新しく綺麗なホテルでした！

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年12月

オープンしたての綺麗なホテルに冬割で宿泊させていただきました。

カードキーの不備があったり、小さなトラブルが重なりましたが
きちんと対応してくださったので問題なく滞在できました。

設備はどこも新しく綺麗で、お部屋に関しては洗面台以外にも姿見の鏡があったらいいなと感じました。

あとはどこか１箇所でも構いませんので電子レンジを置いて頂けたら…。

大浴場はスティーブンノルのシャンプー類にDHCの洗顔、クレンジング、雪肌精のスキンケアとアメニティが充実していてとても良かったです。

朝食はコンパクトながらも和洋揃っており、スープカレーや味付きジンギスカン、山わさびなど北海道らしさも所々に感じます。
お肉の量がもう少し多いと嬉しいです。

全体的に過ごしやすく、良い週末を過ごすことが出来ました。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年12月

出来たばかりということもあり、とても綺麗です！室内もよかったのですが、ほかのレヴューにもありました通り、「トイレットペーオアーホルダー」の一がとても残念でした。体が硬い方は無理なくらいに「体を着座姿勢でひねる」これは厳しい。設置位置がここしかないと言わんばかり。唯一の残念賞です。あとは併設駐車場。ホテル周辺は「一方通行」なので、もう１周回って「ホテル裏」に回らなければたどり着かない。普通乗用車がギリの大きさで中々立体駐車庫に一発で入れられないくらいの狭さ。新しく良かったのですが。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年12月

11月26日に宿泊しました。
立地もよく、ホテル自体すごく綺麗で良かったです。
チェックアウト後に荷物も預かっていただけて助かりました。

室内に加湿器があると完璧でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

新しく快適でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年11月

新築で綺麗。スタイリッシュなホテルです。

他の方のレビューでも同じような記載がありましたが同じような感想を持ちました。
オープンしてから2ヶ月。まだまだ改善されていないようです。
施設自体は良いのですが、人員不足なのかな？
チェックインは17時前でしたがフロントに行列。
チェックインに時間がかかりすぎ。自動チェックイン機がありましたが従業員の説明や誘導もなく、どんな予約をした人がその機械を利用できるのか謎のまま。
夕食にお店を予約してるなど、予定がある方は予定の30分以上前にホテルへ行くことをお勧めします。

部屋は狭い。ツインに中途半端なソファー？みたいな椅子は荷物置きにしか出来ません。
トイレはフタをあけると流れていないトイレットペーパーが・・・
お掃除してますか？
トイレットペーパーは体を横にひねらないと取れない位置です。
あのホルダーでは位置変えは無理ですね。

大浴場・露天風呂は気持ちよかったですが、夜の露天風呂は道路向かいの焼肉店の香りがただよって、気になる人はいるかも。立地上仕方ないと思いますが。
朝の露天風呂は天気も良かったので流れる雲を眺めながらゆっくり出来ました。
周りが塀なので景色は空しか見えません。
脱衣場と浴室内のゴミ箱があふれかえっているのは綺麗なお風呂も台無し。
ウオーターサーバーの水もからっぽ。こまめな点検が出来るようスタッフの配備が必要かと。

朝食会場も宿泊人数に対して席が少なすぎ。コロナ禍で座席数を少なくしているのであれば朝食時間を長くしたほうが良いと思います。8時半頃いっても20分くらい待たされました。
9時ごろには行列がすごくイライラしたお客さんが・・・
チェックアウトが11時や12時であれば10時30分まで朝食取れたほうが良いのでは？

至らない点が目立ちましたが、従業員さんの接し方は好感が持てましたのでオペレーションを改善していだだき頑張って欲しいです。
この後も私のようなレビューが見えるようであればリピートは無しです。

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レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2021年11月

最上階に大浴場もあり、シャンプー類はKNOLL、クレンジング・洗顔はDHC、化粧水乳液は雪肌精と、女性にはとても嬉しいアメニティが揃っていました。できたばかりということもあり、大浴場も含めホテル全体が綺麗でした。

ただ不満な点がいくつかあり、１つは女性2人での宿泊なのにパジャマサイズがSとLのものが部屋に用意されていたり、２連泊ですと掃除がなくタオル等をドアにかけてくださるのですがそれが１人分のみでしかもLサイズ。電話してもう１セット持ってきてくださったのですがそれもまたLサイズでした・・・。
２つ目は翌日朝から隣の部屋の方が出されたゴミ等が長い時間廊下にあったのが気になりました。こちらは上記の件でスタッフの方に来ていただいたりしていたのに気づかなかったのか、気づいているけど清掃スタッフじゃないので持っていかないのか。内情はよくわかりませんが朝からお昼過ぎまで廊下にゴミが置きっぱなしだったのは気持ちいいものではなかったです。
３つ目は朝に大浴場に行った際、脱衣所に設置してあるウォーターサーバーが作動しておらず、ドライヤーも１つ壊れていました。これに関しては利用者でないと気づけないのかもしれいのですが、ドライヤーは３日間ずっと壊れてたので誰も点検しないのかと気になりました。
最後はお部屋の窓と窓の間の壁に設置してある箱型ライトにかなり埃がたまってて気になりました。そのライトの下にデスクがあり、ちょうど目線上に来るのですが、箱型ライトの中のほこりをみながらデスクでご飯を食べているようでちょっと嫌でした。箱型だから掃除は難しいのかもしれませんが隙間もあるし掃除可能な範囲じゃないかなと思いました。

