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すすきのグランベルホテル クチコミ・感想・情報

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すすきのグランベルホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.83
  • アンケート件数:369件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.59
  • 立地4.10
  • 部屋3.93
  • 設備・アメニティ3.83
  • 風呂3.67
  • 食事3.33
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サービス3

悟空130さんの すすきのグランベルホテル のクチコミ

悟空130さん [50代/男性] 2022年12月23日 09:26:11

フロントのインテリア含めて部屋の雰囲気、清潔度は満足しました。
お風呂も良く、雪の中の露天を気持ちよく堪能しました。
ただフロントの処理能力に難ありでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年12月
すすきのグランベルホテル 2023年01月06日 15:17:33


この度は数あるホテルの中からすすきのグランベルホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間の中ご意見をお寄せいただきました事、重ねてお礼申し上げます。

当ホテルはデザイナーズホテルとして、おしゃれで落ち着きのある空間造りに力を入れております。
フロントでは、バーとフロントの併設や、疑似暖炉が設置されているなどの特徴があります。

当ホテルの最上階17階には天空露天風呂があります。
大浴場には内風呂と露天風呂の2種類があり、露天風呂では天井が無い為お客様の仰る通り雪や夜空なども楽しむことが出来ます。

サービスでお客様にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
チェックインやチェックアウトなど対応をスムーズに行えるようスタッフ一同努力いたします。

改めまして貴重なお時間を頂戴し、ご意見をお寄せいただきました事に重ねてお礼申し上げます。
またお会いできる日を心よりお待ちしております。

すすきのグランベルホテル
町元

サービス3

投稿者さんの すすきのグランベルホテル のクチコミ

投稿者さん 2022年12月22日 21:08:12

・動線
他のコメントにも有りますが、入口→短い通路→バーカウンターと併設されたフロント、という動線のため、チェックインが混みあうと時間がかかりそうな感じです。
ススキノという場所柄も有り、バーの有るホテルにしたかったのでしょうが、今後、改装されるのではないでしょうか。

・感染対策
アクリルパーテーションのような対策は、食事会場、フィットネスルームもしていません。
更に、他のフィットネスルームの有るホテルのように、人数制限や、グループ単位の入場制限もしていません。
なので、気になる方は、個人でしっかりするべきかなと。

・部屋
広くは無いですが、機能的で、間接照明を取り入れられて、綺麗です。
ただ、加湿器が無いので、乾燥します。

・大浴場
大浴場もお風呂の中に照明がついていて、おしゃれぽいのですが、逆に、お湯の表面の汚れや髪の毛が目立ち、あんまり長湯する気持ちにはなれませんでした。

・客層
場所的に、半分くらいはススキノに遊びにきた方かなという感じです。
運悪く、同じフロアの客が廊下で怒鳴りあいを始め、夜中に起こされるはめに。

・朝食
幌加内産のそばが一番良かったです、特に売りは無いですが、2000円という事を踏まえれば、妥当かなと。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年12月
すすきのグランベルホテル 2023年01月06日 15:07:25


この度は数ある宿泊施設の中からすすきのグランベルホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間の中ご意見をお寄せいただきました事、重ねてお礼申し上げます。

チェックインの際の混雑に関しましては今後スムーズな対応ができるように改善してまいります。
当ホテルはフロントとバーが併設しており、バーは夜だけでなく、ハッピーアワーの時間を設けております。

当ホテルでは、手指消毒や検温のご協力をお願いしております。
また、朝食ではマスクと手袋の着用をお願いしております。

加湿器に関しましては貸し出しがございますので、フロントにお気軽にお申し付け下さい。
また、加湿器のほかに空気清浄機もございます。

大浴場に関しましてお客様にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
今後大浴場の巡回を強化してまいります。

夜分遅くにお客様にご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございません。
夜間の巡回を強化してまいります。

朝食のお蕎麦をお気にして頂き、光栄でございます。
その他にもお客様に満足して頂けるようなメニューを増やしていけるように努力いたします。

改めまして貴重なお時間を頂戴し、ご意見をお寄せいただきました事に重ねてお礼申し上げます。
またお会いできる日を心よりお待ちしております。

すすきのグランベルホテル
町元

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】20%OFF!和洋60種の朝食ビュッフェ★癒しの天空露天風呂/朝食付
ご利用のお部屋
【ダブル(禁煙)】

