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すすきのグランベルホテル クチコミ・感想・情報

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すすきのグランベルホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.88
  • アンケート件数:368件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.76
  • 立地4.19
  • 部屋4.03
  • 設備・アメニティ3.94
  • 風呂3.80
  • 食事3.50
宿泊年月
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119件中 1~20件表示

部屋5

ルイスビル2538さんの すすきのグランベルホテル のクチコミ

ルイスビル2538さん [40代/男性] 2023年10月05日 15:40:50

サウナがあれば言うことなしでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
すすきのグランベルホテル 2023年11月11日 15:24:42

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、サウナにつきましては、お客様より頂戴したご意見をもとに検討させていただきます。

今後も皆様にご満足いただけるよう、アメニティの充足や他設備の美化や改善に努めて参ります。

この度はご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。
また是非、当ホテルのご利用をお待ちいたしております。

部屋5

Sasasa-----さんの すすきのグランベルホテル のクチコミ

Sasasa-----さん [20代/男性] 2023年06月19日 01:02:36

駐車場が少しわかりにくかったです。
食事は利用してないので評価できなかったです。
お風呂はとても落ち着く空間でしたしアメニティや部屋がきれいでした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年04月

部屋5

投稿者さんの すすきのグランベルホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年06月10日 07:00:21

くつろぎのベッド屋上のお風呂も満足、また利用したいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年04月
すすきのグランベルホテル 2023年09月26日 14:47:44

この度は、すすきのグランベルホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

快適にご滞在をお楽しみいただけたようで幸いでございます。
今後ともお客様にご満足いただけるようサービス向上・各設備の改善に努めてまいります。

また、貴重なお時間の中、ご感想をお寄せいただき感謝申し上げます。
お客様のまたのご利用を是非お待ちいたしております。

部屋5

タロきち1977さんの すすきのグランベルホテル のクチコミ

タロきち1977さん [40代/男性] 2023年05月26日 12:01:16

旅行支援がある時なら比較的安価で泊まれますが、通常はやはりちょっと価格的に厳しいので、ずっと旅行支援があれば、出張の定宿にしたいです。
全てにおいて大満足なホテルです。
またお安いプランの時があれば利用させて頂きたいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2023年04月
すすきのグランベルホテル 2023年09月08日 16:30:19

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。
金額につきましては、お客様のお言葉を真摯に受け止め、改善に繋げられるよう努めて参ります。
これからもお客様にご満足頂けるよう、サービス向上に努めてまいります。

貴重なお時間の中ご意見をいただきありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【クチコミ投稿お約束でポイント10倍】さらに10%OFFでお得に★最上階には天空露天風呂/朝食付
ご利用のお部屋
【コーナーダブル(禁煙)】

部屋5

投稿者さんの すすきのグランベルホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年03月30日 11:23:29

館内ホテルや露天風呂が充実してるだけにもう少し遅くまでやってたら良いと思いました

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旅行の目的
その他
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年03月
すすきのグランベルホテル 2023年05月10日 12:56:13

この度は、すすきのグランベルホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

施設・設備につきましては快適にご利用いただけたこと、大変嬉しく思います。
各施設のご利用時間帯につきましては、お客様からいただく意見をもとに検討をかさねてまいります。

貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館、心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】20%OFF★最上17階には癒しの天空露天風呂/素泊まり
ご利用のお部屋
【ダブル(禁煙)】

部屋5

投稿者さんの すすきのグランベルホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年03月28日 18:49:48

部屋がおしゃれできれいでとても良かったです。大浴場も良かったのですが、とても混んでいて脱衣所も着替えが大変なほどでした。
コインランドリーのように浴場の混雑状況がわかればいいなと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年03月
すすきのグランベルホテル 2023年05月10日 12:52:45

この度は、すすきのグランベルホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

大浴場の混雑につきましては、ご不便お掛けし大変申し訳ございませんでした。
混雑緩和に向け、検討を重ねてまいります。

また、貴重なお時間の中、ご感想をお寄せいただきありがとうございました。
お客様のまたのご来館を、心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】20%OFF★最上17階には癒しの天空露天風呂/素泊まり
ご利用のお部屋
【ツイン(禁煙)】

部屋5

JinBoさんの すすきのグランベルホテル のクチコミ

JinBoさん [40代/男性] 2023年03月16日 17:13:00

フロントの人数不足かチェックインの受付するまで時間がかかる。先のお客様の受付が終わってもしばらくパソコン作業をしており更に待たさせる・・この辺りの対応は少々不満ですが、部屋はとてもきれいでとてお快適でした。大浴場、露天風呂も綺麗でとてもリラックスできました。
また札幌に来た際には利用したいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年03月
すすきのグランベルホテル 2023年05月10日 12:49:23