ただ立地は最高ですし、フロントスタッフの方も親切にしてくださり上記の件があっても札幌旅行を満喫できるホテルでした。
この季節大浴場があるホテルが街中にあるのは非常に助かります。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

前回に続き、2回目の利用でした。
今回は露天風呂も満喫して大変満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年10月

コーナーの上、高層階でご用意してくださり、とても満足のいくお部屋でした。
ベッドの寝心地もとても良かったです。2回ほど利用しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年10月

新しいホテルで大浴場もあり、期間限定特別料金でお得に泊まれました。
課題は下記２点
・トイレットペーパーの
　取付位置が悪い
・大浴場に時計がない

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年10月

開業間もなくということできれいなホテルでした。
大浴場の露天ぶろにゆっくり浸かることができました。
露天風呂は狸小路のホテルのほうが広くてのびのびできますね。
快適に過ごせました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年10月

現在サービス期間中でかなり安価。すぐレベル並みの価格になります。唯一トイレットペーパーの位置が異常。めっちゃ体ひねる必要があります。ホテルサイドは気付いてないのかな？

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年10月

■良かった点
・立地が良く、すすきのへのアクセスが近い
・先月オープンのため、建物が新しく部屋が綺麗

■普通な点
・食事は一般的なビジネスホテルと同程度の内容

■悪かった点
・3泊以下の場合、原則部屋の清掃が入らない
・その情報が楽天トラベルのページにも予約完了メールにも一切記載が無く、現地チェックイン時に初めて告知された
・ホテルスタッフ、特に男性スタッフの接客レベルが低い（女性は平均的）
・朝食会場においてコロナ対策でポリエチレン手袋を付ける旨の説明をするスタッフとしないスタッフと対応がバラバラ
・手袋をせずに料理を取っている宿泊客がいて、それを見ても手袋を付けるよう注意を促さず見て見ぬフリをしているように見えた
・利用客の多い時間帯での大浴場のチェックが甘く、ゴミ箱が山盛りになってもそのままだった

札幌に来た際に様々なホテルを利用してきて、今回新しくオープンしたということで利用させていただきましたが、感想は上記箇条書きでまとめた通りです。
特に部屋の清掃については事前に知らされていれば理解もある程度しますが、チェックイン時では正に寝耳に水です。
それ以前にこの価格帯のホテルで3泊も清掃が入らないのは正直理解に苦しみます。
（宿泊客に選択させた上で未清掃扱いにするのであれば納得します。）
また、男性スタッフの接客レベルの低さが目立ち、事前の研修を受けているのか疑問に思ってしまう位の応対が何度か見受けられました。
他のホテルが出来ている基本的な事が抜け落ちているというのが総評です。
以降、他の宿泊客から同様のクチコミが書かれるようでしたら、次回の利用は差し控えさせていただきます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年10月

立地が最高でした。朝食のビュッフェも満足しました。17階の展望風呂は閉鎖的で残念！目隠しを工夫して（格子状の壁や上部を開放などの工夫があるとまさに展望風呂なるのになーと思いましたよ・

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年10月

大浴場がとても気持ちよく、ビジネスホテルには珍しい露天風呂もあり大変気持ちよかったです。
また、乾燥機付き洗濯機があったのも大変助かりました！
立地もとてもいいところにあり、また札幌を訪れた際には利用しようと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2021年10月

今年の9月オープンしたてのホテルに宿泊。とても全てが新しく、コーナーダブルの部屋も快適で夜景も綺麗でした。最上階の露天風呂も良かった。
緊急事態があけて1Fのバーが解禁となったらまた利用したいと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2021年09月

できたばかりの新しいホテルで
シンプルで綺麗です
利用はしませんでしたが
(時短営業のため)
ホテル内に食事処やバーが
ありました
大浴場もよかったです
がアメニティの種類が
少なめでした
また利用したいと思います

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年10月

部屋が狭く旅行ケースを開ける場所が無い。
狭すぎてテーブルも無く、二人で向き合ってお茶も飲めない状況。
折角大浴場があるのだから洗い場に鏡の1枚でもあれば入浴しながら髭も剃れるのだが。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年10月

お世話になりました。
ありがとうございます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年10月

とても綺麗でした。部屋もロビーも。
目の前に豊水すすきの駅があるのも便利でした。
屋上露天風呂にもう少し風情があれば最高でした。
朝食のバイキング、ビニール手袋着用でしたが、すべりそうで怖かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年09月