2/17に宿泊しました。オーシャンビューの部屋で眺めは最高。夜に庭のイルミネーションが点灯し、部屋のベランダから眺められて良かったです。露天風呂が立ち湯で深かったのであまり長湯は出来ませんでした。
料理はバイキングでしたので、混雑していて並ぶ時間は多かったです。味は普通であまり特色はなかったです。
でもお部屋は広くてゆったりしており、家族連れでも大丈夫な感じです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年02月

初めて宿泊。
従業員の方は親切で気持ちよくフロントはアロマの香りで癒されます。
部屋から見えるイルミネーションが綺麗で散策にも行きました。
ビュッフェはとても美味しくライブキッチンも良かった。
ただ子供がまだ食べているトレーを「お下げしていいですか」とか
空いたお皿が１枚でもあるとすぐに下げにきたり、、、。
何だか世話しなく早く出て行って欲しいみたいな感じを受けました。
せっかく美味しいお料理なのにホントに残念。
朝ご飯に至っても同様でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

何度か利用してますがいつも安心のクオリティです　夫婦でいろいろな温泉ヘ行きますが　白浜は大阪から近く大好きな温泉です　ゆっくりしたいのでいつも連泊です　古賀の井はコスパ良くおすすめだと思います　部屋からの眺めも最高で癒やされます　ご飯は今回はステ－キが硬くて残念でしたが　他は種類豊富で満足です　ロビーからは大きいブ－ゲンビリアが見え　満開の頃は素晴らしいです　また満開の頃にうかがいたいと思います

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

夕食も朝食もおいしくて大満足でした。
寒かったので散策はしなかったのですが、部屋から見えるイルミネーションもきれいでよかったです。
PHEV車の充電がしたかったのですが、チェックイン時には2基とも利用中だったため、待っていれば充電できたのかわからず、利用できなかったのが残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

2月13日に一泊2日で1歳8ヶ月の子供と嫁と三人でファミリールームで宿泊しました。
良い点
ウェルカムベビーの宿となっているため、離乳食やキッズメニューも用意されており、赤ちゃん連れの方には満足のいくサービスになっていると思います。今回、普通のファミリールーム宿泊でもとても気にかけて頂き、満足のいく宿泊となりました。
また、ライトアップもすごいきれいでした。
悪い点
空調が全館統一されているのか、季節外れの暑さもあり、部屋はとても暑く感じました。
また、洗面所の蛇口の水が、不具合かもしれませんが、かなり回さないと出てこないのが不便に感じました。
最後に、間違って部屋の備品を持ち帰ってしまいご迷惑おかけしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

家族旅行で初めて利用させて頂きました。
【立地 】アドベンチャーワールドやとれとれ市場も近く、白浜の主要な場所を回るには良い場所です。
部屋のバルコニーから見る景色も大変綺麗でした。

【部屋】古さは感じられますが、清潔感が有り、開放感のあるお部屋でした。部屋の空調は切り替え可能ですが、温度設定は出来ずLOWにしても暑かったのでOFFにしてました。

【食事】ビュッフェでしたが、品数も多く、美味しかったです。子供もデザートを沢山食べれて大満足だったようです。ただ、寿司や天ぷらなど、その場で作りたてを頂けるのですが行列が出来ており、皆さん何に並んでいるのか分からず時間を無駄にしてしまいました。案内の方が居ればスムーズに回れたのかなと思います。

【風呂】露天風呂は改修工事中でしたが、浸かる事は出来ます。
大浴場と、露天風呂、サウナのみです。岩盤浴や、お風呂の種類をもう少し増やして頂ければ、宿泊の楽しみも増すのかなと思いました。

【サービス】フロント、ウェイターの方々の対応は、とても良かったです。

【設備】館内の温水プールを利用しました。大浴場で着替えをして、プールへ行けます。タオルや水着用の脱水機、浮輪用のコンプレッサもあるので、荷物は少なくて大丈夫です。体が冷えれば、プール内のジャグジーか、そのまま大浴場で温泉に浸かれます。

