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.35
  • アンケート件数:1472件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.49
  • 立地4.31
  • 部屋4.36
  • 設備・アメニティ4.20
  • 風呂4.60
  • 食事4.54
宿泊年月
キーワード
同伴者
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51件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの 有馬温泉 月光園 鴻朧館 のクチコミ

投稿者さん 2025年05月22日 11:32:13

お世話になりました。
また行かせてもらいます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2025年05月
ご利用の宿泊プラン
【露天風呂付き客室×神戸牛網焼き会席プラン・部屋食】兵庫の海鮮も楽しめる網焼会席を露天風呂付客室で
ご利用のお部屋
【禁煙【☆露天風呂付き客室 12帖和室】カップルやご夫婦に◎】

総合2

投稿者さんの 有馬温泉 月光園 鴻朧館 のクチコミ

投稿者さん 2025年05月18日 21:03:04

値段のわりには期待外れでした。子供だけ一品減らされました。たった一品減らす意味が分からない。コーヒーが無いのにはびっくりです。ビジネスでもついてますが。
従業員はみな素っ気ないし。高級宿には??です。この宿を再び選ぶ事はありません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年05月
ご利用の宿泊プラン
【露天風呂付き客室×神戸牛網焼き会席プラン・部屋食】兵庫の海鮮も楽しめる網焼会席を露天風呂付客室で
ご利用のお部屋
【禁煙【☆☆リニューアル露天風呂付和洋室】R6.8月完成】

総合5

投稿者さんの 有馬温泉 月光園 鴻朧館 のクチコミ

投稿者さん 2025年05月17日 16:29:31

温泉がとても良かったです。外国人のお客様も多く、混み合っているのか心配でしたが、時間帯によっては貸切状態でした。3つも入れて、大変満足してます。
部屋も和室でしたが、窓からの景色が綺麗で、掛け軸と生花もあり、くつろげました。
直前の予約で食事は出来ませんでした。平日だったのでお休みのお店や思っているより早く閉店してしまうので注意が必要です。
12時チェックアウトなので、朝からゆっくりお風呂に入れました。
エレベーター内の掲示にスマートチェックアウトの記載があり、追加料金出ないようにその場で会計してましたが、結局チェックアウト時に入湯税をお支払いしないといけなかったので、そこが残念でした。
また次は母と一緒に食事付きで行きたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年05月
ご利用の宿泊プラン
【直前予約でお得に♪】有馬温泉ステイ★食事なし素泊まり直前割プラン《ゆったり12時チェックアウト》
ご利用のお部屋
【禁煙【素泊まり/鴻朧館スタンダード 12帖和室】渓谷を臨む】

総合5

投稿者さんの 有馬温泉 月光園 鴻朧館 のクチコミ

投稿者さん 2025年05月12日 00:06:58

露天風呂は窓が開けれるだけですが、5月は新緑で山の景色がとても綺麗でしたので大満足です。肩まですっぽり浸かれる深さがある浴槽なのでゆったりできました。身体を洗ったりするスペースは大変せまいのでそれは大浴場の温泉で済ましました。

お食事もとても美味しくハイボール、ビールは各770円で頂けました。一つ一つこだわって調理しておられるような印象を受けました。会席の量は少し少ないかな?私と彼は結構食べる方なので、後からお菓子と晩酌をして丁度よかったです。

お土産処は18時まで?かな?夜にぷらーっと行くとクローズでしたので行くならお早めに。


連休中に利用した事もありお値段はお高めですが、また来たいと思えるお宿、お部屋でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2025年05月
ご利用の宿泊プラン
【露天風呂付き客室×神戸牛網焼き会席プラン・部屋食】兵庫の海鮮も楽しめる網焼会席を露天風呂付客室で
ご利用のお部屋
【禁煙【☆露天風呂付き客室 12帖和室】カップルやご夫婦に◎】

総合4

投稿者さんの 有馬温泉 月光園 鴻朧館 のクチコミ

投稿者さん 2025年05月11日 13:13:10

初めての有馬温泉でした。温泉はとても気持ちよく、GWにもかかわらずリーズナブルに過ごすことができました。
部屋の洗面所が臭ったのが気になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年05月
有馬温泉 月光園 鴻朧館 2025年05月11日 15:38:05

