よっちゃん＆あこちゃん様
この度は白浜古賀の井リゾート＆スパにご宿泊いただき誠にありがとうございました。またお忙しい中当館へのご感想を頂き重ねお礼申し上げます。当館でのご滞在をお楽しみいただけたご様子が伺え、スタッフ一同大変嬉しく思います。
当館の室内プールは温水プールとなっており、一年中お楽しみいただけます。夏季には屋外のガーデンプールも営業いたしますので、機会がございましたらご利用いただければと思います。
また白浜にいらっしゃいましたら是非、当館をご利用下さいませ。お客様とお会いできる日を楽しみにお待ち申し上げております。

フロント　野上

クリスチャン1974様
この度は白浜古賀の井リゾート＆スパをご利用いただき誠にありがとうございました。また、お忙しい中当館に関するご感想とお褒めのお言葉を頂戴する事が出来、スタッフ一同大変光栄でございます。重ねて御礼申し上げます。
当館はこれからもお客様に心地よいお時間を過ごしていただけるようサービスを提供してまいります。
また白浜にいらっしゃった際は是非、当館をご利用下さいませ。スタッフ一同お客様とまたお会いできる日を楽しみにお待ち申し上げております。

フロント　野上

この度は白浜古賀の井リゾート＆スパへお越し頂き誠にありがとうございます。お忙しい中口コミ投稿を頂戴しましたこと重ねてお礼申し上げます。
当館のお食事は旬や地元の食材を使用しております。また季節によってメニューも変わっておりますので、次回ご利用頂く際にはまた少し違ったお食事をお楽しみ頂けることと思います。
南紀白浜へお越しの際はまた当館へお立ち寄り頂けますと幸いです。次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

予約課　飯塚

パール557様
この度は白浜古賀の井リゾート＆スパをご利用頂きまして誠に有難う御座います。さらにはこうしてお忙しい中クチコミへのご投稿を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、ご夕食、朝食の際にはこちらの気配りが足らず、お皿をお下げしパール557様に不快な思いをさせてしましました事誠に申し訳御座いませんでした。頂戴いたしましたお言葉は社内で共有し、お客様が快適にお食事をお召し上がり頂けるようオペレーションを行って参ります。
また白浜へお越しの機会が御座いましたら当館をご利用頂けますと幸いで御座います。スタッフ一同心からお待ち申し上げております。

フロント　大洞

くみちゃん6808様
この度は白浜古賀の井リゾート＆スパにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。何度もご利用いただいているとのこと、重ねてお礼申し上げます。
当館は高台に立地し、全室オーシャンビューの客室からは田辺湾を一望に、時の移ろいを忘れる絶景をご覧いただけます。次回も南紀白浜にお越しの際は当館へお立ち寄りいただければ幸いです。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

予約課　飯塚

maaach13様
この度は白浜古賀の井リゾート＆スパにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。また、お忙しい中当館に対するクチコミをご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。最高のご評価を賜ることが出来、またご家族全員が当館でのご滞在をお楽しみいただけたご様子が伺えスタッフ一同大変光栄でございます。これからもお客様にご満足いただける最高のサービスを提供出来るよう、スタッフ一同精進してまいります。
また白浜にいらっしゃる機会がございましたら、ぜひ当館をご利用下さいませ。お客様とまたお会い出来る日を楽しみにお待ち申し上げております。

フロント　野上

intoro様
この度は白浜古賀の井リゾート＆スパにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。小さなお子様とのご旅行はなにかと心配なことが多いことかと思います。できる限りのアメニティをご用意し、小さなお子様はもちろん親御様にも寄り添ったサービスができればと考えております。「満足のいく宿泊」とのお言葉を頂戴できましたことは、大変光栄なことでございます。
お部屋の設備に関しましては、ご不便をおかけし失礼いたしました。情報共有し、清掃時の点検を徹底して参ります。
また白浜までお越しの際には、ぜひとも白浜古賀の井リゾート＆スパまでお立ち寄りくださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

レストラン　宮井

みっち255様
この度は白浜古賀の井リゾート＆スパにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。数あるホテルより当館をお選びいただけましたこと、心より嬉しく思います。数々の心温まるお言葉を頂戴し、恐縮に思うと同時に光栄に思います。お食事や大浴場、屋内プールなどお子様とのご旅行、素敵なお時間を存分にお過ごしいただけたのではないかと感じております。
レストラン内でのご案内は、逐一状況を把握しながらお声掛けができるよう改善して参ります。貴重なご意見ありがとうございます。
また白浜までお越しの際には、ぜひとも白浜古賀の井リゾート＆スパまでお立ち寄りくださいませ。スタッフ一同みっち255様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。

レストラン　宮井

この度は白浜古賀の井リゾート＆スパにご家族様でのご宿泊、誠にありがとうございます。 ビュッフェ会場では、前菜からデザートまで色鮮やかなお料理が約100種類並んでおります。お子様にとっても選ぶ楽しさは変わりないことかと思います。またライブキッチンでは出来立てのお料理を召し上がっていただけることから、老若男女の皆様に大人気でございます。
また白浜までお越しの際には、ぜひとも白浜古賀の井リゾート＆スパまでお立ち寄りくださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

