白浜古賀の井リゾート＆スパクチコミ・感想・情報【楽天トラベル】

3/6より1泊で利用させていただきました。
以前から泊まってみたいホテルで念願叶っての宿泊でした。
ホテルは想像通りの素敵な内装で、また平日という事もあって部屋に余裕があったのかワンランクアップしていただき感謝です。
お部屋の眺望も海が見え最高で、また庭園には日没からイルミネーションもあり、とても素敵でした。
夕食は抜きの朝食バイキングで、お食事も大変美味しくいただきました。
ただ残念に思ったのが、スタッフさんの対応がまぁ笑顔ではあるのですが、事務的機械的な、目の奥に笑顔がない対応で、そこが正直残念な所でした。
でもまたお世話になるかもしれないので教育改善に期待致します。

上から目線のコメントで失礼致しましたが、今回は色々とお世話になり、ありがとうございました。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2024年03月

ご利用の宿泊プラン: 【一泊朝食付】お仕事なのにリゾート気分☆【平日限定】
ご利用のお部屋: 【シングルルーム【禁煙】】

設備・アメニティ5

まく2652さんの白浜古賀の井リゾート＆スパのクチコミ

まく2652さん [50代/男性] 2023年12月02日 15:55:47

和食が良いので高いですが選んでリピートしてます。今回良かったんですが味や料理に変化があったように感じました。また次回も利用したいのでよろしくお願い致します。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2023年11月

白浜古賀の井リゾート＆スパ 2023年12月27日 17:00:03: まく2652様
いつも白浜古賀の井リゾート＆スパをご利用頂きまして誠に有難う御座います。さらにはこうしてクチコミへのご投稿を頂戴し重ねて御礼申し上げます。しかしながら、味や料理に変化があったように感じられたとの事で、頂戴いたしましたお言葉は申し伝えを致します。貴重なお言葉を有難う御座います。
また日頃の疲れを癒されたくなった際は是非当館をご利用下さいませ。まく2652様に再びお会い出来る日が来る事をスタッフ一同心からお待ち申し上げております。

フロント　大洞

ご利用の宿泊プラン: 【スタンダード・日本料理（和食）】地元食材と季節を感じる美食を堪能♪
ご利用のお部屋: 【スタンダードツインルーム【禁煙】】

設備・アメニティ5

投稿者さんの白浜古賀の井リゾート＆スパのクチコミ

投稿者さん 2023年11月25日 11:35:56

夕飯なしのプランで利用しました。駐車場が遠いことを知らなかったので、次回利用する時あれば食べ物を買ってから行こうと思います。室内プールは浮き輪など持ち込みできたので楽しめました。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2023年10月

白浜古賀の井リゾート＆スパ 2023年12月12日 18:14:02: この度は、白浜古賀の井リゾート＆スパをご利用いただき誠にありがとうございました。また、お忙しい中当館に対するクチコミをご投稿いただき厚く御礼申し上げます。
当館の駐車場はホテルの目の前に広がっており、空いている場合はお近くをご利用いただくことが出来ますが、埋まってしまっている場合などは坂の下の方をご利用いただく形となります。ご不便をおかけして申し訳ございませんが、ご理解のほどお願いいたします。
当日はプールをお楽しみいただけたようで大変嬉しく思います。室内温水プールは一年中営業しておりますので、次回も是非ご利用くださいませ。
またのご来館をスタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。

フロント　野上

ご利用の宿泊プラン: 【一泊朝食付】のんびりチェックインもＯＫ♪
ご利用のお部屋: 【スタンダードツインルーム【禁煙】】

設備・アメニティ5

投稿者さんの白浜古賀の井リゾート＆スパのクチコミ

投稿者さん 2023年09月20日 19:40:31

9月中旬に1泊2日で宿泊させていただきました。
お食事、お風呂、お部屋、イルミネーションどれも素晴らしく満足です。
ただ、ビュッフェの時間帯指定がチェックインしたグループからできる仕組み？だったと思います。私たちは遅めに到着したため、残っている時間帯が少なかったです。
予約時の説明欄に「チェックイン時に案内がある」との記載はありますが、何も知らない方のためにも時間帯の指定がチェックイン順であることを明記したり、少し工夫していただけるとよかったです。

全体的にはとてもよかったので、快適な休日を過ごさせていただきました。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2023年09月