この度は数ある施設の中から、月光園鴻朧館へご宿泊賜り誠に有難うございます。
またご滞在中のご感想及び、ご指摘を頂戴致しました事大変有難く、重ねて御礼申し上げます。
ご投稿内容を拝見させて頂き、特に温泉にご満足頂けた様子が伺え、大変嬉しく思っております。
ただ、お部屋の洗面所に関して不愉快な思いをお掛けし、大変申し訳御座いません。清掃後のチェック体制を見直し、再発防止に努めて参ります。
これからも、お客様のお声に耳を傾け、更なるおもてなしの向上に努めさせて頂きます。
次回のご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
副支配人

ご利用の宿泊プラン
【さき楽30♪黒毛和牛みすじ会席が最大3300円引】早めの予約でお得に!グループにも
ご利用のお部屋
【禁煙【縦列配置(頭合わせ)洋室ツイン 17平米】渓谷を臨む】

総合5

投稿者さんの 有馬温泉 月光園 鴻朧館 のクチコミ

投稿者さん 2025年05月08日 00:28:52

露天風呂付きのお部屋に宿泊させていただきました。
露天風呂は半露天風呂で、雨でも入れるし、朝窓を開けて外を眺めながら入るお風呂は格別でした。
お食事もどれを食べても美味しく、準備してくれる方も丁寧でよかったです。
また行きたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2025年04月
有馬温泉 月光園 鴻朧館 2025年05月11日 15:34:47

この度は数ある施設の中から、月光園鴻朧館へご宿泊賜り誠に有難うございます。
またご滞在中のご感想及び、お褒めのお言葉を頂戴致しました事大変有難く、重ねて御礼申し上げます。
ご投稿内容を拝見させて頂き、特にお部屋の露天風呂やお食事にご満足頂けた様子が伺え、大変嬉しく思っております。
これからも、お客様のお声に耳を傾け、更なるおもてなしの向上に努めさせて頂きます。
次回のご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
副支配人

ご利用の宿泊プラン
【早期割30☆露天風呂付き客室プランが最大14300円引/部屋食】絶景マウントビュー露天風呂付客室
ご利用のお部屋
【禁煙【☆露天風呂付き客室 12帖和室】カップルやご夫婦に◎】

総合5

投稿者さんの 有馬温泉 月光園 鴻朧館 のクチコミ

投稿者さん 2025年04月28日 10:00:40

和室で12畳の広さがあり二人では広すぎるくらい。食事は夕食・朝食共に部屋で摂れ大変満足。サービスや対応はかなり良くこれも大変満足。食事もかなり良く特に神戸牛が美味しかった。風呂はさほど広くないが銀湯の内湯と金湯の露天風呂もありゆっくりできた。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年04月
有馬温泉 月光園 鴻朧館 2025年05月04日 11:10:51

この度は数ある施設の中から、月光園鴻朧館へご宿泊賜り誠に有難うございます。
またご滞在中のご感想及び、お褒めのお言葉を頂戴致しました事大変有難く、重ねて御礼申し上げます。
ご投稿内容を拝見させて頂き、この度のご滞在にご満足頂けた様子が伺え、大変嬉しく思っております。
これからも、お客様のお声に耳を傾け、更なるおもてなしの向上に努めさせて頂きます。
次回のご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
副支配人

ご利用の宿泊プラン
【さき楽30◎鴻朧館スタンダードが最大5500円引/部屋食】神戸牛網焼きと明石の海鮮を!記念日にも
ご利用のお部屋
【禁煙【鴻朧館スタンダード 12帖和室通年】落葉山の渓谷を臨む】

総合3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 有馬温泉 月光園 鴻朧館 のクチコミ

投稿者さん 2025年04月11日 17:50:13

温泉 食事は満足ですが、チェックアウト時に過大請求された。
夕食時の飲み物代金、他人の飲み物代金を請求され最後に大変不快な思いをさせられた。
夕食時の飲み物は他の旅館の様に、サインをする仕組みが必要。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年04月
有馬温泉 月光園 鴻朧館 2025年04月14日 18:30:37

この度は数ある施設の中から、月光園鴻朧館へご宿泊賜り、誠に有難うございます。

この度の投稿内容を拝見させて頂き、折角お越し頂いたにも関わらず、手前共の稚拙な対応により大変不愉快な思いをお掛けし、誠に申し訳御座いません。今後こういったことが無いよう、従業員の指導を徹底し、運営方法の見直しも検討して参ります。

この度、ご指摘頂きました事を真摯に受け止め、再度襟を正し、従業員一同おもてなしの向上に努めて参りますので、どうかご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
副支配人

