この度は数あるホテルに中からすすきのグランベルホテルをご利用頂きまして誠に有難う御座います。
また、お客様の貴重なお時間を当ホテルへのご感想へ充てて頂きまして誠に有難う御座います。

露天風呂に関しましては、お客様のご期待に沿えない形となってしまい申し訳御座いません。
当ホテルの天空露天風呂は、都心にいながらも満点の星空を眺めながらお湯に浸かれることが特徴であります。
しかしながら、スモークガラスを採用しております為、札幌市の街並みを細々と見ることが出来ないものとなっております。
お客様のプライバシーを守るための仕様となっておりますので、大変心苦しいですがご理解の程頂けましたら幸いで御座います。

今後ご来館頂きました際には、お客様の満足のして頂けますサービスを提供出来ますよう日々精進致しますので、厚顔では御座いますが変わらぬご愛顧の程よろしくお願い致します。

すすきのグランベルホテル
髙橋

この度はすすきのグランベルホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ご滞在を気持ちよくお過ごし頂けた事に、スタッフ一同大変嬉しく存じます。

ホテルの近くには便利なコンビニや飲食店も多く、地下鉄駅からも徒歩1分といった便利な立地にございますので、
様々な目的でご利用頂けます。

有難いお言葉に慢心することなく、今後ともお客様にご満足頂ける滞在となるよう更なるサービスの向上に努めて参ります。

改めて、この度は当館をご利用頂きました事、心より感謝申し上げます。
お客様にまたお会いできます日を心より愉しみにお待ち申し上げております。

すすきのグランベルホテル
髙橋

この度はすすきのグランベルホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく拝読させて頂きました。

スープカレーや海鮮パフェは北海道らしさを意識した特に人気のあるおすすめメニューでございます。
お気に召していただけたとのこと、何よりでございます。

末筆になりますが、お忙しい中ご投稿頂きました事、改めて感謝申し上げます。
厚顔ではございますが、次回お越し頂ける日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

すすきのグランベルホテル
髙橋

この度はすすきのグランベルホテルをご利用頂きまして誠に有難う御座います。
また、貴重なお時間を当ホテルへのご感想へ充てて頂きまして、誠に有難う御座います。

当ホテルへのアクセスは、東豊線すすきの駅4番で入り口から徒歩1分、すすきの駅からは徒歩3分程でお着きになります。
雨風にあまり当たらず、ビジネスにも旅行にもお使いやすい立地にある為、好評を頂いております。

お部屋やホテルのデザインに関しましては、デザイナーズホテルというホテルでございますため、随所に北海道らしさを演出したホテル造りとなっております。
ベッドも、有名的なシモンズ製のものを使用している為、快適な睡眠を提供しております。お気に召されましたら幸いでございます。

最後になりますが、お客様のまたのご来館心よりお待ちしております。

すすきのグランベルホテル
髙橋

この度は数あるホテルの中から私共すすきのグランベルホテルへご宿泊受け賜りまして、誠に有難う御座います。
また、お客様の貴重なお時間を当ホテルへのご感想へ充てて頂きました事大変感謝致します。

数々のお褒めのお言葉、大変嬉しく存じますのと同時に、素晴らしい女子旅になったと想像致しますと勝手ながら自然と笑みが浮かび上がり、とても快い気持ちでいっぱいになりました。

当ホテルは、身分証確認等が無い場合のプランで現金以外での決済をご希望のお客様は自動チェックイン機をご利用可能で御座います。しかしながら、女性のお客様が大浴場ご利用の際は、セキュリティの関係上セキュリティカードが必要となっております。自動チェックイン機がシステムの都合上セキュリティーカードを発行出来ない為、本来でしたらスタッフの方からお渡しするのが理想では御座いましたが、お客様に余計なお手間を取らせてしまい申し訳御座いません。