レストラン　宮井

44baba5963様
この度は当館をご利用頂き誠に有難うございます。又大変お忙しい中、貴重なご意見を頂戴いたしまして重ねて御礼を申し上げます。
大浴場の動線に付きましてはご不便お掛けして申し訳ございませんでした。その中でもイルミネーション、お部屋から見える眺望とお喜びのお声を頂き大変嬉しく思います。また当館では和歌山の旬の食材を中心とした和食会席のコース料理もございます。ご予約の際にプランでお選びいただければと思います。
今後も日々お客様のお声に耳を傾け改善していければと思いますので。何かお気づきの点がございましたら是非お聞かせくださいませ。またの機会がございましたら、当館へお越しいただければ幸いです。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　尾﨑

まるく～ん様
この度は白浜古賀の井リゾート＆スパへお越しいただき誠にありがとうございます。お忙しい中、当館へのご感想を賜り重ねてお礼を申し上げます。当館でのご滞在にお喜びいただけたご様子で嬉しく思います。
当館では皆様に快適にお過ごしいただけるよう、お客様目線のサービスに努めております。お客様のご期待にお応えし、充実したリゾートステイをお過ごしいただけるよう今後も前進してまいります。
次回も南紀白浜にお越しの際は是非当館へお立ち寄りくださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

レストラン　別院

この度は白浜古賀の井リゾート＆スパへお越しいただき誠にありがとうございます。またお忙しい中、当館へのご感想と最大級のご評価を賜り重ねてお礼を申し上げます。当館では地元の旬の食材を活かした彩り豊かなお料理をご用意しております。ごゆっくりお食事をお楽しみいただけたようで大変嬉しく思います。またお褒めのお言葉を頂戴する事が出来、スタッフ一同大変光栄で御座います。重ねて御礼申し上げます。
次回お客様に再びお会い出来る日が来る事をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

レストラン　別院

この度は、白浜古賀の井リゾート＆スパにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。また、こうして当館に対するクチコミのご投稿とお褒めのお言葉を頂戴する事が出来、スタッフ一同大変光栄でございます。重ねて厚く御礼申し上げます。
温水プールをお楽しみいただけたようですね。当館の温水プールは一年中営業しておりますので、いつお越しいただいてもご利用いただけます。夏季には屋外ガーデンプールも営業いたしますので、機会がございましたら是非ご利用下さいませ。
お客様とまたお会いできる日をスタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。

フロント　野上

いつも白浜古賀の井リゾート＆スパにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また最高のご評価を賜り、重ねて厚くお礼申し上げます。館内でお過ごしのお時間が大変有意義なものであったご様子が伺え、心より光栄に思います。
また白浜までお越しの機会がございましたら、ぜひとも白浜古賀の井リゾート＆スパまでお立ち寄りくださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

レストラン　別院

この度は白浜古賀の井リゾート＆スパへお越し頂き誠にありがとうございました。当館の施設などお楽しみ頂けたご様子で大変嬉しく思います。またお忙しい中こうして貴重なご意見をご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。
しかしながら、お部屋での不備や備品不足等、お客様にご不便とご迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳御座いませんでした。清掃時の確認を再徹底して参ります。
南紀白浜へお越しの際は当館へお立ち寄り頂けると幸いで御座います。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　西川

この度は白浜古賀の井リゾート＆スパへお越しいただき誠にありがとうございます。お忙しい中、当館へのご感想を賜り重ねてお礼を申し上げます。
しかしながら、お客様のご期待に添えられないサービスを提供してしまいましたこと大変申し訳ございませんでした。ご指摘いただいた点に関しましては早急に各セクションに共有させていただきます。接客に関しましてもご来館いただいた皆様にご満足頂けるよう、今後より一層精進に努めてまいります。
また機会が御座いましたら当館へお立ち寄り頂けると幸いです。次回のご来館を心よりお待ち申し上げます。

予約課　飯塚

ミキティ093様
この度は当館をご利用頂き誠に有難うございます。又お忙しい中クチコミのご投稿を頂戴し、重ねて御礼を申し上げます。ご滞在中ではお食事やイルミネーションにご満足頂けたようで大変嬉しく思います。
当館の露天風呂は水深120cmの深湯となっており、お子様からご年配の方まで皆様にご好評を頂いておりますが、小さなお子様のご入浴には注意が必要ではございます。
又レストラン内の調理スタッフのマスク着用は常に義務化しておりますが、ミキティ093様にはご不快な思いをさせてしまった事大変申し訳ございませんでした。今回の調理スタッフの対応に限らず、一人一人の衛生管理と接客を見直し指導していくと共に、お客様にご不快な思いをさせる事の無いよう反省し、ご満足いただける宿を目指して一同精進して参ります。今後も日々お客様のお声を伺い、改善していければと思います。何かお気づきの点がございましたら是非お聞かせくださいませ。
また南紀白浜へお越しの機会がございましたら、当館へお立ち寄りいただければ幸いです。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　尾﨑