ご利用の宿泊プラン
【お日にち限定!お気軽温泉プラン】直前日程限定×季節の和会席で通常プランよりもお安く♪直前割
ご利用のお部屋
【禁煙【洋室ツイン 20平米】落葉山の渓谷を臨む】

総合1

投稿者さんの 有馬温泉 月光園 鴻朧館 のクチコミ

投稿者さん 2025年04月06日 11:41:47

窓から見える景色がいまいちで、宿舎の部屋(特にトイレ)もちょっと期待外れでしたので残念に思います。
食事はまずまずでしたが大浴場は期待外れで、総じてこの値段は高すぎというのが正直な感想です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年04月
有馬温泉 月光園 鴻朧館 2025年04月07日 17:28:56

この度は数ある施設の中から、月光園鴻朧館へご宿泊賜り誠に有難うございます。またご滞在中のご感想及び、ご意見を頂戴致しました事大変有難く、重ねて御礼申し上げます。
この度の投稿内容を拝見させて頂き、折角お越し頂いたにも関わらずご満足頂けず、忸怩たる思いで御座います。
頂戴したご意見一つ一つを真摯に受け止め、出来る事から改善して参ります。
そして、滞在される皆様にご満足頂けるよう、今以上に鋭意邁進し、更なるおもてなしの向上に努めさせて頂きます。貴重なご意見、誠に有難うございました。
副支配人

ご利用の宿泊プラン
【リーズナブルに♪黒毛和牛『みすじ』鉄板焼付】気軽に有馬温泉旅行を愉しむ!家族旅行に
ご利用のお部屋
【禁煙【洋室セミスイートB 31平米マッサージチェア付】渓谷側】

総合1

おかぴー2059さんの 有馬温泉 月光園 鴻朧館 のクチコミ

おかぴー2059さん [30代/男性] 2025年03月29日 18:20:53

チェックインで荷物預けて、観光。
入札の際に車の追加の荷物で子供のバウンサーを持ち込んだ。
男性のスタッフが待ちますよって言うて、運んでくれたが、
預けて速攻、バウンサーをエレベーターのエントランスで2回も擦られた。
指摘しても、擦った事に気づけず、大丈夫です。っという。
擦ってるからもういいです。っというて、自分で運ぶ。
バウンサーの樹脂部分が傷ついた事を指摘して、申し訳ありませんでした。
で終わりました。
その時点で僕たち家族は旅行気分が下がりました。

よかった点は
部屋で朝も夜も食べれてよかった。
中居さんは、乳児がいたので、色々対応していただき、とてもよかった。

料理については、普通。
普通に美味しいくらい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年03月
有馬温泉 月光園 鴻朧館 2025年03月30日 20:38:29

この度は数ある施設の中から、月光園鴻朧館へご宿泊賜り、誠に有難うございます。

この度の投稿内容を拝見させて頂き、折角お越し頂いたにも関わらず、手前共の稚拙な対応により大変不愉快な思いをお掛けし、誠に申し訳御座いません。今後こういったことが無いよう、従業員の指導を徹底して参ります。
また、このようなことがあったにも関わらず、お食事を担当した係の対応やお料理にお褒めのお言葉を頂き、誠にありがとうございます。

この度、ご指摘頂きました事を真摯に受け止め、再度襟を正し、従業員一同おもてなしの向上に努めて参りますので、どうかご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
副支配人

ご利用の宿泊プラン
【早期割30☆露天風呂付き客室プランが最大14300円引/部屋食】絶景マウントビュー露天風呂付客室
ご利用のお部屋
【禁煙【☆露天風呂付き客室 12帖和室】カップルやご夫婦に◎】

総合5

投稿者さんの 有馬温泉 月光園 鴻朧館 のクチコミ

投稿者さん 2025年03月28日 15:52:42

お風呂が三ケ所あり、楽しかったです。
露天風呂を朝利用したのですが、とても空気がよく、一生の思い出となりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2025年03月
有馬温泉 月光園 鴻朧館 2025年03月30日 19:52:37

この度は数ある施設の中から、月光園鴻朧館へご宿泊賜り誠に有難うございます。
またご滞在中のご感想及び、お褒めのお言葉を頂戴致しました事大変有難く、重ねて御礼申し上げます。
ご投稿内容を拝見させて頂き、特に温泉にご満足頂けた様子が伺え、大変嬉しく思っております。
これからも、お客様のお声に耳を傾け、更なるおもてなしの向上に努めさせて頂きます。
次回のご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
副支配人

