えみなん1057様
この度は白浜古賀の井リゾート＆スパをご利用頂きまして誠に有難う御座います。しかしながらアメニティグッズにつきましては、プラスチック資源循環促進法に伴い現在お部屋のプラスチック製の基本アメニティは歯ブラシセットのみとさせていただいております。 ロビーにはカミソリとヘアブラシ、又浴場脱衣所にはコーム、綿棒、髭剃り(男性のみ)、ヘアキャップ(女性のみ)などの他、基礎化粧品をご用意しておりますので、ご不便かと存じますが何卒ご協力頂きますようお願い申し上げます。
また白浜にお越しの機会が御座いましたら当館をご利用頂けますと幸いで御座います。えみなん1057様に再びお会い出来る日が来る事をスタッフ一同心からお待ち申し上げております。

フロント　大洞

この度は白浜古賀の井リゾート＆スパをご利用頂きまして誠に有難う御座います。さらにはこうしてクチコミへのご投稿とお褒めのお言葉を頂戴する事が出来、スタッフ一同大変嬉しく思います。当館のご朝食ビュッフェはオープンキッチンでパンケーキ、おにぎり、出汁巻き卵等が御座います。お客様の仰るようにレパートリーも多く「朝から食べ過ぎてしまった」との嬉しいお言葉も頂戴しております。
また白浜にお越しの機会が御座いましたら是非当館をご利用下さいませ。お客様に再びお会い出来る日が来る事を、スタッフ一同心からお待ち申し上げております。

フロント　大洞

この度は古賀の井リゾート＆スパへご来館頂き誠にありがとうございます。 しかしながら、お客様のご期待に添えられないサービスを提供してしまいましたこと大変申し訳ございませんでした。ご指摘いただいた点に関しましては早急に各セクションに共有させていただきます。また、駐車場までの道案内の看板が分かりづらいとのこと、大変ご不便をおかけいたしました。貴重なご意見重ねてお礼申し上げます。接客に関しましてもご来館いただいた皆様にご満足頂けるよう、今後より一層精進に努めてまいります。
また機会が御座いましたら当館へお立ち寄り頂けると幸いです。

予約課　飯塚

ともみ0301様
いつも白浜古賀の井リゾート＆スパにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また最高のご評価を賜り、重ねて厚くお礼申し上げます。館内でお過ごしのお時間が大変有意義なものであったご様子が伺え、心より嬉しく思います。
また白浜までお越しの機会がございましたら、ぜひとも白浜古賀の井リゾート＆スパまでお立ち寄りくださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

レストラン　別院

toshishun60様
この度は白浜古賀の井リゾート＆スパへお越しいただき誠にありがとうございます。お忙しい中、当館へのご感想を賜り重ねてお礼を申し上げます。当館でのご滞在にお喜びいただけたご様子で嬉しく思います。
当館では皆様に快適にお過ごしいただけるよう、お客様目線のサービスに努めております。お客様のご期待にお応えし、充実したリゾートステイをお過ごしいただけるよう今後も前進してまいります。
次回も南紀白浜にお越しの際は是非当館へお立ち寄りくださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

レストラン　別院

この度は白浜古賀の井リゾート＆スパをご利用頂きまして誠に有難う御座います。さらにはこうしてクチコミへのご投稿を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思います。重ねて御礼申し上げます。
当館のお部屋は全室オーシャンビューで御座います。晴れた日にはコバルトブルーに輝く海がとても美しく、時間の経過もゆっくりに感じられます。ここのところ寒暖差も激しく疲れが出やすい時期で御座います。また日頃の疲れを癒されたくなった際は是非当館をご利用下さいませ。お客様に再びお会い出来る日が来る事を、スタッフ一同心からお待ち申し上げております。

フロント　大洞

この度は白浜古賀の井リゾート＆スパを頂きまして誠に有難う御座います。さらにはこうしてクチコミへのご投稿とお褒めのお言葉を頂戴する事が出来、スタッフ一同大変嬉しく思います。重ねて御礼申し上げます。
当館の温泉は自社源泉を使用しておりまして、保温効果の高い泉質はこれからの季節にぴったりで御座います。
また日頃の疲れを癒されたくなった際は是非当館をご利用下さいませ。お客様に再びお会い出来る日が来る事をスタッフ一同心からお待ち申し上げております。

