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白浜古賀の井リゾート&スパのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.43
  • アンケート件数:4202件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.30
  • 立地4.32
  • 部屋4.32
  • 設備・アメニティ3.99
  • 風呂4.35
  • 食事4.40
宿泊年月
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103件中 1~20件表示

部屋5

投稿者さんの 白浜古賀の井リゾート&スパ のクチコミ

投稿者さん 2024年06月19日 23:33:49

白浜には、何度か訪れてますが、今回初めてこちらを利用さてもらいました。
部屋は、きれいに清掃されており、温泉も良かったです。食事会場は広く、種類も多く特にライヴキッチンが、良かったです。
朝食のおにぎり食べ過ぎてしまうくらい美味しかったです。
また、利用させてもらいます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年06月
ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】<ビュッフェ>お日にち限定でバーゲン特価!温泉&プールを楽しもう♪
ご利用のお部屋
【スタンダードツインルーム 【禁煙】 】

部屋5

MAMA615さんの 白浜古賀の井リゾート&スパ のクチコミ

MAMA615さん [30代/女性] 2024年06月17日 11:43:41

5歳と0歳を連れて宿泊させていただきました。
ご飯はおいしく5歳の子供が何往復もしていました。イルミネーションもきれいで温水プールも楽しかったようです。
ただ残念だったのがお風呂は明るい時間帯は気持ちよかったのですが、夜になると光に大量の虫が寄ってきていて、雨のせいか露天風呂の床に大量の死骸が落ちており子供が怖がってすぐに出てしまいました。朝になったらきれいになっているかと期待しましたが数は減っていたもののそれなりに残っており残念でした…。それ以外はとても満足でまたぜひ利用したい施設なので改善していただけたらとてもありがたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年06月
ご利用の宿泊プラン
<ビュッフェ>大人も子供もお菓子付き☆プール&庭園イルミで思い出づくり♪ファミリー プラン
ご利用のお部屋
【スタンダードツインルーム 【禁煙】 】

部屋5

投稿者さんの 白浜古賀の井リゾート&スパ のクチコミ

投稿者さん 2024年06月15日 18:09:39

コインランドリーが施設内にあれば、、
また利用させていただきたいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年06月
ご利用の宿泊プラン
【一泊朝食付】お仕事なのにリゾート気分☆【平日限定】
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】】

部屋5

姫路のカズやんさんの 白浜古賀の井リゾート&スパ のクチコミ

姫路のカズやんさん [70代/男性] 2024年05月28日 11:21:20

ホテルからの眺望が少し残念

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】50%OFF<ビュッフェ>ベイスイートルームご宿泊プラン
ご利用のお部屋
【ベイスイートルーム【禁煙】】

部屋5

投稿者さんの 白浜古賀の井リゾート&スパ のクチコミ

投稿者さん 2024年05月27日 17:30:35

広くて清潔感のあるお部屋でとっても良かったです。
ご飯のライブキッチンのビュッフェもとても美味しかったです。
朝ごはんのとってもかわいいパンケーキが子どもが釘付けでした。
パンケーキで満足している子におにぎり美味しいから食べてみたらと促してたべさせたら美味しかったので一粒残らずたいらげました。
おにぎり食べにもう一度泊まりたいと言う位美味しかったみたいです。

旅行先のご飯が美味しく、テンション上がってとっても良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
ご利用の宿泊プラン
<ビュッフェ>【直前割】館内利用券付!室数限定&お日にち限定☆潮風香る南紀の旅♪
ご利用のお部屋
【コーナースイートルーム【禁煙】】

部屋5

mu-freemanさんの 白浜古賀の井リゾート&スパ のクチコミ

mu-freemanさん [30代/男性] 2024年04月30日 19:55:38

食事が美味しくて
景色も良かったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
ご利用の宿泊プラン
<3月~5月限定>古賀の井スプリングビュッフェ2024~Graceful spring~
ご利用のお部屋
【ダブルルーム【禁煙】】

部屋5

クロサン1123さんの 白浜古賀の井リゾート&スパ のクチコミ

クロサン1123さん [70代/男性] 2024年04月27日 04:57:55

夕食時、サザエの係担当者の態度が無口で出し惜しみな感じ。責任者に伝えておきました。
朝食時のおにぎりの係担当者の態度は、声掛けされて良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
ご利用の宿泊プラン
<さき楽60・ビュッフェ>お客様から高評価♪白浜の四季を彩るお料理やスイーツをお得に楽しもう!
ご利用のお部屋
【スタンダードツインルーム 【禁煙】 】