敷地内でイルミネーションも見られるので、子供は大喜びでした。

また行きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

2回目の利用です。料理、温泉、景色等、前回同様満足しましたが、一部従業員の対応に疑問を感じる点がありました。利用者の気持ちになったサービスをお願いします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

温泉にサウナが有りましたが水風呂が無いのがマイナスでした
建物は少し古さも有りますがちゃんと清掃もされており部屋からの景色は最高でした
バイキングは前日泊まったホテルと比べると良かったですが、感動するほどでは無かったです

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年02月

1月27日（土）約5年ぶりに2回目の宿泊でした。大人2人と小学生2人と幼児1人でお世話になりました。子連れなので和室の部屋を予約しました。景色もよく綺麗なお部屋でした。強いて言えば敷布団が薄めでした。子供がプールに入りたいとの希望で室内プールのある古賀の井さんを予約したのですが、真冬ですが同じ考えの方が多いようで、プール内は混雑していました。大浴場の脱衣場と繋がっているのですぐに温泉に入れて便利でした。水着脱水機とビニール袋まで用意してあったのでありがたかったです。ヘアゴムを忘れてしまい、大浴場にあるかな？と思ってましたが、シャワーキャップだけで不便でした。お風呂は露天をいれて2種類なので多くはないです。食事は全体的に美味しかったです。個人的にサザエの壷焼きとステーキとフグの皮で作ったゼリーのような一品が美味しかったです。ただ座席が5年前もビュッフェから遠い席で、今回もほとんど同じ席で朝も夕も遠い席だったので、言い方は悪いですが嫌がらせ？と夫婦で笑ってしまいました（笑）15時チェックインで早い時間に夕食の時間を予約していたので、朝夕どちらかは席を配慮してもらえたらよかったなと思います。5人なので人数多いからかな？と思いましたが、同じ人数の方でビュッフェの近くに座ってる人もおられたので偶然なのだと思いますが。
色々申し上げましたが、スタッフさんたちは親切で優しい方が多く、子供達も気にいっているのでまた利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

珍しくもベイスイートルーム半額というので、久々に訪れました。ここしばらくは、
《お城のような》ホテルのほうを利用していました。３年ぶりでした。お部屋は
かび臭くもなく、清潔できれい。ほっとしました。お食事は、ケーキ類は種類も多く、
美味ですが、全体的にはこれと言って特色もなく、魅力に欠けます。お刺身は新鮮。
お皿を下げてくださる従業員の方は無言で不愛想なので、それだけは、『アラアラ』ビックリ。やっぱり《お城のような》ホテルのほうが、勝ってる感じ。フロント係のスタッフは、感じよかったです。また、【半額】というプランがあれば、利用させていただきます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

1年ぶり2度目の宿泊です。


お料理もお部屋も満足です。
ビュッフェのお料理は、たくさんですし、ライブキッチンも素晴らしく、楽しく過ごすことができました。

お部屋はコーナースイートで、広々ゆったり。思い思いにくつろぐことができてよかったです。
コンセントは多めに設置されているので、スマホの充電などに困ることもなく、また、ベッドのヘッドボードにスマホ用の充電ケーブルが備え付けられていたので、充電ケーブルを忘れても安心です。

ひとつ気になったのは、大浴場手前の休憩スペースに漂う人工的な香り。フローラルの柔軟剤のような芳香剤のような香りなのですが、個人的に苦手な香りだったので、ゆっくり休憩しようとは思えなくて残念でした。
化学物質過敏症などの症状がある方には、厳しい環境であると思います。