フロント　大洞

ずんぱおぴょん様
この度は当館をご利用頂き誠に有難うございます。
しかしながら、今回のご滞在では大切なお祝いのご宿泊にも関わらず私共の不手際により残念な思いをさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。ご指摘通りお客様への配慮が不足してしまいました事を、社内で共有させて頂きました。部署内でも今回のような事例が起こった場合の対応方法の指導を行いました。お客様が安心をしてビュッフェをお楽しみいただける環境へと日々一層努めて参ります。この度は誠に申し訳ございませんでした。
今後もお客様皆様に心地よいお時間をお過ごしいただけるよう、お客様目線を念頭に取り組んでまいります。
南紀白浜にお越しの際は当館へお立ち寄りいただければ幸いです。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　尾﨑

この度は白浜古賀の井リゾート＆スパにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また最高のご評価を賜り、重ねて厚くお礼申し上げます。
屋内プールは一年を通して営業しておりますので、どのシーズンにご来館いただきましてもお子様と一緒にお楽しみいただくことが可能でございます。またレストラン会場では、ライブキッチンで提供しておりますお料理は出来立てを召し上がっていただけることから、全てのお客様から大人気を頂戴しております。
また白浜までお越しの際には、ぜひとも白浜古賀の井リゾート＆スパまでお立ち寄りくださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

レストラン　宮井

いつも白浜古賀の井リゾート＆スパをご利用・ご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また最大級のご評価を賜り、重ねて厚くお礼申し上げます。
今回はお誕生日という一年に一度の記念日にご来館いただけたとの事、心より光栄に思います。あいにくのお天気の為、パンダに会えなかったとのこと残念でございます。次回のお天気を祈りつつ、我々スタッフもお会いできる日を楽しみにお待ちしております。

レストラン　宮井

いつも白浜古賀の井リゾート＆スパへお越し頂き誠にありがとうございます。リピートでのご利用、また当館でのご滞在をご満喫頂けたご様子が伺え大変嬉しく思います。当館のお食事は旬や地元の食材を使用しております。また季節によってメニューも変わっておりますので、次回ご利用頂く際にはまた少し違ったお食事をお楽しみ頂けることと思います。
南紀白浜へお越しの際はまた当館へお立ち寄り頂けますと幸いです。次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　西川

たーけ5885様
この度は白浜古賀の井リゾート＆スパをご利用頂きまして誠に有難う御座います。さらにはこうしてクチコミへのご投稿とお褒めのお言葉を頂戴する事が出来、スタッフ一同大変光栄で御座います。重ねて御礼申し上げます。
当館の大浴場・室内プールは、たーけ5885様の仰るように脱衣所を経由して繋がっておりますので、たくさん泳いで遊んで頂いたあとは温泉で身体をしっかり温めて頂く事が出来ます。
中でも露天風呂は、水深120cm立ち湯でおすすめで御座います。
また白浜にお越しの機会が御座いましたら是非当館をご利用下さいませ。たーけ5885様に再びお会い出来る日が来る事をスタッフ一同心からお待ち申し上げております。

フロント　大洞

ひな10101974様
この度は当館をご利用頂き誠に有難うございます。お褒めのお言葉を頂戴いたしましたこと、重ねて御礼を申し上げます。
田辺湾を一望できる当ホテル自慢の眺望やお料理に、ご満足頂けたようで大変嬉しく思います。お客様皆様に心地良いお時間をお過ごしいただけるよう、今後もお客様目線のおもてなしの心を大切に日々取り組んでまいります。
次回も南紀白浜にお越しの際は当館へお立ち寄りいただければ幸いです。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　尾﨑

