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ファーイーストビレッジホテル横浜 クチコミ・感想・情報

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ファーイーストビレッジホテル横浜のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.03
  • アンケート件数:303件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.88
  • 立地4.19
  • 部屋4.00
  • 設備・アメニティ3.81
  • 風呂3.45
  • 食事3.88

総合4

sunnycats1268さんの ファーイーストビレッジホテル横浜 のクチコミ

sunnycats1268さん [50代/女性] 2024-01-31 10:55:41

夜景を見ながらのビジホ呑みをしたかったのでこのプランを予約しました。一番搾りとサントリーのレモンサワーと小さなおつまみのセットで曜日限定ですが面白いプランでした。
ロビーにはお菓子があるとのことでしたが補充されておらず、直前の人がたくさん持っていったので頂けませんでした。
部屋はよくある少し狭めなタイプ。事前には分かってしましたが携帯の充電ケーブルがないのが残念。メイクを日光が入る部屋でしたかったのでデスクに鏡が欲しかったです。
自分がチェックイン時に渡された紙をきちんと見なかったのですが、スキンケアセットは言わないと頂けません。できればフロントでひと声掛けてもらえれば…と思いました。
部屋はパッと見は綺麗でしたがたまたま目に付いた細かい所が行き届いておらず、空気清浄機のタンクが黒ずんでいたのが気になりました。
また、明け方に水音?がチョロチョロと流れる音がして早く目が覚めてしまいました。
朝食ブッフェは概ね満足。ラクサは美味しかったです。
YouTubeで見て期待して行ったのですが設備面が残念でした。
スタイリッシュなホテルですがもう少し暖かいサービスがあればもっと良くなると思います。
この度はお世話になりました。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂4
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
ファーイーストビレッジホテル横浜 2024-02-03 20:57:44

sunnycats1268様

この度はファーイーストビレッジホテル横浜へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
貴重なお時間を頂戴し、コメントをお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
今回のご宿泊をお楽しみ頂けたようで大変嬉しく存じます。
今後も、皆様にお喜び頂けるサービスをご提供出来ますよう努めて参る所存でございます。
お客様を迎えるにあたって清潔で安全なごゆっくりおくつろぎ頂けるお部屋を整えるのは私共の大切な使命の一つでありながら、それが適わず非常に残念な気持ちでいっぱいでございます。
頂戴したご意見を無駄にする事のないよう、客室清掃を改めて見直し、清掃品質を高く保つよう厳しく指導を徹底してまいる次第でございます。
またの機会にお迎え出来ます事を、心よりお待ち申し上げております。

ファーイーストビレッジホテル横浜
シニアゲストサービスエグゼクティブ
NEPALI DURGA

ご利用の宿泊プラン
チョッと一杯 Beer & 酎ハイ プラン【朝食つき】
ご利用のお部屋
【スタンダードルームダブル みなとみらいビュー】