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白浜古賀の井リゾート&スパ クチコミ・感想・情報

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白浜古賀の井リゾート&スパのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.43
  • アンケート件数:4159件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.30
  • 立地4.35
  • 部屋4.34
  • 設備・アメニティ4.01
  • 風呂4.38
  • 食事4.40

総合5

鳴&響さんの 白浜古賀の井リゾート&スパ のクチコミ

鳴&響さん [40代/男性] 2020-04-26 00:22:31

妻の誕生日に宿泊しました。事前に誕生日を伝えていると記念撮影などのサービスがあり嬉しかったです。食事も豪華なバイキングで美味しく満足でした。一つだけ気になったのはバイキングで子供を数人つれた金髪女性の家族が大声で喋りながらオカズを取っていた事。子供達もカートを使いあちこち走り回り喋りながらオカズを取る。たぶんツバなど飛んでいたと思います。マスクをつけずに大声で喋りながらの家族はその1組だけでした。自分達だけではなく他の人達も嫌がってました。スタッフも気付いていたと思いますが注意しにくそうにしてました。気持ちはわかりますがそこはこっそりでも注意した方が良いです。今はそう言う状況ですので。
温泉の立風呂は最高でした。凄く気持ちが良かったです。
部屋は景色が良く満足してます。
総合的に凄く良いホテルでした。
妻も凄く喜んでくれました。
まぁ迷惑な家族が悪くてホテルは悪くないのですけどね。

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年04月
白浜古賀の井リゾート&スパ 2020-04-29 10:54:45

鳴&響様
この度は白浜古賀の井リゾート&スパにお越し頂き誠に有難う御座います。
また、奥様のお誕生日おめでとうございます。この記念日を良い思い出の一つにしていただけた事を心から願います。
お部屋から眺める景色に、自社源泉の温泉では立ち湯をご満喫いただけたご様子で大変嬉しく思います。
ですが、今回お食事会場では他のお客様が大きな声で喋りながら料理を取り、お子様はカートを使用して走り回りながら喋っていたにも拘らず、私共スタッフは注意もする事なく見ていただけとの事で、誠に申し訳御座いませんでした。
新型コロナウイルスが流行している状況の中、メインのお食事をバイキングでご提供致しておりますが感染予防の為、お客様には入場前に手の消毒をして頂き、食事の席を1席ずつ空けてのご案内を致し、バイキングのトングも15分毎に交換をするなどして新型コロナウイルス対策に取り組んでおりますが、お客様の唾が飛ぶ恐れやお子様の怪我の出る恐れがある行動の際には、スタッフからお声を掛けるように指導教育を致します。
私共の注意不足等もある中、最大級のご評価を賜り大変嬉しく思います。
鳴&響様のお褒めの言葉を励みに今後も誠心誠意のサービスに努めてまいります。
スタッフ一同、新型コロナウイルスに負けないよう精進してまいりますので、鳴&響様もお気を付け下さいませ。
またお越し頂けることを心からお待ち致しております。

フロント 岸 猛

ご利用の宿泊プラン
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