当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
またこの度は、ごゆっくりお休みいただけなかったようで大変申し訳ございませんでした。
通常、お客様の部屋には柔らかい枕と硬い枕の両方を用意してございます。
このどちらもお客様のお体には合わなかったようで、当ホテルとしましても今後はお客様のご要望にお応えできるよう、今後の検討課題とさせていただきます。
その際は、またのご利用お待ち申し上げております。