部屋5

yama1753さんの 白浜古賀の井リゾート&スパ のクチコミ

yama1753さん [70代/男性] 2024年04月20日 22:21:07

4月18日(木)に宿泊しました。平日だったのか、スタンダードツインを予約しましたが、8階の部屋で、とても景色が良く大変満足しました。外泊時の食事はいつもビュッフェでとても楽しみにしています。ただ、残念だったのは、食事時間が遅めだったので、奥の細長い場所での食事でした。場所は良いのですが、窓際と反対側に使わないテーブルや食事後の食器洗いなどがすぐ見える所にあったので、食事環境は悪かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
ご利用の宿泊プラン
★期間限定★<ビュッフェ>夕食17:30スタートでお得!
ご利用のお部屋
【スタンダードツインルーム 【禁煙】 】

部屋5

ZERO410さんの 白浜古賀の井リゾート&スパ のクチコミ

ZERO410さん [30代/男性] 2024年03月21日 10:08:16

ビュッフェの刺身、寿司、天ぷらがすごい並んで時間が掛かる。
並んでいる人の中にはお寿司だけでいい人もいれば全部欲しい人もいると思うが全員並んでしまうので効率が悪く回転率が非常に悪い。

刺身なら刺身、お寿司ならお寿司でレーン分けできればいいと思う。

娘が怪我をしてしまい病院に連れて行ったがホテルに戻った時、チェックアウトする時毎回違うスタッフさんでしたが皆さん「お怪我大丈夫でしたか?」と声を掛けてくれ、スタッフ間でちゃんと情報共有できてるんだなと関心しました。

総合的にすごくいい旅館だったのでまた利用したいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
ご利用の宿泊プラン
<ビュッフェ>【直前割】館内利用券付!室数限定&お日にち限定☆潮風香る南紀の旅♪
ご利用のお部屋
【ウェルカムベビーのお宿認定 和洋室【禁煙】】

部屋5

hacci8141122さんの 白浜古賀の井リゾート&スパ のクチコミ

hacci8141122さん [50代/女性] 2024年03月12日 16:10:42

3/6より1泊で利用させていただきました。
以前から泊まってみたいホテルで念願叶っての宿泊でした。
ホテルは想像通りの素敵な内装で、また平日という事もあって部屋に余裕があったのかワンランクアップしていただき感謝です。
お部屋の眺望も海が見え最高で、また庭園には日没からイルミネーションもあり、とても素敵でした。
夕食は抜きの朝食バイキングで、お食事も大変美味しくいただきました。
ただ残念に思ったのが、スタッフさんの対応がまぁ笑顔ではあるのですが、事務的機械的な、目の奥に笑顔がない対応で、そこが正直残念な所でした。
でもまたお世話になるかもしれないので教育改善に期待致します。

上から目線のコメントで失礼致しましたが、今回は色々とお世話になり、ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
ご利用の宿泊プラン
【一泊朝食付】お仕事なのにリゾート気分☆【平日限定】
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】】

部屋5

よっちゃん&あこちゃんさんの 白浜古賀の井リゾート&スパ のクチコミ

よっちゃん&あこちゃんさん [60代/男性] 2024年03月03日 19:45:56

娘たち家族と一緒に2連泊しました。ホテルからの眺めも良くお部屋も広くて掃除が行き届いて快適でした。
食事もバイキングの内容も豊富で美味しくいただきました。プールも利用できコストパフォーマンスが、すごくよかったと思います。家族連れにはとてもおすすめです。
楽しい良い旅行ができました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
白浜古賀の井リゾート&スパ 2024年03月18日 15:59:07

よっちゃん&あこちゃん様
この度は白浜古賀の井リゾート&スパにご宿泊いただき誠にありがとうございました。またお忙しい中当館へのご感想を頂き重ねお礼申し上げます。当館でのご滞在をお楽しみいただけたご様子が伺え、スタッフ一同大変嬉しく思います。
当館の室内プールは温水プールとなっており、一年中お楽しみいただけます。夏季には屋外のガーデンプールも営業いたしますので、機会がございましたらご利用いただければと思います。
また白浜にいらっしゃいましたら是非、当館をご利用下さいませ。お客様とお会いできる日を楽しみにお待ち申し上げております。

