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白浜古賀の井リゾート＆スパのクチコミ･お客さまの声
風呂5
1月9日に宿泊しましたが年始明けで空いていました。玄関、フロントでは気持ちよくお出迎えいただきました。部屋も風呂も良かったですがサウナに水風呂が無かったので残念でした。特に問題はありませんでしたが気になることがあります。夕食時は外国人スタッフだけで回すのは良いのですが食卓の食器を片付けるタイミングが早いし頻繁にくるのでせかされている感じで慌ただしかった。まだ食材が残っている食器があるのに「お済なら下げますが～」とか頻繁に来ます。「まだ残っているから結構」と返すのも何か悪いかなという気持ちになります。男性の外国人スタッフも教育通り動いていて一生懸命さが伝わってくるのであまり言うと可哀そうですがもう少しゆったり感があってもいいかなぁと思います。
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この度は白浜古賀の井リゾート＆スパへお越しいただき誠にありがとうございます。お忙しい中、当館へのご感想を賜り重ねてお礼を申し上げます。しかしながら、お客様のご期待に添えられないサービスを提供してしまいましたこと大変申し訳ございませんでした。ご指摘いただいた点に関しましては早急に各セクションに共有させていただきます。接客に関しましてもご来館いただいた皆様にご満足頂けるよう、今後より一層精進に努めてまいります。また機会が御座いましたら当館へお立ち寄り頂けると幸いです。次回のご来館を心よりお待ち申し上げます。予約課 飯塚
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風呂5
投稿者さんの 白浜古賀の井リゾート＆スパ のクチコミ
1月9日に宿泊しましたが年始明けで空いていました。
玄関、フロントでは気持ちよくお出迎えいただきました。
部屋も風呂も良かったですがサウナに水風呂が無かったので残念でした。
特に問題はありませんでしたが気になることがあります。
夕食時は外国人スタッフだけで回すのは良いのですが食卓の食器を片付けるタイミングが
早いし頻繁にくるのでせかされている感じで慌ただしかった。
まだ食材が残っている食器があるのに「お済なら下げますが～」とか頻繁に来ます。
「まだ残っているから結構」と返すのも何か悪いかなという気持ちになります。
男性の外国人スタッフも教育通り動いていて一生懸命さが伝わってくるので
あまり言うと可哀そうですがもう少しゆったり感があってもいいかなぁと思います。
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この度は白浜古賀の井リゾート＆スパへお越しいただき誠にありがとうございます。お忙しい中、当館へのご感想を賜り重ねてお礼を申し上げます。
しかしながら、お客様のご期待に添えられないサービスを提供してしまいましたこと大変申し訳ございませんでした。ご指摘いただいた点に関しましては早急に各セクションに共有させていただきます。接客に関しましてもご来館いただいた皆様にご満足頂けるよう、今後より一層精進に努めてまいります。
また機会が御座いましたら当館へお立ち寄り頂けると幸いです。次回のご来館を心よりお待ち申し上げます。
予約課 飯塚