ロビーは、生けられていたルレーブの香りがほんのりとしていて、ほっこりとしました。

全体的に、特別感もあり、時間に縛られずに過ごせるので、また利用すると思います。

人工香料の香りについて、対策をしていただけたら、嬉しいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

1月18日に１泊で利用しました。
孫達は温水プールが気に入り3回利用させて頂きました。
フロントの方も感じのよい方ばかりでした。
また、利用したいと思います

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

何度も利用しています。温泉設備も充実していて、気持ちがいいです。食事の内容もいいです。スーパーセールは、お得感があります！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

高台にあり、海迄は近くはないが、部屋からの海や湾の景色はとても美しかった。
大きいホテルで平日ということもあり、食事以外は人との接触が殆どなく、快適に過ごせた。
お食事はビユッフェスタイルをチョイスしたが、品数が多く、一品一品を選びながら美味しくいただけた
一番の感動は、お風呂の泉質。とろりとした美容液が入ってるような肌触り。露天風呂のブルーのイルミネーションが海を思わせるような工夫になっており、立って入るタイプだったのも珍しいが目線が海が目の前にあるかのような演出でとても楽しめた。
この温泉だけでも、再訪したいと感じた。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

近場で家族でゆっくりしたいと思い景色の良い宿を探してこちらにしました。まず部屋に入ったら空気清浄機の水が空だったので水を入れるところから始まり4人で泊まったのですがスリッパが人数分なくて少し残念でした。
朝食のみのプランだったので夕食にはついていたのかも知れませんがソフトクリームやプチケーキなど朝からあっても嬉しいかなと思います。
温泉はタオルが沢山置いてあったので部屋から持って行くこともなく助かりました。
イルミネーションはとても綺麗でした。全体的に職員の方が元気がなかったのでもう少し明るく接してくれたら良かったのになぁと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

1月9日に宿泊しましたが年始明けで空いていました。
玄関、フロントでは気持ちよくお出迎えいただきました。
部屋も風呂も良かったですがサウナに水風呂が無かったので残念でした。
特に問題はありませんでしたが気になることがあります。
夕食時は外国人スタッフだけで回すのは良いのですが食卓の食器を片付けるタイミングが
早いし頻繁にくるのでせかされている感じで慌ただしかった。
まだ食材が残っている食器があるのに「お済なら下げますが～」とか頻繁に来ます。
「まだ残っているから結構」と返すのも何か悪いかなという気持ちになります。
男性の外国人スタッフも教育通り動いていて一生懸命さが伝わってくるので
あまり言うと可哀そうですがもう少しゆったり感があってもいいかなぁと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2024年01月

今回、初めて利用させて頂きました。
アドベンチャーワールドにも近いのとイルミネーションが気になり予約しました。
お風呂は大人が利用する分は、とてもいいと思いました。
5歳の娘もお風呂が好きなので喜んでいたのですが露天風呂も好きなので行きたがるのですが深いのがとても気になりました。
非常に清潔にされていて良かったです。
温水プールの温度も、もう少し暖かくして欲しかったなと思いました。
娘が鼻水をたらしていました。
ビッフェも美味しくって良かったのですが、お造りの板前さんがため口でビックリしました。
お造りの注文を二人前お願いしたのですが、待っていても後からの人に渡すのに渡さず「ごめん忘れてたわ、すぐ出すしなぁ～」唖然としました。
いいホテルなのに勿体ないと思いました。あと調理場にいる方がマスクしていないのが気になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

ビュッフェスタイルの夕食に大変満足しました。
お寿司、天ぷらなどは注文してその場で作ってくれました。一つ一つの料理のクオリティがビュッフェとは思えないくらい高かったです。家族みんな大満足。
大浴場も良かったですよ。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

家族で行きましたが部屋も食事も満足です

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

夕食が和食のプランでしたが、どれも美味しくいただきました。お部屋は古さも感じられましたが、広くゆったり過ごせました。イルミネーションはお子さんが喜びそうな装飾でしたが、少し足元が気になるところもありました。ホテルの規模が大きめなこともあり、大浴場までが少し遠いかなという気もしましたが全体的には満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月