この度は、ホテルビジネスイン上越をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂いたにもかかわらず排水等の不備によりお客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
このような事がないよう早急に清掃スタッフと確認し、清掃点検強化に努めて参ります。
お客様により快適に安心してお寛ぎ頂けるようスタッフ一同一層努力を重ねて参ります。
最後となりますが、お忙しい中貴重なご意見を賜り誠にありがとうございました。