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すすきのグランベルホテル クチコミ・感想・情報

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すすきのグランベルホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.92
  • アンケート件数:369件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.76
  • 立地4.22
  • 部屋4.03
  • 設備・アメニティ3.94
  • 風呂3.80
  • 食事3.50

総合4

投稿者さんの すすきのグランベルホテル のクチコミ

投稿者さん 2022-01-03 22:50:08

年末に2泊させていただきました。地下鉄から近く立地もよく、お部屋からの街並みの景色はとても素晴らしかったです。癒されました。
気になる所は2点あります。
大浴場ですが、内風呂がとてもぬるく、体があたたまりませんでした。露天風呂の温度がちょうど良かったです。もう少し設定温度をあげても良いのではないかと思います。
また、お部屋に加湿器がなかったため、1日目に喉が不調になってしまい、夕方、フロントにレンタルを申し出ましたが、全て貸出中とのこと。濡れたバスタオル等で対応しましたが、喉が不調はなおらずでした。この季節、お部屋が乾燥しますので、各部屋に1台常備するか、レンタルの量を増やすかしていただきたいです。
それ以外は朝食も美味しく、フロントの方の対応も素晴らしかったです。

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評価
  • 総合4
  • サービス3
  • 立地5
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂4
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年12月
すすきのグランベルホテル 2022-02-23 05:39:12

この度は数あるホテルの中からすすきのグランベルホテルをご利用頂きまして誠に有難う御座います。
また、貴重なお時間を当ホテルへの感想、ご意見に充てて頂きましたこと大変感謝致します。

当ホテルへのアクセス、お部屋内からの景観に関しまして、お気に召して頂けたようで大変嬉しく存じます。
アクセス、景観共に当ホテルの魅力の一つで地下鉄東豊線豊水すすきの駅4番出口より徒歩1分ですので天候の影響を受けにくくなっております。
景観も、東西南北すべての方向にお部屋が御座いますので、札幌市の景観を隅々までお楽しみ頂けます。
大浴場ご利用の際にはご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
皆様が快適にお過ごし頂ける温度設定を行う様、担当部署と協議し改善してまいります。
また、貸出備品の数量につきましても順次数を増やし改善してまいります。
 皆様が快適にお過ごし頂ける温度設定を行うよう、担当部署と協議し改善して参ります。
また、貸出備品の数量につきましても順次数を増やし改善して参ります。

最後にはなりますが、これからも心より寛げる空間を提供出来るよう日々精進させて頂きますので、厚顔では御座いますが変わらぬご愛顧の程宜しくお願い致します。

すすきのグランベルホテル
髙橋