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白浜古賀の井リゾート&スパのクチコミ・お客さまの声
総合1
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
食事はおいしかったが釜ご飯が出てくるの遅かった。部屋がコーナースウィートルームで期待してたが期待外れですただの広めの角部屋!トイレの鍵が壊れてて開きにくいし、置いてある湯呑みが梅茶のカスがこぶりついてた洗いが足りない!朝に大浴場入浴したら朝日でよく見える浴槽が白い垢で一杯浮いてて汚かった、掃除して無い!兎に角値段の割に行き届いてない事ばかりで大変残念!家族みんな不満足でした!
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この度は白浜古賀の井リゾート&スパをご利用いただき誠に有難う御座います。今回ご家族で楽しみに当ホテルへお越し頂いたにも関わらず、お部屋の施設不備に清掃不行き届きで大変ご迷惑をお掛け致しました事をお詫び申し上げます。清掃に関しては再度指導を徹底してまいります。トイレの扉は早急に修理をして、同じことの無いように確認して参ります。お食事ではご飯の出てくるのが遅かったとの事ですが、ごゆっくりお召し上がり頂けるように2時間をめどにして順番にお出ししています。今回お客様にはお待たせしてしまいましたので、今後はお客様に合わせてお出しするように改善いたします。大浴場では白い垢が一杯との事でしたが、原因は湯の花で御座います。こちらは日によって多く出てお見苦しくなってしまう場合もございますが、天然温泉の自然の物ですのでご理解いただければ幸いです。度重なるご迷惑でご不快なお気持ちにさせてしまい、ご家族の貴重なお時間も台無しにしてしまいました事を心からお詫び申し上げます。次回白浜にお越しの機会が御座いましたら私共に挽回のチャンスを頂ければ幸いで御座います。お忙しい中コメントを頂き有難う御座いました。従業員一同、心よりお待ち致しております。フロント 岸 猛
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投稿者さんの 白浜古賀の井リゾート&スパ のクチコミ
食事はおいしかったが釜ご飯が出てくるの遅かった。部屋がコーナースウィートルームで期待してたが期待外れですただの広めの角部屋!トイレの鍵が壊れてて開きにくいし、置いてある湯呑みが梅茶のカスがこぶりついてた洗いが足りない!朝に大浴場入浴したら朝日でよく見える浴槽が白い垢で一杯浮いてて汚かった、掃除して無い!兎に角値段の割に行き届いてない事ばかりで大変残念!家族みんな不満足でした!
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この度は白浜古賀の井リゾート&スパをご利用いただき誠に有難う御座います。
今回ご家族で楽しみに当ホテルへお越し頂いたにも関わらず、お部屋の施設不備に清掃不行き届きで大変ご迷惑をお掛け致しました事をお詫び申し上げます。清掃に関しては再度指導を徹底してまいります。トイレの扉は早急に修理をして、同じことの無いように確認して参ります。
お食事ではご飯の出てくるのが遅かったとの事ですが、ごゆっくりお召し上がり頂けるように2時間をめどにして順番にお出ししています。今回お客様にはお待たせしてしまいましたので、今後はお客様に合わせてお出しするように改善いたします。
大浴場では白い垢が一杯との事でしたが、原因は湯の花で御座います。こちらは日によって多く出てお見苦しくなってしまう場合もございますが、天然温泉の自然の物ですのでご理解いただければ幸いです。
度重なるご迷惑でご不快なお気持ちにさせてしまい、ご家族の貴重なお時間も台無しにしてしまいました事を心からお詫び申し上げます。
次回白浜にお越しの機会が御座いましたら私共に挽回のチャンスを頂ければ幸いで御座います。
お忙しい中コメントを頂き有難う御座いました。従業員一同、心よりお待ち致しております。
フロント 岸 猛