サービス3

ぽくて666さんの すすきのグランベルホテル のクチコミ

ぽくて666さん [30代/男性] 2022年12月05日 12:41:37

立地は豊水すすきの駅出口の目の前で、繁華街にもすぐ行けるしすぐ帰って来れるので最高です。
バーコーナーがそのままフロントになっていてオシャレでしたが、そのせいか常にフロントが慌ただしく混んでいる印象です。
3連泊以下は部屋の清掃がなく、その代わりアメニティの補充のみありました。このシステムのおかげで、連泊中のチェックアウト前後の時間でも、他の部屋がみんな掃除しててうるさい、なんてことがないのでゆっくりできて個人的によかったです。
屋上の露天風呂は雪を見ながら入れて最高でした!ジムも利用したかったですが、室内シューズ用意してなくて利用でになかったのが残念でした。また次に札幌に来るときは利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年12月
すすきのグランベルホテル 2023年01月03日 06:59:10


この度は数あるホテルの中からすすきのグランベルホテルをご利用いただきありがとうございます。
また、貴重なお時間を頂戴しご意見をお寄せいただきました事、重ねてお礼申し上げます。


当ホテルは豊水すすきの駅4番出口より徒歩1分、すすきの駅4番出口より徒歩3分ととてもアクセスが良く、様々な目的でご利用いただけます。

おっしゃる通り、当ホテルはバーとフロントが併設しております。
フロントやバーに関しましてお客様にご不便おかけし、大変申し訳ございません。
今後、よりお客様に心地よい滞在を提供する為にスタッフ一同改善に努めて参ります。

当ホテルでは、環境保護促進の取り組みにより、4泊以上のお客様の客室清掃となります。
客室清掃の入らない日には新しいタオルやガウン、アメニティをドアに掛けさせていただきます。

また、最上階17階には天空露店風呂がございます。
おっしゃる通り、露天風呂には天井が無い為、夜空を楽しむことや、天候を楽しむことが出来ます。
同じく17階にジムもございます。
ジムと大浴場が同じフロアにある為、汗をかいてもすぐに流すことが出来、リフレッシュすることが出来ます。

今後もさらに満足して頂けるサービスをご提供出来るよう、スタッフ一同精進して参ります。
改めまして貴重なお時間の中ご投稿いただきました事、心より感謝申し上げます。
またお会いできる日を心よりお待ちしております。

町元

サービス3

カナダドライ2129さんの すすきのグランベルホテル のクチコミ

カナダドライ2129さん [50代/女性] 2022年11月20日 15:55:07

お風呂がよかったです!
二日目にタオルセットが用意されてなく、電話したらすぐきてくれました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年11月

サービス3

3号さんの すすきのグランベルホテル のクチコミ

3号さん [50代/男性] 2022年11月10日 12:08:10

部屋には小型ノートパソコンがやっとの小さなテーブルしかなく、部屋で仕事は難しいと思われます。「ベッド下にスーツケースが入る」との触れ込みですが、高さが足らずホントの小型しか入らない。
それ以外にもテレビが木枠で囲われており、パソコン接続が出来ない。 少量でも洗濯物を干すところがない。
とてもとても使い勝手が悪い部屋。立地や大浴場には惹かれるけどリピートは無いな。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年11月

サービス3

投稿者さんの すすきのグランベルホテル のクチコミ

投稿者さん 2022年10月25日 21:34:29

総合的には良かった。値段、サービスを考えると、この価格では大満足といいたいが。
受付をオシャレな感じにしていたが、受付の分かりにくさ、ご案内の人もいない、受付の女性の対応、各階についてからの案内表示の分かりにくさ、がマイナス点です。
お風呂、朝食はとてもよかった。
朝食会場の従業員はキビキビして笑顔もあり好感触。
受付もそうであって欲しかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2022年10月
ご利用の宿泊プラン
【10月直前割】期間限定20%OFF!道産食材を満喫する和洋60種の朝食ビュッフェ/朝食付
ご利用のお部屋
【ツイン(禁煙)】

サービス3

投稿者さんの すすきのグランベルホテル のクチコミ

投稿者さん 2022年10月25日 13:26:40

天空風呂は良かったのですが、混雑していました。
客室数に対して少し小さいのかもしれません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年10月