フロント 野上

ご利用の宿泊プラン
<さき楽60・ビュッフェ>お客様から高評価♪白浜の四季を彩るお料理やスイーツをお得に楽しもう!
ご利用のお部屋
【スタンダードツインルーム 【禁煙】 】

部屋5

パール557さんの 白浜古賀の井リゾート&スパ のクチコミ

パール557さん [50代/女性] 2024年02月19日 02:11:50

初めて宿泊。
従業員の方は親切で気持ちよくフロントはアロマの香りで癒されます。
部屋から見えるイルミネーションが綺麗で散策にも行きました。
ビュッフェはとても美味しくライブキッチンも良かった。
ただ子供がまだ食べているトレーを「お下げしていいですか」とか
空いたお皿が1枚でもあるとすぐに下げにきたり、、、。
何だか世話しなく早く出て行って欲しいみたいな感じを受けました。
せっかく美味しいお料理なのにホントに残念。
朝ご飯に至っても同様でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
白浜古賀の井リゾート&スパ 2024年03月18日 13:35:20

パール557様
この度は白浜古賀の井リゾート&スパをご利用頂きまして誠に有難う御座います。さらにはこうしてお忙しい中クチコミへのご投稿を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、ご夕食、朝食の際にはこちらの気配りが足らず、お皿をお下げしパール557様に不快な思いをさせてしましました事誠に申し訳御座いませんでした。頂戴いたしましたお言葉は社内で共有し、お客様が快適にお食事をお召し上がり頂けるようオペレーションを行って参ります。
また白浜へお越しの機会が御座いましたら当館をご利用頂けますと幸いで御座います。スタッフ一同心からお待ち申し上げております。

フロント 大洞

ご利用の宿泊プラン
<ビュッフェ>【直前割】館内利用券付!室数限定&お日にち限定☆潮風香る南紀の旅♪
ご利用のお部屋
【スタンダードツインルーム 【禁煙】 】

部屋5

くみちゃん6808さんの 白浜古賀の井リゾート&スパ のクチコミ

くみちゃん6808さん [60代/女性] 2024年02月18日 10:55:18

何度か利用してますがいつも安心のクオリティです 夫婦でいろいろな温泉ヘ行きますが 白浜は大阪から近く大好きな温泉です ゆっくりしたいのでいつも連泊です 古賀の井はコスパ良くおすすめだと思います 部屋からの眺めも最高で癒やされます ご飯は今回はステ-キが硬くて残念でしたが 他は種類豊富で満足です ロビーからは大きいブ-ゲンビリアが見え 満開の頃は素晴らしいです また満開の頃にうかがいたいと思います

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
白浜古賀の井リゾート&スパ 2024年03月18日 13:27:18

くみちゃん6808様
この度は白浜古賀の井リゾート&スパにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。何度もご利用いただいているとのこと、重ねてお礼申し上げます。
当館は高台に立地し、全室オーシャンビューの客室からは田辺湾を一望に、時の移ろいを忘れる絶景をご覧いただけます。次回も南紀白浜にお越しの際は当館へお立ち寄りいただければ幸いです。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

予約課 飯塚

ご利用の宿泊プラン
<さき楽30・ビュッフェ>お客様から高評価♪白浜の四季を彩るお料理やスイーツをお得に楽しもう!
ご利用のお部屋
【スタンダードツインルーム 【禁煙】 】

部屋5

投稿者さんの 白浜古賀の井リゾート&スパ のクチコミ

投稿者さん 2024年02月17日 11:52:34

夕食も朝食もおいしくて大満足でした。
寒かったので散策はしなかったのですが、部屋から見えるイルミネーションもきれいでよかったです。
PHEV車の充電がしたかったのですが、チェックイン時には2基とも利用中だったため、待っていれば充電できたのかわからず、利用できなかったのが残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
白浜古賀の井リゾート&スパ 2024年03月10日 15:35:35

