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食事1
vista3076さんの 白浜古賀の井リゾート＆スパ のクチコミ
- vista3076さん [50代/男性] 2025年01月23日 07:11:13
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1／21に宿泊しました。１７時３０分からの夕食ビュッフェに１７時３５分に席に案内され、食事を見て回っていると、大きなマグロの頭が回収されて行くのが目に入りました。お刺身があったと思われる場所には白い布が被されて何も無かったかのように。
近くの男性スタッフに『お刺身は直ぐに提供されますか？』と尋ねると『かなり時間がかかります』とのこと。1時間程して女性スタッフに同じ質問をすると、『お刺身の提供はタイムサービスだったので、もぅありません』との返答。
せっかくの孫との宿泊で嫌な雰囲気にしたくなかったので我慢しましたが、本来なら責任者を呼んで説明してもらいたいところでした。
握ってくれる寿司のシャリは、ベチャベチャで酢も効いておらず食べられたものでありません。
今回、こちらへの宿泊は2回目だったのですが、質が低下しています。
ビール２本と梅酒で3000円弱。
ホテルとしては決して高い設定では無いかもしれませんが、
2500円でアルコール飲み放題プランがあり、お刺身も普通に食べられる
全国展開しているホテルチェーンにしておけば良かったと後悔しています。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2025年01月
- 白浜古賀の井リゾート＆スパ 2025年02月08日 14:53:34
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vista3076様
この度は白浜古賀の井リゾート＆スパにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。またお忙しい中、当館へのご意見・ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、食事会場ではご期待に沿えずご不快な思いをさせてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。今後このようなことが無いよう、頂戴いたしましたご意見を社内で共有し、改善に向けて参ります。
また挽回の機会を頂ければ幸いです。vista3076様の次回のお越しをお待ち申し上げます。
予約 鳥居
- ご利用の宿泊プラン
- ＜ビュッフェ＞【直前割】夕食17：30スタートでお得！室数限定＆お日にち限定☆潮風香る南紀の旅♪
- ご利用のお部屋
- 【ファミリールーム＜和洋室＞【禁煙】】
食事1
投稿者さんの 白浜古賀の井リゾート＆スパ のクチコミ
- 投稿者さん 2024年09月17日 22:09:17
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部屋はアップグレードされ、ツインでしたが・・・その他が・・・・。
特に、夕食は期待外れでした。
調理される方も、提供される方もイマイチ！口も悪けりゃ、味も・・・。
期待されずに宿泊される方が無難です。
しかも、エレベーターも故障で一機しか動かず、皆さん不満たらたらでした・・・。
全てに期待外れでした。
残念です。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年09月
- 白浜古賀の井リゾート＆スパ 2025年01月21日 10:56:40
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この度は白浜古賀の井リゾート＆スパにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。またお忙しい中、当館へのご意見・ご感想を頂き重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、今回のご滞在では設備、スタッフサービスともにご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。今後またご利用いただける様、スタッフ一同、精進して参ります。失礼ではございますが、またお近くにお越しの際にはお立ち寄りいただければ幸いです。
予約 鳥居
- ご利用の宿泊プラン
- ＜ビュッフェ＞【訳あり】お部屋にこだわらない方必見！南紀お気軽一人旅☆温泉＆プールを満喫♪
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム【禁煙】】
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食事3
投稿者さんの 白浜古賀の井リゾート＆スパ のクチコミ
ゴールデンウィークにアドベンチャーワールドへ行くために利用しました。
お部屋に入った瞬間からトイレの匂いが気になりチェックアウトするまで緩和される事はありませんでした。
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この度は白浜古賀の井リゾート＆スパをご利用いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、せっかくのご旅行の中、ホテルの設備の不備でご迷惑をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。お困りごとの際は、フロントまでお申し付けいただければ対応させていただきます。
次回のご来館をお待ち申し上げます。
フロント 小俣