サービス3

投稿者さんの すすきのグランベルホテル のクチコミ

投稿者さん 2022年10月22日 20:01:28

出張で利用しました。
豊水すすきの 駅を出て直ぐでわかりやすくすすきのの繁華街にもアクセスしやすい立地です。
館内も部屋もとてもお洒落でとても気持ち良くすごせます。
ただ、朝食の時の対応は非常に気分が悪く減点させて頂きました。
朝食会場受付の男性の方が席まで案内する途中、別のお客さんから「白飯が無い」と指摘を受け私を放ったままそちらの対応をされ戻ってきませんでした。
会場内の真ん中で取り残された私は別の店員の方に事情を説明したところ案内はしてくらましたがお詫びもなく、テーブルに置く食事中の札も渡されず。
最初の受付の方は恐らく40代のベテランの方かと思いますがいかがな対応かと。
せっかく素晴らしいホテルなのに、その件だけが残念でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年10月
ご利用の宿泊プラン
【10月直前割】期間限定20%OFF!道産食材を満喫する和洋60種の朝食ビュッフェ/朝食付
ご利用のお部屋
【ツイン(禁煙)】

サービス3

学パート3さんの すすきのグランベルホテル のクチコミ

学パート3さん [40代/男性] 2022年10月17日 16:11:01

チェックインが時間かかる客が多く、何故かなと!? 恐らくこの、ごートゥキャンペーンかなんかで、引っ掛かっていたのかなと。
そんな中、近い美味しいお寿司屋を懇切丁寧に教えてくれた方(女クラーク)もおり、大変良かったです。 リッチはスーパーぐっど(笑) 地下鉄(東豊線)豊水すすきの下車し、出口から30秒。 朝食は案内係(女)が、早朝なのか無愛想で、挨拶もなしなんで、マイナスポイントでした。又来てもいいかな。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年10月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】20%OFF!和洋60種の朝食ビュッフェ★癒しの天空露天風呂/朝食付
ご利用のお部屋
【ダブル(禁煙)】

サービス3

投稿者さんの すすきのグランベルホテル のクチコミ

投稿者さん 2022年10月02日 15:17:17

札幌宿泊は2年ぶりで、その間に開業された貴ホテルを初めて利用させていただきました。豊水すすきの駅の出口からすぐで、すすきのの喧騒からも離れていて良い立地と思います。入館してフロントがわからず、そのまま素通りしてしまい、よく新規ホテルは2階とかにフロントがあるのでそのままエレベーターに乗ってしまって、館内着の方から教えてもらいました。洒落たバーかと思いました。もう間違えませんが。部屋は2階で、最初に感じたのはドーミーインと似ていると思いました。コンパクトで良いです。ただ、道路をは住んで向かい側のビルから丸見えのようで、ずっとカーテンを閉めていました。空調の操作の仕方がわからず、ベッドにはかけ布団はないのですね。トイレットペーパーの設置位置がいささか使い勝手がよろしくないですね。時計がなかったようですし、私は困りませんでしたが、館内案内とか、いくつかのサービスの説明などを書いたペーパーもなく、どういうお客様をターゲットにしているのか、良い意味で分かりやすく、私は好意的に感じました。余計なサービスは嫌いな質なので。2階ということもあって、エレベータがなかなか来なくて、たいてい満員だったので、面倒になり、14階?にある大浴場は利用しませんでした。部屋のカードキーを投げ入れてチェックアウト完了のホテルもありますが、自動機でのチェックアウトはうまく機能しているようには感じられませんでした。これくらいの規模のホテルとしては、目についた範囲では、従業員の方が少ないように思われます。そこがこの値段で宿泊できるメリットなのでしょう。いろいろ申しましたが、私は4点以上の評価をいたします。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年09月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】20%OFF★最上17階には癒しの天空露天風呂/素泊まり
ご利用のお部屋
【ダブル(禁煙)】

サービス3

かーちんsaさんの すすきのグランベルホテル のクチコミ

かーちんsaさん [70代/男性] 2022年09月06日 15:27:23

立地もよく、建物もきれい。
価格以上 これからも利用したい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年09月

