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白浜古賀の井リゾート&スパ クチコミ・感想・情報

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白浜古賀の井リゾート&スパのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.43
  • アンケート件数:4156件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.31
  • 立地4.34
  • 部屋4.34
  • 設備・アメニティ4.03
  • 風呂4.38
  • 食事4.40

総合4

きよか0925さんの 白浜古賀の井リゾート&スパ のクチコミ

きよか0925さん [40代/男性] 2018-01-02 10:19:03

従業員の方がとても親切、各設備の清潔感もあり非常に居心地がよかったです。
車利用で土地勘がなくホテルは見えているのに到着できないジレンマ、ナビが古いためか電話番号入力で下にある「湯快リ○○○」へ誘導され困った。誘導の標識がもっとわかりやすくなっていればと思います。
オムレツ調理中に菜箸が足元に落下。どうするかと見ているとフキンで拭きとって使用再開!食欲なくなります。オープンキッチンで調理している方の無愛想さが際立ち残念でした。

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評価
  • 総合4
  • サービス5
  • 立地3
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂3
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年12月
白浜古賀の井リゾート&スパ 2018-01-07 13:45:31

きよか0925様
この度は白浜古賀の井リゾート&スパをご利用いただきありがとうございました。
当館はサービスに重きを置いておりますので、スタッフの対応にお褒めの言葉を頂き嬉しく思います。
入り口の案内場所に関しては、当館の課題であります。分かりやすい案内表示を考えていく所存です。
また、この度のレストランスタッフの対応でご不快な思いをさせてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。この件は当館内で改善に取り組みます。
また白浜にお越しの際は当館をご利用くださいませ。
きよか0925様の次回のご来館をお待ちしております。

フロント 北川 大智

ご利用の宿泊プラン
<12月~2月限定・バイキング>ずわい蟹炭火焼とフグ料理&ローストビーフと冬スイーツコレクション
ご利用のお部屋
【大きな窓から海が一望できるスタンダードツインルーム】
きよか0925さん
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