この度は、前回に引き続き、すすきのグランベルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

客室や設備に関してお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく存じます。
当ホテルはデザイナーズホテルとして、おしゃれで落ち着きのある空間づくりに力を入れております。

受付スタッフの対応に関して、ご不快な思いをさせてしまったこと、誠に申し訳ございませんでした。お客様に気持ちよくご滞在をお楽しみいただけるよう、スタッフ一同、サービスの向上に努めてまいります。

貴重なお時間の中、ご感想をおよせいただき、感謝申し上げます。