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白浜古賀の井リゾート&スパのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.43
  • アンケート件数:4287件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.30
  • 立地4.34
  • 部屋4.36
  • 設備・アメニティ3.98
  • 風呂4.38
  • 食事4.44
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風呂5

投稿者さんの 白浜古賀の井リゾート&スパ のクチコミ

投稿者さん 2024年08月26日 14:17:58

初めて利用させていただきました。子供たちはプールで遊べてとても喜んでいました。屋内のプールは少し冷たかったようですが 夜もプールに入れて満足していました!お部屋は綺麗にお掃除が行き届いていました。(絨毯がシミだらけなのは気になりましたが)
ブュッフェのお食事はどれもとても美味しかったです!子供達もよく食べていました。ただ、お食事中 なにか変な匂いがするなーと思っていたら お食事を乗せているトレーが臭かったので なんとかしてもらいたいです!
スタッフのみなさんがとても親切で また行きたい!と思える楽しい旅行となりました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年08月
ご利用の宿泊プラン
<6月~8月限定>古賀の井サマービュッフェ2024~Refreshing summer~
ご利用のお部屋
【スタンダードツインルーム 【禁煙】 】

風呂5

投稿者さんの 白浜古賀の井リゾート&スパ のクチコミ

投稿者さん 2024年08月26日 08:10:00

スタッフの方も丁寧に察してくださいました。
バイキングもとてもおいしかったです。
子連れでしたがゲームセンターやでキッズスペースがあると嬉しいです。
製氷機もあるとありがたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年08月

風呂5

投稿者さんの 白浜古賀の井リゾート&スパ のクチコミ

投稿者さん 2024年08月18日 20:16:31

エレベーターが2台しかないので繁忙期は待つことが多い。
ガーデンプールへの館内アクセス難。
他はご飯もサービス、部屋ともに満足。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年08月

風呂5

投稿者さんの 白浜古賀の井リゾート&スパ のクチコミ

投稿者さん 2024年08月04日 17:48:06

夕食と朝食のビュッフェがとても美味しかったです。
スタッフの対応も良く、子供もまた泊まりたいと言っています。
エアコンの温度調節が出来なかったのが残念です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年08月
ご利用の宿泊プラン
<6月~8月限定>古賀の井サマービュッフェ2024~Refreshing summer~
ご利用のお部屋
【スーペリアツインルーム 【禁煙】 】

風呂5

投稿者さんの 白浜古賀の井リゾート&スパ のクチコミ

投稿者さん 2024年07月30日 12:27:53

子供のためにベッドを壁につけてもらえたり、配慮してもらえてありがたかったです。
部屋からの眺めも最高でした。
エアコンの音が寝ている時少し大きく感じましたが、部屋は美しいし、部屋風呂も大きくて、快適に過ごせてよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年07月
ご利用の宿泊プラン
<6月~8月限定>古賀の井サマービュッフェ2024~Refreshing summer~
ご利用のお部屋
【スタンダードツインルーム 【禁煙】 】

風呂5

麦の母さんの 白浜古賀の井リゾート&スパ のクチコミ

麦の母さん [50代/女性] 2024年07月30日 12:23:44

7/27に宿泊しました。
館内はどこも綺麗で、特にイルミネーションがいっぱいあって、写真をたくさん撮りました。
ごはんは夕食も朝食も食べきれないほどのメニューがあって、とても美味しかったです。大満足でした!
お風呂も脱衣所も洗い場もきれいで、露天風呂も気持ち良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年07月
ご利用の宿泊プラン
<6月~8月限定>古賀の井サマービュッフェ2024~Refreshing summer~
ご利用のお部屋
【スタンダードツインルーム 【禁煙】 】

風呂5

S.ルカサーさんの 白浜古賀の井リゾート&スパ のクチコミ

S.ルカサーさん [50代/男性] 2024年07月29日 12:46:13

7月に家族旅行で利用しました。
[良かった点]
・食事:お寿司、天ぷら、ステーキがカウンターで目の前で調理されるのでできたてが食べられる。鱧も数量限定であり。デザートの質も高く品揃えも豊富。
・下膳時のスタッフの方の対応が早い。
・庭園のイルミネーション。入口に虫除けスプレーが置いてあり細かい配慮が◎
[悪かった点]
・部屋のベッドが古くベッド下のカバーの劣化が目立った。
・エアコンの温度設定が出来ない。
[総評]
ホテルは古さはありますがロビーはアロマの香りがして心地良く、プールやイルミネーションも楽しめ、食事も満足できたのでまた利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年07月
ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】<ビュッフェ>お日にち限定でバーゲン特価!温泉&プールを楽しもう♪
ご利用のお部屋
【フォースルーム【禁煙】】