白浜古賀の井リゾート＆スパ 2023年10月08日 15:09:27: この度は白浜古賀の井リゾート＆スパにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。館内にて素敵なお時間をお過ごしいただけましたこと、何よりに思います。
しかしながら、お食事のスタート時間のご案内ではご不便をおかけし失礼いたしました。レストラン内、席数に限りがございますので、チェックインされたお客様より順にお食事スタート時間をお選びいただいております。説明不足であったこと、お詫び申し上げます。
また白浜までお越しの際には、ぜひとも白浜古賀の井リゾート＆スパまでお立ち寄りくださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

レストラン　宮井

ご利用の宿泊プラン: ＜9月～11月限定＞古賀の井オータムビュッフェ2023～Delicious Autumn～
ご利用のお部屋: 【スタンダードツインルーム【禁煙】】

設備・アメニティ5

ベルこけたさんの白浜古賀の井リゾート＆スパのクチコミ

ベルこけたさん [50代/女性] 2023年09月10日 16:08:04

朝、夜のバイキング、イルミネーション、スタッフ方々も大変素晴らしかったです。ただ、部屋のトイレが流れず、困りました。点検してから、部屋渡ししていただいてたら、満点です。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2023年09月

白浜古賀の井リゾート＆スパ 2023年10月08日 12:20:36: ベルこけた様
この度は白浜古賀の井リゾート＆スパをご利用頂きまして誠に有難う御座います。しかしながら、お部屋のトイレが流れず大変ご不便とご迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳御座いませんでした。清掃時の点検を再徹底いたします。
お食事やイルミネーションにつきましては、ご満足頂けたご様子が伺え何よりで御座います。また白浜にお越しの際は当館をご利用頂けますと幸いです。ベルこたけ様に再びお会いできる日が来る事を、スタッフ一同心からお待ち申し上げております。

フロント　大洞

ご利用の宿泊プラン: 【温泉SALE】＜ビュッフェ＞海と空、煌めく景色と共に味わうオシャレな料理♪温泉＆プールも満喫
ご利用のお部屋: 【スーペリアツインルーム【禁煙】】

設備・アメニティ5

投稿者さんの白浜古賀の井リゾート＆スパのクチコミ

投稿者さん 2023年09月06日 06:51:50

家族4人で泊まらせてもらいました。3歳と10ヶ月の娘と一緒でしたが、従業員の方々はとても親切でした！強いて言うなら、プールの横に暖かいホットタブがあれば尚最高でした！

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2023年09月

白浜古賀の井リゾート＆スパ 2023年10月08日 11:51:05: この度は白浜古賀の井リゾート＆スパにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。ご家族皆様でのご旅行に当館をお選びいただき、またスタッフへのお褒めのお言葉まで頂戴できましたこと心より光栄に思います。
また白浜までお越しの機会がございましたら、ぜひとも白浜古賀の井リゾート＆スパまでお立ち寄りくださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

レストラン　宮井

ご利用の宿泊プラン: ＜ビュッフェ＞★ミキハウス子育て総研認定★専用ルーム＆グッズ無料貸出しで赤ちゃん温泉デビュー！
ご利用のお部屋: 【ウェルカムベビーのお宿認定和洋室【禁煙】】

設備・アメニティ5

りみたんださんの白浜古賀の井リゾート＆スパのクチコミ

りみたんださん [40代/女性] 2023年08月29日 17:48:35

8月27日に宿泊しました。
今回3回目の宿泊です。ホテル側のミスがあり、私を探してたようで、お風呂あがり全裸の時に係員が大声で私の名前を呼び、内容を伝えに来ました。しかも3度も、、、
急いでいたとはいえ、こちらは全裸、周りには他のお客様も沢山いて注目を浴び、とても恥ずかしい思いをしました。
その後の食事時、レストランの責任者の方？がお詫びに来られ、その方の対応が凄く良かったので、この旅行が台無しにはならなかったので良かったです。
娘にも、美味しかった？などお声がけいただいたり、レストランスタッフの接客力は素晴らしく思いました。
あとは部屋の温度調整が出来るとなお良しと思います。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2023年08月

白浜古賀の井リゾート＆スパ 2023年10月01日 14:09:11: りみたんだ様
この度は古賀の井リゾート＆スパへご来館頂き誠にありがとうございます。
しかしながら、お客様のご期待に沿えられないサービスを提供してしまいましたこと大変申し訳ございませんでした。ご指摘いただいた点に関しましては早急に各セクションに共有させていただきます。貴重なご意見頂戴いたしましたこと重ねてお礼申し上げます。
接客に関しましてもご来館いただいた皆様にご満足頂けるよう、今後より一層精進に努めてまいります。
りみたんだ様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