お部屋に関しましては、外国のお客様がご利用されても不便ない高さで設計されております。
また、ベッドも下にお手荷物を収納できるよう高さが少し高めのものを採用させて頂いております。館内着、マグカップに関しましてもお褒めのお言葉有難う御座います。
テレビは、Hitsというシステムを採用しておりまして、周辺観光案内はもちろん、YoutubeやNETFLIX等をお楽しみ頂けます。
エアコンは、ご希望御座いましたらこちらでも調整が可能ですので、お気軽にお申し付けください。

当ホテル自慢の天空露天風呂を含みます、大浴場へのご利用も誠に有難う御座います。
虫の浮遊につきましては、現在こちら側でも確認出来ました為、巡回の際に必ず確認するようしております。
使用しているアメニティ類は全てのお客様に良いものを使用して欲しく、記載頂いたものをご使用しております。ご満足いただけた様子で嬉しく存じます。

アクセスも当ホテルの魅力の一つであるため、是非、次回ご利用の際もお気軽にご来館下さいませ。

最後になりますが、お客様のご滞在を更に満足させるべく尽力致しますので、またのご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。

すすきのグランベルホテル
髙橋

この度は数あるホテルの中からすすきのグランベルホテルをご利用頂きまして誠に有難う御座います。
また、貴重なお時間を当ホテルへのご感想へ充てて頂きまして大変感謝致します。

ご滞在に大変満足されたご様子で、私共も大変嬉しく存じます。

アクセスに関しましては、札幌市営地下鉄東豊線豊水すすきの駅4番出口から徒歩1分以内で御座いますので、ビジネス、旅行のどちらでも気軽にご利用が可能です。
また、客室清掃は細かいところまでこだわっております為、常に清潔感のあるお部屋を提供致しております。
フィットネスジムは、本格的なマシンを幾つか取り入れております為、ホテルに滞在されながらも体を無駄なく動かすことが可能です。汗を流した後のご入浴が私個人的にはとてもおすすめですので、是非次回ご来館された際はお試し下さいませ。

最後になりますが、これからもお客様にとって満足のいくご滞在を提供すべくよう尽力致しますので、何卒変わらぬご愛顧の程宜しくお願い致します。

すすきのグランベルホテル
髙橋

この度はすすきのグランベルホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ご滞在を気持ちよくお過ごし頂けた事に、スタッフ一同大変嬉しく存じます。

ホテルの近くには地下鉄駅だけではなく、コンビニや飲食店も多く、便利な立地にございますので、
様々な目的でご利用頂けます。

有難いお言葉に慢心することなく、今後ともお客様にご満足頂ける滞在となるよう更なるサービスの向上に努めて参ります。

改めて、この度は当館をご利用頂きました事、心より感謝申し上げます。
お客様にまたお会いできます日を心より愉しみにお待ち申し上げております。

すすきのグランベルホテル
髙橋

この度はすすきのグランベルホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく拝読させて頂きました。

天空露店風呂は当ホテルの魅力の一つでございます。繁華街すすきの居ながらも、夜空の星を見ながら心も体も癒すことが出来ます。
朝食のスープカレーや海鮮パフェは北海道らしさを意識した特に人気のあるおすすめメニューでございます。
お気に召していただけたとのこと、何よりでございます。
ベッドは、世界的にも有名である、シモンズ製ベッドをご使用しております。お気に召されまして、大変嬉しく存じます。

末筆になりますが、お忙しい中ご投稿頂きました事、改めて感謝申し上げます。
厚顔ではございますが、次回お越し頂ける日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

すすきのグランベルホテル
髙橋

この度は数あるホテルの中からすすきのグランベルホテルにご宿泊賜り、誠にありがとうございます。

ご滞在に御満足頂けたご様子のようで大変嬉しく存じます。
当館はデザイナーズホテルというまだ日本国内では珍しいタイプのホテルとなっております。その為、まるで国外にいるようなご滞在をお楽しみ頂けます。
また、お部屋内は仰られました通り、天井が高いため、圧迫感を感じることなくご滞在をお楽しみ頂けます。
大浴場に関しましても、すすきのという繁華街にいながらも開放感のある天空露天風呂をご用意致しております為、お客様の疲れを癒すお手伝いが出来たのであれば幸いで御座います。

