この度は、数あるホテルの中から京急EXホテル札幌にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
せっかくコンビニエンスストアの利便性にご期待いただきご予約くださったにもかかわらず、
工事中のためご利用いただけなかったとのこと、大変申し訳ございませんでした。ご滞在中、ご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
今後、施設状況に関する情報発信を強化してまいります。
お部屋につきましては、「綺麗で良かった」とのお言葉を頂戴し、安心いたしました。
さらにより一層、サービスの向上に努めてまいります。
またお近くにお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用いただけますと幸いです。
京急EXホテル札幌 フロント

この度は京急ＥＸホテル札幌にご宿泊いただき、また貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、心より感謝申し上げます。
立地やお部屋の雰囲気にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
しかしながら、スタッフの対応に関しまして、ご不快な思いをお掛けいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。
電話対応やフロントでのご挨拶など接客の基本が欠けており、お客様に寄り添った対応ができなかったことを大変反省しております。
今後はいただきましたご意見を真摯に受止め、お客様の信頼を得ることのできるホテル作りに努めてまいる所存でございます。
ご満足いただけるご滞在を提供できず大変心苦しく存じますが、札幌へお越しになる機会がございましたら再度ご宿泊をご検討いただけますと幸いでございます。
最後になりますが、お忙しい中クチコミのご投稿をいただきまして誠にありがとうございました。

京急ＥＸホテル札幌　フロント

この度は京急ＥＸホテル札幌をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミをご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
「駅に近くて便利」とのお言葉をいただき、大変嬉しく拝見いたしました。
一方で、ロビーにつきましてご不便をおかけし申し訳ございません。初めてお越しのお客様もスムーズにご利用いただけるよう、今後は館内案内の表示等を見直して参ります。
改めまして、貴重なご意見・ご感想をいただきありがとうございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

京急ＥＸホテル札幌　フロント

この度は京急ＥＸホテル札、誠にありがとうございました。
またお会いできますことを幌にご宿泊いただきありがとうございます。
立地やお部屋につきまして、快適にお過ごしいただけたご様子で大変嬉しく存じます。
朝食につきましては、ご期待に沿えず残念に思っております。
頂戴したご意見は今後の参考にさせていただきます。
札幌にお越しの際はぜひまた当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。
お忙しい中ご投稿いただき心よりお待ちしております。
京急ＥＸホテル札幌　フロント

この度は京急ＥＸホテル札幌をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご滞在中、大きなご不便等なくお過ごしいただけたご様子に安堵いたしております。
頂戴しましたご感想を真摯に受け止め、よりご満足いただけるホテルを目指して、サービスの向上に努めてまいります。
また機会がございましたら、当館へお越しいただけますと幸いです。
最後になりますが、お忙しい中クチコミのご投稿いただきましてありがとうございました。

京急ＥＸホテル札幌　フロント

この度は京急ＥＸホテル札幌にご宿泊いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。
札幌駅に近い立地やお部屋についてお褒めいただき、大変嬉しく存じます。長年にわたり当館をご利用いただいているとのことで、心より御礼申し上げます。
一方で朝食に関しましては、ご期待に沿えず残念なお気持ちにさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。ご指摘いただいたメニュー内容や食材の変化については、今後のサービス向上のための参考として真摯に受け止めてまいります。なお、日によっては牛肉を使用するメニューを提供しておりますが、まだまだご満足いただけるレベルには至っていない点があるとあらためて認識いたしました。
朝食は当館の魅力のひとつと考えておりますので、より多くのお客様にご満足いただけるよう、内容については今後も検討を重ねてまいります。
この度は率直なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。今後とも変わらぬご愛顧を賜れましたら幸いでございます。

京急ＥＸホテル札幌　フロント

この度は京急ＥＸホテル札幌にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましたにも関わらず、清掃が行き届いておらず、ご不快の念をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
清潔な環境で安心してご利用いただけますよう関連部署に共有をし早急に改善に努めてまいります。
ご満足いただける滞在をご提供できず、大変心苦しく存じますが、札幌へお越しになる機会がございましたら再度ご宿泊をご検討いただけますと幸いでございます。
お忙しい中ご投稿をお寄せいただきまして誠にありがとうございました。
再度、お客様にお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

京急ＥＸホテル札幌　フロント

この度は京急ＥＸホテル札幌にご宿泊いただきありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけなかった点がありましたこと、心よりお詫び申し上げます。
日頃より客室の清掃・点検や防虫対策には細心の注意を払っておりますが、自然環境の影響等により、ごく稀に虫が入り込むことがございます。
いただきましたご指摘を真摯に受け止め、改めて点検・対策を徹底し、再発防止に努めてまいります。
また、館内着の着心地につきましてもご不快な思いをおかけし、重ねてお詫び申し上げます。皆様により快適にお過ごしいただけるよう改善に向けた工夫を検討してまいります。
最後となりましたが、お忙しいところ貴重なご意見をお寄せいただきまして誠にありがとうございました。

京急ＥＸホテル札幌　フロント