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すすきのグランベルホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.77
  • アンケート件数:370件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.46
  • 立地4.00
  • 部屋3.85
  • 設備・アメニティ3.76
  • 風呂3.46
  • 食事3.25
宿泊年月
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総合4

投稿者さんの すすきのグランベルホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年04月22日 08:47:26

新しくてキレイだが、スタッフは慣れてない人が多い印象。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年04月
すすきのグランベルホテル 2023年05月20日 15:59:01

この度はすすきのグランベルホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

フロントの対応につきましては、ご不便おかけし大変申し訳ございませんでした。
スムーズにご案内できるよう、スタッフ一同改善に努めてまいります。

この度は、貴重なお時間の中ご意見をいただきありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ちしております。

総合4

N.C.T.Rさんの すすきのグランベルホテル のクチコミ

N.C.T.Rさん [50代/男性] 2023年04月20日 19:09:03

綺麗なホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年04月
すすきのグランベルホテル 2023年05月12日 13:28:47


この度はすすきのグランベルホテルをご利用いただきありがとうございました。

このようなお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
これからも沢山のお客様に愛されるホテル創りを目指して参りますので変わらぬご愛顧の程宜しくお願いいたします。

この度は、貴重なお時間の中ご意見をいただきありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

総合4

投稿者さんの すすきのグランベルホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年04月16日 16:23:20

素晴らしいホテルでした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年04月
すすきのグランベルホテル 2023年05月12日 13:26:53

この度はすすきのグランベルホテルをご利用いただきありがとうございました。
快適にご滞在をお楽しみいただけたようで幸いでございます。

これからも沢山のお客様に愛されるホテル創りを目指して参りますので変わらぬご愛顧の程宜しくお願い致します。
この度は、貴重なお時間の中ご意見をいただきありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ちしております。

総合4

投稿者さんの すすきのグランベルホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年04月12日 23:01:35

4月初旬、3泊の春SKIにて利用しました。すすきのには繰り出さなかったので立地の良さなど分かりませんでしたが、施設はとても綺麗で良いと思います。特に大浴場、露天風呂はSKI後のリラクゼーションには最高でした。また、利用しても良いと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年04月
すすきのグランベルホテル 2023年05月10日 13:01:15

この度は、すすきのグランベルホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

当ホテルはすすきの駅から徒歩3分の場所に位置し、人気の観光地へのアクセスも抜群です。
また、デザイナーズホテルとして、スタイリッシュで落ち着いた空間づくりに力を入れております。

お部屋につきましても、ご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。
今後もお客様にご満足いただけるよう、施設の美化やサービス向上に力を入れてまいります。

貴重なお時間の中、ご感想をお寄せいただきありがとうございました。
お客様のまたのご来館を、心よりお待ちいたしております。

総合4

投稿者さんの すすきのグランベルホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年04月09日 21:44:39

仕事で2泊お世話になりました。観光客が戻ってきて活気が出てきましたね。
大浴場付きで、男性にも乳液等のアメニティが付いているのはありがたいです。乾燥肌なもので。
食事付きで予約しましたが、仕事の関係で食べる暇がなく、楽しみにしていたのに残念。次回に期待。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年03月
すすきのグランベルホテル 2023年05月10日 12:59:05

この度は、すすきのグランベルホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

快適にご滞在をお楽しみいただけたようで幸いでございます。
今後ともお客様にご満足いただけますよう、施設美化・サービス向上に努めてまいります。

また、お食事につきましても、お客様のご意見を頂戴しながら時間帯の検討を重ねてまいります。

お客様のまたのご来館、心よりお待ちいたしております。

総合4

投稿者さんの すすきのグランベルホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年03月30日 11:23:29

館内ホテルや露天風呂が充実してるだけにもう少し遅くまでやってたら良いと思いました

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旅行の目的
その他
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年03月
すすきのグランベルホテル 2023年05月10日 12:56:13

この度は、すすきのグランベルホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

施設・設備につきましては快適にご利用いただけたこと、大変嬉しく思います。
各施設のご利用時間帯につきましては、お客様からいただく意見をもとに検討をかさねてまいります。

貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館、心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】20%OFF★最上17階には癒しの天空露天風呂/素泊まり
ご利用のお部屋
【ダブル(禁煙)】

総合4

投稿者さんの すすきのグランベルホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年03月29日 13:48:27

ライブの際に利用させていただきましたが、地下鉄から出てすぐだったのでとても便利でした。洗面所も清潔感があり良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年03月
すすきのグランベルホテル 2023年05月10日 12:54:23


この度は、すすきのグランベルホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

快適にご滞在をお楽しみいただけたようで幸いでございます。
今後ともお客様にご満足いただけますよう、施設美化・サービス向上に努めてまいります。

貴重なお時間の中、ご感想をお寄せいただきありがとうございました。
お客様のまたのご来館を、心よりお待ちいたしております。

総合4

投稿者さんの すすきのグランベルホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年03月28日 18:49:48