サービス3

投稿者さんの すすきのグランベルホテル のクチコミ

投稿者さん 2022年09月05日 11:30:17

新しいホテルなので、きれいでした。
大浴場も平日利用なのか静かでした。
豊水すすきの駅からすぐでした。徒歩で大通公園、時計台へいきました。夕食時外にでたら、女子ひとり歩きには少し不安な感じでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年08月
ご利用の宿泊プラン
【8月直前割】期間限定20%OFF!最上17階には癒しの天空露天風呂/素泊まり
ご利用のお部屋
【ツイン(禁煙)】

サービス3

投稿者さんの すすきのグランベルホテル のクチコミ

投稿者さん 2022年09月04日 16:03:56

荷物預けが札などなく、紐で紙に名前を書いて付けていた。札は要らないけれど、紙と紐って、、今どき珍しいことするなぁと思いました。
お風呂は露天もついており快適でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年09月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】20%OFF★最上17階には癒しの天空露天風呂/素泊まり
ご利用のお部屋
【ダブル(禁煙)】

サービス3

投稿者さんの すすきのグランベルホテル のクチコミ

投稿者さん 2022年08月04日 13:48:52

出来たばかりのとても綺麗な建物でした。
しかしながら部屋に大きめの蛾が居いました。
私は虫は苦手ではないので処理できましたが、そうではない方にとっては衝撃だったかと思います。
恐らくは清掃時の空気の入れ替えで侵入した後カーテン裏に居たのでしょう。
写真も撮りましたが掲載は控えます。
また屋上大浴場についてはいたって普通でしたが、洗い場に鏡が無いのは不便でした。
朝食については可もなく不可も無くといった感じです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年08月
ご利用の宿泊プラン
【当日限定】<25%OFF>室数限定の特別料金プラン★最上階には天空露天風呂/朝食付
ご利用のお部屋
【ツイン(禁煙)】

サービス3

投稿者さんの すすきのグランベルホテル のクチコミ

投稿者さん 2022年07月24日 11:53:46

部屋は綺麗で次回も泊まりたいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年07月

サービス3

投稿者さんの すすきのグランベルホテル のクチコミ

投稿者さん 2022年07月21日 23:12:02

フロントのスタッフが何名かいるが 態度が悪く愛想がない。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2022年07月

サービス3

投稿者さんの すすきのグランベルホテル のクチコミ

投稿者さん 2022年06月18日 10:39:39

こちらに宿泊される方特に車で来る方はしっかりホテルの駐車場をまず下調べし目指して来ないとわからないと思います。初めての北海道そして駅近くだったせいかとにかく解りづらくチェックイン時間を過ぎてしまいました。ホテルに電話して聞きどうにかなりましたが、駐車場はホテル裏の小道に立体駐車場としてあり、大きな案内も出ていない為通り過ぎ、更に土地の特徴か一方通行ばかり、ホテルまわりをぐるぐる回ってしまいました。

良い意味でも悪い意味でも新しくできたホテルでデザインが洗練されており、ちょっと表示なども解りづらい、若くない私は戸惑う感じでした。でも新しくてスッキリカッコよく出来ており、若い方の旅行、出張に使うのにはとてもいいんじゃないかなと思いました。無駄を省いて作られているな、と全てにおいて感じました。
朝食も美味しかったです。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年06月

サービス3

デリィ1435さんの すすきのグランベルホテル のクチコミ

デリィ1435さん [50代/女性] 2022年06月14日 18:39:16

隣のTVの音が気になるホテルは久しぶり最近では珍しい、屋上の風呂の露天風呂に小庭が有るんだけど雑草まるけインバウンドのお客さんが見える頃には綺麗にしておもてなしして下さい。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2022年06月

サービス3

投稿者さんの すすきのグランベルホテル のクチコミ

投稿者さん 2022年05月26日 16:11:01

食事美味しかったです
お部屋も綺麗だったので満足です

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年04月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】20%OFF!和洋40種の朝食ビュッフェ★癒しの天空露天風呂/朝食付
ご利用のお部屋
【ダブル(禁煙)】

サービス3

投稿者さんの すすきのグランベルホテル のクチコミ

投稿者さん 2022年05月21日 18:02:46

値段がとても安いのに
とっても良いお部屋で
本当に大大大満足です

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2022年05月

311件中 241~260件表示

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