この度は白浜古賀の井リゾート＆スパにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また最大級のご評価を賜り、重ねて厚くお礼申し上げます。
「従業員の方の対応が素晴らしい」とこれ以上ないお褒めのお言葉を頂戴し、またお子様にとっても素敵な旅行の思い出になりましたこと、光栄でございます。その後お加減いかがでしょうか。
また白浜までお越しの際には、ぜひとも白浜古賀の井リゾート＆スパまでお立ち寄りくださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

レストラン　宮井

この度は白浜古賀の井リゾート＆スパをご利用頂きまして誠に有難う御座います。さらにはこうしてクチコミへのご投稿を頂戴し、スタッフ一同重ねて御礼申し上げます。
お部屋のバスにつきましては大浴場をご利用が出来ないお客様もいらっしゃいますので、一部ユニットバスのお部屋も御座いますが全室バス・トイレ付で御座います。その他頂戴いたしまし貴重なご意見につきましては、今後のより良い宿造りに向けて参考にさせていただきます。
これから少しずつ寒くなり12月からはウィンタービュッフェがスタートいたします。こちらもおすすめで御座いますのでまた白浜にお越しの機会が御座いましたら、当館をご利用いただけますと幸いです。お客様に再びお会い出来る日が来る事をお待ち申し上げております。

フロント　大洞

この度は、白浜古賀の井リゾート＆スパへお越し頂き誠に有難うございました。お忙しい中当館へのクチコミをご投稿いただき厚く御礼申し上げます。当館でのご滞在をお楽しみ頂けたようで、スタッフ一同大変嬉しく思います。
また当館スタッフへのお褒めの言葉を頂き重ねてお礼申し上げます。直接お伝え出来なかったとのことですので、田中へ申し伝えます。これからもスタッフ一同お客様にご満足いただけるサービスの提供が出来るよう精進してまいります。また南紀白浜にいらっしゃった際は、当館をご利用いただけると幸いです。次回お客様とお会いできる日を楽しみにしております。

フロント　野上

2469ばあば様
この度は白浜古賀の井リゾート＆スパへお越し頂き誠にありがとうございました。当館でのご滞在を満喫頂けたご様子で大変嬉しく思います。また、お忙しい中クチコミへのご投稿と沢山のお褒めのお言葉を頂戴する事が出来、スタッフ一同光栄で御座います。これからもお客様の満足度向上を心掛けて努めて参ります。
南紀白浜へお越しの際は当館へお立ち寄りくださいませ。2469ばあば様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　西川

ひなた8839様
この度は白浜古賀の井リゾート＆スパへお越し頂き誠にありがとうございました。当館でのご滞在をお子様とご一緒にお楽しみ頂けたご様子が伺え大変嬉しく思います。イベントやお食事、館内施設を満喫頂き、またお褒めのお言葉を頂戴する事が出来、スタッフ一同光栄で御座います。これからもお客様の貴重なご意見を参考に改善に努めて参ります。
また機会が御座いましたら当館へお越し下さいませ。ひなた8839様の次回のご利用を心よりお待ちしております。

フロント　西川

ドアーラルフ様
この度は白浜古賀の井リゾート＆スパにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。お忙しいお時間の中、口コミ投稿を頂戴しましたことお礼申し上げます。
今回のご宿泊に際し、ドア—ラルフ様のご期待に添うことができず残念でございます。バイキング会場内におきましてご不快なお思いをさせてしまいましたことを心よりお詫びすると同時に、再発防止のためレストラン全スタッフに情報共有し再度指導をいたしました。 また白浜までお越しの機会がございましたら、白浜古賀の井リゾート＆スパまでお立ち寄りいただければ幸いでございます。

レストラン　宮井

大吉うさぎ様
この度は白浜古賀の井リゾート＆スパにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。お食事、ご満足いただけたご様子が伺え嬉しく思います。スタッフへのお褒めのお言葉も頂戴し、光栄でございます。
しかしながら、ホテルまでの道案内の看板が分かりづらいとのこと、大変ご不便をおかけいたしました。
また白浜までお越しの際には、ぜひとも白浜古賀の井リゾート＆スパまでお立ち寄りくださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

レストラン　宮井