この度のお言葉に満足せず、スタッフ一同サービスの向上に尽力を尽くして参ります。

最後になりますが、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

すすきのグランベルホテル

この度は数あるホテルの中からすすきのグランベルホテルにご宿泊賜り、誠にありがとうございます。

ご滞在に御満足頂けたご様子、大変嬉しく存じます。
当館は決して豪華な造りではございませんが、清潔な客室や当館自慢の天空露天風呂,ホテルに滞在しながらも体をしっかり動かすことのできるフィットネスジムなどにて、お客様方の日々の疲れを少しでも癒すお手伝いが出来ましたら幸いでございます。

この度のお言葉に満足せず、スタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

すすきのグランベルホテル

この度は数あるホテルの中からすすきのグランベルホテルをお選び頂きまして誠に有難う御座います。
また、貴重なお時間を使い当ホテルへのご意見を述べて下さりました事御礼申し上げます。

まずは、当ホテルのサービスにおいてお客様を不愉快にさせてしまいました事お詫び申し上げます。
当ホテルでは、宿泊約款により原則予約時に頂いたご利用人数以外の方をお部屋内にお入れになりますと一定の追加料金を頂く事と致しております。
大変恐縮ですが、ご理解頂けますと幸いで御座います。
最後になりますが、お客様のご意見を基に心より寛げる空間を提供出来るよう日々精進致しますので、厚顔では御座いますが、ご愛顧の程宜しくお願い致します。

この度は数あるホテルの中からすすきのグランベルホテルをお選び頂きまして、誠に有難う御座います。

当ホテルの大浴場では建物の高さを生かし、満点の星空を眺望する事が可能です。心身共に癒されましたら幸いで御座います。

しかしながら、当ホテルのプラン及び事前連絡に関しまして、至らぬ点がありました事お詫び申し上げます。
現在、北海道民以外の方でもお得にご宿泊頂けるプランを販売予定の他、このような場合のお客様への事前連絡を徹底する等、改善へと向け努めて参ります。
また、サービス面においてスタッフ一同より一層向上に励んで参ります。

最後になりますが、これからも心より快適にお過ごし頂ける様日々精進致しますので厚顔では御座いますが、ご愛顧の程宜しくお願い致します。

すすきのグランベルホテル
髙橋

　この度は、すすきのグランベルホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

　数あるホテルの中から選んでいただいたにも関わらず、お客様にご満足いただける滞在を提供できず、誠に申し訳ございません。清掃に関しましては、確認項目を再確認し清掃基準を高め、お客様に安心してお過ごしいただける清潔感のある部屋作りに努めます。
　また、大浴場の電気がついておらずお手を煩わせてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。確認を徹底し、今後このようなことがないようスタッフ一同サービスの向上に励んで参ります。

　最後になりますが、貴重なお時間を割き、ご意見・ご感想をお寄せ下さりましたこと、心より感謝申し上げます。


すすきのグランベルホテル　蛯名

　この度はすすきのグランベルホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
　
　おっしゃる通り当ホテルはベット下にスーツケースが収まる収納スペースを設けておりますので、通常よりも高く感じられるかもしれません。
また、天井も高めにしておりますので、コンパクトながらゆったりとお過ごしいただける空間作りに努めております。ベットボード上の装飾はアイヌをイメージし、北海道らしさもありつつモダンな室内でおくつろぎ頂けたかと思います。
　
　最後に、貴重なご感想をお寄せ下さりました事、大変嬉しく思います。またお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ちしております。


すすきのグランベルホテル　蛯名

この度は数あるホテルの中からすすきのグランベルホテルをお選び頂きまして誠に有難う御座います。

アクセスに関しまして、当ホテルは札幌市営地下鉄東豊線豊水すすきの駅4番出口から徒歩1分圏内に御座います。
皆様に分かりやすい表記とするよう、関係部署と協議し改善して参ります。

最後になりますが、都心にいながらも当ホテルには満点の星空を眺めれる天空露天風呂等魅力的な施設も御座いますので、是非、次回ご来館の際も、快適なご滞在を頂ける様スタッフ一同お待ちしております。

