こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
5.0
投稿日：2023-05-23 00:12:50
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投稿日：2023-05-23 00:10:45
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投稿日：2023-05-23 00:00:15
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投稿日：2020-07-17 17:35:02
設備・アメニティ2
じぃーーやんさんの コンフォートイン福岡天神 のクチコミ
お部屋は広めの部屋を用意して頂き嬉しくおもいましたが、ベッドのヘッドライト部分にはホコリがあり、時計が無いのでテレビを付けようと思ったらリモコンが使えない。電池切れてるのかな？と思って開けたら、電池に白い雪？みたいな物質が付いていて、電池が腐ってました。この部屋あんま使われてない為、掃除もしてないのかな？と思っちゃいました。
また荷物を預けてトイレを借りて出るとロビーに戻るにはカードキーが無いとドアが開かない仕組みになっていて驚きでした。出るにはコメダのお店を突っ切らなきゃいけないとゆー。。。お店の方に説明して通らせてくれましたが、こんな仕組みは不親切だとおもいました。
今回良かったのは、エアコンが業務用で利きが凄くよかったこと！
お風呂は窓があり、太陽の光を浴びながら湯船に浸かるには良いなと思いました。
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この度はコンフォートイン福岡天神をご利用いただき、誠にありがとうございます。
せっかく当ホテルをご利用いただいたにもかかわらず、清掃不備と館内のご案内不足により、お客様に不快な思いをお掛けしましたことを心よりお詫び申し上げます。
いつお越しいただいても、変わりない清潔なお部屋とサービスを提供する立場にありながら、清潔なお部屋がなされていなかったこと、サービス業に従事する身として深く反省しております。
この度のご指摘を真摯に受け止め、今後はこのようなことのないようスタッフ一同細心の注意を払い、お客様からの信頼回復に真摯に取り組んでまいります。
またお客様からご利用いただけるよう、常に清潔なホテルであるよう努めて参ります。