この度は、白浜古賀の井リゾート&スパにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。また、お忙しい中当館に関してのクチコミのご投稿をいただき重ねてお礼申し上げます。たくさんのお褒めのお言葉を頂戴する事が出来、大変光栄でございます。
当館のイルミネーションは一年中夜に点灯しており、いつお越しいただいても色とりどりの光をお楽しみいただけます。イルミネーションのある庭園は館内着でもお散歩出来ますので、是非次回温かい時期にいらっしゃった際は散策なさって下さい。
また、この度はEV車の充電に関しましてご希望に添える事が出来ず誠に申し訳ございませんでした。当館のEV充電器は2基のみとなっておりますが、場所を確保させていただくこともできますので次回は事前にご連絡いただければ幸いです。
また白浜にいらっしゃる機会がございましたら、是非当館をご利用下さいませ。お客様と再びお会いできる日を楽しみにお待ち申し上げております。

フロント 野上

ご利用の宿泊プラン
<さき楽30・ビュッフェ>お客様から高評価♪白浜の四季を彩るお料理やスイーツをお得に楽しもう!
ご利用のお部屋
【スタンダードツインルーム 【禁煙】 】

部屋5

投稿者さんの 白浜古賀の井リゾート&スパ のクチコミ

投稿者さん 2024年01月22日 17:44:15

1年ぶり2度目の宿泊です。


お料理もお部屋も満足です。
ビュッフェのお料理は、たくさんですし、ライブキッチンも素晴らしく、楽しく過ごすことができました。

お部屋はコーナースイートで、広々ゆったり。思い思いにくつろぐことができてよかったです。
コンセントは多めに設置されているので、スマホの充電などに困ることもなく、また、ベッドのヘッドボードにスマホ用の充電ケーブルが備え付けられていたので、充電ケーブルを忘れても安心です。

ひとつ気になったのは、大浴場手前の休憩スペースに漂う人工的な香り。フローラルの柔軟剤のような芳香剤のような香りなのですが、個人的に苦手な香りだったので、ゆっくり休憩しようとは思えなくて残念でした。
化学物質過敏症などの症状がある方には、厳しい環境であると思います。

ロビーは、生けられていたルレーブの香りがほんのりとしていて、ほっこりとしました。

全体的に、特別感もあり、時間に縛られずに過ごせるので、また利用すると思います。

人工香料の香りについて、対策をしていただけたら、嬉しいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
白浜古賀の井リゾート&スパ 2024年01月29日 11:04:11

この度は白浜古賀の井リゾート&スパをご利用頂き誠に有難う御座います。当館でのご滞在をご満喫頂けたご様子で大変嬉しく思います。また、クチコミへのご投稿とお褒めのお言葉を頂戴する事が出来、スタッフ一同光栄で御座います。頂戴いたしましたご意見は、検討課題とさせていただきます。
今後もより多くのお客様にごゆっくりお過ごし頂けるホテルづくりを目指して参ります。 機会が御座いましたらまた当館へお立ち寄り下さいませ。次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

レストラン 別院

ご利用の宿泊プラン
<ビュッフェ>ワクワクが止まらない!海と空、煌めく景色と共に味わうオシャレな料理♪温泉&プールも満喫
ご利用のお部屋
【コーナースイートルーム【禁煙】】

部屋5

kksさんさんの 白浜古賀の井リゾート&スパ のクチコミ

kksさんさん [60代/女性] 2023年12月25日 13:40:34

フロントやバイキング会場のスタッフさんがとても親切でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年12月
白浜古賀の井リゾート&スパ 2024年01月03日 14:41:57

kks様
この度は白浜古賀の井リゾート&スパにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。スタッフへのお褒めのお言葉を頂戴し、大変恐縮でございます。素敵なご旅行の思い出になったのではないかと感じております。また白浜までお越しの際には、ぜひとも白浜古賀の井リゾート&スパまでお立ち寄りくださいませ。スタッフ一同kks様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。

レストラン 宮井

ご利用の宿泊プラン
<ビュッフェ>【直前割】館内利用券付!室数限定&お日にち限定☆潮風香る南紀の旅♪
ご利用のお部屋
【スタンダードツインルーム 【禁煙】 】

部屋5

KING2000さんの 白浜古賀の井リゾート&スパ のクチコミ

KING2000さん [40代/男性] 2023年12月12日 12:48:07

古賀の井リゾートは今回で二回目でしたが。
食事以外は最高です!
前回来た時はかなり料理が美味しかったのですが、今回はかなり質が落ちてる感じ?でした。
刺身、寿司に、新鮮なシコシコ感はなく。
料理の品数も少なく思えました。
ドリンクも炭酸を、追加して欲しいですね。
温泉はめちゃくちゃ最高です!
立って入れる露天は本当クセになる良さですね!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
白浜古賀の井リゾート&スパ 2024年01月03日 11:57:29

