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スーパーホテル高岡駅南 クチコミ・感想・情報

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スーパーホテル高岡駅南のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.09
  • アンケート件数:1080件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.17
  • 立地4.01
  • 部屋3.95
  • 設備・アメニティ3.97
  • 風呂3.69
  • 食事4.27

総合1

投稿者さんの スーパーホテル高岡駅南 のクチコミ

投稿者さん 2019-07-30 20:11:43

口コミで評判が良いので、期待していました。チェックインの対応は良く、初めての利用だったので丁寧な案内が好印象でした。女性はアメニティを選ぶ事が出来、種類も豊富で良かったです。
問題は部屋です。ベットも大きく広さも丁度良かったのですが、部屋に入った瞬間のカビ臭ささに驚きました。消臭スプレーを大量に撒きました。そして清掃全くと言っていいくらい行き届いていませんでした。今迄何度も他社ビジネスホテルを利用していますが、最悪です。テレビの上、机の上、空気清浄機、ティッシュボックスの上に見て分かる程の埃、冷蔵庫の取手のくぼみに大きなパンかお菓子のクズ。椅子の上に埃と髪の毛複数‥。お風呂の床には謎の黒い粉と髪の毛数本。さすがに気持ち悪いと思い、部屋を変更して貰おうと、フロントに電話するも忙しいのか全く繋がらず。その後予定があったので諦めて、除菌シートで泣く泣く掃除しました。
気持ち悪いので温泉に入ろうと向かうと、渡された暗証番号では扉が開かず、フロントまで人を呼びに行き、鍵で開けて貰いました。私の後の人も暗証番号で開かなかった様でフロントの人に開けて貰っていました。その時脱衣所にいたので、男性スタッフが開けに来ていたのでこれもまたどうなのと思いました。
トイレもユニットではないですし、遮音性も高く設備は良かったです。無料の朝食も遅い時間に行ったにも関わらず、欠品も無くとても美味しく頂きました。清掃以外は良かったです。清掃は基本中の基本なのでとても残念です。

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評価
  • 総合1
  • サービス2
  • 立地4
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂3
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
スーパーホテル高岡駅南 2019-07-31 17:25:15

先日は、スーパーホテル高岡駅南をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
お泊まりの際、数々の点で大変ご不便をお掛けし、ご不快な思いをされました事、大変申し訳ございませんでした。

スタッフ一同心より、お詫び申し上げます。
お部屋の清掃に関しては、清掃スタッフへの教育の強化をしていき、更にお部屋のチェックを念入りにして参ります。

お客様のご意見やご指摘は今後改善していく為の目安になりますのでスタッフ一同貴重なご指摘を頂けました事をとても感謝しております。

また機会がございましたら是非またご利用下さいませ。

スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度はお忙しい中口コミのご投稿誠にありがとうございました。

スーパーホテル高岡駅南 支配人

ご利用の宿泊プラン
【駐車場付き安心プラン♪】100円お得に駐車場1台付いてます♪2台目からは別途500円頂きます。
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇シングル ダブルベッド】

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