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すすきのグランベルホテル クチコミ・感想・情報

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すすきのグランベルホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.92
  • アンケート件数:369件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.76
  • 立地4.22
  • 部屋4.03
  • 設備・アメニティ3.94
  • 風呂3.80
  • 食事3.50

立地4

投稿者さんの すすきのグランベルホテル のクチコミ

投稿者さん 2021-09-20 12:05:55

ホテルは新しいという事でとてもきれいでした。立地もいいです。お風呂は洗い場が少ないかと思います。
夜は、湯船に間接照明が当たっているのできれいですが、その反面、汚れが目立ちます。
外の露天風呂もちょっと圧迫感がありました。
タオルですが、洗面台にハンドタオルがないので、大浴場に行く時に1つタオルが足りません。
スタッフもまだ不慣れな感じがありました。
そういうソフト面がちょっと物足りないホテルでした。
今回は、55%OFFなので利用しましたが、正規の値段でこのサービスではリピはしないです。

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂3
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年09月
すすきのグランベルホテル 2021-09-21 12:12:48

この度は数あるホテルの中より、すすきのグランベルホテルをお選び頂きまして誠にありがとうございます。
大浴場の汚れ,スタッフの対応の不慣れさにつきましては、大変お詫び申し上げます。
どちらも今後すぐに改善していけるよう努めて参ります。
タオルに関しましては、環境の保護の観点から一部屋に二枚までとさせて頂いておりました。
ですが、これからは三枚を常備することも検討させていただきます。
これからも心より寛げる空間を提供し、素敵なひと時をお過ごしいただけるよう日々精進してまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。

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