この度はコンフォートイン福岡天神をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、ご投稿もお寄せくださいましたこと心より御礼申し上げます。

せっかく当ホテルをご利用いただいたにもかかわらず、客室の清掃メンテナンスが適切に行われておらず、不快な思いをお掛けしましたことをお詫び申し上げます。
いつお越しいただいても清潔な客室と心を込めたサービスを提供する立場にありながら、このようなご指摘を賜り、大変お恥ずかしい限りでございます。
ご利用いただいた客室の確認ならびに汚れやカビの除去作業はもちろんのこと、日頃の清掃を徹底し、再発防止に努めて参ります。

一方で、ウェルカムドリンクサービスに関するお褒めの言葉を賜り、恐縮しております。

今後も、スタッフ一丸となって、より良いサービスと快適な施設の提供に励んで参ります。
また付近にお越しの際にも、当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。