レストラン　別院

ご利用の宿泊プラン: 【温泉SALE】＜ビュッフェ＞海と空、煌めく景色と共に味わうオシャレな料理♪温泉＆プールも満喫
ご利用のお部屋: 【スーペリアツインルーム【禁煙】】

設備・アメニティ4

投稿者さんの白浜古賀の井リゾート＆スパのクチコミ

投稿者さん 2024年06月21日 21:11:48

彩朝楽のバイキングにに負けたぞ。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2024年06月

ご利用の宿泊プラン: ＜ビュッフェ＞訳あり【日にちが合えば超ラッキー♪】ショートステイdeお得♪
ご利用のお部屋: 【スタンダードツインルーム【禁煙】】

設備・アメニティ4

投稿者さんの白浜古賀の井リゾート＆スパのクチコミ

投稿者さん 2024年06月19日 23:33:49

白浜には、何度か訪れてますが、今回初めてこちらを利用さてもらいました。
部屋は、きれいに清掃されており、温泉も良かったです。食事会場は広く、種類も多く特にライヴキッチンが、良かったです。
朝食のおにぎり食べ過ぎてしまうくらい美味しかったです。
また、利用させてもらいます。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2024年06月

ご利用の宿泊プラン: 【楽天月末セール】＜ビュッフェ＞お日にち限定でバーゲン特価！温泉＆プールを楽しもう♪
ご利用のお部屋: 【スタンダードツインルーム【禁煙】】

設備・アメニティ4

MAMA615さんの白浜古賀の井リゾート＆スパのクチコミ

MAMA615さん [30代/女性] 2024年06月17日 11:43:41

5歳と0歳を連れて宿泊させていただきました。
ご飯はおいしく5歳の子供が何往復もしていました。イルミネーションもきれいで温水プールも楽しかったようです。
ただ残念だったのがお風呂は明るい時間帯は気持ちよかったのですが、夜になると光に大量の虫が寄ってきていて、雨のせいか露天風呂の床に大量の死骸が落ちており子供が怖がってすぐに出てしまいました。朝になったらきれいになっているかと期待しましたが数は減っていたもののそれなりに残っており残念でした…。それ以外はとても満足でまたぜひ利用したい施設なので改善していただけたらとてもありがたいです。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2024年06月

ご利用の宿泊プラン: ＜ビュッフェ＞大人も子供もお菓子付き☆プール＆庭園イルミで思い出づくり♪ファミリープラン
ご利用のお部屋: 【スタンダードツインルーム【禁煙】】

設備・アメニティ4

投稿者さんの白浜古賀の井リゾート＆スパのクチコミ

投稿者さん 2024年06月09日 16:16:19

楽天のバーゲン特価は、いいですね！良い品質のホテルに、お安く泊まることができました！

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2024年06月

ご利用の宿泊プラン: 【楽天月末セール】＜ビュッフェ＞お日にち限定でバーゲン特価！温泉＆プールを楽しもう♪
ご利用のお部屋: 【スーペリアツインルーム【禁煙】】

設備・アメニティ4

投稿者さんの白浜古賀の井リゾート＆スパのクチコミ

投稿者さん 2024年06月07日 10:39:40

＊今回も満足しました、又、利用したいと思います。ありがとうございました。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2024年06月

ご利用の宿泊プラン: 【楽天スーパーSALE】50％OFF＜ビュッフェ＞ベイスイートルームご宿泊プラン
ご利用のお部屋: 【ベイスイートルーム【禁煙】】

設備・アメニティ4

投稿者さんの白浜古賀の井リゾート＆スパのクチコミ

投稿者さん 2024年05月27日 17:30:35

広くて清潔感のあるお部屋でとっても良かったです。
ご飯のライブキッチンのビュッフェもとても美味しかったです。
朝ごはんのとってもかわいいパンケーキが子どもが釘付けでした。
パンケーキで満足している子におにぎり美味しいから食べてみたらと促してたべさせたら美味しかったので一粒残らずたいらげました。
おにぎり食べにもう一度泊まりたいと言う位美味しかったみたいです。

旅行先のご飯が美味しく、テンション上がってとっても良かったです。

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