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すすきのグランベルホテル クチコミ・感想・情報

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すすきのグランベルホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.88
  • アンケート件数:368件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.76
  • 立地4.19
  • 部屋4.03
  • 設備・アメニティ3.94
  • 風呂3.80
  • 食事3.50

総合4

投稿者さんの すすきのグランベルホテル のクチコミ

投稿者さん 2022-10-22 20:01:28

出張で利用しました。
豊水すすきの 駅を出て直ぐでわかりやすくすすきのの繁華街にもアクセスしやすい立地です。
館内も部屋もとてもお洒落でとても気持ち良くすごせます。
ただ、朝食の時の対応は非常に気分が悪く減点させて頂きました。
朝食会場受付の男性の方が席まで案内する途中、別のお客さんから「白飯が無い」と指摘を受け私を放ったままそちらの対応をされ戻ってきませんでした。
会場内の真ん中で取り残された私は別の店員の方に事情を説明したところ案内はしてくらましたがお詫びもなく、テーブルに置く食事中の札も渡されず。
最初の受付の方は恐らく40代のベテランの方かと思いますがいかがな対応かと。
せっかく素晴らしいホテルなのに、その件だけが残念でした。

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評価
  • 総合4
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂3
  • 食事1
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年10月
ご利用の宿泊プラン
【10月直前割】期間限定20%OFF!道産食材を満喫する和洋60種の朝食ビュッフェ/朝食付
ご利用のお部屋
【ツイン(禁煙)】