bushi0522さんの すすきのグランベルホテル のクチコミ

1か月前から３泊で予約。すぐに前１泊追加しました。
実際に自動チェックインしてみると１泊になってる。
後から気付きフロントに電話で聞いてみると翌日から部屋は変わると
言われました。は？何故？
即キャンセルして他のホテル予約しました。
オペレーションに問題ありですね。
チェックインの時も自動チェックイン使用と思ったら部屋が決まってないので出来ないと言われました。何日前から予約してると思ってるの？
色々なホテルに泊まってるけど、こんな対応初めてです。
あと、フロントにバルがあるけど15時～営業になってるけど
チェックイン15時～で動線悪くて使い勝手悪いでしょ！
アメニティも最低限のものだけ、部屋も自分には使いにくかったです。

評価

• 総合1
• サービス1
• 立地3
• 部屋3
• 設備・アメニティ1
• 風呂4
• 食事-

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年09月