KING2000様
この度は白浜古賀の井リゾート&スパにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。またお忙しいお時間の中口コミ投稿を頂戴しましたこと、重ねてお礼申し上げます。お食事、ご満足いただくことが出来ず大変残念でございます。
ソフトドリンクに関しましてはドリンクバーをご用意しております。中にはコーラやメロンソーダといった炭酸飲料のご用意もございます。
また白浜までお越しの際には、ぜひとも白浜古賀の井リゾート&スパまでお立ち寄りくださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

レストラン 宮井

ご利用の宿泊プラン
<ビュッフェ>訳あり【日にちが合えば超ラッキー♪】ショートステイdeお得♪
ご利用のお部屋
【フォースルーム【禁煙】】

部屋5

きよ36736899さんの 白浜古賀の井リゾート&スパ のクチコミ

きよ36736899さん [70代/男性] 2023年11月22日 20:48:50

評価どうりです。満足感有りました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
白浜古賀の井リゾート&スパ 2023年12月12日 17:58:05

きよ36736899様
この度は白浜古賀の井リゾート&スパへお越し頂き誠にありがとうございました。当館でのご滞在をご満喫頂けたご様子で大変嬉しく思います。
白浜にお越しの機会が御座いましたら是非また当館をご利用下さいませ。次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

予約課 飯塚

ご利用の宿泊プラン
<さき楽30・ビュッフェ>お客様から高評価♪白浜の四季を彩るお料理やスイーツをお得に楽しもう!
ご利用のお部屋
【スタンダードツインルーム 【禁煙】 】

部屋5

くーがー7さんの 白浜古賀の井リゾート&スパ のクチコミ

くーがー7さん [30代/男性] 2023年11月13日 20:31:58

家族旅行で行きました。父母も、息子娘も満喫していました。特に温泉の泉質は良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
白浜古賀の井リゾート&スパ 2023年12月11日 11:12:33

くーがー7様
この度は白浜古賀の井リゾート&スパにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。ご家族皆様でのご旅行、存分にご満喫頂けたご様子が伺え嬉しく思います。自慢の温泉は体の芯から温まっていただくことができ、これから寒くなる時期には何度も入りたくなることかと思います。
また白浜までお越しの際には、ぜひとも白浜古賀の井リゾート&スパまでお立ち寄りくださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

レストラン 宮井

ご利用の宿泊プラン
<9月~11月限定>古賀の井オータムビュッフェ2023~Delicious Autumn~
ご利用のお部屋
【スタンダードツインルーム 【禁煙】 】

部屋5

じぇべる3525さんの 白浜古賀の井リゾート&スパ のクチコミ

じぇべる3525さん [50代/男性] 2023年11月04日 11:51:56

喫茶コーナーがあるのは承知の上で希望を言えばコーヒーなどのウェルカムドリンクは欲しいなとおもいました。
後、アメニティに歯ブラシが無かったのが残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
白浜古賀の井リゾート&スパ 2023年12月09日 18:13:00

じぇべる3525様
この度は白浜古賀の井リゾート&スパをご利用頂きまして誠に有難う御座います。又、こうしてクチコミへご投稿を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、お部屋に歯ブラシが無かったとの事でご準備が出来ておらず大変申し訳御座いませんでした。プラスチック製アメニティにつきましては、プラスチック資源循環促進法に伴い、現在は洗面台に歯ブラシセットのみとさせていただいております。見当たらない場合は大変お手数では御座いますが、フロントまでお申し付け下さいませ。
大浴場脱衣所にはコーム、綿棒、髭剃り(男性のみ)、ヘアキャップ(女性のみ)などの他、基礎化粧品をご用意しておりますので、ご不便かと存じ上げますが何卒ご理解頂きますようお願い申し上げます。
また白浜にお越しの機会が御座いましたら当館をご利用頂けますと幸いで御座います。スタッフ一同心からお待ち申し上げております。

フロント 大洞

ご利用の宿泊プラン
<9月~11月限定>古賀の井オータムビュッフェ2023~Delicious Autumn~
ご利用のお部屋
【スタンダードツインルーム 【禁煙】 】

103件中 1~20件表示

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