ご利用の宿泊プラン
【気軽に有馬温泉へ♪】食事なし素泊まりプラン《ゆったり12時チェックアウト》
ご利用のお部屋
【禁煙【素泊まり/鴻朧館スタンダード 12帖和室】渓谷を臨む】

総合5

投稿者さんの 有馬温泉 月光園 鴻朧館 のクチコミ

投稿者さん 2025年03月28日 15:51:20

大人数の宿泊で利用しました
広々とした部屋でよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2025年03月
有馬温泉 月光園 鴻朧館 2025年03月30日 19:51:55

この度は数ある施設の中から、月光園鴻朧館へご宿泊賜り誠に有難うございます。
またご滞在中のご感想及び、お褒めのお言葉を頂戴致しました事大変有難く、重ねて御礼申し上げます。
ご投稿内容を拝見させて頂き、この度のご旅行にご満足頂けた様子が伺え、大変嬉しく思っております。
これからも、お客様のお声に耳を傾け、更なるおもてなしの向上に努めさせて頂きます。
次回のご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
副支配人

ご利用の宿泊プラン
【気軽に有馬温泉へ♪】食事なし素泊まりプラン《ゆったり12時チェックアウト》
ご利用のお部屋
【禁煙【素泊まり/鴻朧館スタンダード 12帖和室】渓谷を臨む】

総合5

投稿者さんの 有馬温泉 月光園 鴻朧館 のクチコミ

投稿者さん 2025年03月28日 14:26:58

食事も美味しく、風呂からの眺望もいい。二種の泉質も味わえていい。チェックインからウェルカムドリンクが提供されれば是非リピートしたい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年03月
有馬温泉 月光園 鴻朧館 2025年03月30日 19:51:12

この度は数ある施設の中から、月光園鴻朧館へご宿泊賜り誠に有難うございます。
またご滞在中のご感想やご意見、お褒めのお言葉を頂戴致しました事大変有難く、重ねて御礼申し上げます。
ご投稿内容を拝見させて頂き、お料理や温泉にご満足頂けた様子が伺え、大変嬉しく思っております。また頂きましたご意見は、今後の運営の参考にさせて頂きます。
これからも、お客様のお声に耳を傾け、更なるおもてなしの向上に努めさせて頂きます。
次回のご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
副支配人

ご利用の宿泊プラン
【お日にち限定!お気軽温泉プラン】直前日程限定×季節の和会席で通常プランよりもお安く♪直前割
ご利用のお部屋
【禁煙【洋室スイート 39平米マッサージチェア付】渓谷を臨む】

総合5

kage5964さんの 有馬温泉 月光園 鴻朧館 のクチコミ

kage5964さん [40代/男性] 2025年03月22日 16:09:02

露天風呂からの星空は綺麗で、温度も適温でした。
アメニティの種類や質もはもちろん、料理は特にこだわっていると感じれる程、一品一品が美味しかったです。
仲居さんの愛想も良く、オススメのお店も教えてもらいました。
旅館全体で試行錯誤し、出来る限りのおもてなしをしたいという気持ちが、たくさん伝わってきました。
とても良い休日でした。ありがとうございます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年03月
有馬温泉 月光園 鴻朧館 2025年03月30日 19:49:34

この度は数ある施設の中から、月光園鴻朧館へご宿泊賜り誠に有難うございます。
またご滞在中のご感想及び、お褒めのお言葉を頂戴致しました事大変有難く、重ねて御礼申し上げます。
ご投稿内容を拝見させて頂き、この度のご滞在にご満足頂けた様子が伺え、大変嬉しく思っております。
これからも、お客様のお声に耳を傾け、更なるおもてなしの向上に努めさせて頂きます。
次回のご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
副支配人

ご利用の宿泊プラン
【お日にち限定!お気軽温泉プラン】直前日程限定×季節の和会席で通常プランよりもお安く♪直前割
ご利用のお部屋
【禁煙【鴻朧館スタンダード 12帖和室通年】落葉山の渓谷を臨む】

総合5

投稿者さんの 有馬温泉 月光園 鴻朧館 のクチコミ

投稿者さん 2025年03月20日 15:36:34

75才の母の退職祝いで利用しました。ベッドだけのお部屋を探していたところ、景色が良さそうだったので選びました。入れる温泉が三ヶ所あり、露天風呂もあってゆっくり過ごすことができました。鴻朧館から游月山荘への移動は階段が多く、母にとっては大変でしたが、橋から川を見る景色がキレイで感動してました。食事も大満足でした。職員さんも感じ良く、写真も撮ってもらい、とてもいい記念になりました。次は夫と一緒に行きたいと思っています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年03月
有馬温泉 月光園 鴻朧館 2025年03月20日 15:55:14

