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すすきのグランベルホテルのクチコミ・お客さまの声
サービス1
1か月前から3泊で予約。すぐに前1泊追加しました。実際に自動チェックインしてみると1泊になってる。後から気付きフロントに電話で聞いてみると翌日から部屋は変わると言われました。は?何故?即キャンセルして他のホテル予約しました。オペレーションに問題ありですね。チェックインの時も自動チェックイン使用と思ったら部屋が決まってないので出来ないと言われました。何日前から予約してると思ってるの?色々なホテルに泊まってるけど、こんな対応初めてです。あと、フロントにバルがあるけど15時~営業になってるけどチェックイン15時~で動線悪くて使い勝手悪いでしょ!アメニティも最低限のものだけ、部屋も自分には使いにくかったです。
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からくさホテル札幌(北海道)
3.0
投稿日:2022-10-01 09:01:48
すすきのグランベルホテル(北海道)
1.0
投稿日:2022-09-27 06:47:34
ドーミーインPREMIUM札幌(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ)(北海道)
4.0
投稿日:2019-06-05 11:14:43
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サービス1
bushi0522さんの すすきのグランベルホテル のクチコミ
1か月前から3泊で予約。すぐに前1泊追加しました。
実際に自動チェックインしてみると1泊になってる。
後から気付きフロントに電話で聞いてみると翌日から部屋は変わると
言われました。は?何故?
即キャンセルして他のホテル予約しました。
オペレーションに問題ありですね。
チェックインの時も自動チェックイン使用と思ったら部屋が決まってないので出来ないと言われました。何日前から予約してると思ってるの?
色々なホテルに泊まってるけど、こんな対応初めてです。
あと、フロントにバルがあるけど15時~営業になってるけど
チェックイン15時~で動線悪くて使い勝手悪いでしょ!
アメニティも最低限のものだけ、部屋も自分には使いにくかったです。
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