この度は、すすきのグランベルホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

チェックインの際はお待たせしてしまい申し訳ございませんでした。
混雑時でもスムーズにご案内いただけるよう、オペレーションの改善に努めてまいります。

施設に設備につきまして、快適にご利用いただけたようで幸いでございます。

貴重なお時間の中、ご感想をお寄せいただきありがとうございました。
また機会がございましたら、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。

部屋5

さらまる0077さんの すすきのグランベルホテル のクチコミ

さらまる0077さん [60代/男性] 2023年03月04日 08:50:40

立地条件は最高でした。
まだ利用したいホテルですねー

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年03月
すすきのグランベルホテル 2023年05月09日 15:39:30

この度は、すすきのグランベルホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

今後ともお客様により良いご滞在を提供できるようにスタッフ一同精進して参ります。
またのご来館を心よりお待ちいたしております。

岡宮

部屋5

投稿者さんの すすきのグランベルホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年02月27日 15:45:48

駅から近く部屋もきれいでよかったが、チェックイン時に15分ほど並んだ。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年02月
すすきのグランベルホテル 2023年03月08日 14:16:33

この度は、すすきのグランベルホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

チェックインの際はお待たせしてしまい申し訳ございませんでした。混雑時でもスムーズにご案内いただけるよう、オペレーションの改善に努めてまいります。

貴重なお時間の中、ご感想をお寄せいただきありがとうございました。
また機会がございましたら、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。

山本

部屋5

投稿者さんの すすきのグランベルホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年02月26日 22:59:54

部屋は綺麗でしたが、エレベーター前のアメニティ(特に女性のもの)の補充がなされていないのが残念でした。
食事は美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年02月
すすきのグランベルホテル 2023年03月08日 14:10:32

この度は、すすきのグランベルホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

アメニティバイキングの補充が間に合っておらず、ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。
お客様に快適にご利用いただけるよう、改善に努めてまいります。

客室やお食事に関しては、ご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。
今後もご満足いただけるよう、美化清掃・お料理の質向上に力を入れてまいります。

貴重なお時間の中、ご感想をお寄せいただきありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ちしております。

山本

部屋5

投稿者さんの すすきのグランベルホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年02月25日 10:15:04

仕事で、札幌へ行く事になり…時間がなくて、とても綺麗なお部屋で1人で充分過ぎる広さだったのですが、堪能できず、残念でした!!また、お伺いしたいです

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年02月
すすきのグランベルホテル 2023年03月08日 13:57:01

この度は、すすきのグランベルホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

客室をお気に召していただけたようで、大変嬉しく思います。
当ホテルはデザイナーズホテルとして、スタイリッシュで落ち着いた空間づくりに力を入れております。

また札幌にお越しの際は、ぜひご来館くださいませ。お会いできることを楽しみにお待ちしております。

山本

部屋5

とみおう3950さんの すすきのグランベルホテル のクチコミ

とみおう3950さん [50代/男性] 2023年01月13日 16:30:55

お風呂が低評価なのは、設備の問題で無く、入墨の人が入浴していて落ち着いて入浴出来ませんでした。
またサービスが低評価なのは、最初に案内された部屋には荷物が置いてあり、如何にも在室中でしたので、入退室管理が出来ていないなと感じた為です。
それ以外は非常に良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年01月
すすきのグランベルホテル 2023年01月15日 21:27:01


この度は数あるホテルの中からすすきのグランベルホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間の中ご意見をお寄せいただきましたこと、お礼申し上げます。

大浴場とサービスに関しましてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。

大浴場の入れ墨に関しまして大変申し訳ございませんが、当ホテルでは刺青のお客様の入浴を受け入れております。

お部屋に関しましてお部屋の案内が他のお客様と重なってしまい大変申し訳ございません。
今後このようなことが無いようにスタッフ一同精進し、改善して参ります。

改めまして貴重なお時間を頂き、ご意見をお寄せいただきました事、重ねてお礼申し上げます。
今後もお客様により良い滞在を提供できるようにスタッフ一同努力して参ります。
またお会いできる日を心よりお待ちしております。
町元

部屋5

投稿者さんの すすきのグランベルホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年01月08日 12:05:42

大浴場、特に露天風呂が良かったです。ずっと入っていたくなります。また、部屋の雰囲気もよくとても満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年01月
すすきのグランベルホテル 2023年01月13日 16:59:35


この度は数あるホテルの中からすすきのグランベルホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間の中ご意見をお寄せいただきましたこと、お礼申し上げます。

ホテルに対するお褒めの言葉を頂戴し、大変光栄でございます。

当ホテルの最上階17階には大浴場がございます。
大浴場には内風呂と天空露天風呂の2種類がございます。
特に天空露天風呂は天井が無く、夜空や朝の空気を感じることができます。また、冬は雪も楽しむことができるため、次回ご宿泊頂いた際に是非お楽しみいただければ幸いです。