部屋がおしゃれできれいでとても良かったです。大浴場も良かったのですが、とても混んでいて脱衣所も着替えが大変なほどでした。
コインランドリーのように浴場の混雑状況がわかればいいなと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年03月
すすきのグランベルホテル 2023年05月10日 12:52:45

この度は、すすきのグランベルホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

大浴場の混雑につきましては、ご不便お掛けし大変申し訳ございませんでした。
混雑緩和に向け、検討を重ねてまいります。

また、貴重なお時間の中、ご感想をお寄せいただきありがとうございました。
お客様のまたのご来館を、心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】20%OFF★最上17階には癒しの天空露天風呂/素泊まり
ご利用のお部屋
【ツイン(禁煙)】

総合4

JinBoさんの すすきのグランベルホテル のクチコミ

JinBoさん [40代/男性] 2023年03月16日 17:13:00

フロントの人数不足かチェックインの受付するまで時間がかかる。先のお客様の受付が終わってもしばらくパソコン作業をしており更に待たさせる・・この辺りの対応は少々不満ですが、部屋はとてもきれいでとてお快適でした。大浴場、露天風呂も綺麗でとてもリラックスできました。
また札幌に来た際には利用したいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年03月
すすきのグランベルホテル 2023年05月10日 12:49:23


この度は、すすきのグランベルホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

チェックインの際はお待たせしてしまい申し訳ございませんでした。
混雑時でもスムーズにご案内いただけるよう、オペレーションの改善に努めてまいります。

施設に設備につきまして、快適にご利用いただけたようで幸いでございます。

貴重なお時間の中、ご感想をお寄せいただきありがとうございました。
また機会がございましたら、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。

総合4

投稿者さんの すすきのグランベルホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年03月14日 11:32:37

ホテル入口が分かりづらい。外から見るとバーの入口かと思われる。ホテル入口と分かるようにした方がいいと思います。ホテル入館時のカードキーの説明をもう少し詳しく説明して欲しかった。エレベーター乗った時、宿泊階のボタンを押しても点灯しなかったので焦ってしまった。エレベーターまで案内して、カードキーの説明した方が親切かと思います。宿泊施設は全体に良かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年03月
すすきのグランベルホテル 2023年05月10日 12:46:35


この度は、すすきのグランベルホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

入り口やカード—キーのご案内につきましては、ご不便おかけし大変申し訳ございません。
またスタッフのご案内不足がございましたこと、併せてお詫び申し上げます。お客様に快適にご利用いただけるよう、サービス向上、改善に努めてまいります。

貴重なお時間の中、ご感想をお寄せいただき感謝申し上げます。
お客様のまたのご来館を、心よりお待ちいたしております。

総合4

あかり0628さんの すすきのグランベルホテル のクチコミ

あかり0628さん [20代/女性] 2023年03月13日 12:13:52

3月11日に素泊まりで宿泊しました。部屋はとても清潔でよかったです。シャワールームなので狭いですが、大浴場があるので問題ないかと。洗面台は狭いので1人しか使えません。
テレビと携帯を繋げて見ましたが、回線がサクサクで非常によかったです!!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年03月
すすきのグランベルホテル 2023年05月10日 12:45:30


この度は、すすきのグランベルホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

快適にご滞在をお楽しみいただけたようで幸いでございます。
洗面台が手狭なこと、ご不便をお掛けいたしました。

お部屋や回線につきましても、ご満足いただけましたこと、大変嬉しく思います。
また、貴重なお時間の中、ご感想をお寄せいただき感謝申し上げます。
お客様のまたのご来館を、心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【冬春旅セール】期間限定の特別料金★最上階には癒しの天空露天風呂/素泊まり
ご利用のお部屋
【ダブル(禁煙)】

総合4

さらまる0077さんの すすきのグランベルホテル のクチコミ

さらまる0077さん [60代/男性] 2023年03月04日 08:50:40

立地条件は最高でした。
まだ利用したいホテルですねー

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年03月
すすきのグランベルホテル 2023年05月09日 15:39:30

この度は、すすきのグランベルホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

今後ともお客様により良いご滞在を提供できるようにスタッフ一同精進して参ります。
またのご来館を心よりお待ちいたしております。

岡宮

総合4

投稿者さんの すすきのグランベルホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年02月27日 15:45:48

駅から近く部屋もきれいでよかったが、チェックイン時に15分ほど並んだ。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年02月
すすきのグランベルホテル 2023年03月08日 14:16:33

この度は、すすきのグランベルホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

チェックインの際はお待たせしてしまい申し訳ございませんでした。混雑時でもスムーズにご案内いただけるよう、オペレーションの改善に努めてまいります。

貴重なお時間の中、ご感想をお寄せいただきありがとうございました。
また機会がございましたら、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。

山本

総合4

投稿者さんの すすきのグランベルホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年02月26日 22:59:54

部屋は綺麗でしたが、エレベーター前のアメニティ(特に女性のもの)の補充がなされていないのが残念でした。
食事は美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年02月
すすきのグランベルホテル 2023年03月08日 14:10:32

この度は、すすきのグランベルホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

アメニティバイキングの補充が間に合っておらず、ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。
お客様に快適にご利用いただけるよう、改善に努めてまいります。

