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コンフォートイン福岡天神のクチコミ･お客さまの声
総合1
コーヒーを持ちながら普通に椅子に座っていたら、突然背もたれが壊れ後ろの壁に倒れ、コーヒーが白シャツに溢れてしまった。フロントに、取り敢えず染み抜きあるか？と聞いたら、怪我の心配もせず、無いとの返事。では他に何かないかの問いに、これにも無いとの返事。あきらめてチェックアウトにフロントに行くと、ここでの対応も塩対応。最低の接客でした。
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この度はコンフォートイン福岡天神にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、ご投稿もお寄せくださいましたこと心より御礼申し上げます。客室内の椅子の不具合ならびにフロントスタッフの配慮を欠いた対応により、大変不快な思いをお掛けしましたことを心よりお詫び申し上げます。いつお越しいただいても、清潔ならびにメンテナンスの行き届いた客室、そして心を込めたサービスを提供する立場にありながら、このようなご指摘を賜り、サービス業に従事する身としてお恥ずかしい限りでございます。この度のご指摘を真摯に受け止め、客室設備のメンテナンスの徹底はもちろんのこと、常にお客様の立場に立った応対ができるよう、スタッフ一同で細心の注意を払い、サービスの改善に取り組んで参ります。この度は十分な対応ができませんでしたこと、改めてお詫び申し上げます。貴重なご意見をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。
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投稿者さんの コンフォートイン福岡天神 のクチコミ
コーヒーを持ちながら普通に椅子に座っていたら、突然背もたれが壊れ後ろの壁に倒れ、コーヒーが白シャツに溢れてしまった。フロントに、取り敢えず染み抜きあるか？と聞いたら、怪我の心配もせず、無いとの返事。では他に何かないかの問いに、これにも無いとの返事。
あきらめてチェックアウトにフロントに行くと、ここでの対応も塩対応。
最低の接客でした。
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この度はコンフォートイン福岡天神にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご投稿もお寄せくださいましたこと心より御礼申し上げます。
客室内の椅子の不具合ならびにフロントスタッフの配慮を欠いた対応により、大変不快な思いをお掛けしましたことを心よりお詫び申し上げます。
いつお越しいただいても、清潔ならびにメンテナンスの行き届いた客室、そして心を込めたサービスを提供する立場にありながら、このようなご指摘を賜り、サービス業に従事する身としてお恥ずかしい限りでございます。
この度のご指摘を真摯に受け止め、客室設備のメンテナンスの徹底はもちろんのこと、常にお客様の立場に立った応対ができるよう、スタッフ一同で細心の注意を払い、サービスの改善に取り組んで参ります。
この度は十分な対応ができませんでしたこと、改めてお詫び申し上げます。
貴重なご意見をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。