当ホテルはデザイナーズホテルで、客室もおしゃれで落ち着きのある空間づくりに力を入れております。

改めまして貴重なお時間を頂き、ご意見をお寄せいただきました事、重ねてお礼申し上げます。
今後もお客様により良い滞在を提供できるようにスタッフ一同精進して参ります。
またお会いできる日を心よりお待ちしております。
町元

部屋5

投稿者さんの すすきのグランベルホテル のクチコミ

投稿者さん 2022年12月17日 21:45:11

新しいホテルでオススメは出来ます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年12月
すすきのグランベルホテル 2023年01月06日 10:59:04


この度は数ある宿泊施設の中からすすきのグランベルホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間の中ご意見をお寄せいただきました事、重ねてお礼申し上げます。

当ホテルは2021年9月1日にオープンしており、オープンして1年ほどでございます。
また、当ホテルはデザイナーズホテルで、疑似暖炉やバーとフロントが併設しているなど、おしゃれで落ち着きのある空間づくりに力を入れております。

改めまして貴重なお時間を頂戴し、ご意見をお寄せいただきました事に重ねてお礼申し上げます。
またお会いできる日を心よりお待ちしております。

すすきのグランベルホテル
町元

部屋5

カナダドライ2129さんの すすきのグランベルホテル のクチコミ

カナダドライ2129さん [50代/女性] 2022年11月20日 15:55:07

お風呂がよかったです!
二日目にタオルセットが用意されてなく、電話したらすぐきてくれました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年11月

部屋5

投稿者さんの すすきのグランベルホテル のクチコミ

投稿者さん 2022年11月15日 10:19:58

露天風呂が気持ちよかった。施設全体が新しく清潔感があった。スタッフと何度か会話をしたが、迷惑そうな態度をとられ、正直驚いた。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年11月
ご利用の宿泊プラン
【連泊割】2泊以上でお得!テレワークにも最適★最上階には天空露天風呂&ジム完備/素泊まり
ご利用のお部屋
【コーナーダブル(禁煙)】

部屋5

投稿者さんの すすきのグランベルホテル のクチコミ

投稿者さん 2022年11月15日 10:17:13

施設的にはとても満足です。部屋やお風呂もきれいで、立地的にも利便性〇。全国旅行支援の適用もあり、とてもお得感がありました。残念だったのが、スタッフの対応です。あまりのホスピタリティのなさにびっくりするほどでした。観光産業に従事されるのであれば、カスタマーサービスを学んでほしいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年11月
ご利用の宿泊プラン
【連泊割】2泊以上でお得!テレワークにも最適★最上階には天空露天風呂&ジム完備/素泊まり
ご利用のお部屋
【コーナーダブル(禁煙)】

部屋5

投稿者さんの すすきのグランベルホテル のクチコミ

投稿者さん 2022年10月25日 16:19:51

露天風呂付きで,新しくて綺麗なホテルです.清潔感あるオシャレな部屋で,全体的によかったです.また泊まりたいと思います.

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2022年09月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】20%OFF!和洋60種の朝食ビュッフェ★癒しの天空露天風呂/朝食付
ご利用のお部屋
【ダブル(禁煙)】

部屋5

投稿者さんの すすきのグランベルホテル のクチコミ

投稿者さん 2022年10月22日 20:01:28

出張で利用しました。
豊水すすきの 駅を出て直ぐでわかりやすくすすきのの繁華街にもアクセスしやすい立地です。
館内も部屋もとてもお洒落でとても気持ち良くすごせます。
ただ、朝食の時の対応は非常に気分が悪く減点させて頂きました。
朝食会場受付の男性の方が席まで案内する途中、別のお客さんから「白飯が無い」と指摘を受け私を放ったままそちらの対応をされ戻ってきませんでした。
会場内の真ん中で取り残された私は別の店員の方に事情を説明したところ案内はしてくらましたがお詫びもなく、テーブルに置く食事中の札も渡されず。
最初の受付の方は恐らく40代のベテランの方かと思いますがいかがな対応かと。
せっかく素晴らしいホテルなのに、その件だけが残念でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年10月
ご利用の宿泊プラン
【10月直前割】期間限定20%OFF!道産食材を満喫する和洋60種の朝食ビュッフェ/朝食付
ご利用のお部屋
【ツイン(禁煙)】

部屋5

投稿者さんの すすきのグランベルホテル のクチコミ

投稿者さん 2022年10月21日 02:17:31

駅から非常に近く、歓楽街や市場へのアクセスも抜群に良かった。
全体的にデザイナーズホテルのようで清潔感もありよかった。
また、大浴場があるのもうれしかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年10月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】20%OFF★最上17階には癒しの天空露天風呂/素泊まり
ご利用のお部屋
【ダブル(禁煙)】

119件中 1~20件表示

宿泊プラン一覧

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