風呂5

投稿者さんの 白浜古賀の井リゾート&スパ のクチコミ

投稿者さん 2024年07月18日 12:05:54

夕、朝食のビュッフェは種類も多く、又天ぷら、握り寿司、牛ステーキ、アユ、サザエ等の焼きたて、揚げたてがとても美味しかった。
部屋の設備(トイレ、洗面)等については少し古い感じがした。又ベットサイドに携帯電話を充電する為の
コンセントが無いのが不便で有った。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年07月
ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】<ビュッフェ>お日にち限定でバーゲン特価!温泉&プールを楽しもう♪
ご利用のお部屋
【スタンダードツインルーム 【禁煙】 】

風呂5

0101ケンケンさんの 白浜古賀の井リゾート&スパ のクチコミ

0101ケンケンさん [50代/男性] 2024年07月14日 11:17:08

プール付きで子供がとっても楽しんでくれました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年07月
ご利用の宿泊プラン
<ビュッフェ>ワクワクが止まらない!海と空、煌めく景色と共に味わうオシャレな料理♪温泉&プールも満喫
ご利用のお部屋
【ファミリールーム<和洋室>【禁煙】】

風呂5

投稿者さんの 白浜古賀の井リゾート&スパ のクチコミ

投稿者さん 2024年07月09日 20:20:41

部屋から海もイルミネーションも見れて良かったです。
食事も美味しくいただきました。
個人的にはサザエが気に入りました。
子供はプールが良かったと言ってます。
Wi-Fiが繋がりにくかったのが残念でしたが、また泊まりたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年07月
ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】<ビュッフェ>お日にち限定でバーゲン特価!温泉&プールを楽しもう♪
ご利用のお部屋
【スタンダードツインルーム 【禁煙】 】

風呂5

投稿者さんの 白浜古賀の井リゾート&スパ のクチコミ

投稿者さん 2024年07月08日 22:11:55

6階に宿泊しましたが景色が綺麗でした。ただ、残念ながら夕日は海に沈むのではなく山でした。
また、久しぶりにタオルが使いたい放題で手ぶらで温浴施設へ行けます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年07月
ご利用の宿泊プラン
<6月~8月限定>古賀の井サマービュッフェ2024~Refreshing summer~
ご利用のお部屋
【ダブルルーム【禁煙】】

風呂5

投稿者さんの 白浜古賀の井リゾート&スパ のクチコミ

投稿者さん 2024年07月06日 15:09:33

チェックアウトの時間がショートステイなので10時ですと言われた
サイトにはそんな事が書かれていなかったように思う
食事はとても美味しかったです
お部屋も広かったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年07月
ご利用の宿泊プラン
<ビュッフェ>訳あり【日にちが合えば超ラッキー♪】ショートステイdeお得♪
ご利用のお部屋
【スタンダードツインルーム 【禁煙】 】

風呂5

投稿者さんの 白浜古賀の井リゾート&スパ のクチコミ

投稿者さん 2024年06月28日 20:06:06


とても広く綺麗で
見晴らしも最高。
海に反射する朝陽が
美しかったです。

大浴場も深さがあり
とても良かったです。
お食事は、お寿司や天ぷら、鮎など、楽しみにしていたのですが
かなり並んでいたのと
数量限定のものも
あると言われましたので
制限時間を考え
並ぶのを途中で諦めて
普通に取れるものだけ
頂きましたので
バイキングは失敗
だったな、と。
お米がとても美味しいと
主人が言ってました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年06月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】50%OFF<ビュッフェ>ベイスイートルームご宿泊プラン
ご利用のお部屋
【ベイスイートルーム【禁煙】】

風呂5

投稿者さんの 白浜古賀の井リゾート&スパ のクチコミ

投稿者さん 2024年06月19日 23:33:49

白浜には、何度か訪れてますが、今回初めてこちらを利用さてもらいました。
部屋は、きれいに清掃されており、温泉も良かったです。食事会場は広く、種類も多く特にライヴキッチンが、良かったです。
朝食のおにぎり食べ過ぎてしまうくらい美味しかったです。
また、利用させてもらいます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年06月
ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】<ビュッフェ>お日にち限定でバーゲン特価!温泉&プールを楽しもう♪
ご利用のお部屋
【スタンダードツインルーム 【禁煙】 】

風呂5

投稿者さんの 白浜古賀の井リゾート&スパ のクチコミ

投稿者さん 2024年06月07日 10:39:40

*今回も満足しました、又、利用したいと思います。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年06月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】50%OFF<ビュッフェ>ベイスイートルームご宿泊プラン
ご利用のお部屋
【ベイスイートルーム【禁煙】】

風呂5

投稿者さんの 白浜古賀の井リゾート&スパ のクチコミ

投稿者さん 2024年05月27日 17:30:35

広くて清潔感のあるお部屋でとっても良かったです。
ご飯のライブキッチンのビュッフェもとても美味しかったです。
朝ごはんのとってもかわいいパンケーキが子どもが釘付けでした。
パンケーキで満足している子におにぎり美味しいから食べてみたらと促してたべさせたら美味しかったので一粒残らずたいらげました。
おにぎり食べにもう一度泊まりたいと言う位美味しかったみたいです。