この度は数ある施設の中から、月光園鴻朧館へご宿泊賜り誠に有難うございます。
またご滞在中のご感想及び、お褒めのお言葉を頂戴致しました事大変有難く、重ねて御礼申し上げます。
ご投稿内容を拝見させて頂き、この度のご旅行にご満足頂けたご様子が伺え、大変嬉しく思っております。
これからも、お客様のお声に耳を傾け、更なるおもてなしの向上に努めさせて頂きます。
次回のご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
副支配人

ご利用の宿泊プラン
【お日にち限定!お気軽温泉プラン】直前日程限定×季節の和会席で通常プランよりもお安く♪直前割
ご利用のお部屋
【禁煙【洋室セミスイートB 31平米マッサージチェア付】渓谷側】

総合5

よっちん0317さんの 有馬温泉 月光園 鴻朧館 のクチコミ

よっちん0317さん [70代/男性] 2025年03月13日 13:05:46

食事が大変美味しかったです 朝コーヒ-があれば

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年03月
有馬温泉 月光園 鴻朧館 2025年03月20日 15:51:45

この度は数ある施設の中から、月光園鴻朧館へご宿泊賜り誠に有難うございます。
またご滞在中のご感想及び、ご意見やお褒めのお言葉を頂戴致しました事大変有難く、重ねて御礼申し上げます。
ご投稿内容を拝見させて頂き、特にお料理にご満足頂けたご様子が伺え、大変嬉しく思っております。また頂きましたご意見は、今後の運営の参考にさせて頂きます。
これからも、お客様のお声に耳を傾け、更なるおもてなしの向上に努めさせて頂きますので、また機会がございましたら是非ご来館下さいませ。
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
副支配人

ご利用の宿泊プラン
【さき楽30♪黒毛和牛みすじ会席が最大3300円引】早めの予約でお得に!グループにも
ご利用のお部屋
【禁煙【洋室セミスイートB 31平米マッサージチェア付】渓谷側】

総合5

投稿者さんの 有馬温泉 月光園 鴻朧館 のクチコミ

投稿者さん 2025年03月09日 12:04:37

直前の決定で予約しましたが、
中はとても綺麗で、接客も丁寧でとても充実した旅行にすることができました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2025年03月
有馬温泉 月光園 鴻朧館 2025年03月20日 15:50:23

この度は数ある施設の中から、月光園鴻朧館へご宿泊賜り誠に有難うございます。
またご滞在中のご感想及び、お褒めのお言葉を頂戴致しました事大変有難く、重ねて御礼申し上げます。
ご投稿内容を拝見させて頂き、特に従業員の対応にご満足頂けたご様子が伺え、大変嬉しく思っております。
これからも、お客様のお声に耳を傾け、更なるおもてなしの向上に努めさせて頂きますので、また機会がございましたら是非ご来館下さいませ。
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
副支配人

ご利用の宿泊プラン
【直前予約でお得に♪】有馬温泉ステイ★食事なし素泊まり直前割プラン《ゆったり12時チェックアウト》
ご利用のお部屋
【禁煙【素泊まり/鴻朧館スタンダード 12帖和室】渓谷を臨む】

総合5

投稿者さんの 有馬温泉 月光園 鴻朧館 のクチコミ

投稿者さん 2025年02月25日 09:51:15

とてもいいホテルでした
子供がいたので、部屋でご飯をいただきましたが、丁寧な準備をしていただきありがとうございます
大人、子供共にボリュームがあるご飯で食べ応えがありました

お風呂は3種類ありどれもいいお風呂でした

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2025年02月
有馬温泉 月光園 鴻朧館 2025年02月26日 23:00:28

この度は数ある施設の中から、月光園鴻朧館へご宿泊賜り誠に有難うございました。
またご滞在中のご感想及び、お褒めのお言葉を頂戴致しました事大変有難く、重ねて御礼申し上げます。
ご投稿内容を拝見させて頂き、この度のご旅行にご満足頂けたご様子が伺え、大変嬉しく思っております。
これからも、お客様のお声に耳を傾け、更なるおもてなしの向上に努めさせて頂きます。
次回のご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
副支配人

ご利用の宿泊プラン
【ファミリープラン】 ≪お子様定額&添い寝無料≫ ご家族の有馬温泉旅行を応援♪
ご利用のお部屋
【禁煙【鴻朧館スタンダード 12帖和室通年】落葉山の渓谷を臨む】

