この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。

しかしながらお部屋では不快な思いをお掛けしてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
清掃スタッフ及びフロントスタッフには、お客様からの貴重なご意見を共有して、より意識して埃の清掃にあたるよう周知徹底して参ります。

また、朝食のご案内につきましても、案内の不足により不快な思いをお掛けしてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。
日頃より7時以降は、通常のお客様もお越しいただきますので、混雑が予想されることをご案内しておりますが、全てのお客様に実行出来ていないことが分かりましたので、改めてご案内できるよう周知徹底して参ります。

しかしながら「また利用したい」というお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
これからもお客様のお声を基に、より良いホテルを目指してスタッフ一同精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。