旅行先のご飯が美味しく、テンション上がってとっても良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
ご利用の宿泊プラン
<ビュッフェ>【直前割】館内利用券付!室数限定&お日にち限定☆潮風香る南紀の旅♪
ご利用のお部屋
【コーナースイートルーム【禁煙】】

風呂5

mu-freemanさんの 白浜古賀の井リゾート&スパ のクチコミ

mu-freemanさん [30代/男性] 2024年04月30日 19:55:38

食事が美味しくて
景色も良かったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
白浜古賀の井リゾート&スパ 2024年09月17日 12:53:50

この度は、白浜古賀の井リゾート&スパへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。またお忙しい中当館に対する最高のお褒めの言葉を頂戴する事ができ、スタッフ一同大変光栄でございます。厚くお礼申し上げます。
当館はこれからもお客様に最高のサービスを提供できるよう日々精進してまいります。また南紀白浜にいらっしゃった際には是非、当館をご利用下さいませ。お客様に再びお会い出来る日を楽しみにお待ちしております。

フロント 上野

ご利用の宿泊プラン
<3月~5月限定>古賀の井スプリングビュッフェ2024~Graceful spring~
ご利用のお部屋
【ダブルルーム【禁煙】】

風呂5

クロサン1123さんの 白浜古賀の井リゾート&スパ のクチコミ

クロサン1123さん [70代/男性] 2024年04月27日 04:57:55

夕食時、サザエの係担当者の態度が無口で出し惜しみな感じ。責任者に伝えておきました。
朝食時のおにぎりの係担当者の態度は、声掛けされて良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
白浜古賀の井リゾート&スパ 2024年09月17日 12:45:44

クロサン1123様
この度は白浜古賀の井リゾート&スパへご宿泊いただき誠にありがとうございます。せっかくのご旅行でスタッフのご対応でご不快な思いをさせてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。今回の件に関しては各部署に共有させていただきました。今後このような事が無いよう努めさせていただきます。
またご機会ございましたら、当ホテルへお越し下さいますようお願い申し上げます。スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロント 小俣

ご利用の宿泊プラン
<さき楽60・ビュッフェ>お客様から高評価♪白浜の四季を彩るお料理やスイーツをお得に楽しもう!
ご利用のお部屋
【スタンダードツインルーム 【禁煙】 】

風呂5

投稿者さんの 白浜古賀の井リゾート&スパ のクチコミ

投稿者さん 2024年04月22日 11:37:58

4月20日に泊まりました。

良かった点
・接客が気持ちよくまた来たいと思いました
・ホテルのイルミネーションが想像以上に凄く見どころ満点です!

悪かった点
・ドライヤーが冷風しか出なく温風も出て欲しかったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年04月
白浜古賀の井リゾート&スパ 2024年09月17日 12:34:28

この度は白浜古賀の井リゾート&スパへお越しいただき誠にありがとうございます。お忙しい中、当館へのご感想を賜り重ねてお礼を申し上げます。
しかしながら、お部屋の備品の不備でお客様にご不便とご迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳御座いませんでした。お困りの際はフロントにお申し出いただければ交換対応させていただきます。
南紀白浜へお越しの際は当館へお立ち寄り頂けると幸いで御座います。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

レストラン 別院

風呂5

yama1753さんの 白浜古賀の井リゾート&スパ のクチコミ

yama1753さん [70代/男性] 2024年04月20日 22:21:07

4月18日(木)に宿泊しました。平日だったのか、スタンダードツインを予約しましたが、8階の部屋で、とても景色が良く大変満足しました。外泊時の食事はいつもビュッフェでとても楽しみにしています。ただ、残念だったのは、食事時間が遅めだったので、奥の細長い場所での食事でした。場所は良いのですが、窓際と反対側に使わないテーブルや食事後の食器洗いなどがすぐ見える所にあったので、食事環境は悪かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
白浜古賀の井リゾート&スパ 2024年09月14日 13:00:40

yama1753様
この度は白浜古賀の井リゾート&スパへご宿泊いただき誠にありがとうございます。当ホテルは高台に立地しているのでどのお部屋も見晴らしがよく、オーシャンビューをお楽しみいただけます。お食事のお席に関してはご配慮出来ずに申し訳ございませんでした。今後お座席のご希望などがございましたら、レストランのオープン時間にご来店いただくようご協力お願い申し上げます。またのご利用をお待ちしております。

フロント 小俣

ご利用の宿泊プラン
★期間限定★<ビュッフェ>夕食17:30スタートでお得!
ご利用のお部屋
【スタンダードツインルーム 【禁煙】 】

106件中 1~20件表示

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