総合4

投稿者さんの 有馬温泉 月光園 鴻朧館 のクチコミ

投稿者さん 2025年02月22日 11:50:34

食事は質量ともに満足。美味しく頂きました。掃除も行き届きリネンも清潔でゆったり快適にすごせました。。
大浴場は露天含め思ったより小さかったけれど、温泉は満喫できました。湯上がりの生ビールサービス嬉しい!
これで朝食後にコーヒーサービスがあればと残念です。せめて部屋のお茶セットにコーヒーとカップがあれば良かったのに…
大寒波の時だったので山荘側に行く渡り廊下、渓流沿いの露天までの外の道は浴衣姿では激寒でした。風邪ひきました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年02月
有馬温泉 月光園 鴻朧館 2025年02月26日 22:59:31

この度は数ある施設の中から、月光園鴻朧館へご宿泊賜り誠に有難うございました。
またご滞在中のご感想及び、お言葉を頂戴致しました事大変有難く、重ねて御礼申し上げます。
ご投稿内容を拝見させて頂きました。特に温泉にご満足頂けた様子が伺え、大変嬉しく思っております。また、お風邪を召されたとのことで、その後お身体の調子は如何でしょうか?ご宿泊頂いたお日にちは、有馬も例年にないほど冷え込みました。まもなく3月に入りますが、まだまだ冷え込む日があるという話も聞いております。どうかお身体ご自愛下さいませ。その他にも頂戴しましたご意見は、今後の運営の参考にさせて頂きます。
これからも、お客様のお声に耳を傾け、更なるおもてなしの向上に努めさせて頂きますので、また機会がございましたら是非ご来館下さいませ。
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
副支配人

ご利用の宿泊プラン
【さき楽30♪黒毛和牛みすじ会席が最大3300円引】早めの予約でお得に!グループにも
ご利用のお部屋
【禁煙【洋室ツイン 20平米】落葉山の渓谷を臨む】

総合4

投稿者さんの 有馬温泉 月光園 鴻朧館 のクチコミ

投稿者さん 2025年02月21日 15:25:19

楽天のポイントも貯まっていてお得に泊まる事ができました。
こちらにうかがったのは10年以上ぶりだったのですがお湯は相変わらず良くて金泉銀泉ともゆったりと入る事ができました
お部屋も広々していて景色もよくマッサージチェアでとても癒されました。

気になった点をすこし…

女性の方の風呂の入ってすぐのシャワーが温度調整をしてもほぼ熱湯しか出ずにびっくりしました。
その隣の隣のシャワーヘッドは穴とは違うところから出るので顔など意図しない場所にあたる感じでした。
後者はまだいいかもしれませんが前者は危険なので改良した方が良いと思いました。
お食事の時ですが、神戸牛の陶板焼き?を出していただいた際
お好みでバターを使ってくださいとおすすめしていただきました。
バター好きなので使用したのですが、たぶんあれはマーガリンではなかったでしょうか?
マーガリン苦手なのでそう言って頂けてたら使用しなかったので全部マーガリンの味になってお肉がとてもおいしかっただけに余計ちょっと残念でした。

とはいえ、風呂上がりの生ビールや浴衣と作務衣両方の用意、12時チェックアウトなどなど
相互的にはとてもゆっくりできて満足行く宿泊となりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年02月
有馬温泉 月光園 鴻朧館 2025年02月26日 22:48:40

この度も数ある施設の中から、月光園鴻朧館へご宿泊賜り誠に有難うございました。
またご滞在中のご感想及び、ご指摘やお褒めのお言葉を頂戴致しました事大変有難く、重ねて御礼申し上げます。
ご投稿内容を拝見させて頂きました。特に温泉にご満足頂けた様子が伺え、大変嬉しく思っております。ただ、シャワーの不良や、お料理の説明不足ではご迷惑をお掛けし、誠に申し訳御座いませんでした。今後こういったことがないよう、出来る処から改善して参ります。
これからも、お客様のお声に耳を傾け、更なるおもてなしの向上に努めさせて頂きますので、また機会がございましたら是非ご来館下さいませ。
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
副支配人

ご利用の宿泊プラン
【お日にち限定!お気軽温泉プラン】直前日程限定×季節の和会席で通常プランよりもお安く♪直前割
ご利用のお部屋
【禁煙【洋室セミスイートB 31平米マッサージチェア付】渓谷側】

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