すすきのグランベルホテル
髙橋

この度は数あるホテルの中からすすきのグランベルホテルをご利用頂きまして誠に有難う御座います。
また、貴重なお時間を当ホテルへの感想、ご意見に充てて頂きましたこと大変感謝致します。

当ホテルへのアクセス、お部屋内からの景観に関しまして、お気に召して頂けたようで大変嬉しく存じます。
アクセス、景観共に当ホテルの魅力の一つで地下鉄東豊線豊水すすきの駅4番出口より徒歩１分ですので天候の影響を受けにくくなっております。
景観も、東西南北すべての方向にお部屋が御座いますので、札幌市の景観を隅々までお楽しみ頂けます。
大浴場ご利用の際にはご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
皆様が快適にお過ごし頂ける温度設定を行う様、担当部署と協議し改善してまいります。
また、貸出備品の数量につきましても順次数を増やし改善してまいります。
　皆様が快適にお過ごし頂ける温度設定を行うよう、担当部署と協議し改善して参ります。
また、貸出備品の数量につきましても順次数を増やし改善して参ります。

最後にはなりますが、これからも心より寛げる空間を提供出来るよう日々精進させて頂きますので、厚顔では御座いますが変わらぬご愛顧の程宜しくお願い致します。

すすきのグランベルホテル
髙橋

この度は数あるホテルの中からすすきのグランベルホテルへのご宿泊誠に有難う御座います。
また、貴重なお時間を当ホテルへのご感想にお使い頂きましたこと大変感謝致します。
当ホテルは札幌市営地下鉄東豊線豊水すすきの駅4,５番出口から徒歩1分以内の立地であり、都心にいながらも高さ約60ｍの天空露天風呂で疲れた身体を癒すことの出来るホテルです。
是非、次回ご来館の際も存分に当ホテルの魅力をご体感下さいませ。
最後になりますが、これからも心より寛げる空間を提供し、素敵なひと時をお過ごしして頂ける様日々精進させて頂きますので、厚顔では御座いますがご愛顧の程宜しくお願い致します。

すすきのグランベルホテル
高橋

この度は数あるホテルの中からすすきのグランベルホテルをお選び頂きまして誠に有難う御座います。
また、貴重なお時間を当ホテルの感想、ご意見へと充てて下さり大変感謝致します。

4泊ものご滞在の中でお客様のご満足頂けた様子が伺え、従業員一同安堵の気持ちでいっぱいでございます。
しかしながら、露天風呂の温度に関しましては、ご迷惑をお掛け致しました事、お詫び申し上げます。
皆様に適温でご入浴頂ける様、温度管理や調節を徹底してまいります。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

すすきのグランベルホテル
髙橋

この度は数あるホテルの中からすすきのグランベルホテルをご利用頂きまして誠に有難う御座います。

アクセスや当館施設にご満足頂けたようで、大変嬉しく存じます。

お客様が仰る通り、当ホテルは札幌市営地下鉄東豊線豊水すすきの駅4番出口から徒歩1分以内に位置し、観光の際に大変便利でございます。
大浴場に関しましては、当ホテルの高さを生かし、星空が見える天空露天風呂をご用意しております。
デザイン性・雰囲気におかれましても、歓楽街のすすきのにいながらもどこか落ち着く空間を提供致しておりますので、お客様が快適にお過ごし頂けたら幸いでございます。
また、お客様が仰った通り、シャンプー類やスキンケア用品にも力を入れております。
是非、次回ご来館される際もお使い下さいませ。

ご指摘いただきましたティッシュの位置、鏡に関しましては、ご不便をお掛けし、大変申し訳ございません。
頂戴致しましたご意見を基に、改善へ向け前向きに検討させて頂きます。

最後になりますが、いつもすすきのグランベルホテルをご利用頂き誠に有難う御座います。
これからもお客様にとって素敵なひと時をお過ごし頂ける様日々精進させて頂きますので、ご愛顧の程宜しくお願い致します。