客室やお食事に関しては、ご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。
今後もご満足いただけるよう、美化清掃・お料理の質向上に力を入れてまいります。

貴重なお時間の中、ご感想をお寄せいただきありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ちしております。

山本

総合4

投稿者さんの すすきのグランベルホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年02月25日 10:15:04

仕事で、札幌へ行く事になり…時間がなくて、とても綺麗なお部屋で1人で充分過ぎる広さだったのですが、堪能できず、残念でした!!また、お伺いしたいです

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年02月
すすきのグランベルホテル 2023年03月08日 13:57:01

この度は、すすきのグランベルホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

客室をお気に召していただけたようで、大変嬉しく思います。
当ホテルはデザイナーズホテルとして、スタイリッシュで落ち着いた空間づくりに力を入れております。

また札幌にお越しの際は、ぜひご来館くださいませ。お会いできることを楽しみにお待ちしております。

山本

総合4

投稿者さんの すすきのグランベルホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年02月24日 11:35:52

部屋は広くは無いですが非常に綺麗でした。
北海道の旅行支援の仕組みが悪いのかクーポン発行に非常に時間がかかりフロントは人が何人も並び10分以上待たされます。手際の悪さが目立ちました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年02月
すすきのグランベルホテル 2023年03月01日 06:52:16

この度は、すすきのグランベルホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

客室に関してお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思います。当ホテルはデザイナーズホテルとして、スタイリッシュで落ち着いた空間づくりに力を入れております。今後もご満足いただけるよう、美化清掃に努めてまいります。

フロントでのお手続きに関しては、お待たせしてしまい申し訳ございませんでした。
旅行支援のお手続きも含め、スムーズにご案内できるよう、改善に努めてまいります。

貴重なお時間の中、ご感想をお寄せいただきありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ちしております。

山本

総合4

ohg03さんの すすきのグランベルホテル のクチコミ

ohg03さん [20代/女性] 2023年02月14日 01:17:13

1泊2日で利用しました。
すすきのも近く、駅からも近く、すぐ近くにローソンもあり便利でした。

思っていたより部屋は狭かったですが、新しいホテルのためとても綺麗でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年02月
すすきのグランベルホテル 2023年03月01日 06:46:32

この度は、すすきのグランベルホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

快適にご滞在をお楽しみいただけたようで幸いでございます。
お部屋が手狭なこと、ご不便をお掛けいたしました。

今後もご満足いただけるよう、サービス向上・美化清掃に力を入れてまいります。

貴重なお時間の中、ご感想をお寄せいただきありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ちしております。

山本

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】最上17階には癒しの天空露天風呂★すすきの駅より徒歩3分/素泊まり
ご利用のお部屋
【コーナーダブル(禁煙)】

総合4

投稿者さんの すすきのグランベルホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年02月09日 12:57:21

さっぽろ雪まつりの際に利用しました。ホテルの目の前が地下鉄の駅でとても便利でした。大通りまでも徒歩圏内で立地は最高です。部屋も綺麗でよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年02月
すすきのグランベルホテル 2023年03月01日 06:32:35

この度は、すすきのグランベルホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

ホテルのすぐ目の前には東豊線「豊水すすきの駅」の出入口がございます。
雪まつりの会場、大通公園までも徒歩約9分ということで、快適に観光をお楽しみいただけたようで、幸いでございます。

客室に関してもお気に召していただけて嬉しく思います。今後もご満足いただけるよう、美化清掃に努めてまいります。

貴重なお時間の中、ご感想をお寄せいただきありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ちしております。

山本

総合4

目指せ全国都道府県さんの すすきのグランベルホテル のクチコミ

目指せ全国都道府県さん [50代/男性] 2023年02月03日 23:29:25

大浴場が利用出来たのが良かったです。エレベーター前に用意してあるアメニティーが無くなっているのに補充されないのが残念

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年01月
すすきのグランベルホテル 2023年03月01日 06:21:05

この度は、すすきのグランベルホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

17階の大浴場をお楽しみいただけたようで、嬉しく思います。夜風を感じる露天風呂と落ち着きある内湯でお寛ぎいただけたでしょうか。

ロビーのアメニティバイキングに関しては、補充が間に合っていなかったこと、ご不便をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。こまめに補充を行ってまいります。

貴重なお時間の中、ご感想をお寄せいただきありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

山本

総合4

投稿者さんの すすきのグランベルホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年01月29日 15:07:11

以前にも宿泊し良かったので、また利用しました。
だいぶ、人が増えたようで大浴場が混雑して、フェイスタオルが無くなっちゃってました。
欲を言えば、1Fのバーがもう少し遅くまでやってると嬉しいです。
総合評価としては、綺麗な良いホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年01月
すすきのグランベルホテル 2023年03月01日 05:59:38

この度は、前回に引き続き、すすきのグランベルホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

大浴場の混雑とフェイスタオルの不足に関しては、ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。快適にお過ごしいただけるよう、改善に努めてまいります。
バーの営業時間に関しても、貴重なご意見をいただきありがとうございます。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

山本

120件中 21~40件表示

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